在线精品课建设与混合教学质量保障的实践研究

徐静 杨雪莲

摘   要： 近几年，随着我国“教育信息网络化”不断推进和发展，各类在线开放课程和学习平台百花齐放。尤其是新冠肺炎疫情防控期间，更凸显出在线课程建设的重要性和必要性。各级高校不但要建设在线课程，更要建设出精品示范课程。本文以高职院校“商旅英语轻松学”这门在线课程为例，介绍课程建设的主要环节及在2020春夏学期网络授课的情况下利用混合式教学模式实施教学的情况和效果，进而探讨高职院校建设精品开放课程的意义。

关键词： 在线精品课程   建设环节   混合式教学   质量保障   高职院校

“商旅英语轻松学”是由某高职院校下二级学院杨雪莲教授担任课程负责人及章节主讲人，携院内其他多名骨干教师共同参与制作完成的一门在线网络课程。2018年开始制作，2019年初上线运行，到目前为止共运行了4个学期，累计选课2.49万次，28所高校选修了本课程。被评为省级在线精品课程。本文就以在“智慧树”平台上运行的该门课程作为研究对象，通过采用调查问卷，访谈团队成员和学生的方法，在收集了相关数据的基础上谈谈在线精品课程的建设及本学期（2020春夏）采用混合式教学方法后如何保障质量的实践和反思。

1.在线精品课程及高职院校建设网络在线课程的要求和特点

教育部高等教育司颁布的《现代远程教育技术标准体系和11项试用标准（简介）V1.0版》指出，网络在线课程是“通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，包括两个组成部分：按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境”。

也就是说一门网络课程必须从资源（课件）和教学过程两个方面满足一定的要求，才能够成为精品课程。

高职院校在建设网络课程时有自身的特点，即在课程开发和设计上紧紧围绕工作过程、工学结合的核心理念进行。具体来说，首先，高职院校在线课程的明确定位是以培养职业能力为导向①（62）;其次，在线课程的设计应基于工作的真实过程或环境，课程内容依据工作过程和任务进行建设;课程的教学组织方法基于行为导向或项目导向，明确在线课程的实施策略，以保证课程质量为前提。总之，高职院校在线课程的规划必须以职业、岗位分析为基础，依据职业、岗位的工作能力需求设置课程教学内容，强调“理实一体化”的学习任务。这也是高职院校建设在线课程的特色所在。

2.“商旅英语轻松学”在线课程建设质量生成过程详解

2.1输入环节要素②（32-43）

2.1.1教师团队及人员构成。

和传统教学不同，网络环境下的教学更多地体现为一个课程团队的作用。“商旅英语轻松学”课程团队里共有总负责人1名，主讲教师7名，辅导教师和助教若干名及多名专业课程录制人员。课程基本框架及单元内容的设置由杨学莲教授负责确定;主讲老师则负责每单元内容的知识点拆分和讲解;助教負责搜集和提供课程拓展和课外阅读的内容材料，上传，以及题库的整理和更新;课程视频的录制，剪辑和编排依托于上海卓越睿新数码科技有限公司的智慧树平台的技术部门人员。

2.1.2学生构成

针对学生，采用问卷调查的方式，明确学习对象的背景信息、基础水平和学习需求，进而做出有针对性的课程设计。在该课程设计之初，教学团队利用“问卷星”软件进行了名为“商旅英语轻松学”“学前学情调查问卷报告”的调研。问卷主要涉及三部分内容，即学生的基本信息（性别、年级、所在院系、入学前英语程度）、英语学习动机和在线英语学习情况。被调查对象共1306人，其中男生1066名，女生240名。

在问卷结果的基础上，运用SPSS分析软件，分别对男女生人数和他们的英语基础程度进行了比较，得出结论，如下所示（表1）：

首先，被调查的1306名学生中男生远远多于女生，男生数量是女生数量的4.4倍之多。从表中不难看出，相比女生而言，46.72%的男生表示愿意学习英语，尚不足人数的一半。表示不得不学和不愿意学习英语的人数比例明显高于女生。因此，如何调动男生学习英语的积极性，保证大家的学习质量和效果，应是“商旅英语轻松学”在线英语课程的主要关注点之一。

其次，在1066名男生和240名女生中，修完高中英语的比例分别是52.25%和54.89%;近39%左右的男生和女生仅达到中职英语程度，还有少部分初中水平甚至零基础的学生;高职学生入校前的英语程度差异很大，班级之间的英语水平有较为明显的差异。这组数据有利于教师在组织教材和教学时更有针对性，根据不同的基础水平，调整在线课程的难易程度和教师运用混合式教学参与课后和辅助学习的比重。

2.1.3课程设计

在线课程以学生为中心，教师需要站在学生的角度考虑如何设计出能够满足学生个性化需求，并获得更优化学习体验的在线课堂。鉴于此，“商旅英语轻松学”课程团队依据学生学情调查结果，自主设计、研发了内容体系，将实际商务工作中的情景事件进行典型化处理，涵盖了从出差启程，贸易会展至敲定订单等国际商旅情景中最通识的知识技能。形成应用性强并适用于课程使用的素材，邀请美国的专家外教Anisa Inaya Moyo参与对话设计和审核。在知识点、语言素材的选取中，力求实用性和针对性，注重简单实用、浅显易懂，适合高职学生及职场新人和英语爱好者学习;分享的素材融趣味性、知识性、技能性于一体，简单易学，注重交流。各模块使用最基本的句型、语法、词汇，由浅入深，循序渐进，逐步巩固和提高学习者在基础商务和出境旅游语境中的英语应用能力。

2.1.4课程内容

在课程内容编排上，在线课程的主要表现形式是视频内容，过长的视频难以持续吸引学生的注意。为此，“商旅英语轻松学”课程团队在学前问卷中设计了一道问题询问学生“在线英语教学内容每小节课程呈现时间最佳为多少？”60.26%的学生认为视频时长应控制在5分钟—10分钟。这与edX（大规模开放在线课程平台）对用户所作的调查结果基本一致。换言之，在线课程视频的时长一旦超出6分钟，学习者的注意力关注度和参与度就会随之下降。

这就需要对大块的课程内容进行分解，合并知识点，最终以模块化的结构呈现。“商旅英语轻松学”课程共计运行16周，有8个单元模块，涉及平均时长在6分钟—10分钟的91段视频，每个视频讲解一个知识点。其中83个视频时长小于10分钟，占比达到91.2%。可以说，“商旅英语轻松学”的绝大部分教学视频是在学生可以接受的范围之内的，符合学生的心理需求。

此外，一项对于杜克大学“天文学”在线课程学习者的调查显示，以视频为主的单一课程内容形式会令学生产生厌倦情绪，从而放弃课程。因此，在线课程除了以视频为主要表现形式外，还要通过更加多样生动的形象表现方式呈现课程，比如文本、音频、图表、图像、PPT、动画等形式。这一点在“商旅英语轻松学”课程中得到了充分的体现和展示：除了91个授课视频之外，课程补充资料总数达到210个，非视频资源数185个，课程公告64条，3次见面课。

2.1.5课程教学条件

在线课程是以网络为支撑的教学，依托各大平台建立起相应的数字化图书馆、虚拟教室、社区等，这些资源能够有效辅助学生学习。“商旅英语轻松学”所在的智慧树平台提供话题论坛，方便师生互动，答疑解惑，生生之间交流。教师还可以建立翻转课堂，只需扫描二维码，学生就可以加入班课，为混合式教学探索提供便利条件。除了电脑端的平台以外，学生还可以下载App到手机端，为实现动态学习和自主化个性化学习提供便利。

2.2过程环节。

2.2.1师生交互

不同于普通线下课程，生生、师生之间能够实现时时交互。在线课程由于时空分离的特点，交互更多地表现为异步交流。讨论区是大学在线课程的主要交互工具，每门课程的每个单元都有对应的讨论区。学生可以通过发帖和回帖的形式参与课程讨论，寻求课程帮助和解答疑难。教师也会在不同时间段登录在线教育平台，指导学生学习。一般来说，讨论区发帖量能够反映出交互质量。

从“商旅英语轻松学”课程的运行来看，学生和教师都可以在话题讨论区发帖发言，并相互解答提问。从前三学期的统计数据来看，第一学期发帖总数较少，第二及第三学期无论是教师发帖总数还是参与互动人数，均呈现快速增长的态势。

师生较高的参与度有利于进一步提高课程的质量，教师通过课后提问或者设置相关问答环节，促使学生从旁观者转变为参与者甚至主导者;教师收到学生的回答后，可以点赞，或者发表评论，进一步提高学生参与的积极性，更有利于提高学习质量。

2.2.2作业练习与反馈

“商旅英语轻松学”每个单元均设有练习测试题（如图），题量在12-10，主要围绕本单元视频教学内容，以选择题和判断正误题为主。教师端通过批阅学生的章节测试练习题，大致可以掌握学生的学习效果及对重难点的消化程度。

2.2.3线下学习

线下学习能够在一定程度上解决线上学习中师生交流不足的问题，是混合学习的有益探索。所谓混合式教学③（1-6）（Blended learning）是国际教育技术界对网络化学习（E-learning）进行深入思考之后提出的新概念。将传统学习方式的优势和E-learning的优势有机结合，二者优势互补，获得更佳的教与学的效果。简而言之，混合式教学既可以充分发挥教师和学生的自主性，又可以充分调动学生作为学习主体的主动性、积极性与创造性。对高职院校而言，针对大部分学生基础薄弱、学习习惯欠缺等特点，混合式教学法既可以充分利用最新网络资源补充教学，又可以发挥教师的指导监督作用，达到较好的教学效果。

在“商旅英语轻松学”在线课程设计之初，主讲团队充分考虑到高职院校学生的特点和问题，在《学前学情问卷调查》中有针对性地对学生如何进行在线英语学习进行了统计和分析，结果发现超过一半的学生都是采取自主学习的方式。教学团队意识到在“商旅英语轻松学”在线课程学习中，应积极增加混合式教学的比例，发挥教师对学生在线学习的指导和辅助作用，这样学生的在线学习质量才更有保障，学习效果才能更显著。

2020年春夏学期，大部分课程都是通过在线完成的。“商旅英语轻松学”团队因势利导实施了“学生在线学习课程+教师在线辅助”的线上混合式教学方法。在14周课程进入复习尾声阶段发布了《疫情防控期间“商旅英语轻松学师生‘线上辅导+线上学习”混合式英语学习情况调查问卷》。共有970名选课学生参与了该调查问卷，在被问道“自主学习视频内容时，您感觉最难的地方在哪儿？（可多选）”的时候，54.43%的学生表示对话内容理解不到位、不透彻是难点所在，其次分别是语法（52.68%），词汇（47.84%）等。接着被问道“经过线上辅导后，您觉得主要在哪些方面帮助了您呢？（多选）”时，59.9%的学生认为教师的辅导加深了他们对情景对话的理解，53.51%认为帮助他们理清了语法。这样的结果可以说明线上辅导的确有益于学生在线课程的学习。

最后在问道“您觉得教师的线上或线下辅导对您的英语是否有帮助？”时，66.8%的学生给予了肯定回答。然而，教学团队还是从调查问卷中发现了一些问题;比如，尽管大部分学生都觉得混合式教学模式对自己的学习有帮助，但是当被问道：“较之自主学习，经过混合式教学（老师进行线上或线下辅导）后，您感觉同样的内容自己实际掌握的程度是多少”时，仅17.32%的学生认为掌握了80%，31.03%的学生认为达到了60%—70%;仍有部分学生仅掌握了一半的内容甚至更低。教学团队对此进行了分析和反思，“线上学习+线上教师辅导”这種混合式模式下，学生实际学习效果并不理想。这也是团队下一步需要反思和改进的着眼点所在。

2.3输出环节。

输出环节是课程质量生成的最后环节。课程考试是影响输出环节质量的主要因素，直接体现为学生的课程成绩。“商旅英语轻松学”所在的智慧树平台在每学期期末都会发布公告，提醒所有学生期末考试时间和题型题量。负责人也会在课程微信群中及时发布消息敦促学生复习并参加考试。考试结束后，该课程一个学期的运行就正式结束了。随后平台为课程团队提供期末报告，尤其是对“商旅英语轻松学”课程的学生满意度进行评分调查并将学生意见及时反馈给教学团队。之后课程团队汇总出《课程运行建议》，利用假期时间有针对性地进行调整和修正，不断提高在线课程的质量，为新学期学生的学习和选课做好充分的准备。“商旅英语轻松学”课程累计运行的四个学期的整体满意度达到了88%以上。学生的认可和选修学校数量的不断增加为团队进一步做好课程的维护和质量的提高提供了信心和前进的动力。

3.高职院校建设在线精品课程的意义

3.1教育信息化的大趋势。

互联网技术的飞速发展，建设在线课程已经成为未来教育发展的趋势。教育部司长吴岩介绍称：“我国的慕课数量已经稳居世界第一，460余所高校建设的3200余门慕课线上课程平台，600多万人次大学生获得慕课学分，5500万人次高校学生和社会学习者选修慕课;并且已有210门慕课登录国际著名课程平台。”高职院校同样是我国高等教育的重要组成部分，肩负着培养高素质技能型人才的重任，建设符合高职学生特点和需求的精品在线课程责无旁贷。

3.2促进教改，带动新的人才培养模式，提高人才质量。

在线课程尤其是精品课程的建设可以说倒逼教学改革的进行，一方面更新教学理念，从“教师为中心”向“以学生为中心”转变，实现全方位的师生、生生互动及以“学生的满意度”为衡量标准的教学效果的评估体系。另一方面在线课程促使广大教师不断提高信息化水平，积极参与到在线课程的建设之中。从人才培养模式来说，高职院校的学生动手能力和形象思维能力强，但是理论知识相对薄弱些。在线精品课程体现出的短小精简的模块化教学内容、丰富的表现形式及灵活的时间安排、线上+线下的混合教学模式等都更符合高职学生的心理和实际，大大激发学生的学习兴趣，带动高职人才培养模式的改革及促进人才培养素质的提高。

4.结语

在线精品课程融合了现代教育理论与课程设计理念，具有鲜明的时代特点，符合当代高职学生的心理需求，同时拥有显著的教学效果。要制作出一门精品在线课程，团队需要从输入、过程和输出三大环节上下足功夫;在日常线下教学中，如何利用好在线课程，教师应该结合所在专业的特点，借助不同教学方法和手段，提高在线课程教与学双向质量，为高职学生掌握更加实用有助于未来发展的知识和技能提供保障。

注释：

①吕振涛.浅谈高职院校在线课程质量保障体系构建[J].教育研究，2019（02）.

②缪文龙.大学在线课程质量保障体系构建研究[D].上海：华东师范大学，2015.

③何克抗.从Blending Learning看技术教育理论的新发展（上）[J].电化教育研究，2004，3（131）.

参考文献：

[1]吕振涛.浅谈高职院校在线课程质量保障体系构建[J].教育研究，2019（02）：62.

[2]缪文龙.大学在线课程质量保障体系构建研究[D].上海：华东师范大学，2015：32-43.

[3]何克抗.从Blending Learning看技术教育理论的新发展（上）[J].电化教育研究，2004，3（131）：1-6.

[4]王思迪.基于网络课程的混合式教学模式应用研究——以大学英语为例[D].长春：东北师范大学，2019：7-8.

[5]解华，胡方慧.基于省级在线开放课程建设的混合式教学模式構建与实施[J].医学教育研究与实践，2019（06）：62-65.

[6]赵春梅.浅析高校精品在线课程建设的意义[J].新校园（下），2016（07）.

[7]张辉.“互联网+”背景下高校慕课（MOOCs）共建共享机制探究[J].池州学院学报，2019（12）：119-121.

立项号：2019ZJPG021

所属课题名称：中国职业技术教育学会2019—2020年职业教育质量保障与评估专项研究课题