平台篇：绿色回收平台茁壮成长

宗正

随着二手交易的风口优势尽显，资本潮涌，企业先后抢滩入局，二手电商平台呈快而密集的特点发展壮大起来。

绿色回收的观念现如今正在被越来越多的人所接受。

就在几个月前，2019年天猫“双11”，破纪录的2684亿成交额、12.92亿物流订单量之后，一项“绿色收货”的行动开始在全国开展。这便是由菜鸟发起的校园“纸箱回收”挑战赛，目前，北京、上海、广州、杭州、深圳、成都、武汉、南京、郑州、济南、西安、贵阳、南宁等全国20多城的60多所高校已首批加入“纸箱回收”挑战赛。高校的学生社团陆续在校园内搭起绿色回收点，倡导对快递包装进行分类回收、循环利用。

这仅仅是人们践行绿回收理念的一个小小注脚。

事实上，眼下，专注于二手回收产业的绿色回收经济正呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，2018年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元，2014-2018年复合增速达到40%以上。预计到2020年，国内二手市场将达到万亿规模。海量的市场规模吸引了越来越多的企业扎堆其中，掘取商机。

“互联网+”为绿色回收助力

“有旧手机、电脑、空调、冰箱、洗衣机的卖呦？”相信许多人非常熟悉这种吆喝声。这便是废旧家电无处搁置而衍生出来的旧家电回收“个体户”。虽然这种传统的上门回收模式依旧存在于人们的日常生活，但与日益庞大的互联网回收市场相比，已趋于式微。

“互联网+”模式为再生资源回收打开了一个新渠道。这种运营模式充分利用了互联网信息传播快、平台利用零距离、方便快捷等特性，加速构建起了一条比传统产业链更精简的回收再利用闭环。因此，不仅是快递包装，其对于其他可回收资源的再利用也能起到相当大的作用。

如，我国废旧家电回收市场就已经开始接收互联网系统的进驻，近8成流出正规渠道的废旧家电有望重回正轨。家电供应商开始尝试在网上提供回收选项，第三方环保机构推出了再生资源回收相关服务，互联网回收平台也逐渐构筑起了一条从回收到再利用的“绿色通道”。

再看垃圾分类，十数年获得的进展乏善可陈，如今借着政策加的“一把火”，以及“互联网+”带来的东风，一路势如破竹。不少城市中已经能大范围看到垃圾分类APP、智能垃圾桶、携带二维码的垃圾袋、自动称重设备等项目，很多小区相继引入了新型再生资源回收系统和专业的环保企业。

诸如此类的例子比比皆是，在全民联网的时代，将这张“网”用于集合分散的再生资源显然再适合不过。我国也鼓励再生资源回收产业向信息化方向发展，2016年在推进行业转型升级的指导意见中就指出，积极推广“互联网+回收”模式。紧接着2017年4月，又在《循环发展引领行动》中强调，支持再生资源企业建立线上线下融合的回收网络。

总而言之，利用“互联网+”这种新型模式，形成“互联网+再生资源”，有利于改造这个传统产业，打造新型回收交易平台，整合线上线下资源，发展新型电商模式，构建新型融资平台，形成新型商业模式。

各类平台风生水起

每经智库·未来商业研究中心联合以太搜索共同发布的《2019年新型消费趋势洞察》报告显示，消费者多元化、个性化等消费理念的出现，带动了二手习惯的养成。通过二手平台租赁、买卖物品的交易形式逐渐被接受。二手电商正作为消费者日益青睐的新型消费方式，将二手交易推向台前，成为崛起的新经济模式。

确实如此，随着二手交易的风口优势尽显，资本潮涌、企业先后抢滩入局，二手电商呈快而密集的特点发展壮大起来。从产业布局看，腾讯、阿里等互联网巨头以及主流VC也在关注、投资和二手业务相关的平台。过去两年时间里，诸多二手电商平台相继获得了巨头的青睐和投资。

卖二手书的孔夫子旧书网当数国内较早的二手电商平台，不过在2002年的时候，这个平台能做的也只是把交易信息线上化，购书的流程依然需要在线下完成。当58同城、赶集网等分类信息网站在2005年纷纷出现时，这些平台上的二手频道采用的也是C2C（用户到用户）的交易模式，利用信息线上化来扩大传播范围、撮合买卖方的交易。

而對于C2C交易平台而言，为了尽可能多地促成交易的发生，供应端和需求端的流量越大、平台上流通的商品越多，也就越能产生规模效应。因此，C2C二手电商从一开始就要将摊子铺大，拥有丰富的SKU（最小存货单位），从而更好地满足长尾化的交易需求。

当然，二手电商平台也尝试直接介入二手交易的过程，打造C2B2C（用户到商家再到用户）的模式。作为B端中间商，二手电商平台正是通过提供质检、估价等服务来证明自身的价值。但是，不同品类的商品对应着不同的服务流程和体系，采用C2B2C模式的二手电商并不可能从一开始就处理全类别的商品，垂直品类成为其切入的突破口。

生于2011年的“爱回收”便是入局较早的玩家。在二手电子产品市场中，爱回收扮演着B端的专业回收商，从卖方处进行标准化的回收流程后，又在数据清除等环节后将旧机优品出售给C端买方。

综合来说，二手电商以C2C和C2B2C模式为主，也因此，在二手电商中，平台模式与商品品类和发展方向之间存在着千丝万缕的关系：C2C模式多是与综合品类互相绑定，再进行精细化运营提高交易转化率;而C2B2C模式则从垂直品类入手，建成壁垒后再横向扩张品类。

当然，和任何一个拥有巨大市场潜力的领域一样，二手领域也是巨头林立。目前来看最主要的是阿里的闲鱼、58的转转、京东的拍拍。

2012年，淘宝推出二手频道闲鱼，两年后分拆成独立应用。尽管闲鱼“独立”了，但淘宝的优势一直在。淘宝订单信息中的“一键转卖”能直接跳转闲鱼。从新品到二手交易，这一承接非常自然。截至2018年7月底，闲鱼已实现近900亿元的年GMV（交易总额）。而从闲鱼自己的口径来看，其不断强调的是“先进交易技术”“社区”和“流动”三个关键词。

据闲鱼创始人谌伟业此前透露的数据，在闲鱼社区中有过互动的用户，成交转化率为13.5%，而没有互动的用户的成交转化率只有0.07%。在閑鱼的逻辑中，基于兴趣、地域、校园等类别建立的线上鱼塘就相当于线下小区，是与二手交易最为匹配的消费场景。他们可以通过社区互动来调动供需两端的积极性，产生聚集效应。

总的来说，要想入局二手综合电商平台，必须要在用户流量、征信体系、交易担保、物流等配套设施上拥有较大的优势。除了闲鱼、转转和后来京东的拍拍，人们也看不到小玩家。

竞争格局分化

业内人士分析认为，对于综合品类的C2C二手交易平台，例如闲鱼，由于大多数交易品价值较低，复杂度也不高，平台介入交易的成本较高，效率却不大，反而让社区“自治”更有活力，平台的主要目标是要将规模做起来、产生高频交易，在网络效应下便可做大做强，形成C2C二手交易市场一家独大，堪比“淘宝”。

与之形成对比的，是引入质检机制的C2B2C综合品类二手交易平台转转，虽然以3C数码切入很快赢得一定市场，但二次更新率却没有闲鱼高频，毕竟3C数码交易频次没有日用品来得频繁，而在日用综合品范畴，闲鱼先入为主的网络效应已初具成效。

而垂直类平台分两种，一种是产品的价值、复杂度不高的平台，例如深耕二手书市场的孔夫子旧书网，也不必介入交易，但其规模和利润将受到行业和产品本身的限制，而来自综合性交易平台的同品类竞争，可能对其平台未来的发展会带来一定的冲击和影响;另一种是高价值、高复杂度产品的垂直类平台，如专攻二手车、二手奢侈品、二手数码产品等平台，对于这类平台，平台介入交易，提供专业质检服务的C2B2C模式相对来说效率更高，也更切实。这类平台的交易规模很大程度上取决于平台对“核心资产”的调动和管理能力。

在未来的几年里，二手垂直电商就将奔着品类扩张和产业生态布局两个方向前进。闲鱼谌伟业曾表示，用纯商业的眼光去看待闲置交易是很大的误解，即使它是一笔生意，也是很小的生意。这句话道出了二手电商在商业模式上的困境。无论是收取服务费还是差价，二手电商的利润率都不高。目前，二手电商行业尚且处于用户习惯培养的阶段，盈利仍然是遥遥无期的事情。但在各大二手综合电商和垂直电商的共同推动下，二手商品已以一种高品质、低价位的形象渗透进人们的生活。

而有一天，当一大部分的人会习以为常地将二手商品作为购买对象时，二手电商的价值便会在规模效应的推动下迸发出来。