浅析当培训辅导机构的市场发展

蒋曦瑶

伴随着改革的不断深入，我国的培训辅导教育行业由小到大逐步发展 来，已成中小型企业的重要组成部分。培训机构不仅仅是指中小学的k12教育，当前很多行业需要继续学习，或参加其他社会考试。很多培训辅导机构在市场化浪潮中专注于产品设计和人才管理。本文对當前我国培训辅导行业市场的现行营销策略提出了科学、合理、针对性强、操作性良的优化方案。包括理念的设计、组织 架构的支撑以及组合营销策略的搭配等。最后对当前培训辅导机构营销策略的未来发展提出了展望。

一、培训辅导机构的市场营销现状

市场营销的发展主要经历了五个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销，现阶段就是出于社会营销的时期。虽然优胜教育也都认识到了市场营销对于企业产品销售的重要性，但在具体的实践中能够真正地对市场进行仔细分析、合理考察，同时以市场需求为基础的营销活动并不多。根据调查，当前教育市场中，很多机构还在坚持以自己生产的产品为主，在加以大量的广告宣传为辅。由此我们可以清晰地看出当前很多教育机构仍然停留在传统的产品观念以及推销观念，这种落后的营销理念对优胜教育的市场营销产生了极大的副作用。根据图1所示，学员家长是否认为孩子需要网路课程这一问题中，绝大部分的家长表示需要。说明当前教育机构推出网络产品并相应的做出营销的必要性，家长普遍认可这种方便快捷的学习方式。也就是意味着当前教育市场营销中存在的问题首先是营销观念的错误，随着社会的发展以及消费者需求的不断增加，传统的营销观念已经不能支持培训辅导机构继续开展市场营销活动了。

市场营销的决策以及活动进行都需要大量的市场信息作为基础支持的，教育在进行市场营销之前都没有一个系统科学的市场调研工作，很多中小企业仍然坚持“以我为主”的传统营销理念，忽视了市场需求对市场营销的重要性。在很多中下企业中缺少专门的市场信息收集、分析的部门，可以说很多中下企业在市场营销开展之前的准备是非常不充分的。教育机构的很多分部将市场信息的收集工作简单地托付给人力资源公司，人力资源公司在经过短暂的问卷调查、电话访问就将市场反馈的信息传达给这些分部，可想而知，过于简单的市场调研获得的信息对于教育行业的营销工作的帮助是非常有限的。即使有一定市场调研的分部也往往只注重机构内部的问题，例如教育课程的价格、质量以及营销渠道，往往忽视了宏观的机构外部的市场需求的变化，所以很多时候推出的教育课程不能满足消费者的需求，市场营销的效果也就很不理想了。

二、培训辅导机构的发展策略

随着社会的发展以及人们日益增长的个性化需求，可以说每一名培训辅导的消费需要都是不一样的，一种教育课程不能多种学生和家长的消费需求，所以对于培训辅导机构来说，其推出的教育产品只能满足特定人群的需要。但大量的教育分部，会将大部分的精力用在广告宣传以及市场推广上，对市场的具体情况没有一个科学细致的分析，所以面向整个市场的盲目宣传的效果却不是很好，有的甚至犹如石沉大海一样没有什么效果。

我认为这和当前中小型培训机构缺乏科学的市场定位有关，很多分部不知道自身的特点和优势所在，过于自信地将产品推向整个市场，在不清楚客户真实需求的情况下必然造成整个营销活动的失败。盲目地市场营销活动也和很多分部不能正确及时地确定目标市场有着直接的关系。很多培训机构过于强调市场占有率的重要性，却忽视了消费者的特定需求，每一类消费者的需求都是不一样的，这些分部往往在没有确定目标市场的时候进草率地进行市场营销，这也给自身浪费了大量的人力物力财力，无形中也增加了市场营销活动的成本，给机构造成了不小的财政负担。（作者单位：沈阳师范大学，新闻与传播学院）