高职院校“商务英语谈判”课程教学探究

林晓琳

引言

“商务英语谈判”课程是商务英语或国际贸易等专业的必修科目，它的实践性、操作性、重要性毋庸置疑。对高等职业院校来说，开设“商务英语谈判”课程，培养学生扎实的商务英语表达能力，运用恰当的业务语言，掌握熟练的外事谈判知识、技能，无疑能帮助他们更好更快地适应外事工作，满足岗位的需求。要实现高职教育的这一培养目标，就要完成好这门课程的教学实践任务，下面对“商务英语谈判”课程设置的必要性、教学设计规划等展开论述。

一、高职院校开设“商务英语谈判”课程的现实意义

（一）国际贸易的发展需要

随着全球经济一体化进程的加快，国际之间的经济合作与交流也不断加强。特别是顺利加入WTO以来，我国的国际贸易获得了空前的发展，不仅国际贸易业务量增长迅猛，而且对国际贸易高端人才的需求也在不断增加。国际贸易行业的发展，迫切需要一大批能熟练使用商务英语，精通商务谈判知识、技巧的专业人才。在高职院校开设“商务英语谈判”课程，是国际贸易行业的发展需求。

（二）开展贸易活动的需要

近年来，在经济政策的调整和扶持下，我国民营企业也获得了越来越多的发展机会。高职院校的学生大部分进入了民营企业，从事着与贸易相关的基础性工作，如外贸跟单员、业务员、业务代表、贸易助理、商务秘书等，有部分高职院校毕业生选择自主创业，从事与贸易行业相关的事业。

总之，这些学生在毕业后或多或少地参与商务谈判，与外商开展合作、谈判、交流活动是必不可少的。因此，在高职院校开设“商务英语谈判”课程，具有强烈的现实性和必要性。

二、“商务英语谈判”课程概论

（一）“商务英语谈判”课程的特性

“商务英语谈判”课程所适用的专业范畴广泛，在商务英语专业、国际贸易专业、国际金融专业、国际企业经济与管理等专业领域都可以开设。

“商务英语谈判”课程把英语语言的运用与商务理论知识、商务谈判知识、谈判技巧、商务运作技能等内容有机地融合成一体。“学以致用”、操作性、实践性是这门课程最大的特性。

（二）“商务英语谈判”课程的培养方向

首先，要让学生加强对商务谈判活动的认知，熟悉贸易活动规则、运作规程、行业规矩等；其次，要让学生掌握商务谈判的理论、方法、技巧；最后，让学生熟练地运用商务英语，分析并解决商务谈判过程中的问题。

“商务英语谈判”课程致力于培养既掌握商务专业英语语言的沟通、表达等应用能力，又具备专业的商务谈判技能的复合型人才。

（三）“商务英语谈判”课程的教学重点

“商务英语谈判”课程在教学实践过程中要突出以下两点:第一，商务礼仪环境下，注重英语语言的准确、恰当表达；第二，学会运用商务业务知识，专业性地、技巧性地开展各种商务性谈判实践。

（四）“商务英语谈判”课程的教学设计

围绕“商务英语谈判”课程的两个教学侧重点，其教学总体设计方案应包含以下四个方面:一是突出学生的素质化培养，有针对性地开展教学活动；二是授课内容、环节方面的选取与设计；三是灵活运用多种授课方法和手段，提升教与学的效果；四是课程考核与评价反馈层面的思考（周海燕、刘莉2015）。

三、“商务英语谈判”教学要体现素质教育理念

在教学“商务英语谈判”课程时，教师要充分贯彻当前的教育改革理念，注重学生核心素养的提升，把素质化教学思想融入教学设计中。

（一）职业道德、文化素质的培养

高职院校设置“商务英语谈判”课程，直接为商务活动等实际工作储备人才力量。学生一旦进入国际商务贸易领域，就很可能经常要与外商、华侨等国际友人打交道。因此，引导学生树立正确的世界观、价值观、多元文化观及爱国主义情怀，使他们积累广、博、精的民族文化知识，开阔国际视野，树立良好的职业道德、社会公德品质，对日后商务谈判职业素养的形成是大有裨益的。

（二）专业英语素养的提升

“商务英语谈判”课程教学要注重学生在商务专业英语素养方面的提升。商务英语是一般性英语语言与商务专业性英语语言的结合。因此，首先要加强学生的基础性训练，从听、说、读、写四个方面夯实英语的基础知识。其次，要与商务专业性英语做好对接，加强口语方面的训练，做到准确、规范、恰当（孙宏 2012）。最后，培养学生的英语思维能力、逻辑分析能力，让其运用商务谈判技巧、英语思维方式分析、解决商务谈判过程中的问题。

（三）健康、坚韧的心理素质锤炼

在商务贸易谈判在这个职业领域，拥有健康、强大、坚韧的心理素质是必不可少的。因此，开展“商务英语谈判”课程教学时，教师要有针对性地创设情境，加强学生在心理素质方面的锤炼。

（四）谈判中突出思辨性、敏锐性

要想在商务英语谈判中有效、快速、精准地传递商务信息，迅速占领谈判主动权，谈判人士必须具备清晰的思路、敏捷的反应、严密的逻辑、独到的见解、思辨的维度等谈判素质。因此，这些素质的培养都应当在“商务英语谈判”课程的教学设计中得到重视和应用，这也是这门课程在素质化教学实践方面的有效实现途径（孟令超 2010）。

四、“商务英语谈判”授课内容与环节设计

（一）授课内容的选取

目前，高职院校选用的课程教材层次、品种繁多。有的教材是为全国本科院校的学生而编写的，其内容大多以商务贸易规程、商务礼仪、谈判技巧等理论知识为主，理论性极强，而商务谈判实践案例偏少，并不适用于高职院校的学生。

该课程的教师应当既以理论性知识的讲授为基础，又不完全照本宣科，拘泥于教材内容。高职院校的教师要积极开展对外贸易合作项目调研工作，注重收集、积累国际贸易谈判的实践案例，用真实的工作体验收集、记录各种图片、影像资料等，将其作为授课的拓展内容，帮助学生更好地将理论与实践相结合，从而得到更多的学习收获（周海燕、刘莉2015）。

（二）授课环节的设计

1.案例教学

教师应在传授商务英语谈判理论知识的基础上，结合实际案例，开展有针对性的授课。例如，教师可以传授个人的谈判经验，播放贸易谈判的相关影像资料等。通过分析案例中的谈判过程，引导学生总结、体验、积累商务谈判的技巧、方法、经验。

2.谈判情境模拟教学

开展“商务英语谈判”课程时，教师要设计商务谈判的情境，开展模拟教学。这个环节要注重谈判的商务场景、商务礼仪、商务接待、商务表达等因素的真实模拟，让学生在“实习”过程中做到学以致用。

五、“商务英语谈判”的授课方法

“商务英语谈判”课程可以上得枯燥乏味，也可以上得生动充实，这完全取决于教师在讲授的过程中方式、方法的运用。在授课过程中，教师可以穿插案例分析调动学生的学习兴趣，用真实的商务谈判模拟过程让他们积累丰富的“实习”经验。

另外，“商务英语谈判”课程的课堂教学还可以采用分组讨论法分析、总结案情，用角色扮演的方法让学生仿效案例中的谈判代表，用自己已掌握的理论知识和技能体验、感悟角色在谈判过程中的细节。有的高职教师有现成的项目，可以带领学生一起参与完成，用项目驱动学生的学习。

六、“商务英语谈判”的评价与反思

教学设计的最后一环是对该门课程进行有效的考核、评价及反思，这是对教师教育质量、学生学习效果的一次客观评判。鉴于“商务英语谈判”课程的实用性、操作性特征，在考核评价工作的过程中，就要避免采用过于书面化、理论化的考核方式，应从多元化的角度开展综合评定。

例如，把年终考核评价分为几个类别:一是理论知识的书面试卷考核；二是日常表现的考核，主要包括出勤率、平常作业的完成率、平时的测试成绩等；三是实践环节的考核，包括课堂互动表现、角色扮演表现、案情分析表现、商务谈判模拟表现等。

最后，教师在完成该门课程的所有考核环节后，还要加强教学反思，结合学生的考核结果反馈，分析和思考自己在教学过程中存在的不足之处，为下一次的教学工作总结经验，不断提高自己的教学能力。

结束语

综上所述，鉴于高职院校的技术化、专业化、职业化培养方向，“商务英语谈判”课程不是简简单单地上课、听课、考核、结业。教学效果的好坏直接对学生日后进入相关贸易工作领域产生重要的影响。因此，高职教师要重视课程的教学设计，把握好讲授的内容、方法及考核评价等，落实素质教育理念，为商贸领域培养更多的人才。