互联网时代微信营销在汽车销售中的应用

●黄 河

根据中国汽车工业协会的统计数据，2018 年我国完成中国品牌的乘用车销售997.99 万辆，中国乘用车品牌的生产1386.41 万辆，创造了最好的中国品牌乘用车的销售记录。在当下全面建成小康社会攻坚期的大背景下，我国大城市的汽车销售市场逐渐的在缩小，大城市对其汽车的需求在不断的饱和，但是我国二线城市、三线城市还有广大的农村市场对汽车的需求仍然旺盛。因此，汽车销售行业的企业想要保住市场竞争地位和扩展潜在客户群体，则需要创新汽车营销方式，转变汽车营销思路，寻找更加适合二线城市、三线城市和农村市场的销售方法与方式。在互联网经济迅猛发展的当下，微信营销与汽车销售碰撞在一起，保障汽车销售公司营销方式的顺利转型。

一、微信与微信营销的概述

互联网巨头腾讯公司在2011 年推出了一款不同于QQ 的全新的聊天交友APP 微信，这款APP 是一款免费移动应用，这款APP 的应用核心是多媒体信息通信。自微信这一APP 发布之后其用户就一直直线式地剧增。特别是在智能手机和免费WIFI 网络的推广与发展，以及4G 网络的普及，当下社会可以说是直接进入了微信时代，在当今的社会生活的角角落落都可以轻易的发现匆忙的或是悠闲的人在抱着手机发送语音或者滑动屏幕刷朋友圈。在这种互联网时代的大背景之下，借助微信这个互联网信息传播的重要工具，创新性的开创微信营销方式。微信营销指的是在互联网经济的大背景之下，依靠于微信APP 这个互联网平台，向关注公司的微信用户推广自己企业的产品信息或者自己企业的形象，用这种推广方式来宣传自己企业的产品以及品牌形象，借助微信平台做到与客户随时沟通的一种互联网时代的新型营销模式。

二、微信营销在汽车销售中应用的可行性分析

1.汽车市场的激烈竞争促使微信营销的产生。当前汽车企业的营销模式尽管有很多种，这些营销模式包括娱乐营销、体验式营销等营销模式。但是随着移动互联网技术的不断发展，其不断渗透到人们的日常生活之中。并且在娱乐营销等这些传统营销模式之中，销售者不能与潜在客户进行即时的沟通与交流，特别是在一些特大城市和一线城市等大城市中汽车摇号限购政策的施行，传统的汽车销售主力市场趋于饱和，给汽车销售市场的竞争产生极大的推动作用。竞争激烈的汽车销售市场和存在沟通延时的传统汽车营销模式，推动着新兴互联网汽车营销模式的产生，在这样的大背景之下，微信在广大消费者中运用率最高，且能够帮助销售方与潜在购买客户即时沟通，推动销售工作的即时开展，微信营销模式便在这种背景之下应运而生。

2.汽车销售潜在客户群体与微信用户群体存在交集。在互联网技术发展迅猛的情况下，传统的媒介，像报纸、杂志等宣传渠道用以获取信息的功能就显得略微落后且有限，在当下信息大爆炸的时代，根本不能满足人们对信息的需求。在移动互联网技术之下产生的微信APP，不仅能够较好地保护用户的私密信息还能够为用户提供即时沟通等媒介功能性服务的社交工具。随着信贷产业的普及，汽车销售的潜在客户群体偏年轻化，这些“80 后”“90 后”甚至是“00 后”，都是在互联网时代成长起来的，他们获取信息的方式都偏向利用互联网，当他们产生购买汽车的购物目标的时候，他们往往会借助互联网在网络中捕捉在售汽车的信息，并且相较于传统的移动通讯模式，微信能够提供免费的语音通讯更是深得年轻人的喜爱。据此，借助微信这种移动互联网沟通软件，帮助汽车销售工作的开展。

3. 汽车销售运用微信营销更具优势。相较于依靠传统媒介方式的传统广告方式，微信营销具有低成本且传播率高的优点。首先，微信用户在注册时为免费，在使用的过程中也是免费的。除了会消费移动数据流量没有其他费用。汽车销售企业可以利用微信公众号平台，设置汽车销售微信公众号，根据车型等分类标准设置可自动回复的问题，还能减少人工费用这一项支出。微信营销相比于传统营销方式更能获得潜在消费者的信赖，微信的交友模式更加倾向于亲友或熟悉的人，所以利用微信营销模式更能获得潜在用户的信赖。

三、优化微信营销在汽车销售中的应用

在移动互联网时代，汽车销售企业获得更好发展的途径，必不可少微信营销这一道路，运用微信公众号平台等微信工具开展汽车营销活动，可以从微信营销与O2O 商业模式相结合、微信营销与精准营销相结合、微信营销与关系营销相结合的方向出发，开展汽车销售的微信营销活动。

1.微信营销和O2O 商业模式相结合。作为当前比较新颖的商业模式O2O，这种新颖的商业模式可以将互联网线上服务与线下服务创新性地结合起来，在结合微信APP 的精准推送到潜在客户的特性之下将汽车销售工作开展中的微信营销与O2O 商业模式结合起来，营造汽车销售的微信营销的O2O 商业模式的平台。在这种创新性的商业营销平台中，汽车销售企业可以将互联网线上宣传与推广工作有效地与互联网线下的汽车销售工作结合起来，充分提高汽车销售企业的销售工作效率与质量。在汽车销售企业销售工作的品牌宣传工作的开展中，汽车销售企业可以将在售或者预售的汽车车型的介绍情况以及优惠活动等营销信息推广发布在该汽车销售企业的微信公众号中，潜在客户通过对微信公众号的关注可以直接在汽车销售公司外的领域选购或者预购自己喜欢的车型，减少潜在客户在作出购车决定的选择期所需要付出的时间和金钱上的付出。在汽车销售的工作开展过程中运用微信营销的O2O 商业模式，不仅能够减少汽车销售企业在广告推广上锁需要付出的金额，还能在最大的限度内保留该汽车销售公司所吸引的潜在客户。

2.微信营销与精准营销相结合。精准营销作为最为最受销售者青睐的营销模式，微信营销因为其所针对的大部分都是购买汽车的潜在客户，也属于精准营销的一种。汽车销售企业在其公司所印发的宣传册上加印企业的微信公众好的二维码，在汽车销售公司的工作人员名片上也加印企业的微信公众号二维码，在有购车需求的客户添加该微信公众号之后，将这些潜在客户根据购车需求进行分类，提供精准的购车需求的分析和车型的推荐，在这种微信营销活动的开展中，能够使得汽车销售企业的宣传工作得到较好的回报率，做到更为精准的营销。汽车销售公司也可以利用微信APP 中的朋友圈点赞的活动来策划点赞换兑该汽车销售公司的优惠券等营销活动，不仅能够挖掘购买汽车的潜在客户，还能无形中提升汽车销售公司的知名度等。基于微信用户中的好友都是通过该用户自身的手机通讯录或者是从腾讯的另一款交友聊天软件QQ 中所添加的，在微信营销活动中，汽车营销企业可以将一个添加其企业微信公众号的客户为平台通过朋友圈转发或者点赞的方式将该用户的微信好友都集中在一起进行互动，扩大汽车销售公司的宣传力度，减轻汽车销售公司的宣传工作难度，缓解汽车销售公司的销售压力，降低汽车销售公司的销售工作人员的工作难度。

3.微信营销与关系营销相结合。关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众关系发生互动作用的过程。在这个营销活动的开展过程中，作为营销者的一方在活动的开展中需要营造一个各个微观环境要素之间存在良好关系的环境，保障营销者与消费者之间能够存在良好的竞争关系。在微信APP 中利用朋友圈功能所建立的营销活动基础点就是这种营销者与消费者之间存在信任的关系营销活动。利用朋友圈功能开展汽车销售营销活动，作为营销者的汽车销售工作人员需要在该次营销活动中投入相较于其他营销活动的开展更多的情感。这种“点对点”的传播方式能有效帮助汽车销售公司的汽车销售工作人员与朋友圈的潜在汽车购买者递增感情和加强关系。同时，关系营销还可以在维护老客户的基础上来开拓新客源。

四、结语

随着汽车销售行业的竞争越发激烈，汽车销售企业的宣传需要从传统的报纸、杂志、电视广告转战到网络广告，并且拓展到微博、微信等新媒体渠道，销售的主战场也从互联网线下打到互联网线上，汽车销售企业应充分挖掘微信的强大功能，充分利用并制订微信营销方式，提升品牌力和营销力。