张 磊
(河南省委党校图书馆,河南郑州450018)
政府是政务信息资源最大的拥有者和管理者,政务信息资源共享是政府在信息时代采集、利用和传播信息的系统工程,是通过政府管理手段的创新,对政府职能、决策方式、管理行为和工作流程进行改革,以提高政府管理和服务的水平。通过政务信息资源共享,可以有效推动政府职能转变,促进政府社会公共服务的改善,建设人民满意的服务型政府,提高政府部门的社会服务水平,更好地为人民服务。随着信息时代的到来,人们对政务信息的需求不断加大,因此,政府要主动适应社会发展需要,加快电子政务建设,全面推动政务信息互联互通,提高政务信息资源共享利用,充分发挥政务信息资源在改革发展中的重要作用,推动我国经济社会全面发展。
政务信息资源共享是打破政府各部门信息壁垒的重要举措,实现政务信息资源在不同地区、不同部门之间运用,减少了政府信息资源孤立的现象,政务信息资源的共享和交流,为政府提供了充分的信息资源,满足政府对数据信息的需求,极大地拓展了政府决策的边界,通过对不同信息资源的快速分析,能够提高政府部门相关决策的科学化、准确化,让政府的决策有据可依,为政府决策提供了新的科学方法。
政务信息资源开放共享推动资源整合交流,为社会公众提供更多的信息资源,公众可以对政府的决策提出自己意见和建议,增加了政府与公众之间的交流,让公众有更多的参与权和知情权,提高了政府决策的公众参与度,可以有效监督政府的工作,促使政府的服务和管理更加透明,使封闭型政府转变为透明型政府,极大地提升政府的公信力。
政务信息资源共享打破信息孤岛,推动部门间服务相互衔接,为政府优化服务提供了有力的支持,能够使政府更详细地了解社会公众的需求,解决公众最需要解决的实际问题,可以更好地满足公众的各种需要。同时还可以帮助政府检验实际工作的成效,根据数据分析、信息反馈及时调整工作方法和内容,有针对性的优化服务,使政府的服务更加精细化,不断提升政府公共服务水平。
政务信息资源共享促进政府职能转变,推动政府管理理念从管制向服务的转化,不断强化政府的公共服务职能,优化公共服务环境,带来了服务内容和服务方式的转变,不断丰富政府的服务内容,使政府公共服务的方式更加灵活多样,事前审批向事后监管转换,简化人们的办事流程,减少审批事项、为公众提供方便快捷、优质高效的公共服务,进一步提高政府部门公共服务的质量和效率。
国外许多发达国家和地区在政务信息开放共享过程中,都是立法先行,制定完善的法律法规和一系列政策,保障信息开放共享健康发展。我国在法律制度建设方面,相关法律法规和政策规定还不够完善,必须尽快建立健全相关法律制度,不断完善法律法规,为政务信息资源共享提供完善的法律政策保障。
1)立法保障。第一,建立完善与信息资源共享相关的法律法规,从法律的层面对政府信息资源共享做出明确规定,明确政务信息资源共享的责任、权利、义务,建立开放共享长效机制,保证政府部门合法规范地公开和共享,减少各部门过度保护而阻碍信息共享,保障公众依法获取所需信息,更好地满足公众的需求。第二,建立完善与信息安全相关的法律法规,信息资源共享一方面关系国家安全,另一方面关系到个人隐私安全,在提高信息资源共享的同时,如何保证国家信息和个人隐私的安全,政府要健全相应的法律法规,对信息的安全类别进行分类,对不同类别信息共享的内容和方式进行严格的规定,平衡好信息开放共享与公民隐私保护之间的关系,确保政务信息资源共享过程中,信息安全和个人隐私都能得到有效保障。
2)政策保障。政务信息资源共享的过程中,各个时期都会出现一些不同的困难和问题,针对各阶段所面临的挑战,就需要各级政府有针对性地出台一系列政策,通过有效的政策措施,推动政务信息资源的共享。在具体制定相关政策的时候,要认真调查研究、统筹规划,积极听取各方面的建议,因地制宜出台更加科学合理的政策,为政务信息资源的共享提供政策保障。
政务信息资源共享离不开完善的管理体制,要进一步加强管理体制建设, 建立完善各项管理制度,强化政务信息工作领导,健全跨部门协调机制,明确责任制度,有效推进政务信息资源共享工作。政府要严格落实各部门相关责任,明确信息资源共享目标,不断加强对政务信息资源共享推进情况的监督和考核,充分调动各部门工作的积极性,更好地推进政务信息资源共享工作。
1)监督机制。强化监督管理,建立行之有效的监督机制,有助于规范政府部门行为, 通过对政府各部门信息资源共享实施情况进行有效监督,能够提高政府部门协同能力,有效整合各部门所拥有的信息资源,解决各自为政信息孤岛的现象,提高信息资源的共享能力和服务水平,更好地满足公众的服务需求,政府要根据各部门实际情况,建立合理的监督措施,经常性开展监督指导工作,使监督更有实效。
2)考核机制。建立科学合理的信息资源共享考核机制,能够有效提高政府部门的工作动力,要明确政务信息部门的目标责任,制定规范合理的考核标准,细化考核的具体指标,将考核结果纳入政府部门年度考核范畴,对工作表现突出的部门和人员,给予表扬奖励,对工作不作为的部门和人员进行批评问责,要把考核标准同个人的发展有效结合起来,充分调动人们工作的积极性和主动性。
政务信息资源共建共享过程中,离不开人员、资金等各方面的保障,有效的保障机制是开展政务信息资源共建共享的前提条件,要强化运行保障机制,统筹规划,完善各项保障措施,保证信息共享工作的各种需求,进一步提升各部门信息共享能力,推动政务信息资源共享良性循环。
1)人员保障。首先提高工作人员服务意识,政府部门要转变传统思想观念,树立新的信息开放共享理念,加快信息资源开放共享,政府可以通过开展各种形式的宣传教育,进一步提高工作人员思想认识,不断提高信息共享工作的自觉性和主动性。其次要提高工作人员工作能力,信息开放共享离不开专业的工作人员,因此,必须加强政府部门人才队伍建设,完善人才培养机制,多措并举开展各种培训教育,提高工作人员的综合素养和能力,建设一支高素质的技术人才队伍,不断提升信息资源开放共享能力和服务水平。
2)资金保障。政务信息资源建设,需要有足够的资金投入,政府财政是资金投入的主要力量,政府要制定相应政策,完善资金保障机制,充分发挥各级财政的主导作用,为各项工作开展提供充足的资金保障。在资金投入过程中,各级政府要统一规划,将所需经费纳入政府财政预算,统筹安排合理分配资金投入,充分满足实际工作的需求。在资金使用过程中,要加强经费的有效管理,完善各项管理制度,提高资金的使用效率,保障政务信息资源建设持续、有效的健康发展。