财务共享服务数字化转型路径探析

□ 文| 袁本厚

企业数字化转型要点

明确数字化战略目标

在数字经济环境下，大部分企业不注重改变经营策略，为了将数字化转化为企业战略目标，必须基于自我认知确定展现目标，使企业探索出科学转型路线。按照相关研究显示，企业不注重统一整体战略和数字化战略，将无法实现收支平衡。此外，在高层次方面，数字化战略应当面向未来，能够在全局性与方向性问题上做出科学决策，将其作为企业发展战略。企业应当按照数字化成熟度，同时考虑到运营模式、领导力与信息数据要素，确保发展目标的科学性，维护数字化转型的整体协调性。

提供数字化人才与文化保障

在企业生产经营过程中，科学技术的影响非常大，主要表现在生产力方面，所以人才资源在企业发展资源中占据重要地位，以此促进数字化转型发展。融合企业业务模式与新技术，打造数字化应用人才，提供核心的战略技术。所以，企业领导层应当促进数字化转型，对企业决策模式进行更新升级，升级为决策性因素，全面促进数字化转型。对于企业业务人员来说，必须提升数字化运营能力，且职能部门必须加强数字化运营能力，职能部门强化数字管理理念与技能。企业注重人才保障，深度研究和分析数字化转型的相关问题。根据业务数字化需求，改变人员素质要求，合理安排不同环节的知识结构，将数字化素养作为业务与知识的重要基石。此外，注重企业数字化人才保障，加大信息技术研究开发力度，以此实现运维保障与集成应用，提升信息服务保障能力。

设置组织保障，促进数字化转型

为了实现企业数字化转型发展，首先应当促进组织与架构转型。明确数字化组织的基本框架，利用组织架构实现数字化转型。企业应当建立科学的数字化转型组织，细致划分转型的重点责任主体，确保组织目标、考核激励机制制定的科学性。合理协调技术部门、业务部门，促进数字化转型。企业按照自身实况，合理选择数字化项目组与转型办公室，通过多元化方式促进数字化转型与升级。按照相关研究可知，传统企业在进行数字化转型时，可以借助以下模式：第一，分散模式：业务单位建立数字化项目团队，负责业务数字化工作。在开展工作时，需要由技术企业和咨询单位支持，IT部门主要负责维护系统运行；第二，IT支持模式：业务单位负责重点的数字化项目，IT部门负责人工智能、云计算、大数据研究，不同业务部门可以开展数字化转型活动。第三，IT共享模式：通过数字化资源实现集中共享，高度集成专业技能集成化。业务部门产生需求后，由IT部门重点开发数字化项目。在应用此种模式时，IT人员必须深入理解业务，提出科学方案。第四，混合共享模式：共享服务中心负责资源开发，业务部门设置开发人员与设计人员。数字化项目开发人员调配资源池，在完成项目后，将开发资源返回到资源池，确保其他项目调用。

基于数字技术，重塑客户体验

数字技术对消费者的信息获取行为、通信能力的影响较大，可以拉近消费者与企业的距离，同时确保企业发现消费者需求。在企业数字化转型期间，应当将消费者需求作为切入点，以此实现数字化客户体验。企业利用客户画像，通过数字技术对产品交付模式及服务模式进行创新，以此满足客户需求。按照部分学者的研究显示，企业数字化转型期间，主要是通过互联网技术，为企业提供较强的数字化能力的过程，优化客户体验、实现产品服务数字化。在技术持续更新与升级中，还可以对企业工作流程、数据处理进行优化，深度挖掘数据信息。在数字化时代，必须将开放作为业务流设计的重要基础。建立生态系统平台，以此提升客户体验度。

肇庆中院经审理认为，被告人邓强为国家工作人员，利用职务便利，为他人谋取利益，非法收受他人财物，数额巨大，其行为已构成受贿罪。被告人邓强在接受调查期间除如实交代收受林中伟贿赂的事实外，还主动交代了办案机关尚未掌握的同类犯罪事实，且归案后已退清受贿的赃款，依法可对其从轻处罚。

财务共享服务数字化转型路径

制定数字化转型战略

财务共享服务数字化转型过程中，应当对企业数字化程度进行衡量，制定科学的数字化战略，包括开始时间、转型模式和数字化方向等。我国处于重要经济转型时期，数字经济成为国家战略实施的重要方式。部分企业管理人员认识到业务与财务融合的重要性。对于企业数字化转型的基础，应当关注财务领域的数字化转型，以此实现财务共享。

基于转型模型分析，主要涉及到渐进式改革与颠覆式改革。其中，颠覆式改革需要应用新管理思路与技术；渐进式改革具备稳定过程，整体发展速度不快。通过实际调研可知，财务组织注重成本结构改革，将资源配置到数字功能与技术中，改变数据理解，优化整合数据，以此处理数据增长、创新速度问题，实现企业数字化转型。

注重转型文化和人才保障

企业组织文化能够提升员工认同感，促进企业创新转型，还可以全面落实和执行转型战略。在制定财务共享战略后，能够高度融合业务与技术，财务组织比较关注数字转型的文化。对于财务共享服务转型来说，重点塑造创新文化和数字文化。通过文化创新改革，能够对组织文化特征进行颠覆，建立科学的管理会计体系。数字文化要求财务人员能够正确认识到数字化含义，按照数据方式，转变传统记录习惯，养成数字化思维模式，全面转变工作模式，高效应用于数据决策、数据管理与数据创新中。

基于服务的数据采集与连接

数据采集、管理与互联，已经成为数字化转型的重要追求。确保数据的实时化获取，可以密切关注和掌握企业经营情况，提升企业响应能力，同时可以建立大数据中心。

因此，企业可以通过第三方系统，实现数据采集连接。由于多数企业业务流程没有存储到数据共享平台内，因此不能准确了解货物信息，且无法实现数据的实时化抽取及分析展示。基于财务共享服务，可以建立以采购、税务、商旅为一体的共享模式，帮助企业实现结构化数据到非结构化数据的转型，扩展内部数据。

提升数据处理能力

第一，通过数据湖技术，提升异构数据存储与处理能力。相比于数据库技术，数据湖具备多种数据存储类型与处理模式。对于数据存储来说，传统数据库多采用分层逻辑组织方式，结构化特征明显。数据湖属于不同类型、来源与外部数据的载体，无需预设结构存储数据，能够将数据转化为特定模式，以此实现数据采集与存储。

第二，通过云计算技术，加快数据计算速度。大数据能够深入挖掘数据价值，因此必须加快数据计算速度。财务共享服务中心可以将设备转移到“云”内，以此实现同构计算节点互换、动态负载平衡等，同时能够加强计算能力，满足数据应用需求。利用数据库技术、数据湖技术和数据挖掘技术，能够对不同财务数据进行识别，同时分析序列模式、离散程度与关联性。

实行业财税共享机制

按照企业信息化发展进程可知，数字化技术的推广应用，并非只关联到IT部门，而是基于业务转型需求所获得的成果。在数字化技术发展中，逐渐与税务系统、业务系统相融合，以此提升财务管理智能化水平，还能够转变为智能财务管理系统。

共享中心模式为企业带来新型业务拓展模式，确保企业在新增业务板块中，能够通过共享中心能力为新业务板块赋能，以此降低业务板块成本增长幅度，加强企业系统服务能力，以免成本无限增长，缩减利润空间。企业发展过程中，面临国际化、规模化和集约化发展挑战，所以必须做好财务预测、分析与控制决策问题，通过数字化技术提升管理会计信息化水平，以此做好分析管理工作，确保管理人员作出准确判断，全面加强企业竞争能力、业财税共享可以处理核算成本下降问题，优化整合业务，促进系统间联系与数据共享。

企业财务共享中心建设与优化升级中，业财税共享属于数字技术发展结果，能够促进企业数字化转型，实现协调发展。同时还能够促进财务工作流程改革，以此提升财税服务的效率与人性化，帮助企业建立财务共享中心。

结束语

综上所述，数字化转型期间，技术应用的复杂度比较高，不仅要处理信息化问题，还需要注重数字技术应用的选择性，以此实现应用目的。企业应当转变传统思维，深度挖掘数据价值。在财务共享服务数字化转型期间，应当降低技术应用复杂性，实现数据打通和整合，借鉴科学建设理念，以此提升财务数字化与智能财务连接价值。