概念设计任务的工作过程探讨

涂 玲

（丽水学院中国青瓷学院，浙江丽水323000）

概念设计一词被大量应用于各种产品设计的描述中，不同层面的概念设计所含有的内容有一定的区别。概念设计作为产品设计的前期设计工作过程之一，其在应用过程中通过设计概念的方式把设计者所具有的繁复的感性与瞬间思维上升到能够统一的理性思维，进而实现完整的设计。概念设计任务在完成过程中必然要经历一定的工作过程，因而，本文对完成概念设计任务的工作过程进行探讨。

一、概念设计概述

概念设计所涉及的范围较广，本文主要针对某一个领域某种对象的“概念设计”。概念设计指的是在设计任务被确定以后，以抽象化拟定功能结构为基础来确定合理的作用原理以及相关组合，进而确定基本的求解途径，最终明确求解的方案[1]。从广义的层面来看，概念设计本身不仅仅包括需求分析到结构设计之前所涉及的设计工作过程，同时还包括了功能创新、功能分析、搜索与确定工作原理、功能载体方案构思以及方案的确定等等。在概念设计的工作过程中，以头脑风暴法的应用为例，可以在方案设计过程中采用体验设计的思维，进而提高设计师对产品使用者需求的关注。值得注意的是，概念设计在不同的领域有不同的含义。概念设计不仅仅被广泛应用在艺术领域，在产品的生产领域、销售领域以及经营领域也得到了广泛的应用。除了物质生产领域，概念设计在影视以及展览策划等文化领域有着极好的应用前景。简而言之，概念设计发挥着重要的影响。以汽车工业为例，概念设计已经成为汽车工业能够有效创新的源泉，汽车厂家对技术以及功能等方面的探索通常都是通过概念设计的方式来实现，概念车已经成为了汽车行业引领发展的风向标。正因为概念设计所具有的这些优势影响，因而有必要对完成概念设计任务的工作过程进行探讨，进而推动概念设计任务的实现，发挥概念设计所具有的积极作用。

二、概念设计任务与概念设计工作过程分析

概念设计任务可以有效地解决功能需求到物理结构方面的映射问题。概念设计任务在确定的过程中所面临的不确定因素较多，设计工作中所面临的可变情况也较多，设计结果也具有多元化等方面的特点。概念设计任务需要满足多样性以及多元化等多方面的设计需求。创新性是概念设计任务必须要完成的目标，尤其是在概念设计的前期阶段，需要设计参与人员充分地发挥创造性思维，来确定设计理念，通过设计知识与设计经验的应用来实现在设计工作中应完成的功能创新与工作原理创新等等。概念设计任务还有着多目标的特点，概念设计任务在实施的过程中会受多类因素的影响，主要有技术因素、经济因素以及资源因素，同时还要受到环境因素以及社会因素的影响，这些因素共同构成了概念设计的一组边界条件。在满足这些约束目标的基础上概念设计任务会设定自己的目标，这些目标不是单一的，而是多元的。在概念设计中设计任务是由若干个分功能构成的，而每个不同的分功能同时又有更细的分功能，这就使得概念设计任务的实现需要严密的工作过程来支撑。

概念设计过程需要对产品与工程等的需求进行明确的了解，通过创新思维的应用，对具体的设计理念、设计功能结构、工作原理在创新的基础上进行构建。概念设计工作过程需要创新思维、形象思维、抽象思维以及发散思维等诸多思维作用的发挥，只有这样才能确保设计理念具有一定的创新性与开拓性，这是概念设计过程初期应关注的工作要点。概念设计过程初期阶段的重点是理念设计，理念设计是方案设计是否能够有效的前提。方案设计是概念设计后期阶段的工作要点，在这一个阶段需要对设计的功能进行分解。在概念设计过程的后期主要依赖逻辑思维的应用，强调在方案设计过程中需要针对具体的设计对象采用相应的方法，进而使得设计能够符合实际需求，要更多地关注设计需求，而不仅仅只关注设计本身。在该工作过程中可以根据用户所提出的建议，邀请部分用户直接和设计者一起进行修改，让用户参与到设计和修改过程中，进而进一步完善设计。

完成概念设计任务的工作过程必然与概念设计工作过程的分析有着密切的联系，概念设计工作工程的分析则影响着概念设计任务工作过程的内容，过程分析与过程内容是概念设计任务实现的两个重要因素。因而有必要在对概念设计工作过程分析的基础上，研究完成概念设计任务工作过程应关注的内容。

三、完成概念设计任务工作过程的内容

以上文所提出的概念设计、概念设计任务与概念设计工作过程分析为基础，本文提出以下完成概念设计任务的工作过程：

1.概念设计任务中用户需求分析和获取过程

概念设计从收集并分析顾客需求开始，目的是为了得到最终的原理方案[2]。设计师的设计能否符合需求对概念设计有着重要的影响。正因为如此，在完成概念设计任务的工作过程中应首先关注用户需求及其获取过程。以马斯洛的需求层次理论为基础，用户的生理、心理、审美及文化等要素存在区别，概念设计作为承载用户不同层级需求的载体有着不同的层级结构[3]。在该工作过程中，需要实现的工作目标是正确地取得用户需求，得到用户对设计的期望与要求，这就决定了需要与用户进行广泛的交流。用户需求分析中所关注的主体是用户，对产品用户进行准确的分析，倾听用户对设计所提出的建议，是对概念设计任务中用户需求分析与获取的关键。用户群体本身是动态的，不同的用户对设计的需求存在区别，因而需要较多的工作才能完成这一工作过程中的工作任务。通过广泛的交流，理解用户对设计的需求，进而将这些需求进行分析，得出概念设计任务中应实现的用户需求任务。

2.概念设计任务中功能分解过程

概念设计任务工作需要关注所设计的产品功能，功能是产品能够存在的意义。设计不是一下子能够实现的，概念设计任务的实现是由多个不同的功能共同作用而产生的结果。这就需要在明确概念设计任务应实现的整体功能的基础上，对功能进行分解。在概念设计任务的功能分解过程中应关注事理学的应用。事理学在应用过程中强调外部因素研究与内部因素的关系。通过事理学的应用，可以确保在功能分解的过程中充分有效地发现普通用户研究难以发现的情感、直觉、感受等方面的问题，充分发掘用户潜在需求[4]。在该工作过程中，可以通过黑箱法的应用来实现概念设计任务总功能的分解。对概念设计任务总功能的分解可以通过自顶向下的分解方法将总功能分解成为多个分功能，通常情况下概念设计任务中的每个分功能又可以被分解成为多个子功能，通过这种分解工作的进行逐级对功能向下分解，一直分解到功能元。概念设计任务总的功能元是能够直接求解的基本功能单位。

3.概念设计任务的功能实现过程

概念设计任务中功能分解工作为功能实现提供工作基础。通过功能分解工作得到了功能元，对功能元的工作原理以及结构求解，通过把功能元结构解进行组合而得到多个可行方案，进而确定各方案各组成部分的参数，在此基础上对多个可行设计方案进行评价与决策，得到综合最优的设计方案。从功能实现的角度指导概念设计任务的求解与实现，使得设计更具有普适性[5]。值得指出的是，伴随着科学技术的发展，产品更新换代的速度也在加快，人们对产品质量的需求也呈多元化的发展趋势，这些都需要在概念设计任务的功能实现中关注到。也就是说在完成概念设计任务的工作过程中还应对质量进行关注，为解决概念设计任务无法确保质量的问题，需要对概念设计任务进行关键特征把握。从提高设计所具有的市场竞争力的层面出发，设计师需要对概念设计任务进行必要的调整。如可以通过虚拟现实技术做出虚拟产品的动画广告，再与计算机网络技术结合起来，使用户能够通过网络来浏览厂家设计的产品，并能直接在虚拟环境中对产品的功能、结构、外形、色彩等方面进行实时交互、了解、观察，通过对设计相关建议的搜集整理进一步对概念设计任务工作进行优化。概念设计任务的功能实践过程有着重要的作用。通过概念设计的应用，可以绘出设计产品的相应简图[6]。从用户需求分析到功能实现过程，探索全新的概念设计任务空间，产品创新含义就越丰富[7]。

4.概念设计任务中知识流管理过程

概念设计任务作为设计的初始阶段，其本质是对已有知识的使用，同时也是对新知识的创造过程。完成概念设计任务的工作过程中充满了不确定性，设计任务中的需求可能会因为各类原因而随时发生变动。从这个层面来看，在概念设计任务实施之前预先准备好与设计任务所需知识是比较困难的，加之概念设计任务本身所具有的动态性，导致在概念设计任务过程中，设计人员对知识的获取是贯彻工作的全过程的。因而需要加强概念设计任务中知识流的管理。

概念设计任务中的知识流是指在知识管理战略的驱动下，在完成概念设计任务的工作过程中不同知识主体(个人、团队、组织)之间的知识流动过程或是知识处理机制[8]。在概念设计过程中，知识流的运行须依托概念设计活动，设计目标触发知识需求，设计知识在知识需求的驱动下，从知识源流向知识接收者，设计人员采取设计行为，通过工作过程与知识流的交互来实现设计工作的有效运作。

概念设计任务中的知识流管理要求在用户需求分析和获取过程、功能分解过程、功能实现过程等工作过程中，设计师针对某一具体概念设计任务或用户需求，将外部知识、专业知识、情感知识、环境知识与自身原有的知识结合，来解决概念设计中遇到的问题。概念设计任务中的知识流管理是以知识流为核心的，与信息管理中通过知识共享来实现的管理活动是不同的，包括知识流运行机制、知识流明晰机制、知识流绩效机制以及知识流奖惩机制。以知识流奖惩机制为例，它相当于概念设计任务中知识流的动力来源，保证知识流在流动中不断更新，而不会成为一潭死水。具体而言，包括知识署名制度、创新失败宽容机制以及知识老化员工的淘汰制度等。

四、提高概念设计任务工作过程管理水平

完成概念设计任务工作过程的相关内容，除了过程分析与过程内容这两个重要因素之外，还需要管理工作的支撑。这是因为完成概念设计任务的工作过程本身是一个系统化的动态过程，其涉及到的影响因素较多，因而需要提高概念设计任务工作过程的管理水平，通常包括以下内容：

1.应用过程管理

概念设计任务对于设计思想体现至关重要，通过定性与定量的结合，将设计理念与功能凝结于概念设计任务过程管理之中[9]。通过对概念设计任务管理的实施，对一些硬性目标考核概念设计任务中不同参与者的目标完成情况进行管理，其主要包括时间管理、成本管理以及流程管理等方面的内容。从时间管理的层面来看，概念任务设计时间管理主要是指对每一个概念设计流程制定时间计划表以及进度表，包括信息收集、编制《项目整体设计计划》、概念设计任务书的制定、概念性设计方案确定等多个流程。伴随着社会经济的发展，企业在发展过程中需要不断地优化自身的设计。对于设计来说，除了创新还需要关注成本，产品所消耗的大部分成本是在概念设计阶段决定的。从开发成本的层面来看，概念设计所支出的成本一般只占产品全部支出成本的5%左右，但是其确决定了产品总成本的75%左右，并会对所设计产品的质量、成本与性能等产生直接影响。从概念设计成本管理的层面来看，在概念设计过程中，需要关注到费用支出等方面的管理问题，在具体的应用中，可以通过将企业利润、个人业绩和成本直接挂钩，动员设计相关人员都能够参与到工作过程的成本管理和控制中，有效控制概念设计任务的成本。

2.加强方案选择管理

在完成概念设计任务的工作过程中，需要关注的要点包括方案的选择、计算模型的简化、计算结果的分析判断等内容。从方案选择管理的层面来看，所确定的方案应满足概念设计任务的基本要求。设计工作人员在实际的工作过程中如果存在着多份备选方案时也可以通过对比分析的方法来选择方案。在方案选择过程中会存在一定的计算工作，这些计算工作通常都建立在相应的假设基础上，通过这些假设的应用，设计人员建立相关的计算模型。这些计算模型与最终计算结果有着密切的联系，如果存在偏差就会给设计带来不良的影响。这就要求设计人员在使用相应软件等计算工具时需要明确其所具有的缺陷，必要时还应通过手算的方式进行复核。

3.重视概念设计任务的评价

在概念设计任务的实施过程中，还应关注到对概念设计任务的评价，从现有的情况来看，对概念设计任务评价并没有普遍一致的标准，具有一定的复杂性和不确定性[10]。在概念设计任务的评价过程中，评价人员可以利用已有的概念设计任务相关的知识和经验，对所评价对象进行比较，从而决定概念设计任务的价值。概念设计任务评价是概念设计任务工作过程中重要的一环，可以有效地减少设计可能造成的耗材昂贵以及耗时的风险。

五、结束语

概念设计任务的实现对设计有着重要的影响，不同的设计所面临的内外资源以及其它情况存在一定的区别。因而有必要结合概念设计任务的实际情况，不断优化工作过程，对工作过程进行动态管理，只有这样才能强化概念设计任务在设计中所具有的优势作用。