新形势下办公室行政管理工作策略研究

闵胜元

【摘要】办公室是机关事业单位的核心管理部门，办公室行政管理工作质量与效率在很大程度上关系着单位其他工作能否顺利开展，具有服务、管理、协调、沟通以及监管等多方面职能。办公室人员必须要做好行政管理工作，根据机关事业单位办公室行政管理的性质特点，明确工作目标，不断提高自我意识与业务水平。基于此，本文立足機关事业单位办公室，探讨在机关事业单位深化改革的新形势下，如何开展行政管理工作，以期能够做好后勤保障，推动机关单位体系改革成功。

【关键词】机关事业单位;办公室;行政管理

随着我国机关事业单位体系改革的不断深入，办公室行政管理工作的协调性质与服务效能两个特点日渐显现。对于区机关事务管理中心而言，办公室不仅需要协调内部各部门工作，同时也要负责区级机关后勤管理、服务和保障工作，是单位运转的核心轴动力。作为一个具有较强综合性的职能部门，办公室行政管理工作相对繁琐，极其考验工作细节处理，对于机关事业单位而言，办公室行政管理水平关系到机关各项事务能否正常运行，因此有必要加强办公室行政管理工作，提高重视程度。

一、完善办公室行政事务管理工作制度

对于机关事业单位而言，办公室是形象窗口，在工作开展过程中必须要以全局眼光处理和考虑问题，不能局限于眼前，要严格落实领导决策，妥善处理好各方关系，履行好服务与管理两项职能，不断推进办公室行政事务管理体系建设，完善各项规章和制度。如：办公室行政档案管理、行政考勤制度、固定资产管理制度等，都必须要制定科学合理的制度标准，在日常工作开展过程中严格按照制度办事，做好部门出入库管理，坚持在制度面前人人平等，用制度管权、管人、管事，要切实维护制度的权威性，借助健全的制度不断推进办公室人员职能的规范化。同时，还应当完善绩效考核制度，切实发挥出绩效考核在职工激励中的能效，将创新作为先进评选、绩效考核的重要指标，切实激发全体干部职工不断进取、开拓创新意识，在机关单位内部形成比学赶超、人人想事、争相做事的良好氛围。

二、大力推进精细化管理

办公室行政管理工作牵扯甚广，再加之单位内部各部门错综复杂，有时还需要处理好领导临时下达的工作任务，因此，实施精细化管理显得至关重要。首先，重构组织架构，梳理岗位职责，根据行政管理工作的实际需求，优化岗位配置，明确岗位职责;确保各岗位之间职责不重叠，岗位无缝对接;安排专人专岗负责处理各类突发、临时事务，提高办公室工作实效性，确保行政管理有序开展。其次，加强安全生产力度。“生命至上，安全为天”一直以来是我们贯彻的理念，安全生产事关重大，如何促进单位安全生产，这不仅关系到每位员工的家庭，同时也关系到单位的发展。“安全”不是挂在墙上的标语，不是口中喊的口号，对此办公室会定期组织员工学习安全作业规程，增强业务操作能力，提高安全意识，同时通过现场模拟，指导员工学会如何自救自护。总之，安全生产必须要常住不懈、齐抓共管。再次，推进垃圾分类。十三五规划中明确提及：“要加强生活垃圾分类回收。”作为机关事业单位办公室，在这一战略规划中承担着重大责任。如何推行垃圾分类是办公室工作的重点，而提高分类意识，养成自觉分类习惯是工作有序推进的保障，对此，我们配置了不同颜色的垃圾桶，营造有声有色的垃圾分类氛围，鼓励全员参与并严格执行，从源头上养成自觉习惯。

三、加强行政管理队伍建设

加强干部职工队伍建设是机关事业单位办公室行政管理的重要工作内容，打造一支业务精湛、作风优良、服务水平高的行政管理队伍，在办公室管理专业化、标准化、规范化发展上具有积极的促进作用。可以从以下几方面入手：一是完善用人机制，优化办公室人员队伍结构。完善与岗位职责挂钩的权责运行机制，打破传统的用人机制，不断拓展人才选拔范畴，建立健全的用人保障机制，多渠道引进复合型行政管理人才，优化办公室人才队伍，做好办公室行政管理人才储备工作。二是提高办公室行政管理人员的素质。一方面，要努力挖掘具有丰富基层工作经验、熟悉行政管理事务，对机关办公室工作有思想、见解的人才，通过专业培训、业务交流等活动形式，不断提高其服务意识、管理水平和业务技能;另一方面，加强业务培训，搭建能力提升大舞台。构建具有层级的梯队型人才培养体系;对于管理干部，则主要侧重于创新意识培养、执行力建设、管理能力提升等方面培训;对于技术型人才则要重点开展业务技能培训;对于一线基层员工，则主要培训服务意识、工作态度等方面。

四、实现行政管理职能转化

随着经济生态环境的转变，机关事业单位处于改革发展的关键时期，尤其是在网络经济时代，单位干部职工的定位和价值观念发生了翻天覆地的变化，在价值取向的定位以及发展空间的选择上，员工具有了更多的选择权。面对体制改革、时代变迁，干部职工对于单位的发展与自身价值实现的关注焦点也悄然发生转变，以往只需要通过教育、引导、沟通等手段来影响干部职工的思想、责任、理想以及信念的方式，但是在思想多元化发展的当下已经很难发挥出完美的效果，这就对机关事业单位办公室行政管理工作的重心调整提出了新的要求，需要行政管理工作把正能量积聚、引导员工个人价值的实现、促进单位核心价值观的树立作为工作重心，并将其应用到文化建设中。不断丰富具有时代特色的机关单位文化内涵，循序渐进从制度文化建设、行为文化建设逐步向价值文化建设、思想文化建设转变，加强干部职工对于文化的认知度，以积极健康的文化内涵来约束干部职工的行为，提高凝聚力，提炼文化的核心价值观，培育干部职工人企合一的价值理念。同时，要充分发挥办公室后勤党工、青妇作用，以文体活动为依托，大力开展形式多样、内涵丰富的娱体活动，不断丰富职工的业余生活，形成良好的工作氛围，增强员工归属感。

五、优化办公室行政事务督查服务工作

监管工作的开展是为了向决策层提供真实、可靠的数据信息，提高决策的科学性。新形势下，办公室行政管理在服务好各部门的同时，还应当发挥出监管督查职能，树立党政权威，增强工作的执行力。首先，做好员工日常行为监管，了解员工工作状态，抽查各部门员工着装情况，确保形象统一。其次，督促各部门开展消防安全工作，不定期检查各部门是否落实消防安全责任制，组织开展消防安全教育活动，让各部门员工都能参与其中，同时加大消防安全的宣传力度，切实提高各部门员工的消防安全意识。再次，严肃党规党纪，加强反腐倡廉。反腐倡廉是贯彻落实“从严治党”的一大利器，习近平总书记强调：“反腐倡廉不可懈怠，要长抓、要紧抓，对于特权思想、特权现象，全党都有职责进行整改、反对”。组织党员干部观看腐败案例，警示党员干部要廉洁奉公，做到警钟长鸣。帮助党员清醒认识只有遵守党规党纪才能充分发挥其价值，才能在党政这条道路上越走越宽广。

六、结语

总而言之，在机关事业单位改革创新发展过程中，办公室行政管理工作具有极为重要的作用，必须要加强思想意识，采取切实可行的措施完善管理体系，实现资源优化配置，切实提高管理效率，推动机关事业单位健康可持续发展。

【参考文献】

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[2]毛明军.做好新时期办公室行政事务管理[J].农家参谋，2017（20）：236.

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