国有企业办公室工作精细化管理分析

■李霖

（中铁十四局集团有限公司）

1 国有企业办公室工作精细化管理的重要性分析

1.1 有助于提高办公效率

随着经济的快速发展和市场化进程不断加快，国有企业在管理的过程当中也在不断地寻求改革和创新，以适应经济发展变化的需求。随着国有企业经营的范围和业务不断的扩展，国有企业办公室工作的任务更加的繁杂，管理的过程当中更需要加强对细节的把控。因此，国有企业需要加强办公室工作的精细化管理，不断地增强国有企业的办公效率，推动国有企业各部门正常运转。通过做好国有企业办公室的精细化管理工作，对国有企业的各项事务科学合理的划分，完善和管控工作中的细节，及时的发现工作中出现的漏洞和问题，采取有效的措施减少这些问题造成的影响。同时也能够提高办公室工作人员的工作质量和整体水平，不断的提高相关工作人员的办公能力，通过科学的管理和严格的把控约束和规范相关工作人员日常工作中的行为，更好的满足各岗位的需求。通过有效的绩效考核，营造更加良好的办公室工作氛围和工作环境，通过设立奖励和惩罚制度，激发相关工作人员的办公热情和办公积极性，通过精准化的管理，促进国有企业高质量运行。

1.2 有利于简化工作流程

国有企业办公室工作涉及到的内容比较多，包含国有企业经营和发展各个环节、各个部门、各个方面的内容。例如，人事考勤、财务报销、后勤安保等等。随着国有企业改革的不断深入，国有企业规模的不断扩大，国有企业办公室工作所涉及到的范围更广，内容更加的复杂，国有企业在办公室工作管理的过程当中不断地重视强化其精细化管理，发挥精细化管理的作用。通过实施精细化管理，对国有企业办公室工作进行科学的、合理的、精细化的分工，将繁杂的任务层层的分解到各相关部门、各环节当中，通过不同的管理人员负责专项的工作，强化办公室工作的程序。促使管理过程中分工更加的明确，同时也能够避免因工作繁杂而导致管理人员重叠、推诿的情况造成的影响和损失。通过细化办公室工作流程，使办公室管理更加的到位，为国有企业的良性发展提供重要保障。

2 国有企业办公室工作精细化管理中存在的问题分析

2.1 工作人员的整体能力和水平有待提高

要想提高国有企业办公室精细化管理的效果，更好地发挥精细化管理的作用，需要营造良好的办公环境，打造更加专业的管理团队，提高国有企业的整体工作效率。但是，在实际的工作过程当中部分国有企业办公室人员整体能力有待提高，尤其是相关工作人员的整体素养比较低，责任意识比较薄弱，缺乏丰富的工作经验，缺乏严谨的工作态度，在管理的过程当中随意性较强，对细节的把控能力较弱。从而导致部分国有企业的办公室工作人员在办公的过程当中懒散、拖沓，严重影响了国有企业办公室的整体工作效率，不利于国有企业办公室的良性发展，同时也增加了国有企业精细化管理的难度。

2.2 相关管理制度不健全

为确保国有企业办公室工作精细化管理有效的发挥作用，需要不断的完善相关管理制度，加强制度的约束。但是，在实际的管理过程当中，国有企业的管理观念仍然比较落后，对国有企业办公室工作精细化管理的重视程度还需要进一步加强。而且部分国有企业办公室的内部控制和内部管理制度不规范，执行的过程当中落实不到位，管理的过程当中缺乏有效的限制和约束，从而影响到国有企业办公室工作精细化管理水平。

2.3 管理的过程当中比较混乱

部分国有企业中办公室各岗位间的秩序相对比较混乱，在日常工作当中职责不明确，某些工作和任务缺乏细致的分工。容易导致工作的过程当中责任的划分不明确，相关人员无法准确地认识到自身需要完成的工作任务，从而出现工作过程混乱、互相推诿、任务叠加等情况出现。例如，部分国有企业的部分工作人员可能同时兼顾多方面的工作，还有部分人员则无所事事。这影响了国有企业办公室工作的效率，同时也不利于协调办公室人员间的关系，不利于营造良好的工作环境和工作氛围，对企业的发展造成影响。

3 加强国有企业办公室工作精细化管理的策略分析

3.1 建立健全办公室内部工作管理体制

国有企业需要健全和完善办公室内部工作管理体制，建立相对完整的、更加优秀的办公室管理系统。一方面，国有企业需要科学合理的安排办公室各项工作。在精细化管理的过程当中，需要根据企业不断调整的经营和发展理念、经营和发展目标、实施的策略等，科学的制定办公室工作的工作计划和工作目标。逐渐的将办公室工作的整体目标按照不同工作的层次、不同岗位的需求、不同人员的具体实际情况细化分解，确保办公室的工作流程更加的规范，各项工作更加有序的进行，提高各项工作的工作质量和工作效率。另一方面，国有企业还需要科学合理的安排工作人员，促使相关工作人员不断地明确自身的责任和义务，不断地增强工相关工作人员的责任意识，并以积极乐观的、严谨的工作态度投入到日常工作当中。这需要在精细化管理过程当中科学的划分工作的领域，合理分工，促使相关人员各司其职；协调办公室内部人员间的关系，营造更加良好的工作环境和氛围；促使办公室内部工作人员间相互激励、相互监督、相互合作，发挥各工作人员的最大价值。

3.2 完善办公室内部考核制度和奖惩制度

加强国有企业办公室工作精细化管理需要不断地建立和完善相关考核制度，通过科学的、标准的、完善的办公室内部考核制度，对工作人员的实际工作状况和效果进行评估。通过建立与绩效考核相挂钩的奖惩制度，促使相关工作人员自觉地提高责任意识，自觉地遵守企业的各项规章制度和流程，自觉地约束自己，有效的规避工作懈怠等问题。例如，在国有企业办公室工作管理中建立内容细化、标准明确的考核制度，每一月季度或年度对单位的工作人员的工作情况、工作态度、工作效果进行考核评价，对于考核结果优秀的工作人员给予奖金、升职、旅游福利等奖励，而对于工作懈怠、效率低下、工作不认真的采取有效的措施进行惩罚，过于严重的可以予以开除。通过这项制度，充分的调动工作人员的积极性和主动学习意识，有效的增强办公室工作的效率和水平，推动企业不断发展。

3.3 提高办公室人员的综合素质

加强国有企业办公室工作精细化管理，还需要不断地提高办公室人员的综合素质，打造更加专业的、更高水平的团队，以适应不断增加的办公室工作任务、不断提高的办公室工作要求。一是，国有企业内部需要增加投入力度和精细化管理重视程度，定期的对办公室工作的相关人员进行培训和教育，并加强对相关培训内容的考核，通过系统的学习，促使工作人员日常工作当中遵守制度规定，严格的规范日常行为。二是，促使工作人员在日常工作中不断的积累经验，对出现的问题及时的调整，并寻求问题出错的原因，对这些原因进行分析，以提高业务能力。三是，需要不断地提高责任意识，工作人员在工作的过程当中需要严格的依据企业的各项规章制度进行，严格的约束自身的行为，落实好相关制度，保质保量的完成责任范围内的每项工作。四是，国有企业还可以加强精神文明建设和企业文化的建设，营造良好的环境和氛围，潜移默化的提高相关工作人员的整体素质和能力。

3.4 强化办公室人员的服务意识

加强国有企业办公室工作的精细化管理，还需要不断地增强办公室相关工作人员的服务意识，增强办公室相关人员的自觉意识。在日常工作过程当中严格的把控细节，加强对细节的管控，重视工作中的每一件小事，确保将每项工作、每件事情做到最好。办公室相关工作人员还需要不断地关注企业其他部门的工作，加强与其他部门间的沟通和交流，不断地提高服务质量，为其他部门活动的开展提供支持。在工作开展过程当中全面的考虑不同层级、不同部门员工具体情况，尽量满足他们的需求。

结 语

综上所述，当前社会经济发展越来越快，市场化进程不断推进，国有企业在经营和发展的过程当中，也在寻求不断的变革和创新，以提高其工作效率和工作质量。国有企业办公室工作精细化管理是当前国有企业办公室发展的必然趋势，有助于国有企业办公室提高工作的效率，不断地增强国有企业的竞争能力，以适应不断变化发展的需求。在管理的过程当中需要分析精细化管理中存在的问题，充分的认识到加强国有企业办公室工作精细化管理的重要性，并采取有效的措施，提高办公室工作人员的整体能力和水平，建立和完善相关管理制度、考核制度等，提高精细化管理的水平。为国有企业的经营和发展提供新鲜的动力，确保国有企业在市场竞争中良好的发展。