东京分行深入贯彻落实总行“48 字”工作思路

中国工商银行东京分行

今年以来，东京分行纵深推进学习贯彻总行“48”字工作思路和“三比三看三提高”工作方法，组织开展多场学习研讨活动，认真落实总行各项决策部署，在复杂的外部环境下统筹做好疫情防控与业务运营，用经营发展的实效来检验战略传导落地。

一、持续加强学习教育，融会贯通“48字”工作思路内涵

一是不断强化“学”的意识，利用网络大学、微课程以及工银e 视讯等渠道，组织外派同事多轮次学习“48 字”工作思路，开展学习分享。围绕总行2020 年工作会议精神，深入研习、领会总行战略思路，要求所有外派同事用心领会、思考，由思想自觉转化为行动自觉。在全分行范围内组织观看《境外机构企业文化宣传片》（中英文版），及时传导总行“国际视野、全球经营”工作思路，有效提升本地外籍同事对ONE ICBC 企业文化的理解。

二是在深刻理解上突出内涵。“48 字”是总行贯彻落实中央部署、结合工商银行实际，反复研究、通盘考虑后提出的战略思路，需要深刻理解，掌握实质内涵。分行及时传达学习陈董事长在“不负韶华逐梦前行”全行青年座谈会讲话精神，组织开展外派员工代表“48 字”工作思路专题研讨，进一步激发“比”的意识、“拼”的精神和“进”的行动。创新本地员工入职培训形式，召开践行“48 字”工作思路专题学习座谈会，结合工作岗位分组撰写学习心得和文化感言，号召年轻同事深刻理解总分行工作思路，尽快适应新的工作岗位。

图1 东京分行组织新入行本地员工开展“48”字工作思路专题学习座谈会

图2 东京分行与湖北分行联合抗疫筹集抗疫物资

二、坚持“党建引领、从严治理”为经营发展根本，坚决贯彻落实总行战略部署

一是加强总行战略传导。分行不断提升政治站位，及时传达落实总行领导在重要会议的指示精神，围绕总行党委“48 字”工作思路和“三比三看三提高”工作方法，做好解读阐释和文化传导，利用各类学习平台开展学习宣传。

二是支援抗疫。分行按照总行关于境外机构常态化疫情防控指导意见要求，强化大局意识和底线思维，在疫情大考中积极担当、科学防控、统筹施策，夯实“四方”责任，把各项措施抓实抓细，全力保障员工健康安全和业务运营平稳。协调多方资源，全力推进医疗物资筹措工作，累计向各兄弟机构和客户运输口罩超过60 万枚，体外膜氧合设备5 套，有力支持境内抗击疫情。

三是跨境扶贫。积极落实总行关于集团跨境扶贫工作的各项部署，结合本地实际，创新跨境扶贫工作模式，实施“跨境扶贫采购百万计划”，通过融e购渠道直接购买扶贫地区产品支持其扩大农产品销量，得到人民银行的大力支持和高度认可。积极探索智慧扶贫道路，成功促成四川金阳跨境扶贫项目云落地，实现该县农产品首次登陆海外市场，为后续扩大市场规模铺平道路。在国内疫情暴发后第一时间将拟留作员工自用的2 万个口罩发往南江县，协助总行南江定点扶贫组统筹调配，以实际行动助力扶贫防疫工作。统筹各方资源，搭建好跨境金融桥梁，扎实推进跨境扶贫招商活动，助力跨境扶贫招商工作开展。

四是社会贡献。加强与我国在日使馆和在日中资企业协会的联系，响应号召向留学生和中国技能实习生等在日同胞捐赠防护口罩，以实际行动履行社会责任。开办防疫讲座，邀请抗疫一线医生向在日华人和留学生群体讲解防护注意事项并开展防疫心理辅导，坚定大家抗击疫情必胜信心，展现在日中资企业责任担当，讲好中国抗疫故事，相关抗疫支援工作得到人民网、新华社等主流媒体专题报道，有力提升了本地企业形象。

图3 东京分行积极协助总行为南江县筹集抗疫物资

图4 东京分行通过“春融行动”为客户设计服务方案，提供资金支持

三、坚持“客户至上、服务实体”发展宗旨，多措并举拓展本地和跨境客户

分行秉承“客户至上、服务实体”发展宗旨，以抗疫支持和春融行动为抓手，提供“结算+交易+融资”全口径跨境金融、全球一体化单证服务、跨境供应链金融等多元化服务，多措并举助力境内外企业全面复工复产。分行累计为农副产品、钢铁、制造、物流、科技等不同行业近百家企业发放贷款数十亿美元，是集团内春融客户落地项目最多的境外机构之一。

做好疫情期间应急工作方案，确保日元清算等核心业务连续运作和网点对客服务不间断。积极创新工作模式，通过云洽谈、云商务远程拓户，实现负债业务存量提增和新户拓展，存款余额创历史新高。紧抓中日经贸供应链、产业链、资金链、股权链合作商机，做深做实“头部”客户取得显著成效。

四、坚持“国际视野、全球经营”发展方向，主动服务国家高水平对外开放战略

分行坚持“国际视野、全球经营”发展方向，继续跟随和服务好“一带一路”、粤港澳大湾区、海南自由贸易港建设等国家战略，主动融入国内“大循环”和国内国际“双循环”，响应总行“外汇业务首选银行”和做强亚太市场战略规划，促进中日经贸合作发展。

全力推动进博会推介和广交会宣传，抢抓业务蓝海新机遇，助力中日产能合作，协力境外“云招商”日本线上推介活动成功举办；在海南自由贸易港建设正式启航后，作为在日中资企业协会副会长单位，分行受邀参加首批境外商会与海南国际经济发展局合作备忘录签约仪式，与海南相关机构及其他海外各国的中资企业进行广泛交流，积极挖掘业务机会并迅速行动，实现业务突破；与工银亚洲、工银澳门、深圳分行加强联动，集团合力支持粤港澳大湾区建设；在总行指导下，与大型日资企业围绕智能制造、绿色环保等领域展开“一带一路”第三方市场合作等。

五、以“转型务实、改革图强”为发展动力，有效推动重点产品线稳健发展

分行以“转型务实、改革图强”为发展动力，坚持本地化发展道路，在深入研究日本市场环境的基础上，抓疫情后经济情况变化带来的业务机会，灵活创新工作模式，有效推动特色产品线延伸。

金融机构业务方面，持续打造“金融机构+”特色发展模式，把金融机构业务作为本地经营转型的重要抓手，并积极协助集团重点业务条线与日资金融机构开展合作。除存贷款、清算、银团等传统业务营销外，积极拓展在CIBM 投资、第三方市场、资管、托管、市值管理等方面的合作，成功推动与东京短资株式会社建立债券通交易对手，实现福布斯全球企业2000 强榜单日本金融机构客户高覆盖。

跨境人民币业务方面，锁定“供应链核心”企业，深入挖掘客户资源和业务机会，全方位金融服务助力扩大中日跨境贸易往来，为“第一个人金融银行”战略实施作出积极贡献。积极推动跨境金融产品创新，与上海分行联动实现首单境内贸易融资资产跨境转让业务落地，有力提升我行外汇业务市场竞争力和影响力。

日元清算方面，加强疫情期间业务连续性安排，充分发挥全行日元清算中心职能，积极做好面向全集团的价值型业务后台支持，推动跨境服务平台扎实稳固，本地影响力不断扩大。

六、提升“风控强基、人才兴业”发展保障水平，筑牢经营发展根基

一是统筹兼顾抗击疫情与业务发展，不断强化风险管控能力。坚持两手抓，一手抓疫情防控和抗疫支援，一手抓安全生产和经营发展，坚持把员工生命安全和身体健康放在第一位，确保疫情常态化下各项业务连续、平稳运营。

二是不断强化合规和风险管理。按照“主动防、智能控、全面管”和“六全”风险管理体系建设要求，将合规风险管理打造为组织创造和实现目标价值的文化、能力和实践。扎实做好内控合规“制度治理年”和“寻找我身边的合规标兵”等主题活动，进一步夯实前台部门合规经理管理机制，积极探索合规风险经理与客户经理平行作业机制，强化一线风险控制，为业务健康发展提供坚实保障。

三是加强队伍建设。尊重并主动适应本地文化，积极导入集团价值理念，持续提升员工队伍素质，为业务发展奠定良好组织基础。及时传达总行领导对境外机构的关心与关怀，将关心关爱员工作为重中之重，不断加强防疫物资调配和心理疏导，切实解决员工疫情期间生活实际困难和具体需求,增强员工对ICBC 的认同感和归属感。