“大数据”时代背景下基于SWOT方法的广东省中小企业跨境电商的发展分析

田丽 钟肖英

★基金项目：2017年特色创新类项目《“大数据”时代广东省中小企业跨境电商发展研究》，项目编号：2017WTSCX135。

摘要：广东省作为经济大省，有改革开放的政策叠加优势，又有得天独厚的地理优势，对于跨境电商的发展有着非常明显的有利条件。本文基于SWOT方法，对广东省在面对大数据新形势下中小企业发展跨境电商的优势，劣势，机会，威胁进行了全面分析，并且针对其劣势和威胁提出了相应的解决对策建议。

关键词：广东，中小企业，跨境电商

引言

大数据是近几年兴起的一个概念，重点在于数据处理。大数据与电子商务的结合，重点在于提高对顾客端、生产端、物流端的数据处理能力，通过数据处理，更好地识别市场和识别顾客，有针对性地筛选，使得目标顾客更精准。

在这种情况之下，对目标市场的定位几乎是精准定位，能为目标顾客提供个性化服务。具体应用到跨境电商，那么针对国外市场，同样可以做到个性和服务，这要求信息技术的成熟与完善，要求市场的监管成熟化。

广东省在发展跨境电商方面一直走在全国前列。广东省进出口贸易历史悠久，在全国而言一直处于领先地位，针对发展跨境电商而言具有先天的优势，但又有其独有的特点。

1、跨境电商的含义

“跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。[7]”跨境电商与传统的电子商务企业不同，全球流通商品，国界弱化，但同时又要受到各个国家的海关、税收、物流、政策等多方制约影响，比一般的电子商务更复杂，也受国内国外政策及国际形势影响更大。

跨境电商可以分为B2B、B2C、C2C、B2G几类。B是business的缩写；C是customer的缩写；G是Gecko的缩写，跟传统电子商务的概念是一致的。

2、广东省中小企业跨境电商的发展现状分析

基于SWOT方法，本文对广东省跨境电商的发展进行全面分析：

2.1 优势S（Strengths）

（1）地理位置优越

广东省位于华南地区，靠近海岸线，是我国拥有最长海岸线的省份，是对外贸易的前沿地区。

广东省拥有广州港、深圳港、湛江港、珠海港和虎门港5个亿吨大港，是中国大陆通往东南亚、欧洲、非洲和大洋洲航程最短的港口。

广东省省内的交通非常發达，公路、铁路、航空、海运都发展迅速，这也是全省发展跨境电商的一大优势。

（2）政策优势

2015年的政府工作报告明确提出了“互联网+”的概念，给广东省发展跨境电商提供了顶层支持。

2014年7月，中国国家海关总署颁布了文件，以单一税种行邮税代替了以往的关税、增值税和消费税缴纳形式，而对象正是广州等跨境电商试点城市，这极大方便了企业通关与退税结汇。

2015年8月，广东省出台《广东省跨境电子商务园区规划建设意见》。

2016年4月，广东省政府发布了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的实施意见》。

（3）人才优势

广东省本身有中山大学、华南理工大学、华南农业大学、广东工业大学、广东财经大学等一百多所高校，高层次人才集中，而且近年来广东高薪大力引进高层次人才，发展校企合作，为人才的培养提供了良好的环境。

另一方面，广州曾经登上“中国最适宜居住的城市排行榜”的第四位，不仅吸引高校毕业生留在广东就业，而且还吸引大批人才前来打拼。

广东省还打破了北京的户口限制，采用了一系列优惠政策保障人才的生活与家庭，没了这些后顾之忧，更容易留住人才，发挥人才的作用。

2.2 劣势W （weaknesses）

（1）基础设施需要进一步完善

广东省一些基础设施没能及时完善更新，目前已经进入大数据时代，要想大力成功发展跨境电商，基础设施的更新换代刻不容缓。

（2）物流尚未完善

广东的跨境电商目前普遍采用的物流是专线物流，但是在海外仓方面，仍然存在着一些不足之处。首先，仓储需要ERP等系统管理和控制，物流公司需要投入巨大的科研经费和人才队伍建设。

（3）商品的质量难以得到保证

中国在国际市场上的产品中，单纯的中国制造更为常见，国际品牌稀少，竞争力不足，消费者的品牌依赖度也不高。这个问题在广东省的企业身上同样普遍。

2.3 机会O（opportunities）

（1）大量的商品交易会议

广东省每年都有大量的商品交易会议，以广交会为例，广交会，全名是中国进出口商品交易会，2019年已经是第126届，每年都能吸引200多个国家和地区的客商前来洽谈，广交会不断拓展服务功能和内涵，充分发挥“卖全球、买全球、惠全球”全方位对外开放平台作用，给广东省的跨境电商发展提供巨大的机遇。

（2）经济发展意识深入人心

广东省是一个经商意识非常强烈的省份，作为制造业大省，制造业的浪潮席卷了大部分的广东家庭，所以广东具有良好的产业基础、沉淀多年的营商氛围和服务意识。

有了这个基础，在目前跨境电商的大环境下，对市场嗅觉敏锐的广东省人民定会抓紧这个时代机遇。

（3）广东省信息化建设超前

广州被誉为APP小程序的天堂。在大数据时代的今天，各种信息处理已经全部电子化，各种数据的处理对信息技术的发展有了新的要求，为了提高贸易的效率和降低交易的成本，信息化智能化的应用会大大普及，这需要大量的信息化建设人才来建立智能数据库进行计算。

此外，通过信息技术的应用，结合先进的物流管理控制平台，提高跨境电商的消费者满意度。另外，大数据的应用可以使企业能够及时预测消费者的需求，这样在双十一等等这些电商大促的时候，可以更快运送到达消费者手中。广东省在信息化建设的超前地位给跨境电商的发展提供了更大的机遇。

（4）一带一路政策带来机遇

广东省是中国大陆与“一带一路”沿线国家经贸合作量最大的省份，“一带一路”战略为跨境电商的发展带来了巨大的机遇。

除此以外，在“一带一路”的战略背景下，大量高铁，机场，港口等基础设施建设项目启动，有利于进行便利的物流运输，为购买者提供更加优质的配送保障。

2.4 威胁T （threats）

（1）广东省三大片区发展不平衡，区域经济发展差异大

自贸区现在是跨境电商发展的一个重要载体。深圳前海蛇口自贸区、南沙自贸区、横琴自贸区是广东省三大自贸区，其中深圳前海蛇口自贸区定位于金融功能，面积不大，但是生产总值巨大，增速迅速，与整体经济形势形成了逆势增长；而南沙自贸区总占地面积803平方公里，位于广州南端、广东珠三角的几何中心，定位于粤港澳全面合作示范区，GDP增速连续三年领跑广州；横琴自贸区位于广东省珠海市横琴岛，定位于促进澳门经济适度多元发展新载体、新高地的作用，但是明显与深圳和广州存在较大差距。

三大片区虽然功能不同，但长远来讲，三大片区既是优势互补同时也是竞争关系。自贸区的发展直接影响广东跨境电商的前景，给跨境电商带来了一定的威胁。

（2）跨境电商信用管理体系缺失，市场不规范

网络交易的诚信系统难以完全监管，这个本身就是电子商务的一个难题，应用到跨境电商中，这个更是一个难题，大数据背景下，本身就对数据安全、数据共享提出了更高的要求，比如邮寄物品没有进出口检疫检验环节。

（3）监管能力及水平有待进一步加强

目前的大数据环境下，信息技术迅速发展，很多流程简化，带来了高效率和迅速的市场反应能力。但是，同时，又对监管提出了更高的要求，对商家的诚信、产品的质量、国家的安全、产品的保密性等等要求更高，传统的监管模式显然无法满足需要，而政府部分的电子政务系统发展赶不上电子商务系统的发展速度，存在了一些隐患。

（4）网络交易平台有待进一步完善

首先，各种平台同质化严重，对外没有新鲜感，对内还容易形成恶性竞争，形成不必要的资源浪费；其次，传统的功能已经不能满足互联网经济下的外贸需求，缺乏系统的第三方互联网交易平台。

3、对策建议

3.1 加快电子政务的建设，線下监管与线上审核无缝对接

珠三角是我国经济最发达的区域之一。大数据时代下，传统的政务已经效率太低，监管方面亟待设计出适合当地实际情况的信息系统。广东地区紧靠港澳，借助三地的人才资源，这个系统将为跨境电商的发展提供相当大的便利。

监管问题解决，对于整个电商商务行业发展具有非常重要的意义，也是促进广东省经济发展的一项重要举措。

3.2 明确三大片区的功能重点，均衡发展

目前，广东有三大自贸区，各个自贸区的战略地位不同，所以也不能仅仅以经济总量来衡量，但是要以自贸区带动整个广东发展，大力发展跨境电商，还要区别对待。第一，针对当地不同企业的特色，给予不同的便利条件，甚至于对进驻企业进行行业搭配；第二，发挥各自的战略意义；第三，引进人才，大力发展信息技术，改进运营方式，从薪酬到家庭给予人才一定的照顾，来制定适合自己自贸区的信息环境。

3.3 建国际一流的跨境电商综合平台

本文建议，从以下两点考虑发展跨境电商。第一，打造广东省的特色平台，全省统一对接，实现跨境电商各个环节的电子化、便利化、协同化。第二，统筹规划整个广东省的制造产业产品，利用广东省便利的交通，发展全省为一家的大型跨境电商平台。根据市场需求，各处调货，随时出发，把整个广东省发展成为对外提供产品和服务的整体。

3.4 鼓励创新，大力发展跨境服务

积极鼓励并奖励创新，提高产品的附加价值和技术含量。扶持高新产业，促进产业结构的优化和高新科技产业的发展，这才能从根本上使得产品有差异性。

此外，还应重点发展新兴服务业，跨境电商不止于制造业产品，而且大力发展跨境服务，建设以制造业、服务业为主导的现代产业新区域，加快广东整体的产业转型升级。

4、总结

在大数据的新环境下，广东省跨境电商面临着新的挑战，各种信息化的建设要求前所未有，只有全面了解了当前跨境电商的发展情况，才能有针对性地建设适合广东省本地发展情况的信息化系统。目前广东省跨境电商发展过程中，最重要的是监管和产业升级的问题，本文提出应该建立一个专门的平台，把整个广东省作为一个整体来统一调配，利用大数据的信息优势，广东省便利的交通优势，大力发展全省的跨境电商，包括产品和服务。

参考文献：

[1] 卢友东.广州市白云区电子商务发展对策研究[J].商业经济. 2015（10）：78-81.

[2] 自贸区背景下跨境电商发展问题研究——以广东自贸区为例.赖洁瑜[J].现代商贸工业.2018.34

[3] 跨境电商背景下广东省对外贸易的机遇与挑战[J].谢育玲. 商业经济.2016.7

[4] 大数据时代要有大数据思维.中国大数据.2015-11-03

[5] 大数据与众包的全新玩法.新浪.引用日期2016-11-02

[6] 广东省跨境电商发展存在的问题与对策分析[J].朱婧.经济观察. 2019.7

[7] 中小企业发展跨境电商的困境与出路[J]. 江琦. 经济师. 2019.2

作者简介：

田丽，硕士，副教授，中山大学南方学院教师，研究方向为企业管理与项目管理。

钟肖英，硕士，副教授，中山大学南方学院教师，研究方向为电子商务与网络营销。