工会职工思想政治工作中的人文关怀

李莹莹

[摘 要] 工会要在职工思想政治工作中体现出人文关怀，应突出职工在思想政治工作中的主体地位，致力于为职工提供精神上、心理上的指引和帮助，从而促进职工成长和发展。具体来说，工会应做到强化职工参与，突出参与精神；做好基层调研，坚持需求导向；营造人文环境，构建健康心理。

[关键词] 工会；职工；思想政治工作；人文关怀

中图分类号：D412 文献标识码：A

人文关怀的核心在于突出人的地位和价值，强调对人的关爱，彰显出人的重要性。工会是职工群体的服务者，应将人文关怀融入到思想政治工作中来，改变思想政治工作的理念和模式，做到“少一点说教、多一点关怀”，增加职工的幸福感、满足感和归属感。工会应在思想政治工作中强化理念、优化技巧、搭建载体，打造人文关怀型的思想政治工作模式，推动思想政治工作质量和效益的提升。本文主要就新时代工会如何将人文关怀融入到思想政治工作中展开一些初步的探讨，希望能够产生一些积极意义。

一、强化职工参与，突出参与精神

职工是思想政治工作的主体而非客体，职工的想法和需求，直接关系到思想政治工作应如何开展，因此必须在思想政治工作中强化职工参与，广泛吸纳职工的意见。工会在职工思想政治工作中要发挥职工的“主人翁精神”，要求职工积极地对思想政治工作发表看法、提出建议，形成一种职工参与新机制。这种新机制不但突出了职工的主体地位，尊重了职工的参与权利，同时还能够起到集思广益的良好效果。传统模式下的思想政治工作中职工的意见不受重视，职工只是被动地参加思想政治工作，其主体地位没有得到凸显，职工的思想需求也很难在思想政治工作中得到真正的满足。鉴于此，新时代工会在职工思想政治工作中要以强化职工参与、突出参与精神的方法提升职工的主体性，以此发挥职工的主动性和积极性，使职工更为全面、广泛地参与到思想政治工作中来。工会可以通过如下措施强化职工参与。一是鼓励意见表达。工会应鼓励职工积极地表达意见，要做到广开言路，集思广益，要求职工就思想政治工作中的相关做法提出自己的意见。对于职工提出的合理性意见，工会应积极地予以吸收，从而形成工会与职工的良性互动机制；二是鼓励自主开展。职工对于如何开展思想政治工作、在思想政治工作中学到一些什么，应有自己的想法和思路。允许职工自主开展思想学习，可以进一步发挥职工的学习积极性，同时提升职工在思想政治工作中的主体性。工会在职工思想政治工作中应该鼓励职工自主开展一些思想学习项目，如通过读书交流会、职工辩论赛等形式多样的活动，让职工在自主开展思想教育项目的过程中受到教益；三是鼓励交流互动。思想学习的关键在于参加学习教育活动后继续交流互动，这样才能使思想产生碰撞，才能形成思想的火花，才能加深职工的思想认识。为进一步强化参与精神，工会应搭建交流互动平台，鼓励职工积极地参与交流互动，在交流互动中产生真知灼见。

二、做好基层调研，坚持需求导向

良好的思想政治工作能够起到雪中送炭的作用，从而解决职工的思想问题，解开职工的思想症结，满足职工的思想需求。工会思想政治工作面向的是全体职工，因而必须要坚持需求导向原则，要将满足职工思想需求作为思想政治工作的重要任务。传统上的思想政治工作模式忽略对职工思想需求的关注，片面地停留于思想理念的灌输，对于职工的所思所想并无太多关心，甚至对职工的思想状况和思想学习需求，也缺乏足够的兴趣。工会在职工思想政治工作中应坚持需求导向，将需求导向作为一项重要的原则来遵守。需求导向能够很好地体现出人文关怀：一方面，需求导向原则体现了对职工思想需求的关注，能够真正将职工视作思想政治工作的主体而非客体，他们的思想需求应通过思想政治教育得以满足；另一方面，需求导向原则体现了对职工思想成长的关心，能够站立在职工的立场上审视职工的思想成长问题，致力于从思想成长的角度促进职工的个人成长，从而解决职工更为关心的问题即职工的成长与发展问题，显然这能够在较高程度上促进职工的成才，实现职工的职业目标和人生目标。工会应积极地做好如下几项工作：一是加强基层调研，获取第一手的数据和资料。工会需要下沉到基层第一线，与职工展开深入的交流互动，了解職工的想法，尤其需要了解职工的思想动态、思想困惑和思想成长的需求，并将这些资料和信息汇总整理，作为开展职工思想政治工作的重要依据；二是发掘职工需求，满足职工思想需求。每个人都有着思想需求，即提升思维能力、丰富思想层次、拓展思想境界的主观需求。职工也不例外，他们希望自己成为一个有思想的人，能够站得高、看得远，并实现职业上的成就。工会应主动发掘职工的思想需求，并结合职工的思想需求有针对性地提供思想政治教育，为职工送上精神食粮；三是精准满足需求。工会是职工的娘家人，其地位和职责决定了工会更应了解职工的思想需求。工会在满足职工思想需求的过程中要做到精准定位，能够认识到职工之间思想需求的差异性，做到“一人一案”[1]，精准地响应职工需求，提高思想政治工作的针对性，避免思想政治工作千篇一律、千人一面，从而进一步凸显出对职工思想需求的关注和对职工主体地位的尊重。

三、营造人文环境，构建健康心理

工会需要对职工进行必要的帮扶，使职工能够走出困境，更好地履行岗位职责。一般而言，职工所面临的困难是指职工在工作中、生活上所遇到的困难。然而，这一认识是片面的、狭隘的。职工除了会遇到工作中、生活上的困难外，还会遇到心理上的、精神上的困难，这些困难更具有隐蔽性，更难以为人所发现和认识。但是，这些困难的存在是客观的，而且也会使职工出现身心疲乏、心力交瘁，导致职工难以完成岗位任务。这就要求工会在思想政治工作中更多地关注职工在心理上、精神上可能面临的困难，并有效地对职工进行帮扶。这一做法能够充分体现出职工思想政治工作的人文关怀，彰显了新时代工会思想政治工作的人文精神。因此，工会在职工帮扶层面要积极地从心理帮扶、精神帮扶转型升级，使思想政治工作和人文关怀体现出时代意蕴。例如，年轻的新进职工刚走出大学校园，他们刚刚踏上社会，走上工作岗位，对工作流程、工作细节还不是很熟悉，工作上的技能迫切需要提升。此时，这些年轻职工往往会产生精神上的焦虑感，在心理上出现退缩、畏难等情绪，精神压力较大，甚至会出现抑郁或类似的心理症状。工会应加强职工的心理疏导和人文关怀，帮助职工构建起良好的、积极的心态，促使职工保持精神上、情绪上的稳定，从而能够更好地面对岗位工作的挑战。工会可以从如下角度入手。一是构建良好氛围。工会应积极参与到文化建设中来，致力于构建一种宽松的、向上的、健康的工作氛围，引导职工置身于这种良好的氛围中，受到精神上的滋养[2]。这种工作氛围的核心是对人文精神的追求，体现了对职工满意度的高度重视。工会应反对那种压榨型、强迫型的文化环境，要从关心关爱职工、鼓励职工奋发、引导职工成长等角度，构建和谐互动、友爱关怀的优秀文化。二是强化心理疏导。职工在繁忙的工作中必然会产生一些负面情绪，如抱怨、消极心理、颓废情绪等。工会应通过思想政治工作做好职工的心理状况调研工作和心理疏导工作，帮助职工建立起一种抗压性强，同时又乐观、积极的心理状态，使其能够正确面对工作压力和生活压力，更好地调整心态，形成一种稳定的心理和情绪。三是帮助走出困境。工会可以通过设置心理咨询室等载体，为职工提供心理上的咨询和帮扶服务，引导职工更好地面对困难，实现自我调整，从而走出心理上、精神上的困境。因此，工会工作人员要懂得一些心理学上的原理和技巧，能够运用心理学上的方法，为职工提供更好的心理辅导服务。

总之，人文关怀要成为工会职工思想政治工作的核心内容，从而实现思想政治工作在理念上、价值上、目标上的有效转变，真正做到以职工为主体和中心，以“服务职工、引导职工、帮扶职工”为内容的新型思想政治工作机制，最终形成人文精神浓烈的思想政治工作体系。

参考文献：

[1]郝静.思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导[J].中小企业管理与科技，2020（3）：25-27.

[2]姜珂.人文关怀在事业单位思想政治工作中的重要性[J].办公室业务，2020（3）：31-32.