人力资源培训市场中存在的问题及解决办法探究

◎张燕

一、人力资源培训管理中存在问题

1.培训体系不完善。

一个完整的培训体系不仅包括周密的人员培训需求计划，切实落实和执行培训设计方案并且在培训工作结束时应该做好培训工作的评估。现在我国大部分企业都在不定期的对本组织员工进行各种培训工作。但是，许多企业并没有结合企业的实际需求来决定培训内容、形式等，重视短期利益和忽视组织的长远规划，这无疑是对组织资源的浪费。有的企业即便制定的长远规划也会由于资金，人员等因素而搁浅。

2.培训评估系统缺乏。

相关数据显示，许多企业对于员工培训项目积极的投入资源，但是却缺乏科学有效的事后评估机制。由于培训工作缺乏严密得到反馈和定性定量的评估，组织很难客观的评价组织在员工培训上的收益，从而也很难调动员工参与到培训中的积极性和培训满意度，最终使得员工的培训工作在消耗了大量资源情况却不得不又流于形式。

3.培训内容不合理。

我国现在许多企业在进行培训时，主要是根据上级的领导的指示来完成培训任务，并没有根据组织员工的实际需求组织培训。现在我国许多企业的培训太过于形式化，消耗了资源却没有达到应有的培训效果。很多企业的培训数十年没有改变过内容，其中许多培训内容早已不适应时代的发展，而且多是些通识性培训如文明生产，质量教育等等。企业的培训工作是一个动态的具有连续性的过程。许多培训工作带来的效益可能要等到很长的时间才会显示出来。企业不形成系统的培训体系，只注重解决眼前的问题，不利于员工能力的真正提升，也很难发挥出培训工作的作用。

二、人力资源培训管理解决方法

1.重视组织价值观念的培训。

企业的培训首先是价值观的培训，企业的文化对于员工有着强大的凝聚力，通过企业文化的培训，可以使得员工之间产生巨大“向心力”从而形成合力，增强组织的核心竞争力。对于企业价值观念的培训，可以通过上下灌输、上级表率的方式，其中重要的是由员工互动培训。组织的价值观念和组织文化的培训方法应该着重强调员工的主动参与和亲身实践，培训的形式也不拘一格，最终使得员工在理念上达成共识。

2.重视人力资源培训体系建立。

目前部分企业人才培训体系无法有效构建，使企业过多的追求经济效益最大化，对人才培训体系缺乏重视导致的。对此企业的决策层必须认识到人才队伍对企业长远发展的重要性，对人才培训制度加大投入，使培训体系向综合化、科学化的方向不断发展，使人才队伍保持较高的工作积极性和活力，促使企业在长期的发展中占据竞争优势。

3. 建立人力资源培训体系的评估机制。

科学系统的培训评估系统不仅可以帮助企业总结经验教训，改进培训工作，而且还可以有效反馈培训结果，提高组织绩效。培训考核和评估的控制主要是严格按照培训计划中的考核方式和方法进行考核、认真收集培训的相关信息、认真进行考核评估并实施适当的奖惩办法。为了使组织的员工都积极参与到培训工作，就必须要有完善的培训制度，而且可以把培训工作与组织的激励措施相结合。如企业可以定期对各部门员工参与培训后的效果进行考核，并且实行责任制，即培训负责人的绩效、晋升等与每月的培训结合，从而促使企业的负责人员真正重视培训，而不是让培训工作流于形式。企业应该重视对培训考核和评估的控制工作，形成对培训考核和评估重视的氛围，以便在以后的培训工作中，受训员工和相关领导积极、严格地按培训要求参与培训，增强培训效果。

4. 完善当前的企业人力资源管理体系。

人力资源要想得到有效的管理和发展，就必须要有完善的体系作为保障，在人力管理体系中，最重要的就是人才的招聘和人才的管理，在人才的招聘上做好把控，可以很大程度的提升企业的核心资源，而且做好企业人才的招聘工作就能够在很大程度上确保企业人力资源的质量，鉴于此，企业首先应该加强人才招聘流程的监管，要使其能够保证可实施性和科学性；其次，要加强对于企业人力资源招聘匹配性的关注，要根据企业的实际发展情况，来招聘相应的人才，避免出现自身招聘岗位于与应聘者能力不匹配，这样也无法发挥应聘者应有的作用；最后，还应该加强对于招聘过程的监督力度，避免出现徇私舞弊的现象，导致现场招聘的秩序混乱，阻碍招聘工作的开展，要确保招聘流程的规范性和公平性，保证人力资源的有效引入。

5.提高公共就业服务水平。

各级人力资源社会保障部门要健全公共就业服务，统筹布局服务网点，推进公共就业服务向基层、农村和贫困地区延伸，推动服务覆盖城乡常住人口和各类用人单位。要不断完善公共就业服务功能，及时发布人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训、见习岗位等信息，强化职业指导和职业介绍服务，为处于无业状态的劳动者办理失业登记，为就业困难人员以及零就业家庭的劳动者提供就业援助。要结合当地经济社会发展需求、人力资源结构特点和人力资源市场供求周期性规律，组织公共就业服务专项活动，组织地区间、城乡间劳务协作，促进劳动者求职与企业用工的对接。

6.深入推进人力资源服务机构诚信体系建设。

落实《人力资源市场暂行条例》关于加强人力资源市场诚信建设的要求，健全完善诚信建设相关制度，广泛开展诚信主题教育和服务活动，集中整治诚信缺失突出问题，持续抓好人力资源服务机构诚信典型带动活动，在人力资源服务行业大力弘扬诚信文化，引导和促进人力资源服务机构自觉增强守法诚信意识，不断提升诚信自治水平，拓展人力资源诚信服务品牌的知名度、影响力，在行业中形成守信处处受益、失信寸步难行的共同理念和良好氛围，持续提高人民群众对人力资源诚信服务的满意度和获得感。

结束语：企业与企业之间的竞争归根结底就是人才的竞争，时代要求现代企业结合自身实际情况，大力开发人力资源建设是企业生存的途径。科学合理的员工培训不仅可以提升劳动生产率还可以提升组织适应外部环境变化的能力，增强组织的应变能力和核心竞争力，增强组织的团队精神和凝聚力，从而保证各部门协调运转。