Y公司MES项目风险识别与管理措施探究

(东华大学 上海 200051)

引言

MES在生产系统中起着非常重要的作用，对于多品种、小批量的产品生产，其越来越具有主体地位。结合目前企业实际情况，通过现代信息技术与计算机技术在MES的基础上集成并优化生产计划、派工管理、物料管理、车间可视化管理等，在现有生产能力下，平衡生产资源，缩短产品生产周期，确保产品交货期，降低生产成本，提高产品交付能力。

在当前激烈的市场竞争中，以MES为代表的制造执行系统成了提升企业效益和竞争能力的重要手段。但是，在上线MES系统的企业中，失败或效果不及预期的比例居高不下，软件/咨询商与实施企业间面临着诸多的协作问题，或多或少的制约着项目的推进及实施效果。为了更有效的推进项目的实施，在项目实施过程中开展风险管理和研究是非常必要的。

一、MES系统概述

MES系统架构如图1所示，MES系统架基于SOA架构，采用SOA耦合应用集成技术，将业务流程管理与工作流程结合起来，搭建企业级的跨系统的工作流整合平台。

图1 MES系统架构

图2 MES系统集成框架

MES系统架构的底层是基础层，整个系统的运行维系根基，各种核心组件如SOA引擎、AJAX引擎以及工作流引擎等被有机集成，协同作业，共同实现系统开发的各种业务应用。同时，通过将APS排程工具与MES制造执行的有机融合，充分发挥与PLM、ERP系统的集成应用，快速实现生产计划与排产，其系统集成框架如图2所示。公司的项目风险管理需求分析，主要是根据公司的生产特性、生产制造管理现状等方面来对公司的项目风险管理需求进行深入分析。公司的项目风险评估，主要是根据公司的项目，采用通过项目风险理论研究找出的适用性研究方法对项目风险因素进行识别，建立起项目的风险评估的风险矩阵，在此基础上对项目各实施阶段的重点风险因素和项目总体风险等级进行评价。此部分主要包括风险影响程度确定、发生概率、风险等级以及风险因素权重，最后采用层次分析法和建立的风险矩阵来评估项目的综合评价。

二、Y公司MES项目实施风险评价指标体系建立

通过对Y公司MES项目实施存在的风险因素进行了析、归类，并分为阶段层、准则层、指标层三个层次，从而得到项目风险评价指标体系如图3所示。

根据Y公司MES项目的实施过程，把项目的风险源划分为方案选择阶段、软件设计阶段、系统实施阶段和运行维护阶段，这也是风险评价指标体系的阶段层，而每个阶段(也即准则层)都包含管理风险、商业风险、技术风险和人力资源风险四个部分。

三、MES项目风险因素权重分析

根据建立的项目风险评价指标体系，采用层次分析法确定风险权重的步骤，组织专家依据Y公司MES项目项目风险评价指标体系对比MES项目各实施阶段的相对重要程度，从而构建出判断矩阵。

采用层次分析法可计算出指标层风险权重。通过加权计算可得到每个风险因素的绝对权重，计算结果如表1所示。

表1Y公司制造车间MES项目风险因素权重表

四、Y公司MES项目综合风险评价

前面用风险矩阵法计算出了企业项目的风险等级量化值，并依据风险因素的风险重要程度釆用层次分析法计算处理各风险的权重，现在即可对项目综合风险进行评价以及分阶段风险进行评价。本文采用将风险矩阵与层次分析法相结合的方法对项目综合风险及分阶段风险进行评价的思路。

具体计算方法为：将各风险因素的风险等级量化值乘以相对应的权重，对风险等级进行加权计算，其中加权计算式为：

(1)

式中RC表示MES项目综合风险等级量化值或各阶段风险等级量化值，对照表1风险等级量化值表即可查到相应的风险水平。

根据式(1)可计算出MES项目的综合风险等级量化值和各阶段风险等级量化值，计算结果见表2。从表中可看出，通过加权计算Y公司制造车间MES项目综合风险等级量化值为3.87，则风险等级量化值对照表可知处于(3.5-4)区间，风险等级为“较高”。可以预见，企业项目的整体风险比较大，如果在项目实施过程中没有针对风险采取有效的管理措施，必然将导致项目不能实现预期目标，甚至会造成项目失败。

表2Y公司MES项目综合风险计算表

通过上述的计算结果可以看出，Y公司的MES项目综合风险评价值为3.87，属较高风险等级，项目具体实施中需采取相应措施进行风险管控。同时可以看出，项目四个实施阶段风险等级依次排序为：方案选择阶段(RC=1.86)、系统实施阶段(RC=1.01)、运行维护阶段(RC=0.62)、软件设计阶段(RC=0.38)，特别是方案选择阶段和系统实施阶段的风险等级相对其它阶段较高，方案的选择决定着整个项目具有非常关键影响，而系统实施阶段对于整个项目的质量和风险管理的影响较大，因此需要重点管控。

结语

采用层次分析法和建立的风险矩阵来评估MES项目的综合评价。评价结果显示，Y公司的MES项目风险等级为较高，需要对方案选择阶段、系统实施阶段、运行维护阶段、软件设计阶段的风险进行全面管理。