北方的冬天很温暖

赵 宇

（作者系中国金融作协副主席）

今年春节和往年一样，段昊成仍然从北京回到辽宁鞍山过年，然而今年的春节注定要和以往不同，一场突如其来的疫情打破了人们井然有序的生活。为了防控疾病蔓延，今年的春节显得很不热闹，大家主动取消了聚餐取消了走亲访友，全都待在家里，通过电视、微信等获取防控疫情的最新消息。

段昊成也不例外，他虽然身在鞍山老家，但他的心始终牵挂着疫情的发展变化，祈祷着疫情马上过去，让人们快点走出阴霾，让美好的生活尽快步入正轨。同时，身为工商银行总行个人金融业务部的员工，他也牵挂着工作，想着能为疫情重灾区湖北做点什么。

大年初四，他接到了总行通知，为湖北地区因疫情不便还款的个贷客户（含普惠客户）提供支持，调整个贷和普惠专业产品线系统参数，合理延后还款期限。这就意味着，需要异地完成湖北省13 家分行个金和普惠两个专业产品线，合计27 个个贷产品、总计702 条的系统参数设置，难度之大，时间之紧超乎想象。因任务紧急，段昊成回北京已经来不及，需要工行辽宁鞍山分行提供工作场所和条件配合开展工作。

工行辽宁分行接到总行通知后，立即启动应急工作机制，组织相关部门全力提供专业支持和后勤保障。鞍山分行个贷中心主任丁阳、副主任王琼迅速返回工作岗位，全力以赴配合段昊成的工作。在总省市行三级联动的共同努力下，经过8 小时持续奋战，高效圆满地完成了相关参数的设置和更新工作。

众志成城、共克时艰。在这场没有硝烟的战役中，工商银行作为您身边的银行，可信赖的银行，始终肩负国有大行的社会责任，坚决落实党中央决策部署，全力做好疫情防控各项金融服务保障。依托强大的系统支持和科技手段，守土有责、守土尽责，为疫区的万千百姓送去定心丸，为助力疫情防控、稳定金融秩序提供了强有力的保障。

段昊成圆满完成工作后，脸上露出了胜利的微笑。北方的冬天虽然很寒冷，但他的心是热的，因为工行同仁的热情感染了他。这一切让他坚信，只要齐心协力，我们就一定能战胜困难，迎来战“疫”胜利！