基于SimTrade外贸实习平台的商务英语实训教学

陈红涛

(山西大同大学外国语学院，山西大同，037009)

随着经济全球化和区域经济一体化的推进，中国开始在世界经济舞台上扮演越来越重要的角色，精通英语和贸易的复合型人才越来越受到国内外企业的青睐。为了使高校外语人才的培养适应社会发展的需要，教育部于2007年批准设立商务英语专业。同时，《商务英语课程标准》指出：“商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、法学等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通行规则与惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能够从事国际商务工作的复合型、应用型人才”。

商务英语专业相比传统的英语专业增加了经管类等课程，同时相比国际贸易专业又对学生英语水平要求高。然而，在实际教学中，商务英语专业学生的经济基础知识比较薄弱，各高校又普遍缺乏双师型人才，加之高校理论联系实际的实训教学体系不成熟，导致商务英语专业的发展受到了极大的限制。商务英语专业大多重视理论教学，轻视实践操作能力的培养，使得学生毕业后大多“眼高手低”，实践能力差，不能满足外贸企业对商务人才的需求。[1]

因此，如何在新时代下对本专业进行实践教学改革、增加实训课程，培养学生理论联系实际能力、提高动手操作水平，以适应快速发展的社会对商务人才的需要，已成为近年来各高校普遍关注的问题。SimTrade外贸实习平台是一个模拟外贸流程的实训平台，将这个平台引入商务英语教学，可以起到良好的教学效果。

一、SimTrade外贸实习平台简介

SimTrade外贸实习平台是由对外经贸大学和世格软件公司共同研发、结合互联网进行模拟外贸实践的教学平台。平台给高校外贸及商务英语专业的学生提供了相关的练习和实习内容，在遵守外贸实践的流程和相关国际贸易惯例的基础上，开展模拟真实外贸环境的操作流程，使得学生在实际操作中可以体会外贸工作的流程，感受外贸工作的乐趣和风险。该平台融合了国际贸易的相关课程，如国际贸易实务、外贸跟单、电子商务等课程，全真模拟了外贸流程。同时，SimTrade外贸实习平台可以帮助教师提升教学水平，调动学生学习的积极性和主观性。

学生在平台操作中可以模拟外贸中如进口商、出口商、工厂、进口地银行和出口地银行等不同的当事人，进行所扮演角色的日常工作，通过合作、沟通、交流的方法，真正体会到外贸中如物流、投保、报关报检、开证审证等环节的运作方式。

学生在该实训平台练习的主要内容如下：熟悉一般进出口交易的流程；实际参与外贸合同的磋商流程，如建立业务关系、询盘、发盘、还盘和接受，参与合同磋商与签订的过程；掌握国际贸易货物买卖合同履行的全过程，如租船订舱、报关报检、投保、货物检验检疫、付款等流程；了解国贸实务中的各种结算方式，如信用证、电汇、付款交单和承兑交单；熟练掌握开证、审证、改证等信用证的操作流程；熟练掌握贸易术语，如CIF、CFR、FOB的使用技巧；熟悉不同的运输方式，如海运和空运的选择、各自运费的计算方法；熟悉各种单据填写和使用技巧，如掌握发票的开立、汇票的正确填写、信用证的开立、提单、保险单等单据的填写技巧。

二、SimTrade外贸实习平台教学效果分析

(一)加深学生对相关理论课程的理解与应用

该平台涉及国际贸易实务、国际结算、国际商法、外贸函电等课程。学生在实际操作中，可以模拟建立外贸关系、交易磋商、开始签订合同并且进入到合同履约、完成合同等各个环节，以此巩固课堂所学的专业知识，加深对理论知识的理解与记忆。

(二)锻炼学生的实际操作能力

该平台一共涉及出口商、进口商、工厂及进、出口地银行五个角色，学生可分组进行角色扮演，也可由一个人承担所有角色，模拟整个外贸流程。在此期间，学生要寻求贸易合作伙伴，通过函电写作的方式建立业务关系，再进行询盘、发盘、还盘、接受等交易磋商流程，然后签订合同、履行合同。其间还涉及租船订舱、报关报检、投保、索赔、销货等流程，包括各种单据的填写，可以锻炼学生的动手操作能力，同时不同角色间的协同合作也可以培养学生的团队合作意识。

(三)激发学生的学习兴趣

学生过去更多接触的是理论教学，对于这种实践操作课，学生普遍反映新鲜感十足，热情很高。此外，在系统操作中，学生自负盈亏，平台会根据学生的盈利情况、单据填写正确率、函电写作质量、交易对象和品种多样性等标准自动评分，可以极大地调动学生的积极性。学生在课堂上遇到不解决便无法继续进行交易的问题时，由于希望完成交易，便会主动向教师和同学提问，可以避免理论课上学生因胆怯等原因不愿提问的问题。课下，学生会为了在平台中盈利而聚在一起，讨论什么商品获利高、运费怎么选成本更低及自己操作中的经验教训等学习内容。

(四)真正实现学生的主体地位

教师在为学生创建账号之后，主要工作是编排相关资料，如增加产品信息、修改汇率、调整贷款额度、安排实训内容等。课堂教学阶段，教师只需要首先介绍本节课的流程，然后让学生上机操作，操作中教师随时答疑解惑即可。这种教学模式可以真正将课堂上的大部分时间交给学生，实现学生为主导、教师为辅助的教学模式，实现学生在课堂教学中的主体地位。

三、商务英语实训课程存在的不足

(一)SimTrade软件本身存在缺陷

一是交易磋商过程中的邮件功能存在问题，经常会出现学生收到邮件后，打开却没有内容的情况。二是数据更新不及时，比如汇率、关税率、运费等相关内容不能与时俱进，导致数据和现实的脱节，使得学生不能了解最新的数据情况。[2]三是评价系统不够科学，系统中共五个角色，即出口商、进口商、进口地银行、出口地银行及工厂，它们的分值是一样的，而实际情况是进出口商操作环节多、任务重，得分较难，工厂相对轻松，得分更加容易。最后，专项训练不够，如商务谈判、市场调研等在外贸中是很重要的环节，而该平台涉及得并不全面，因此，学生无法得到全面的锻炼。

(二)平台使用范围的局限性

SimTrade平台只能在固定的实训教室操作，一般电脑上无法打开。这会导致教学资源长期留存，查阅翻看存在困难；教师不能随时查看学生线上操作情况和统计情况，备课受到限制；由于课时紧凑，学生有时在规定时间无法完成任务，课下也无法弥补，只能拖到下节课，这势必会影响下节课的进度。

(三)学生课前准备不足

学生第一次接触实践操作课，加之上学期开设的国际贸易实务课程有所遗忘，操作时才开始回忆相关理论知识，影响操作进度。一些较难的知识点，比如进出口预算表的填写、运费的计算，对于文科生而言难度较大，因此，课前预习尤为重要。

四、商务英语实训课程教学建议

(一)完善SimTrade平台

学校可以和世格公司相关负责人沟通，将平台使用中存在的如邮件系统操作问题、数据更新缓慢等问题进行反馈，帮助开发公司完善平台，让教师和学生可以得到更好更真实的体验效果，从而更好地达到实操目的。

(二)加强实训室建设

学校要加强学校实训室的建设和维护，让学生可以更真实地模拟操作环境。结合商务英语学生的特点和软件的特点，学校可以在教室用英文布置常用的外贸流程，如报关、投保、运输等，也可以让电脑桌面显示实时的汇率、税率等。此外，学校还可以在实训室中适当配备如打印机、复印机等办公器材，让学生可以更真实地模拟办公环境，为日后走上工作岗位做好铺垫。[2]

(三)增加专项拓展训练

外贸流程涉及商务谈判、市场调研等环节，而实训平台相关练习不多。对此，教师可以在课前或课后增加相关训练，如组织学生进行模拟谈判，对自己所属国家和对外贸易国进行市场调研，选择优势产品撰写调研报告，该部分也可作为学生考核成绩的一部分。[3]

(四)增加师生交流渠道

由于学生第一次接触实训课程，难度较大、问题较多，因此，师生间、学生间的交流合作就显得尤为重要。SimTrade平台供师生交流的渠道有限，仅靠课上教师回答学生问题，由于时间有限，不能面面俱到，学生也不能广泛交流各自的经验和教训。这时教师可利用各种在线平台，如建立QQ群、微信群等，既可以加强师生关系，又可以使教师更全面、真实地了解学生操作的情况，从而予以指导，更有针对性地布置课前课后任务，让学生能够互通有无，进行经验交流，加强联系，从而提高学生的团队合作能力和互助能力。

(五)教师辅导学生做好操作前知识准备工作

教师应根据每节课的进程提前布置好相关理论知识的复习。比如，第一节课前，让学生复习交易磋商流程，提前熟悉外贸函电的撰写；进出口核算表填写前，应对相关知识进行梳理理解，如回顾运费的计算方式、装箱方式、运输选择、投保险别、保险加成的选择等；选择付款方式前，让学生复习支付方式及其各自优缺点、操作流程，信用证开证、审证、改证的流程等，以便课堂上可以直接计算和操作。