竞技体育信息情报科技服务应用优化方案——以天津市实践项目为例

王慧琳，张 婕（天津体育学院图书馆）

1 引言

体育信息研究与服务水平是衡量一个地区和国家体育运动综合实力的重要因素。目前，国内外的体育信息学科研究与服务以文献学研究和文献数据库建设为主，信息技术应用研究在网络信息、数字技术、数据库等方面独具特色。普遍存在问题包括：信息理论研究较多、应用研究相对较少，信息技术应用研究广泛、但实践很少，体育信息服务应用模式并未形成规模。构建前瞻性的理论依据将是之后研究的重难点，更是提升国内竞技体育竞争力的关键。［1］

我国各级政府在信息服务方面缺乏长效机制和统筹管理，缺少社会化服务，信息资源开发利用模式也存在一定的问题。［2,3］国外很多竞技体育项目纷纷组建了信息情报团队，以应对多变的运动场景和竞赛环境，提高竞技体育水平。因此，我国竞技体育信息情报科技保障急需理论、机制、技术等方面的创新来支撑。为进一步推广信息技术在体育领域的应用、加快体育运动向科学化发展的步伐、提高天津体育运会科学化水平，本文以天津体育学院图书馆承接完成的天津体育局备战十三届全运会信息服务为例，总结为运动队及竞赛项目提供信息情报保障服务的成果及经验，并提出竞技体育信息情报科技服务模式优化设计方案，以期为天津体育局备战十四届全运会信息情报保障服务任务做准备。

2 天津市竞技体育信息情报科技服务应用实践项目概述

天津体育学院图书馆拥有体育特色文献资源，并参与了中国高等教育文献保障系统、天津高等教育文献信息中心和SALIS全国体育文献资源保障体系，文献资源的共建共享和多方面的协作构成了本项目的文献数据源。体育院校图书馆与政府相关部门、体育科研部门、体育科研人员及运动队建立了良好的关系，扩大了竞争情报的信息来源和服务范围，具有资源整合共享能力、物质基础和产业化能力。天津体育学院图书馆是学校自身教学、训练、科研和管理的信息发源地和窗口，也是体育信息化建设的重要基地和平台。

2016年，在天津市体育局备战十三届全运会工作精神的指导和体育局科教处的直接领导下，天津体育学院图书馆承接并完成了天津体育局备战十三届全运会——为运动队及竞赛项目提供信息情报保障服务的任务；［4］2017年9月，完成了备战全运信息保障项目。［5］天津体育学院图书馆以重点保障夺金运动项目为科技信息服务的出发点，将服务阵地与竞赛现场紧密结合，将科研信息、科研理念、科研技术融入到训练中和赛场上，同时应用现代信息技术深入开发各种体育信息资源，为政府决策和训练创新提供了强有力的信息支撑。自2018年10月起，天津体育学院图书馆承接了为期三年的天津体育局备战十四届全运会信息情报保障服务的任务，［6］服务周期预计持续到2021年十四届全运会，将在前期基础上进一步建立起天津市竞技体育信息情报科技保障体系。

3 竞技体育信息情报科技服务体系建设优化

天津市竞技体育信息情报科技服务体系建设（见图1）需在建设目标、建设内容、技术手段、团队建设和服务成果方面进行优化，其中“定向”“分层”“多元”“系统”“高效”作为优化策略需要理解内化。

3.1 竞技体育信息情报科技服务体系建设目标——定向

在指导思想方面，作为竞技体育的产学研协作实践活动，政府相关部门、体育科研单位与相关专家要深入联合，进一步完善天津市竞技体育信息情报科技保障体系。天津体育学院图书馆将充分发挥在文献资源和人力资源上的优势，秉承真诚、专业、快速、尊重、互动、合作、易用、有效的工作态度和严谨的工作作风，统筹规划、科学管理、合理组织，以协同合作为工作基本原则，以满足服务对象的个性化需求为服务基本目标，在服务上力求做到深入、细化、高效、创新、兼顾全局，以主动、主人、主导的工作理念为天津市竞技体育发展提供全方位的个性化信息服务。在此基础上，积极创建多维的信息服务模式，确保提供的服务真正进入竞技体育的训练战场并发挥应有的作用。天津体育学院图书馆可以以天津市体育局所属各运动队和天津体育学院各运动队队员为服务对象，满足教练员和运动员在赛前训练、心理调控、伤病恢复、备战参赛等方面的共性信息需求，同时深入满足用户的个性化信息需求。因此，项目的用户规模较大、辐射面广，能够从运动队普遍存在的共性问题入手进行数据挖掘和整合。

图1 竞技体育信息服务体系建设

在目标定位方面，在2016年备战十三届全运会运信息服务中所构建的情报服务体系基础上逐步完善，构建包括体育情报收集、技战术分析、制胜策略等在内的天津市竞技体育信息情报科技保障体系，不断加强信息情报分析，提升预警预判等能力，最终提供多层次、多元化的信息情报产品，保障和提高竞技体育的竞争优势。

（1）保障体系建设。形成天津市竞技体育信息情报科技保障体系的组织机制、制度保障、分工合作体系架构研究。为保证高效、精准的服务质量，我们将通过有效的组织和科学的运营管理打造一只高标准的“天津体育学院图书馆全运会科研信息保障团队”。

（2）信息情报服务。强化运动队需求，及时掌握潜在用户的需求动态，实现信息情报产品与运动队的高效、无缝链接；提升个性化服务水平，定期采用科学评价手段对服务质量和服务效力进行不间断地评估，形成完善的信息反馈机制，为不断掌控服务方向和服务内容提供强有力的理论依据和支撑。以用户的个性化信息需求作为信息情报产品质量的重要支撑，通过对用户日常工作流程、模式的观察，发现其中潜在的信息咨询服务需求，开展定题服务、热点分析、主动推送服务等个性化服务，开发出同这种需求相适应的多元化信息咨询服务，提高运动员的专业素质。

（3）团队建设。建设包括高校、科研院所、运动队、体育信息专家在内的合作团队，形成长效沟通机制，通过有效的组织和科学的运营管理，全力打造一只高标准的“全运会科研信息保障团队”，从竞争情报的角度为运动员提供服务，以天津市竞技体育信息情报科技保障体系促进体育竞争情报工作的长效运行。跟踪国内外体育竞赛热点和发展趋势，记录竞技体育的发展过程，提高竞赛中不确定因素的预警预判功能，培养竞争与反竞争信息意识，提高体育科研人员的信息素质。

3.2 竞技体育信息情报科技服务体系建设内容——多元

（1）体育科研情报数据。体育科研竞争情报服务是在体育科研竞争中产生的，因此体育科研情报数据不仅要关注公开的文献信息，也应关注以非文献形式存在的与研究主题相关的情报资源。研究方法包括共被引分析、共被引聚类、共词分析、主题聚类分析、词频分析，相应的研究工具为基本科学指标数据库（ESI）、可视化文献分析软件（Citespace）、社会网络分析软件（Ucinet）、威胁发现设备（TDA）等。

（2）体育训练情报数据。查找各国优秀运动项目的训练资料档案，收集各国科研动态、训练计划、运动成绩等数据。例如，德国莱比锡应用训练科学研究所的Wettkamfreultate运动成绩数据库、荷兰Infostrada公司体育资料数据供应、美国奥委会体育信息中心等都提供了运动员的心理、体能、康复、竞赛技能等信息，有助于体育工作者学习先进的训练方法。

（3）竞赛竞争情报数据。这类数据主要从体育竞赛的实践中获得：竞赛对手的情报主要包括其技术特点、竞赛战术、心理素质、竞技状态、教练员的执教能力和经验、团队的科研能力等；竞赛环境的情报主要包括体育竞赛活动所在国家或地区的自然及人文环境分析，如当地的体育发展战略、体育政策法规、比赛器械、自然环境等因素。

（4）体育技术情报等数据。技术和设备凝聚了体育发展的核心竞争力。基于体育技术发展的竞争情报服务对不同国家和地区的体育产业或相关产业进行调研和监测，搜集体育产业发展的相关信息并进行整理加工和分析，在此基础上制定相应的产业竞争战略，从而服务于国家或地区的体育产业竞争力提升。

（5）竞技体育决策数据。天津竞技体育科技情报保障体系利用大数据分析辅助竞技体育决策，规避竞赛中不可预见性风险，有针对性地选择和制定科学合理的技战术策略，把握体育竞赛制胜规律的关键，保证竞赛成绩。

3.3 竞技体育信息情报科技服务技术手段——分层

（1）重点项目竞争力的深层次分析服务。不断挖掘运动队的信息需求，使运动员和教练员了解情报分析在竞争体育中的重要性，提高其信息意识及能力，通过信息环境支撑、情报跟踪、研究热点与前沿分析、竞争对手（目标机构）分析，对重点项目进行深层次分析服务，最终从定性、定量等维度提供科学的方案和措施并形成分析报告，使之升值成为体育竞争情报研究成果。

（2）数字化信息服务。为使全运会科研信息保障服务更加定向化、精准化，提高信息服务的时效性和可持续发展的空间，天津竞技体育科技情报保障体系在充分运用知识项目建设及共享资源的基础上，实现了天津市体育竞赛项目共建共享的服务系统的建设。

（3）体育信息资源一站式服务。针对运动队的需求，天津竞技体育科技情报保障体系利用数据挖掘技术对庞杂的数据进行深度挖掘、有效预测，通过数据整合将来自多方数据源的数据资料进行收集、整理并加工成一个新的数据源，实现竞技体育文献的一站式检索。

（4）提高体育竞赛成绩。数据挖掘和整合技术可以提高体育信息情报质量，以应对多变的运动场景和竞赛环境，提高竞技体育水平。十四届全运会期间开展的信息情报服务为天津运动队取得优异成绩起到了保障作用，特别是基于大数据的视频分析。

（5）推动全民健身。情报分析搜集到的训练方式、康复治疗、体育产品可用于俱乐部等业余体育的训练之中，体育情报活动的开展可提高全社会的全民健身意识。

3.4 竞技体育信息情报科技服务团队建设——系统

通过制定系统性的保障体系，形成广泛准确的信息搜集和综合分析应用的反馈机制，保证团队工作的有序开展；根据不同的运动项群，组织各基层运动队有针对性地开展信息收集工作。从宏观层面对战术能力训练相似的项群归类，将具有共性特征的单项按照体能主导类、技能主导类、技心能主导类、技战能主导类等项群进行分类，确定不同地区的竞技体育项目优势等级；按照绝对优势、潜优势和待开发优势，确定竞争对手、新科学技术、竞技战略、竞赛组织管理和竞赛环境等情报工作的侧重点。构建以天津市一线运动员和教练员为基础、以天津体育学院图书馆和外聘信息专家为骨干力量、以天津市体育科学研究所信息人员为中介的梯队型合作模式。① 第一级主要包括教练员和运动员代表。备战情报的服务宗旨是提高一线运动员的竞赛成绩，教练员和运动员代表作为信息的需求提供者和使用者可以直接对提供信息的有效性进行反馈。② 第二级主要包括体育科学研究所科研人员。体育科学研究所科研人员与运动队直接沟通，制定团队协作的保障机制，摸清队伍的信息需求、对调研结果进行汇总分类，就发现的问题与运动队基础保障人员进行协商并提出解决方案。③ 第三级主要由天津体育学院图书馆馆员组成，负责根据运动员的信息需求查找相关资源，通过数据挖掘和整合技术完成情报搜索、编辑加工、分析研究、提炼升华等工作。根据竞赛周期，将采集的信息进行二次文献开发，整合成训练信息、对手情报、动态分析等专项信息，提高信息服务的针对性和个性服务。④ 第四级为外聘信息专家。专家的信息敏锐度较高，能够提供国外先进文献信息线索、间读信息服务质量，以便及时调整检索策略。

3.5 竞技体育信息情报科技服务成果——高效

延续2016年为十三届全运会期间开展的备战情报服务、结合运动队的信息需求，竞技体育信息情报科技服务体系以成果报告和简报的形式完成了体育竞争情报服务，具体成果包括：体育科研情报前沿发展、体育训练热点问题、体育竞争对手跟踪分析、体育竞争策略制定、体育专项专题、体育竞赛视频、体育产业情报服务七个领域。该项目产生的分析报告、数据以及使用的分析软件，不仅可以应用于竞技体育，在大众体育、体育俱乐部、体育产业等方面也有很大的应用空间，对于提高全民健身意识、俱乐部训练方法、体育运动产品和文化产品都有一定的辅助作用。

竞技体育信息情报科技服务体系针对天津的优势项目开展备战信息情报、竞技专项综合信息、主要竞争对手情报分析信息、省市备战资讯等工作，通过期刊（半月刊）、微信等方式进行宣传，满足了教练员和运动员在赛前训练、心理调控、伤病恢复、备战参赛等方面的信息需求。此外，竞技体育信息情报科技服务体系使合法用户能够充分利用该数据资源进行理论学习、教学训练、科学研究与学术交流，极大地补充了天津市竞技体育信息服务的高水平数据资料，为天津市竞技体育发展的精品化和精深化提供了信息服务保障，为体育学科研究工作的顺利开展提供了理论保障，为天津市竞技体育人才的培养提供了知识保障。

4 竞技体育信息情报科技服务体系运行机制优化

竞技体育信息情报科技服务体系运行机制是指在竞技体育信息情报科技服务体系中，影响信息情报科技服务的各因素发挥作用的过程及其运行方式。竞技体育信息情报科技服务体系以合理的组织机构、高效的文献保障机制、立体化的沟通宣传方式形成长效服务运行机制（见图2），以体育竞争情报作为研究手段，提升运动员的竞赛能力。

图2 竞技体育信息情报科技服务体系运行思路

4.1 竞技体育信息情报科技服务体系运行要素

（1）组织架构建设。形成以天津体育局为主导，以天津体育学院为主力，以天津体育科学研究所、运动队为支撑的天津竞技体育信息情报保障体系顶层设计，完成运动队需求驱动下的多主体协同联动的聚焦任务，形成灵活、机动的一体化工作模式，真正实现信息情报产品与运动队的高效、无缝链接。体育院校图书馆可以充分利用丰富的信息资源、专业人才等有利条件，开展深层次的知识服务和竞争情报服务。

（2）制度保障机制。天津竞技体育信息科技情报服务的开展需要政府明确机构、服务对象和内容等方面的定位，从制度层面进行信息保障建设，保障多元创新主体的信息需求和信息服务的充分满足，以完善的体制机制保证服务平台的长效运行。

（3）团队协作模式。利用高校图书馆和体育局相关部门的资源成立体育情报中心，形成集中的研究和管理模式，建立线上线下沟通方式，实现体育情报专业人员与相关领域专家的交流；结合运动队的需要，集中开展大赛成绩分析预测、声像情报研究和数据库建设等方面建；利用多种通讯手段实现信息的共建共享，形成“政府相关部门+体育科研机构+图书馆信息情报专业人员+专家+运动队”的团队协助模式。

（4）基于信息进化链的服务机制。① 信息情报搜集层：扩展信息来源渠道，从数据库、网站、专利等渠道获取文字、图片信息；从新闻报道、专题报道等渠道获取文字、图片、音频以及其他多媒体资源；从比赛实况转播、赛事集锦、以及专业的竞赛视频分析软件获取竞争对手技战术特征等动态资源。② 信息情报分析层：全面掌握战略、对手、环境、技术、设备等方面的体育信息，了解国内外竞技体育训练方法发展趋势。以体育设备为例，全面了解当前先进的体育情报分析设备，例如SportVU的追踪分析系统、改善投篮技术ShotTracker的穿戴设备、360°全视角回放技术（FreeD）、360°无死角人造眼睛等，了解当前技术水平较高的队伍采取的设备，为教练员和训练员提供建议。③ 情报分析服务层：建立共享服务体系，采用横向比较、战略规划、定量指标分析等研究方法采集、管理、利用专业视频信息，并进行整合管理，分析技术特点、战略战术。④ 情报分析决策层：根据前期整理的资料，深化论证报告。竞技体育情报的深度整合是高水平运动队必需的重要支撑内容，便于为用户提供“定制化服务”。

（5）信息安全保障机制。为保证信息的安全，全部资源和形成的报告均由体育科研机构来决定信息的密级。在对无处不在的数据进行收集和分析时，是否侵犯了个人的隐私权、违反了研究论理，是一个必须要注意的问题。本项目以天津体育学院师生、天津市体育局所属各运动队和天津体育学院各运动队队员为主要服务对象，研究结果不直接盈利。

4.2 竞技体育信息情报科技服务体系运行方式

研究团队通过建立协同公关的相关机制，形成体育信息科技情报研究与服务的长效合作公关机制，使竞技体育信息情报科技服务体系运行的组织架构建设、制度保障机制、团队协作模式、基于信息进化链的服务机制、信息安全保障机制等要素相互发挥作用。

通过建立包括体育科研情报服务、体育训练情报服务、竞赛竞争情报服务、体育技术情报服务、竞技体育决策服务等服务内容的结构，有针对性地选择和制定科学合理的项目关键技术和工作策略，把握竞技体育信息数据挖掘与整合的关键技术，保证竞技体育科技信息技术保障体系运行机制。通过构建网络信息服务平台——“天津市体育竞赛项目资源服务整合平台”，实现信息资源的整合和利用。