深入推进“百日攻坚创效”行动全力以赴夺取“双胜利”

王顺江

（中国石化销售股份有限公司，北京 100728）

自中国石化“百日攻坚创效”行动实施以来，中国石化销售股份有限公司（以下简称“销售公司”）积极响应、全面部署，按照张玉卓董事长“坚决打赢疫情防控和生产经营两场硬仗、夺取双胜利”指示精神，强化责任意识，主动担当作为，以超常决心、超常举措、超常力度，全面推进销售企业“百日攻坚创效”行动的开展，第二季度迅速扭转因疫情导致的量效下滑局面，取得疫情防控和生产经营阶段性胜利。

自新冠肺炎疫情爆发以来，受交通管制、封闭隔离、经济下滑等多种因素影响，成品油消费需求出现断崖式下滑，汽柴油销量最大降幅接近80%，加之国际油价暴跌、国内市场价格下滑，前期高成本原油、成品油库存难以消化，销售企业经营创效遭受巨大冲击。第一季度，境内成品油经营量同比下降28.8%，零售量同比下降27.7%，利润总额同比减少95亿元，完成全年经营创效目标任务的压力骤然增大。

3月23日，中国石化全面启动“百日攻坚创效”行动，围绕党组提出的“着力抓好油品销售市场攻坚，加大市场开拓力度，提升经营规模和质量”总体要求，销售公司于3月26日组织召开“百日攻坚创效”专题部署视频会，激励督促广大干部员工树立战时思维和攻坚心态，坚定信心，奋力拼搏，全面夺取疫情防控和生产经营“双胜利”。第一时间制订下发销售企业行动方案，围绕“扩销、创效、控费、防风险”四大重点方向，明确百日攻坚“经营、增效创效、降本节费”的奋斗目标，有针对性地制定七项重点工作措施，优化出台专项考评体系，引导各销售企业坚持以业绩目标为导向，全力以赴扩销增效，迅速扭转经营困局，挽回量效损失，赶上计划进度，为顺利完成全年经营任务目标打下坚实基础。

在市场开拓方面，围绕党组“量效兼顾、增量增效”的经营要求，零售业务坚持“精细、精准、灵活”原则，分区域实施差异化营销策略，落实汽油“一域一策、一站一策、一时一策”、柴油“一路一策、一户一策”，强化日常管理及服务质量提升，稳固并扩大市场份额，夯实增量创效基础，努力实现“好于预期、优于对手、跑赢大市”；直分销业务认真做好市场调研，抓住工矿、基建、物流复工复产时机，全力以赴开拓市场，完善服务体系建设，努力做大有效销售；燃料油业务积极开拓国际国内低硫船燃市场，巩固中国船供油领域的主导地位。

在资源运行方面，加快进度、加大力度，全力组织石化资源出厂，有效疏通炼厂后路，确保石化资源配置计划足额兑现；统筹石化配置、销售公司集采、主营单位互供、国家储备以及省市自采几种资源，合理研判市场，把握采销节奏，细化滚动平衡，优化库存摆布，全力提升资源创效水平；优化物流运行，综合运用管输、水路、铁路、公路四种运输方式，精准组织资源调运，深挖物流各环节降费增效潜力。

在降本压费方面，牢固树立“节约成本就是增加效益”的理念，严格做好预算管理，强化过程监管，建立完善费用管理标准，明确归口管理部门主体责任，制定降本压费的量化目标和实际措施，实现各类费用有效使用、合理支出。

在疫情和风险防控方面，时刻绷紧“安全管理”这根弦，严格落实好“外防输入、内防反弹”，抓实抓细员工防护、现场管理、应急处置等各项防控工作，确保客户和员工的健康安全；按照“两重两特”期间的工作要求，抓好日常安全、环保运营及施工安全管理，强化复工项目的安全监管，从严考核问责；完善全面风险防控体系，针对资金管理、存货管理等高风险环节，分级建立风险清单，逐项落实隐患治理。

在配套政策方面，认真执行考核激励与评优评先政策，设立六大类考核指标、八项评优评先奖项以及五个线条的考核评比细则，提供科学考评依据；持续推进三项制度改革，探索实施职业经理人和职业雇员制度，激发全员干事创业、扩销增效的动力和活力；发挥党建工作政治优势，采取党员带头、对标竞赛、看板管理、评优评先等措施，加大对外宣传和典型经验宣传推广，促进销售系统形成见贤思齐、你追我赶的良好营销氛围。

自“百日攻坚创效”行动实施以来，各销售企业出台多样化的增量创效措施及考核办法，压实目标责任，层层强化落实，取得阶段性成效。

一是全力以赴扩销增量，经营完成好于预期。抓住国内疫情形势好转、企业复产复工的有利时机，加大市场开拓力度，全力以赴扩销降库。4月份，成品油经营量环比增长19.8%，超中国石化“百日攻坚创效”奋斗目标计划进度3.6个百分点；零售量环比增长19.5%，超奋斗目标计划进度4.3个百分点；4月末所有权库存提前完成“去库存”目标。

二是聚焦效益强化协同，创效水平显著提升。坚持量价效综合统筹，落实精准营销、精细算账、事先算赢，进一步强化内外部协同稳价。4月份，汽柴油吨油零售价格到位水平同比分别提高88元和422元，吨油厂零差同比分别提高69元和380元。直分销抢抓时机，努力推价扩销，柴油直批实现配置资源顺价销售，吨油厂批差同比提高551元。经过努力，实现报表利润23亿元，环比增加42亿元。

三是克服困难优化调运，保障炼销产业链价值实现。各级物流运行部门强化责任意识，加强产销衔接，加快实物出厂力度，全力缓解炼厂库存压力；特别是针对疫情期间华北、华中及西北区域的产销矛盾，灵活调度分流资源，积极落实国储代储，有效保障石化产业链的平稳运行。1—4月，石化炼厂汽柴油累计实物出厂超计划45万吨。深入推进物流优化，灵活调整运输结构，全面提升管输负荷，全力追赶疫情导致的管输欠量，4月份长输管道输量完成581万吨，环比增加120万吨，较2月份增加308万吨。同时，远距离、高运价流向发运量大幅减少，4月份华北炼厂调东北、西北省市运量7.8万吨，环比减少2.2万吨，较2月份减少8.7万吨，节约运费约2000万元。加大资源串换、跨省配送、炼厂地付进站，4月份吨油运杂费61.4元，环比下降9.8元，优化降费成效明显。

四是创新营销模式，化危为机提振销售。针对疫情期间消费习惯变化，销售企业解放思想、勇于探索，结合实际推出包括“电子钱包”“一键加油”“石化油你”“易捷净菜”“云端销售”等一系列创新举措，整合内外部营销资源，通过搭建线上APP交互平台，实现客户“线上远程下单、现场加油购物”的全程无接触购物体验，全面提升客户安全感和满意度。发挥终端网络优势，强化社会责任担当，通过设立“爱心加油站”“司机之家”“情暖驿站”，开展公益助农、直播带货等活动，在拓展业务范围的同时，进一步提升石化品牌形象。

在取得成绩的同时，销售企业清醒地认识到当前外部市场环境依然异常严峻，面临的扩销创效压力依然较大。

一是实体消费恢复正常尚需时日。在疫情“外防输入、内防反弹”的防控要求下，餐饮、娱乐、旅游等服务性行业恢复缓慢，五一假期旅游接待人数同比下降40%以上，汽油消费短期内难以恢复正常。5月6日起，高速公路通行费恢复征收，物流运输成本大幅上涨，短期内高速车流量直降30%以上，部分路段降幅达到60%；海外订单减少，外贸制造企业开工率严重不足，对柴油消费也带来一定抑制。

二是国内资源供需矛盾加剧。由于原油进口成本下降，所以国内炼厂开工积极性高涨，主营单位炼厂开工率达到90%以上，地方炼厂开工率普遍回升至70%以上，部分独立炼厂接近满负荷运行；同时，主营单位炼厂的出口意愿下降，转内销的资源激增，加之轻循环油、粗白油、轻质燃料油等隐性资源规模扩大，所以国内资源供应过剩的矛盾凸显。

三是市场竞争态势日趋激烈。国内持续推行地板价政策，成品油批零价差维持高位，民营加油站让价空间扩大；同时，炼厂成本下降、成品油产量扩大，部分地方炼厂出厂产品基本不开汽柴油正规发票，加之走私油、非标油泛滥，大量不带票低价资源流入社会加油站和“自流黑”（自建罐、流动加油车、黑窝点）群体，进一步加剧不公平竞争态势。社会加油站纷纷采取低价竞争策略抢占市场，两成以上优惠幅度在1元/升以上，最高优惠可达2.5元/升，销售企业面临巨大的量效平衡压力。

为巩固扩销创效成果，克服市场变化带来的量效压力，销售公司将按照中国石化党组“抓主要矛盾、抓系统优化、抓底线防控、抓化危为机”的指示精神，继续扎实推进“百日攻坚创效”各阶段工作任务，稳定提升量效创造水平。

一是全力以赴扩销增效，精准精细灵活施策。零售方面，针对性优化营销策略，加强区域协同，做好高速收费后国省道分流销量承接工作，发挥持卡会员及第三方营销资源优势，稳定并提升量效规模；直分销方面，紧盯实体企业复工需求，完善客户服务体系，加强客户调研跟踪及市场开拓，抢抓机遇动态调整量价策略，稳定并扩大采批价差。

二是开展对标帮扶，确保全面完成经营目标。聚焦攻坚创效任务目标，认真回顾自“百日攻坚创效”行动开展以来各项工作的推进情况，总结经验、查找不足，对照目标倒排计划，逐日紧盯工作进度，进一步细化措施，确保全面完成目标计划；本着“抓两头带中间”的精神，精准开展针对性帮扶，帮助困难企业尽快补齐短板、扭亏脱困。

三是密切关注市场变化，强化采销提升创效。紧盯采零差、采批差、厂批差等关键指标，做好量价联动分析、细化滚动平衡，灵活把控外采节奏，发挥集采优势与省市协同效应，提升资源创效水平。

四是产销一体密切配合，优化统筹保障经营。加强产销衔接，确保石化资源足额兑现，为炼油提升负荷创造条件。加大华中、西南等资源调运困难、库存相对薄弱省市的发运力度，全力保障省市经营，同时持续优化物流调运，全力降本节费增效。

五是拓宽渠道创新营销，保持非油品业务经营活力。利用云端网络资源，加快推进线上商城、网络直播等渠道建设，积极扶持特色、滞销农产品经营，持续开展线上直播带货，保持尾气处理液等环保产品稳定增长，加快餐饮、汽服等增值服务项目落地。

2020年是中国石化全面可持续发展的决胜之年，是全面深化改革的攻坚之年，销售公司将认真贯彻落实党组领导的指示要求，始终保持“站排头、争第一”的奋进状态，继续以超常规的决心和勇气，付出超常规的努力和汗水，采取超常规的举措和办法，大干、苦干、快干100天，全力以赴完成 “百日攻坚创效”各项目标任务，为中国石化夺取疫情防控和生产经营“双胜利”、决胜全面可持续发展、迈向高质量发展做出新的更大贡献！