新消费带来新气象

薛保刚

这是一个丰富多彩的新消费时代，消费对经济增长的贡献率超过60%，连续6年成为经济增长的第一拉动力。

消费舞台上主力人群的多元性与丰富度超越了以往任何一个时期。广袤的下沉市场人群、独具个性的互联网原住民、身份转变的年轻爸妈、不断触网的银发一族，他们都在走向舞台中央，他们旺盛的需求激发了新消费动能，带来了新商机。

新消费崛起的土壤是物质充沛的宏观环境。经过40多年改革开放，我们已经走过了商品短缺时期，消费者对产品的诉求从单纯的产品功能性满足逐渐过渡到了个性化及精神情感的满足。从衣食为本的温饱型消费、小康生活的大众化消费，再到如今个性化凸显的品质化消费，新消费背后折射的是消费升级的时代趋势。

新消费崛起重构了“人货场”三者的关系：物质短缺时期，人们的消费动力主要是解决温饱问题，“货”是关键，产品很容易就能销售一空;大众消费时代，物质丰富之后，“场”占据了核心位置，商家争夺重点在于能收获人流量的、处于黄金地段的商超百货;互联网时代，“人”的因素排在了最重要的位置，个性化需求被满足，以“人”为本成为现实。

以“人”为本、随“心”而动，满足消费者个性化需求的出发点成为重构商业世界新秩序的原始推动力。从这个层面而言，新消费催生出了新生产、新渠道、新营销、新场景、新体验等，传统的生产、制造、营销和消费流程被重新解构，各行各业上演“变脸”大戏，不一样的商业模式风生水起。

新消費离不开技术创新，也离不开数据化。互联网和大数据日益发达，企业、商家和消费者才能通过线上线下融合，实现商品、交易、营销等无缝对接。以生产为例，如海尔电器，在微博上接收到消费者需求之后，即刻响应，将消费者需求转化为个性化生产。在传统工业时代，产品完全由生产者主导，待成品问世之后才交到消费者手中。新消费时代，消费和生产已无边界，彻底融合。

新消费伴随着“互动”“社交”“场景化”这几个关键词——

互动：无论是“双11”还是元旦、春节，消费数据逐年递增，相比传统的购物环境，直播互动成为带货新模式。带货主播通过与用户互动，用创新的展示方式，将商品的特色和个人的魅力相结合，从而激发出了前所未有的新消费力量。

社交：社交消费、社交电商、社交平台，人们社交圈的商业价值被不断挖掘。当越来越多的生产商、供应商直接参与到社交电商里时，消费者可以直接在供应链进行消费，新消费成本大幅降低，效率也不断提升。

场景化：场景化为消费者带来了全新的消费体验，产品可以主动去找目标消费者，而不是被动等待消费者搜索。人们在消费过程中可以进行娱乐、社交，生活中不同场景均可以生成即时消费的触发点。

总而言之，在动动手就能买买买的新消费时代，消费者逐渐掌握了“话语权”，以往由头部品牌把控的消费市场逐渐分解，只要有好产品、好故事，即便是再细分的市场也能撑起一个新品牌。因此，新消费为商业世界带来了新气象，也给诸多创业者带来了新机遇。