中小企业电子商务国际化策略研究

■牟光宇

（绍兴职业技术学院）

引 言

在市场竞争环境中，中小企业的发展能力以及竞争能力有限，尤其是在全球经济一体化的发展背景下，要想深耕细分国际化市场，就需要中小企业能够充分的发挥出与自身核心能力相关的竞争力，借助于有限的资源在广阔的市场中进行企业深度创新，从而在国际化的市场竞争背景下取得一席之地。以阿里巴巴为代表的电子商务成为了我国经济发展过程中的重要组成部分，但同时也是全球经济环境中电商企业的代表，我们的中小企业在发展的过程中可充分的借助于这一优势，对电子商务进行深入系统的了解与分析，从而制定出适应中小企业电子商务发展的特色模式，在细分的国际化市场中展现企业价值[1]。我国的中小企业不断的借助于电子商务发展的东风，踊跃的融入国际化市场，但是理念、模式、资源等多方面的影响因素也使得我国的中小企业在实现电子商务国际化进程中遇到了瓶颈。

1 中小企业电子商务国际化发展现状分析

1.1 中小企业国际化电子商务飞速发展

我国的中小企业国际化电子商务在国内电子商务的发展环境影响下得到了高速的发展，在全球范围内的发展势头迅猛。中小企业在发展国际化电子商务的过程中以B2B、 B2C、C2C贸易模式为主，2015年我国的跨境电子商务贸易金额达到5.4万亿，发展规模已经达到国际贸易进出口总额的1/5，2016年我国的跨境电子商务贸易金额达到6.3万亿元、2018年达到9.1万亿元、2019年达到10.8万亿元，预计今年（2020年）的国际化电子商务贸易金额将达到12万亿元。电子商务国际化贸易数据呈现逐年增高的趋势，且增幅较大，也为我国中小企业的电子商务国际化发展创造了良好的环境[2]。电子商务国际化发展的成功来源于我国良好的电子商务发展环境，各大中小型企业充分的借助于电商平台开展国际化的电子商务，取得了显著的发展成果。同时也得力于我国政府出台的扶持政策，2018年1月1日实施的《中小企业促进法》为我国中小企业的电子商务国际化发展起到了保驾护航的作用，通过税收政策的改革，对跨境电子商务交易模式的简化，提高了我国中小企业的电子商务国际化发展速度。

1.2 机遇与挑战并存——我国中小企业电子商务国际化发展也存在多重问题

（1）中小企业的品牌意识淡薄。贸易以诚信作为基础，品牌是企业发展过程中的诚信代表，然而结合近几年来，我国中小企业的电子商务国际化发展模式以及现状进行分析，中小企业没有充分的重视品牌效应，品牌意识的淡薄使中小企业在电子商务国际化发展环境中的诚信受到质疑。电子商务模式展现出的“同质化”特点，使商品在市场环境中的可替代性非常强，若缺乏品牌的力量，其附加值更低，当所有的企业都以价格优势来获取市场时，最终都将使产品利润受到严重的影响[3]。高度同质化的产品使企业在电商环境中很难发展出自己的品牌力量，这也是中小企业在电子商务国际化发展环境中获取的利润低、缺乏竞争力的重要原因。因此中小企业在电子商务国际化发展环境中并进一步加强品牌意识，发挥出企业和产品的特色，以质量作为信誉的突破口，构建具有自身特点的品牌，从而使中小企业在电子商务国际化发展环境中得到更长远的发展。

（2）缺乏专业化的人才。进入21世纪以后中国经济快速发展，在现阶段我国经济全面改革转型时期，21世纪初期的“人才红利”优势已经逐渐消失，是否能够抢占人才市场已经成为了新时代影响企业发展的重要因素。对于中小企业而言，在电子商务国际化发展过程中，缺乏专业化的跨境电商人才，也成为了中小企业电子商务国际化发展的制约因素。在中小企业电子商务国际化发展的过程中需要获取拥有外贸专业能力以及电子商务操作能力的复合型人才，需要相应的人才具有开展国际贸易政策、国际物流、外贸英语等一系列工作的基本能力，然而现阶段在我国这类专业化的人才极度缺乏，一方面是因为电子商务发展的时期不长，专业化的人才培养模式有待完善与优化，专业人才的数量不足。另一方面在于企业发展的过程中忽略了对现有人才的培养，没有通过后期的“充电”引导在中小企业电子商务国际化发展领域中的人才提升自己的专业化能力。专业化人才的不足不仅限制了中小企业电子商务国际化发展规模，也影响了中小企业的跨境电子商务发展实力和质量，最终影响了企业的综合发展效果。

2 中小企业电子商务国际化发展优化策略

2.1 聚焦利基市场，创新品牌

中小企业借助于电子商务跻身于国际化发展市场，应对自己的企业发展特色进行重新审视，去寻找自身企业在发展过程中存在的不足与缺陷，同时也找准自己的定位，将自己的特色展现出来，这样才能使中小企业在有限的市场竞争能力下，借助于有利的资源形成具有自身企业特色的独特竞争力，在国际化经济发展的大市场背景下于细分市场中站稳脚跟。不同的国家有不同的文化特色，而不同的企业也有自身的发展优势，在中小企业电子商务国际化发展环境中，能够对国际化的大环境进行深入剖析，借助于对海外缝隙市场的有效识别和定位，创新出具有自己企业文化和产品特色的品牌，打造高质量特色品牌的产品，获取电商客户的信任，为企业自身的发展奠定基础。以媒体类企业为例，在海外市场中，谷歌、领英这样的大型媒体公司具有很大的市场占有率，他们通过多年来在国际市场环境中的不断竞争与发展所获取了很大的市场份额[4]。然而深入细致的分析，这类媒体公司的影响力主要集中于欧洲、美国等以英语为主导语言的发达国家，而很多以小语种为主的发展中国家对这类国际化的大型媒体适应能力却不强。因此瞄准市场方向，对以小语种为主的发展中国家文化背景、文化特色进行分析，创新出符合当地人文特色、个性化的媒体产品，建立高质量的特色品牌，既弥补当地市场的不足，同时又在国际化市场环境缝隙中获取生存与发展的机会，以品牌立市，使中小型媒体企业在电子商务国际化发展环境中崭露头角。

2.2 多头并进，打造电子商务国际化贸易的专业团队

中小企业的电子商务国际化发展需要与信息技术为基础，同时需要兼具国际化贸易的能力，因此复合型人才是中小企业电子商务国际化发展的关键，以人才为支撑打造电子商务国际化贸易的专业团队，从而在市场竞争环境中拥有独特的发展视角，拥有扎实的、过硬的技术和能力，才能引领中小企业在电子商务国际化发展环境中更长远的发展与进步。专业团队的打造可以通过人才的内部培养以及外部引进等多种方式进行，多头并进才可能使企业快速的建立起专业团队。内部培养可通过对现有的电子商务国际化贸易人才进行知识的培训，企业内部多进行电商知识讲座、多进行国际贸易专业技术培训、多进行英语知识的夯实，都能使企业内部员工在国际贸易环境中更好的发挥自己的力量。而外部引进人才则可以充分结合企业的产品优势和特点，结合自己的市场目标，招聘相对应的复合型人才，当然在现阶段激烈的人才竞争环境下，完善薪酬体系和晋升制度，为人才的进步和发展提供更广阔的空间，是最有吸引力的人才引进方式。

3 小 结

在经济全球化背景下，我国的中小企业通过电子商务实现国际化贸易，既拥有广阔的发展空间和强大的电商环境优势，但同时也面临着品牌信誉低及及专业人才不足的挑战，战胜这些挑战便能够为中小企业的电子商务国际化贸易发展迎来更广阔的天地。