急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策

吕晓霞

（邯郸明仁医院，河北 邯郸 056006）

随着医疗水平的不断提升及人们自我保护意识不断增强，患者对急诊护理质量要求也越来越高，而暴力风险因素的存在会对急诊护理质量产生重要影响，因而需要对急诊护理中暴力风险因素进行有效预防，以保证急诊护理工作有效开展。本文选择我院急诊科60名护理人员作为研究对象，分析急诊护理工作中的各种暴力风险因素，研究相关预防对策。

1 资料与方法

1.1 资料来源

本文研究选择的对象为我院急诊科的60名护理人员，这些护理人员均为女性，其年龄在20～48岁之间，年龄平均值为25.6±2.6岁，其中本科学历人员35例，专科学历人员15例，另外10名为中职学历。

1.2 方法

对所有急诊护理人员工作情况进行调查跟踪，依据其实际工作情况分析护理工作开展过程中存在的暴力风险因素，并采取有效对策进行预防干预，经过一年时间之后，观察工作人员在急诊护理中暴力风险因素发生情况，对不良事件发生率，进行统计分析。

1.3 统计学分析

以统计学软件SPSS 20.0对本文研究中相关结果进行统计分析，并对相关数据资料进行检验。

2 结 果

通过对急诊护理工作人员的实际工作情况进行调查分析，结果显示暴力风险因素主要包括急诊护理人员护理技能掌握不牢固，未熟练掌握相关急救技能，护理人员法制观念淡薄，缺乏自我保护意识。通过选择有效对策干预，这种暴力风险因素明显减少，护理工作中不良事件发生率明显减少。

3 讨 论

3.1 急诊护理中的暴力风险因素

首先，急诊护理知识掌握不牢固。在目前急诊护理工作的实际开展过程中，很多护理人员的工作经历少，工作经验不足，相关专业知识薄弱，对于急救知识未能够系统学习，在临床上也未能够进行有效应用。由于这种情况的存在，在急诊护理工作中会有失误产生，未能够依据患者情况及时进行正确护理判断，个别护理人员对医生的医嘱理解不够全面，对患者用药后的相关注意事项缺乏重视，未能够将患者临床症状变化向医生进行反映，医护人员配合不合理，在这种情况下若患者及其家属对于护理人员行为不能够容忍，也就会致使暴力事件产生[1]。

其次，急救技能的掌握不够熟练。在急诊护理工作中，为能够得到满意的临床效果，需要护理人员熟练掌握相关急救技能。就目前急诊护理工作开展的实际情况来看，在护理中所应用的急救技能主要包括中心静脉置管术、心肺复苏术以及气管插管术与洗胃术等。对于这些急救技能，若护理人员未能够熟练掌握，就无法在急诊护理中进行应用，而急诊患者的情况一般都比较严重，很多患者及其家属也就会失去耐心，会产生较大的心理波动，情绪比较激动，这种情况下也会容易导致发生暴力事件。

再次，护理人员法制意识淡薄，缺乏自我保护意识。就目前急诊护理人员情况而言，很多工作人员对于有关法律知识的学习缺乏重视，特别是与医疗纠纷有关的法律知识，由于缺乏法律知识及法制意识，在发生医疗纠纷时也就无法获得有利证据保护自身的合法权益，这也就使患者及其家属有借口对护理人员进行暴力攻击，导致暴力事件发生。

3.2 急诊护理中暴力风险因素预防对策

首先，对医护人员加强护理知识培训。急诊护理科室应当对急诊护理工作人员加强急诊护理知识的系统培训，使护理人员能够系统掌握急诊护理相关知识，并在临床护理工作中进行有效应用，更好对患者进行急诊护理，从而提高患者及其家属对护理工作满意度，使暴力风险的发生率得以减少，实现更和谐的临床护理。

其次，指导护理人员熟练掌握技能。在目前急诊护理工作的实际开展中，为能够使暴力风险的发生有效减少，还需要护理人员能够熟练掌握相关急救技能。因此，在日常护理工作的开展中，对急诊护理人员要加强急救技能培训，由经验丰富的护理人员指导其他护理人员开展急救技能训练，从而使每个护理人员均能够掌握相关急救技能，以更好开展临床急救工作，满足患者及家属的需求，减少暴力风险发生率。

再次，加强急诊护理人员法制教育。为能够实现急诊护理中暴力风险的有效预防，还需要对急诊护理人员加强法制教育，使护理人员能够掌握相关的法律知识，增强其法制意识，以确保护理人员能够更好进行自我保护，避免医疗纠纷的发生，也就能够使急诊护理中急诊风险发生有效减少[2-3]。

综上所述，在临床护理工作的实际开展中，暴力风险因素的存在会影响护理质量，通过有效对策可预防暴力风险因素，实现更理想的临床护理，保证急诊工作的更好开展。