高校图书馆工作基于读者阅读心理的分析

姚　展

摘 要：高校图书馆的工作服务对象是大学生，那么了解大学生的阅读心理是对大学生心理有效掌握并且有针对性服务的关键。只有在了解大学生阅读心理的基础上才可以完成针对性的服务，才可以提高校图书管服务的质量水平。而要了解大学生的心理需求，就需要深入到大学生的群体中去，并且了解大学生的阅读偏好，偏好数据提供专业性的服务可以提高高校图书馆的服务质量和服务水平，提供更加优质的图书馆阅读环境。

关键词：高校图书馆 服务工作 读者心理 阅读

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）01-00-02

高校图书馆的服务对象是为读者服务，而在时代快速发展阅读出现碎片化阅读和微阅读等形式，而高校如何为学生读者群体提供专业化的服务和阅读质量成为高校图书馆发展的要点。而值得注意的是这个过程要详细了解读者的阅读心理和偏好才可以提供专业化的服务质量，读者服务在年龄层次上、需求层次上各不相同，因此在服务方式和思路上也有很大的差异。

一、读者心理分析

1.教师阅读心理分析

高校教职工组成部分众多，而每一个年龄阶段的人阅读的方向、爱好、范围等方面各不相同，因此研究的方向可以从教师的不同分类来分析。值得注意的是教师和教职工都对阅读方面存在需求。因此可以根据这类人的年龄和阅读需求来分类。

1.1老年读者

年纪比较大的这类读者，经过实际的调查数据可以得知，这类人对图书的需求基本上是固定的，对专业学术方面的书籍都有固定的方向。因此他们的阅读方向不会轻易发生改变。所以综合数据下来这类人在读者的总数上占据少部分，到图书馆阅读的心理是以专业信息查询为主，信息的查询主要是为了探寻与专业学术相关的部分以及找到最新的科研成果和科研信息，以及最专业的学术内容。而高校的图书馆在书籍的珍藏和资料的使用上符合这类人的需求，主要的需求方向是专业、学术精髓需求[1]。

1.2中年读者

我们对中年读者的定义是未满50岁的读者群体，这类人在研究领域逐渐成熟处于对课题初探的阶段，亦或者正在处于即将进入全新的研究领域。因此这类人需要大量的数据资料和书籍，并且涉及到专业学术的方向。在阅读需求上和老年读者有些不同，他们的需求要紧跟时代发展的步伐和学术研究的脚步，所以在阅读内容上不仅仅涉及到自身的专业方向，也要和其他的学术界的成果交叉使用，并且找到其中的要点汲取要点和灵感，从而寻找新的突破点。对于高校教师团队的读者来说，这类人常常是学校教师团队中的主干力量和科研要员，在学校的教研工作中占据重要的地位，也是科研的重要力量。所以图书馆的服务发展要和这类人的需求挂钩。

1.3青年读者

高校教师中的青年教师一般是新就职的教师，这类教师充满激情和活力，是图书馆的常客，对图书馆的信息管理系统掌握快速，在电子文献的下载和阅读上熟练掌握并且在本专业和其他专业领域的知识掌握都有涉猎。对于这部分教师来说，研究的方向刚刚确定，又充满热情和活力，思想活跃，因此在图书馆的服务上也需要有针对性的服务。

2.学生阅读心理分析

2.1研究生读者需求

研究生群体要完成正常的学习任务之外还要在导致的指导下形成研究方向，因此刚刚步入研究的领域。所以这类人在阅读需求上刚刚有了自己的研究方向，需要去图书馆查询资料和文献、借阅图书和使用电子数据库。目前高校在发展的过程中对在校就读研究生的要求增多，标准也不断提高，因此这部分人对图书馆资料使用和重视程度也很高。

2.2本科生群体

大学生群体对图书馆的向往和希望是油然而生的，许多的大学生都对图书馆充满了感情。在大学学习的几年里都会进入图书馆开始广泛的阅读，一般的学生没有目的进行阅读，他们对本身学习的专业要求不深入，对专业方面书籍的阅读在阅读偏好里只占据小小的一部分，而大部分阅读的方向都随机而自然。很多大学生没有进入教科研环境，学术期刊和典藏资料的使用都不是他们的主要选择。

2.3其他读者

除了本校的读者之外还有社会各界的人士进入图书館借阅书籍。高校的图书馆不仅仅是只对本校师生服务，外来人员结构复杂并且人员阅读的水平差距不一，这类人在阅读上有固定的专业方向，非常明确阅读的内容。和校内师生相比起来，阅读的倾向性更加明显。

二、阅读兴趣分析

把心理研究的范围缩小到以本科学生为主，那么本科学生的阅读兴趣而分析偏好存在哪些方向呢。在大学生阅读兴趣上来看，大学生喜欢的书中中国作品占据大部分，高达70%，则剩余部分为外国作品。而在中国作品中有80%的书籍是经典名著，剩余的部分为古典作品。即使总体看上去经典作品占据大多数但是很多学生的阅读偏好更偏向于流行小说之类，涵盖玄幻、武侠、青春美文、悬疑等等作品的阅读，阅读的层面浅。而且阅读中明显偏向于大众流行文学，以古典诗词为例，大概借阅的二十本书籍中占据一本。这对于学生的审美情趣和文学积淀来说，发展是很不良的[2]。

从大学生的阅读兴趣上来看，碎片化阅读和微阅读的发展进步飞快，但是学生仍旧喜欢纸质阅读，在阅读方式上，有45%人偏向于纸质阅读，36%的人既喜欢纸质阅读也利用网络阅读，而剩下的群体热爱网络阅读。就目前的发展情况来说，很多的学生应该都偏于网络阅读。因为信息时代的不断发展和进步，中国的网民在不断攀升的同时网络阅读不断增加，大学生成为了网络阅读的忠实粉丝。但是不乏其中的大学生认为网络阅读很容易造成视觉疲劳以及降低文学的真正力量，所以基本上大学生更加热衷于纸质阅读。但是在高校图书馆的发展中很多图书馆的电子文献、电子资源占用的比例不断增加，但是从高校的大学生群体调查来看，除了必要的电子资源文献下载之外很多学生并没有把网络阅读作为阅读的主要方式。因此高校在对这类群体服务的时候要合理安排电子文献和纸质书籍的比例。

在阅读场合的选择上占据三分之一的人选择了图书馆，但是其中不乏认为图书馆比较拘束的人。一部分学生认为休闲的场所更适合阅读，一部分学生则认为宿舍是一个让人放松的地方，而一部分学生更偏向于图书馆。对于学生群体来说，可能休闲场所安静轻松自由的氛围更适合这个年纪的需要和心性，更符合他们的需要[3]。

三、阅读行为分析

大学生在阅读量上平均的阅读量水平不高，作为阅读量主体的大学生，在阅读数量的总数上缺乏明显的优势。根据国家统计的调查量来看，2018年我国成年人人均纸质图书阅读量为4.67本，成年人人均电子书阅读量为3.32本。总整体上看综合阅读率在不断上升且阅读的人群在不断增加。在阅读方式中，听书成为了阅读中的新宠，超过半数以上的成年人倾向数字阅读。而且超过40%的成年人认为自己的阅读量少从而希望多一些阅读的活动。根据资料显示犹太人平均年阅读量是65本，而美国的文科学生的周阅读量在500页左右。在大学生的阅读习惯方面来看，很多学生都没有良好的阅读行为和阅读习惯，没有养成良好的阅读习惯的学生占据90%。没有形成固定的阅读时间和阅读习惯，而拥有好习惯的人群占据9.3%。虽然数据在未来的发展中仍旧有改变的可能，但是对于大学生来说，阅读是一种习惯，也是一种能力，因此不管是在大学时代的学习还是在未来的生活中，养成良好的学习习惯也是让生活更加美好的行为之一。因此图书馆未来的任务之一也应该是倾向于培养学生的阅读习惯[4]。

四、高校圖书馆阅读推广策略

1.阅读兴趣服务策略

阅读兴趣对于决定大学生在选择阅读书籍上有很高的作用，而兴趣的培养可以让学生把兴趣投入到工作中成为工作的热情，因此兴趣培养是非常关键的。高校图书馆在推广服务的时候可以利用高校的教授推荐专业书籍，一方面是因为在学校中教授的知名度高，是阅读的主力军，具备专业的知识水平和鉴赏力;一方面是因为更具备书籍推荐的说服力。对于大众书籍的宣传上来看，以最新的科幻作家刘慈欣的作品为例，之所以在中国掀起热潮是因为名气渗入到街头巷尾和每一个人的日常生活中，因此读者会产生极其浓厚的兴趣，自从他被誉为中国科幻第一人并且获得九届银河奖，在中国掀起了一股“科幻热”，大众效应下很多人对其感兴趣，但是纸质书籍的有限限制了阅读。因此图书馆可以借此宣传电子资源和纸质书籍，利用这种方式引导学生。而且高校还可以积极向读者介绍图书馆内典藏的资源来帮助一些没有目的性的读者[5]。

2.阅读动机服务策略

由于大学生群体很大部分自书籍的阅读和选择上倾向于随意性，并没有专业的目标和计划，因此高校图书馆应该把阅读状态和阅读资源很好的联系起来建立更加合理科学的阅读推广体系。首先要建立专门的、常态化的阅读和推广部门，这种方式有利于开展相应的阅读活动。图书馆可以定期开展一些茶会或者是比赛来分析比赛的结果，以此作为依据来分析找出阅读成员的动机。因此图书馆要对馆内的书籍和资料合理利用，引导读者读好书。推广平台要涵盖深度阅读和经典阅读、特色资源阅读和最新资源阅读、名人阅读等，还要设置交相应的交流空间和平台，提高服务质量和质感。

结语

提高图书馆的服务质量应该要从图书馆高校服务质量、硬件设施的改善、信息技术手段的完善方面入手。为读者提供优秀的服务方式的时候要利用图书馆原本的设施和书籍为基础，在结合新的科学技术的手段上完成高校图书馆服务。

参考文献

[1]袁睿，桂凛.基于读者阅读心理的高校图书馆工作[J].大学图书情报学刊，2010，28（4）：70-73.

[2]刘振西.影视同期书的读者阅读心理及拒借率影响分析[J].高校图书馆工作，2005，25（5）：45-47.

[3]李日禾.高校读者类型及其阅读浅析[J].高校图书馆工作，1992（1）：73-74.

[4]张丽萍.高校图书馆网络采访工作的新认知：基于读者阅读倾向以及文献利用率分析下的图书采访[J].现代情报，2009，29（5）：159-162.

[5]王重阳，沈洪杰.高校图书馆读者培训工作的调查与分析[J].现代情报，2010，30（1）：144-146.