发挥一体化优势坚决夺取疫情防控和生产经营“双胜利”

孔 全

（中国石化化工销售有限公司华中分公司，湖北武汉 430077）

2020年1月23日，武汉封城。一夜之间，全国各地特别是华中区域仿佛被按下了“暂停键”。中国石化化工销售有限公司华中分公司（以下简称“化销华中分公司”）地处疫情“震中”，肩负湖南、湖北、河南、四川、重庆“四省一市”化工产品销售和市场运作，以及中国石化所属12家企业相关化工原料的采购和供应的使命。随着疫情的发展，企业、客户、供应商、承运商等群体，因全国联防联控措施而出现不同程度不同形式的难点、痛点、断点、盲点。化销华中分公司积极响应中央和中国石化号召，立即行动、严密部署、精准施策、抢抓医卫、阻击疫情、保障生产、服务客户，全面迎接此次大考，有效保障了员工安全和健康，积极地支援了地方抗疫，服务和保障了全产业链的平稳发展和大宗商品的市场供应。

1 提高站位，靠前指挥，用中央精神和上级部署压实主体责任

在国家利益和社会责任面前，中央企业必须要有“压舱石”“排头兵”的态度和担当。化销华中分公司坚持把中央精神吃透，把上级部署落实，全面压实主体责任，积极履行好央企政治责任、经济责任和社会责任。在中国石化党组的统一指挥下，化销华中分公司第一时间成立了由主要负责人担任组长的疫情防控领导体系，建立了高效有力的运作机制，制订加强了防控工作方案和各项应急预案，逐级落实责任，强化联防联控，迅速形成了全面动员部署、全面应对疫情的工作局面。

在抗击疫情的任务中，坚持“生命重于泰山，疫情就是命令”，公司坚决把员工安全与健康当作首要政治任务抓紧抓实。全体领导干部不断提高政治站位，主动下移重心、下沉力量、靠前指挥，以战时思维应对疫情防控和经营工作，时时关注企业生产及库存动态，准确评估物流条件及面临的困难，对企业生产、市场销售、物流运输、医卫保障进行全面布置，现场指导解决棘手问题，既保障了疫区物资生产原料的需求，也保障了企业生产。

2 凝聚力量，科学防治，用制度优势和组织优势牢牢把握主动权

疫情发生后，以习近平同志为核心的党中央高度重视，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。为积极掌握主动权，化销华中分公司充分利用制度优势和组织优势，对加强疫情防控作出全面部署。一是加强党组织核心引领。公司党委和广大党员干部闻令而动，坚持越是情况复杂、形势严峻、任务艰巨，越要发挥组织作用、迸发组织力量，充分发挥党组织的领导核心作用、党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，结合急、难、险、重任务先后成立11支“党员突击队”和4支“青年突击队”，全面投入抗击疫情任务中。同时做好动员群众、组织群众、凝聚群众工作，凝聚起群防群治、共克时艰、群策群力、共谋发展的强大合力。二是加强科学防治。启动值班防控机制，严格落实领导干部带班值班制度，强化健康监控，让干部员工随时都能找到“主心骨”和“领头人”，同时分层级、分部门组建工作群，要求各单位密切关注员工，掌握员工健康状况，严格执行即时报告制度。明确专人落实疫情防控物资，做好口罩、测温仪、消杀用品等物资的采购、发放，驻外单位就近安排采购或依托驻地生产企业进行保障。2月7日后，公司按照10天一个周期，累计30天的时间范畴来制订物资采购与发放方案，并确保物资发放向一线值守和特殊困难同志及家庭倾斜。三是加强员工关心关爱。一方面密切关注员工思想波动情况，做好关心帮扶和EAP疏导工作，对确诊的同志和家庭充分利用公司资源帮助协调就医与治疗。另一方面坚决保障上级和公司拨付的专项党费、工会费用及捐款等各类金额的使用，落实组织关怀。四是加强宣传和舆情引导。引导全体员工积极应对挑战，理性对待疫情，不信谣、不传谣、不造谣。自1月20日以来，在中国石化、中国石化化工销售有限公司和公司自媒体等载体发表稿件60多篇，部分题材被人民网、《人民日报》、光明网、今日头条采用，宣传了公司形象，弘扬了抗疫正能量，提振了员工战胜疫情的信心。

3 找准症结，精准施策，用一体化优势彰显央企担当和强大力量

随着各地管控措施陡然升级，又正值农历春节假期，营销的难点、痛点、断点和盲点迅速暴露。市场波动、库存高企、防疫抗疫是经营最大的难点；大型客户原料保供、公路水路铁路临时措施多，业务开展受限，时刻戳动着痛点；疫情期间各地人员、车辆、物资等均按照省界控制，企业运输证照各地互不相认，管理协同出现断点；针对复工复产，各地指挥部管控措施不一，见招拆招情况较多，工作上面临盲点。诸多困难，都亟待寻求破题应对之策。

张玉卓董事长在统筹推进新冠肺炎疫情防控和复工复产视频会议上指出，一体化统筹是中国石化的重要优势，也是我们应对困难挑战的底气所在。面对非常时期上游企业原料保供及后路畅通保障、医卫材料生产客户原料供应、石化e贸磨合关键期与营销体制机制改革重叠期的客户服务，推动下游企业复工复产、产业链安全等主要任务，充分发挥中国石化一体化优势，不断增强工作的预见性、应对的科学性、措施的精准性，正是化销华中分公司在抗击疫情任务中的一个缩影。疫情发生后，公司反应果断迅速，第一时间启动特殊时期经营与物流应急预案，从1月22日起至疫情结束，要求全员全勤“上岗”，采取“居家远程办公为主，到岗办公为辅”的工作模式，号召全员时刻保持工作状态，做到“休假不休战、服务不打烊”。

坚守初心，有效破解企业“难点”。为保障企业后路，建立了“领导班子成员分片包干、分头对口生产企业衔接机制”，做好企业优化装置排产和发运降库等服务工作，精准制订“一企一制”方案，分企业分品种建立产销衔接工作群，分层级与企业召开产销对接会，及时沟通、协调产销重点难点，共同研究探讨“防疫情、稳生产、保后路”措施。通过密切关注市场信息和政府政策变化，积极发挥商情信息“雷达站”作用，及时将下游需求、运输管制、市场状况等信息通过商情快讯反馈给企业，疫情期间共收集商情信息208条，向11家石化企业传递商情快讯84条，为企业调整生产负荷、优化产品结构、协同出厂安排提供了及时、准确的支持。同时，全力做好特殊时期的物流保障，紧急准入物流服务商13家，新增应急仓库9个，扩充补充应急库容7万多吨，打通开通物流运输线路70条，有效保证了企业后路畅通。在疫情最吃紧、最关键的2月份，虽然处于疫情影响重灾区，但按照化工事业部下发统计数据，化销华中分公司服务的区内生产企业118套装置中80套装置维持疫情前负荷运行，占比达67.8%，基本达到化工板块的整体水平。

牢记使命，全力缓解客户“痛点”。公司大力强化“市场就是战场”意识，全力践行“深耕华中、保卫西南”的使命。疫情发生以后，要求全体客户经理、产品经理，全面跟踪和梳理客户资金情况、运输车船、库存情况、装置负荷，以及供应商与承运商的运力影响、实物数据、经营动态，全面跟踪和分析石化产品产业链、市场动态、供需变化，全面查找和管控公司可能面临的资金、货权、安全、合同等经营风险，千方百计服务与化解客户痛点。针对重点客户、战略伙伴，比照石化企业制定客户服务专项工作举措，每日跟踪，每周通报，切实强化双方战略合作，提高客户黏性。针对司乘人员恐慌情绪，承运商有车无司乘的实际困难，公司紧急采购口罩、防护服、护目镜、手套等，在做好安全防护的前提下，联合区内石化企业、客户、承运商、司乘等，共同制订防护方案和运输方案，既有效降低了企业库存，又稳定了客户生产和运输“生命线”，及时缓解了产业链上各方的痛点。自1月23日以来，公司紧急处置客户原料需求、开展客户视频对接会议数十场次，制订客户物流专项方案53个，并支持做好物流司乘人员防疫物资保障，得到了合作各方的充分认可，展现了中国石化在行业中的作为与担当。

支援抗疫，高效连接物资“断点”。为确保生产疫情防护用品的客户原料供应，要求各单位站在完成政治任务的高度，全力以赴履行好央企的社会责任。一是积极协调企业转产排产。主动协调洛阳、长岭、荆门、中原等区内生产企业全力排产中高融指纤维料，保障区内口罩布和熔喷料生产型客户资源供应，确保区内恒天嘉华、湖南盛锦等客户在疫情蔓延、医用物资紧急的关键时刻能第一时间复工并开足马力生产，支援疫情防治一线。自1月23日武汉封城以来，共为区内16家医用卫材客户提供聚丙烯医卫原料3万多吨。二是积极打通运输绿色通道。由于疫情防控对跨省交通防疫的管制，面对生产客户等米下锅、企业库存高涨的情况，充分借助地方政府、中国石化及各地疫情防控物资保障力量和相关政策，通过化工事业部、生产经营部等相关部门协调国家发改委，打通关键环节，陆续开通了数十条铁水运输线路和公路绿色通道，其中区内所有纤维料生产企业至湖北仙桃无纺布生产基地的公路运输线路全部打通，为打赢疫情防控阻击战提供了有力支撑。

复工复产，准确消灭信息“盲点”。为推动特殊时期客户复工复产，准确服务引导复产，公司组织各产品部门和驻外服务联络点系统了解、全面分析疫情对下游生产型客户的影响，密切跟踪、动态更新下游客户开工及需求情况，并将调查排查情况及时传递到生产企业与化工销售本部，共同做好产业链复产的推动工作。此外，公司创新服务形式，通过召开重点客户视频“恳谈会”、帮助客户采购口罩、发送公开服务信等形式，开展暖心服务，帮助客户提振信心，促使客户尽早复工生产。截至4月7日武汉解封前夕，华中区内521家下游重点生产型客户已开工454家，整体开工率为87%，“四省一市”的开工率分别为：四川83%、湖南90%、重庆87%、河南89%和湖北87%。

整个疫情期间，化销华中分公司努力克服了区内下游客户复工复产率极低、交通管控措施极严、生产企业和中转库库存攀升等影响，在打好防疫阻击战的同时抓好了2020年开局，做到疫情防控和经营工作两不误，华中区内生产企业主要装置没有因疫情影响而导致的非计划性停车，销售计划完成率、市场占有率等重要经营指标进度在化工销售各区域公司中排名均在前列。各项工作也得到了上级和区内兄弟生产单位及客户的充分肯定，中韩、中原等4家企业及恒天嘉华等多家客户还发来了书面感谢信，彰显了央企不可或缺的责任担当和中国石化巨大的一体化优势及强大的保障能力。

4 严防死守，再接再厉，用超常毅力确保疫情防控和生产经营“双胜利”

随着离汉通道管控的解除，武汉疫情防控进入新阶段，国内经济社会活动转向全面“重启”，下游复工率也在不断提高，在党中央和中国石化党组的号召下，“百日攻坚创效”的集结号已经吹响。但目前疫情防控形势依然严峻，外防输入、内防反弹的任务依然艰巨，疫情的寒冬还没有完全散去，国内经济特别是化工市场的春天仍未到来。化销华中分公司将继续严防死守，再接再厉，深入学习贯彻习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，贯彻中国石化党组“一手抓疫情防控、一手抓生产经营”的总体安排，从严从实从细抓好疫情防控和经营发展工作，以“百日攻坚创效”行动为抓手，咬定全年任务目标不放松，围绕化工板块整体效益最大化，着力拓市扩销、精准营销、优化运行、降本减费，制定有效措施并落实到位，努力把疫情影响降至最低，把被耽误的进度抢回来，确保经营业绩好于预期，跑赢大市，坚决夺取疫情防控和生产经营“双胜利”。