基于就业导向的高职学生职业礼仪探析

张亚军

摘 要：高职院校不仅要重视基础专业知识、技能渗透与培训，更要根据高职生具体就业需求，对职业礼仪进行重点培训。让高职生掌握正确的职业礼仪，从而更好地在专业就业环境下实现自我发展。

关键词：高职学生 职业道德 礼仪培养 职业素养

在新时期教育背景下，职业礼仪是高职学生参与到未来工作中良好的途径与重要方式，这也是当下的高职学生从事各项工作，提升自身技能的重要入手点。高职院校不仅要重视基础专业知识、技能渗透与培训，更要根据高职生具体就业需求，对职业礼仪进行重点培训。让高职生掌握正确的职业礼仪，从而更好地在专业就业环境下实现自我发展。因此，高职院校需要着重组织職业礼仪培训活动。掌握到更多对未來职业发展有着重要意义和价值的职业礼仪。

一、高职学生学习职业礼仪对未来发展的价值

首先能够帮助高职学生提升自身的业务能力、竞争力以及职业求取能力。职业礼仪在工作之中涉及着人与人之间的交往、行为处事、作风以及穿着搭配等，这些都是高职学生今后工作中不可缺失的重要因素，而礼仪最能够凸显的就是内在的涵养，仅仅注重外在的礼仪规范远远不够，并且今后高职学生在求职的过程中很容易发现与现实不匹配，而正确的职业礼仪是有效的将内在涵养、素质与外在形象进行和谐统一，这样才能保障在进行职业求取、竞争能力以及业务开展和办事能力都能够有效的凸现出来。

另外就是能够促使高职学生尽可能及早接受社会职业工作以及融入到社会生活。职业礼仪的存在能够保障高职学生在踏入社会的过程中以一种规范的职业礼仪素养而更好的待人接物，促使其在踏入社会过程中能够将自身的职业道德感进行提升。

二、高职学生职业礼仪存在的问题分析

据了解，目前高职生在职业礼仪方面，仍然存在一定问题，所呈现的素质效果并不理想。首先，高职生在职业素养方面，缺少正确思想认知。很多高职生认为只要具备一定的专业技能，便可以获得良好的就业机会。因为思想上的偏差，导致学生职业礼仪素养比较薄弱。同时，也有很多同学在职业礼仪方面缺少实践技能。尤其是对于护士或者酒店专业来讲，良好的职业礼仪，是他们进入岗位工作的前提基础。以酒店专业学生为例，学生若想在酒店行业获得良好发展，必须具备良好的职业礼仪。

三、以就业导向理念指导下高职学生培养职业礼仪的方法

（一）以就业为导向，构建职业礼仪培养课程体系

在高职教育领域，院校必须在思想上，对职业礼仪培养加强思想重视。单独设立课程，将其作为必修课或者公共课程，纳入到高职教育体系当中。从而保证相关的培养教育活动更加规范、合理，学生也能够从中学习到丰富的职业礼仪，从而更好地适应就业环境，在未来的职业领域实现长远发展。例如，院校可以针对护士或者酒店专业学生，专门设立职业礼仪课程。将学生所在专业需要的礼仪要素，逐一地渗透给学生，从而进一步规范学生职业素养。同时，院校需要根据学生所在专业具体礼仪要求，对课程教学进度进行合理安排。为学生礼仪学习提供丰富的空间，保证学生的礼仪学习效果更加显著。

（二）结合岗位目标，确定职业礼仪培养内容

高职教师在根据学生就业需求，开发和设计职业礼仪课程时，需要对课程内容进行合理丰富与完善。根据学生所在专业未来岗位发展目标，以及具体的职业要求，对礼仪培养内容进行调整和更新，从而保证课程内容设计更加合理，教学组织与实施更加有效。比如说，教师在针对酒店专业学生，对礼仪课程进行规划设计时，需要将仪容仪表、文明礼貌、微笑服务、服务态度、职业规范要素等内容，渗透到课程体系当中。促使学生通过课程系统性学习，对如何规范自身在酒店工作各岗位的个人形象和职业表现，形成正确地思想认知，全面提高学生在工作岗位环境中的职业能力以及核心素养，为学生今后良好的就业和升职，奠定良好的礼仪素质基础。

（三）以能力为核心，优化职业礼仪教学方法

在高职教育领域，教师在组织职业礼仪教学活动的过程中，需要以能力为核心，对教学方法进行创新和优化。从而保证学生礼仪学习环境更加理想，学习效果也能够获得有效地提升。首先，教师可以根据学生所学专业，如围绕酒店专业学生，就前台、服务员等不同岗位需要展现的职业礼仪，以多媒体视频的方式呈现给学生。然后就具体礼仪动作、行为表现进行图片讲解和渗透，加强学生对职业礼仪的理解，全面提高高职生职业礼仪素养。其次，教师可以通过案例分析的方式，将酒店专业所呈现的礼仪负面案例，展示给学生。引导学生根据自身对礼仪内涵的掌握，分析和探究正确的处理方式，比如说，在遇到顾客刁难时，我们需要如何在保持职业礼仪的背景下，对工作问题进行处理和解决。

四、契合校园文化建设，营造职业礼仪培养氛围

作为高职教师为实现学生职业礼仪有效培养，满足学生就业发展要求，需要重点加强校园文化建设。根据学生就业要求，合理利用校园资源，营造合适的校园文化氛围。积极组织职业礼仪知识讲座，以及主题活动。鼓励学生积极参与，让学生在环境的影响下，对职业礼仪形成正确思想认知。

综上，对高职生来讲，拥有良好的职业礼仪，便是就业路上的一块敲门砖，能够为学生争取良好的就业机会。因此，高职教师需要侧重于职业礼仪培养活动创新与完善。根据学生就业具体要求，围绕职业礼仪就相关课程体系、培训内容，教学方法和文化氛围进行更新和调整。从而为高职生提供良好的职业礼仪学习环境，全面提高学生就业能力和职业素养。

参考文献：

[1] 王晓冰.谈以就业为导向的高职学生职业素养培养[J].辽宁师专学报（社会科学版），2016（05）：98-99.

[2]李佳.基于就业导向的高职学生职业礼仪培养探析[J].岳阳职业技术学院学报，2013，28（01）：36-39.