内科重症监护室患者心理特点及护理分析

王鲲

（秦皇岛市第一医院 内科ICU，河北 秦皇岛 066000）

0 引言

内科重症监护室属于临床治疗危重病情疾病的重要场所，且临床护理水平直接关系着患者生命安全及其临床治疗效果。重症监护患者发生严重病情之后容易发生负面情绪，导致影响患者的恢复，因此，选择合理护理方案对内科重症患者心理特点下的干预十分重要[1]。此文阐述了将人性化护理干预与常规护理服务使用在2018 年6 月至2019 年6 月收入的66 例内科重症监护室患者中的临床效果。

1 资料与方法

1.1 基础资料。本文收入目标即为2018 年6 月至2019 年6 月的66 例内科重症监护室患者，参考随机数字表法的形式进行组别均分，常规组收入33 例患者，男与女之比是16:17，年龄为23-78 岁，平均（49.66±3.89）岁；试验组收入33 例患者，男与女之比是17:16，年龄为25-77 岁，平均（50.55±3.51）岁。验证试验组与常规组内科重症监护室患者一般资料，P＞0.05，组间数据之间不具备对比分析意义。

1.2 方法。常规组开展常规护理服务，对入组患者开展常规健康教育、用药护理及其病房管理等基础服务；试验组开展人性化护理干预，①综合评估患者情况：护理人员对于入院患者，需要及时进行沟通交流，全面了解患者性格特点、病情、家庭情况及其经济能力，医务人员应该主动询问患者，详细告知患者及其家属封闭式治疗的重要性及其意义，让家属等候在监护室外，及时稳定患者情绪，让其得到更多安全感。在稳定患者病情后可让家属适当探视，但需要对探视时间进行及时控制，予以其情感支持，增加其治疗的信心。②及时交流和沟通：医务人员需要为患者及其家属阐述各项操作的流程、目的，予以其更多尊重，提升患者配合度。并且医务人员不可只是进行护理服务，忽视患者的主观。针对痛苦难耐者，需要医务人员予以理解和安慰，了解其是否发生不适，及时分析不适症状。③病房环境护理：医务人员应该为其构建良好的休息环境，遵守走路脚步轻、开门窗动作轻、操作力度轻及其说话声音轻的原则，尽可能减少监护仪的声音，确保患者能够进行正常睡眠。注重保护患者的日常隐私，减少患者心理压力。为其病房的舒适及其整洁，定期进行灭菌处理。④非语言交流：针对不能实施语言交流患者需要采取面部表情、动作、眼神、手势来等方式，对患者意图进行了解，如表述正确让患者点头确认。如患者方式疼痛，需要医务人员采取握手等模式予以其情感支持，提高其配合度。

1.3 指标分析。比较研究试验组与常规组内科重症监护室患者健康知识掌握度评分、社会功能、角色功能、躯体功能、认识功能、临床护理满意度。

1.4 统计学分析。试验组与常规组内科重症监护室患者健康知识掌握度评分、社会功能、角色功能、躯体功能、认识功能以（均数±标准差）形式表示，予以t 检验，试验组与常规组内科重症监护室患者临床护理满意度用率（%）的形式表示，予以卡方检，以SPSS 21.0 for Windows 统计学软件录入66 例内科重症监护室患者涉及的所有数据，P＜0.05，统计学数据指标之间形成论证价值。

2 结果

2.1 计算试验组与常规组内科重症监护室患者健康知识掌握度评分、生活质量评分。试验组内科重症监护室患者健康知识掌握度评分、社会功能、角色功能、躯体功能、认识功能相比较常规组数据更具优势，P＜0.05，统计学数据指标之间形成论证价值，见表1。

表1 试验组与常规组内科重症监护室患者健康知识掌握度评分、生活质量评分比对

表1 试验组与常规组内科重症监护室患者健康知识掌握度评分、生活质量评分比对

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2.2 计算试验组与常规组内科重症监护室患者临床护理满意度。试验组内科重症监护室患者临床护理满意度高于常规组的，P＜0.05，统计学数据指标之间形成论证价值，见表2。

3 讨论

表2 试验组与常规组内科重症监护室患者临床护理满意度比对分析（n，%）

内科重症监护室收治对象往往都是发病突然、且病情危重的患者，由于环境的改变、病痛的折磨、经济压力及其临床治疗导致其发生负面情绪，促使不能顺利实施临床治疗，对其康复造成影响[2]。

心理特点：患者入院后往往因病情疼痛及其治疗的痛苦等导致发生不安、恐惧等不良情绪，且入院后患者对病房环境比较陌生，各种导管及其仪器治疗产生不便，导致诱发不良心理。且患者需要进行封闭式治疗及其不了解患者，也可能导致发生沮丧、孤独等情绪，此时需要医务人员对其心理变化进行密切关注，及时进行处理[3-4]。

人性化护理实际上是依据患者心理特点给出的针对性护理服务，可显著缓解患者不良心理情绪，注重其主观感受，强化健康教育，疏导其不良心理状态[5]。

本次统计表明，试验组内科重症监护室患者临床护理满意度96.97%、健康知识掌握度评分（90.54±3.28）、社会功能（83.62±3.33）、角色功能（85.65±3.89）、躯体功能（82.24±3.69）、认识功能（86.35±3.28）对比常规组的数据，P<0.05，统计学数据指标之间形成论证价值。

何蓉华等[6]研究显示，分析ICU 患者心理问题之后，通过针对性护理措施实施之后，相比较护理前，护理后ICU患者恐惧、抑郁、焦虑、无安全感及其急躁的心理状态更少，P<0.05，数据指标之间具有统计学验证价值。结论ICU 患者普遍存在焦虑、恐惧、无安全感等负性心理，给予针对性护理措施，可有效改善患者负性心理状况。

综合以上结论，将人性化护理干预用于内科重症监护室护理工作中与常规护理服务相比较的作用更显著。