全过程造价咨询服务与质量控制分析

庞 晶 李海凌 薛茂婷

（西华大学土木建筑与环境学院 四川成都 610039）

全过程造价服务与质量控制应该与我国目前相关市场的发展情况相结合，结合我国目前所具有的国内外贸易发展趋势，对造价咨询公司发展所面临的问题和挑战提出有效地优化策略是具有重要发展意义的。跟随市场环境的发展与变化特点提出具有针对性的提高咨询服务质量水平的策略对改善目前造价咨询公司所面临的发展现状也有重要的意义。而目前国际市场的大力发展，全球化是以后的趋势，我国造价咨询的企业也必须开拓国际市场，提高中国在国际的影响力，就需要提升自己的咨询水平，进而提升自己在国际的竞争力，创造更大的收益。

1 当前造价咨询的公司所面临的发展现状

1.1 造价咨询SWOT模型分析

对造价咨询的公司进行SWOT分析能够清晰地将其具有的优势、缺点、挑战和机遇以及之间的联系进行全面地描述。造价咨询能够从相关项目规定、施工方案、施工安全规范等入手来分析在各环节中施工工种、施工材料、工序，确保各阶段相应的质量，这是造价咨询的内部优势。由于造价的发展是随着市场中各种因素的变化而不断变化的，工程造价不仅包括对目前可见的、可控的施工材料、施工设备等相关因素的预测，还包括对不可控制的行业市场发展方向和发展空间所带来的风险的预测，科学的预测既不是过于乐观地对施工成本进行预估，也不是偏离实际情况较远地对建筑行业的风险做最坏的打算，这是全程造价内部的劣势。在造价咨询过程中可以根据以往施工成本造价的经验，对造价工程中可能出现的实际情况展开充分的研究，避免出现因为偷工减料减少施工成本、施工人员培训增加而导致施工成本大幅度超额的现象，这不仅是全程造价的机遇，也是全程造价的挑战。

1.2 全过程的造价咨询服务特点

全过程的造价咨询服务在发展过程中呈现了新的特点，例如对公司内部相关管理人员和工作人员的管理能力和对管理人员所具有的实力特点要求更高，在全程的造价咨询服务中体现出不同的阶段性以及在不同的阶段体现不同的要求等等。全过程的造价咨询服务对工作人员的综合作业素质要求更高，因此针对全过程的造价咨询服务特点可以得到提高咨询服务质量水平的主要对策。同时还要对公司内部相关的工作人员进行培训，为了提高公司的服务质量与水平，对员工的技术水平就要有更高的追求，可以聘请相关的专家来提高公司技术人员的综合素质，为公司带来更高的效益。

1.3 企业转型和发展策略

全过程造价咨询企业较以往有了很大的转型和发展的策略，目前的造价咨询企业都更加注重本公司人才的培养，提高公司的核心竞争力，把公司员工分成不同的类型，按照发展的方向不同分别进行培养，在不同的业务方面进行培训，提升公司发展的潜力，全方位的打造公司核心人员的技术水平，还可以分为不同的结构模式，按照分层的思想对公司员工进行培养，提升公司的执行力度，改革公司的管理制度与模式，让员工们能够尽快的适应公司的新制度，新型的管理模式。这样整个公司才能有成功的转型，才能够制定相应的发展策略，整个公司能够步入一个良性的发展循环，不断地提高公司效益。

2 提高咨询服务质量水平

2.1 提高人员的综合作业素质

全过程基本都是人工作业，所以全过程的质量最终取决于人工工作的质量，所以需要提高工作人员的技术水平和相关的综合素质，人为的工作难免会存在误差，这些误差可能在工作人员的眼里不算什么严重的问题，但对于客户来说是非常严重的问题，客户所要求的细节是工程方最应该重视的东西。不能为了减少成本而缩减工程的质量，这就需要工程方提高相关工作人员的技术水平和相关的综合素质，明白客户的需求。在高质量的完成工程的前提下再尽可能的节省成本，原材料一定要经过仔细地鉴别，避免工作人员买到质量差的原材料，在进行施工时要严格考察施工人员的资质，保证其技术有资格进行施工，在一些容易出现问题的施工环节上要进行重点的关注，严格遵守国家所制定的标准，确保完工之后能够顺利通过施工检验。

2.2 设计阶段咨询服务管理

很多施工方在进行施工时对设计方案没有做到足够的咨询，不注重对设计方案的咨询，认为咨询设计方案相关的问题是增加了成本，浪费了时间。他们的这种想法是错误的，因为如果对预先的设计方案没有找专家进行咨询的话，在以后具体的施工时就有很大的可能出现各种各样的施工问题和设计问题，但是如果施工已经完成，那么发现的问题就很难进行纠正，因为工程已经成型，而重新施工的代价太大，这就相当于变相的增加了成本，所以在施工之前对设计方案应该找相应的专家进行咨询，让专家仔细研究一下施工方案的可行性与科学性，这样能够在施工之前排除掉一些潜在的威胁与问题，防止完工后再检查出问题，这样也就相当于节省了成本，也能够为施工方节省相应的预算，而带来更多的效益。

2.3 招标阶段咨询服务管理

当工程进行到招标阶段时，所要进行的咨询服务就是审查和送查两方面了，审查就是找相关的权威机构对整个施工的过程和程序进行审核检查，找到其中存在的一些问题，这些问题很可能是工程方平时不会过多关注的，然后去纠正这些问题，就能够减少在施工过程中遇到的施工障碍。所以一次合格的审查能够帮助检查工程是否达到了国家的相应的标准，而且能够加快工程的施工进度，为施工方节省大量的时间成本，带来更高的效益。同时在施工之前一定要取得所有政府方面相关的文件，准备充分再进行开工，避免在施工中途以相关的文件和手续不足而被迫停工，那样只会增加没必要的成本。

2.4 建筑施工阶段咨询服务管理

在开工之后咨询服务管理对整个工程来说也是十分重要的。在施工的时候会有大量设施及人员的安排，还要有资金的流动，很容易出现一些相关的问题，而这些问题往往是非常严重的，因为这些问题很容易使工程陷入停滞的状态，这种损失是无法估量的，所以一旦这些问题有出现的可能，施工方就要尽快咨询服务管理。对相关的建筑内容进行检查，有可能会存在一些非常微小的问题很难检查出来，但这些问题很可能是以后工程的潜在的威胁，所以一定要把建筑施工所有方面都仔细地核查一遍，找到存在威胁的问题并加以解决，最大限度的减少这些问题为施工带来的损失，咨询服务管理就能够帮助施工方完成检验的工作，进而使工程能够顺利的完工，提高施工方的效益。

3 结束语

在进行一项工程时，咨询服务与质量的分析是非常重要的，很多豆腐渣工程都是反面教材，没有进行完整的咨询服务，由此可见咨询服务在一项工程中的地位。国家也应大力推广全过程造价的咨询服务，帮助工程项目能够高效率的完成，提升整个建筑行业的施工质量，避免豆腐渣工程的出现，让建筑行业能够创建出更大的社会价值。