“互联网+”背景下老年群体信息技术课程体系构建

张黎黎

（长春工程学院，吉林 长春 130012）

网络时代老年教育毫无例外地被卷入了信息化的浪潮中，网络渐渐成了晚年日常生活的主导力量。新西兰、加拿大、瑞典和美国至少有38%的65 岁以上老年人上网，网络为每个人提供了可靠和有效的学习经验。老年教育是我国成人教育的最终环节，越来越受到普遍重视。网络媒介的出现，让老年群体不得不快速接受新的掌握时代信息的技能，也促使其有意无意地从各种渠道接受当代信息技术。通过网络媒介，让老年群体能更好地适应因科技发展带来的社会变革，提高该群体生存质量，参与到社会中去，增强其自我成长和社会认同感，进而提升幸福指数。为了使老年群体更系统的掌握基于“互联网+”的信息技能，更多地面向老年群体的培训机构设置了相应的信息技术培训课程。综合各类培训课程的优缺点，从老年群体的信息技术能力培养模式入手，构建“互联网+”背景下的老年群体的信息技术课程体系。

一、采用“纵—横”交互方式构建课程体系

构建面向老年群体的信息技术课程体系，要首先从其年龄着手，然后再结合其生活环境引入的使用需求，利用纵、横交错的构建理念，搭建“纵—横”交互式的课程体系。

所谓纵向交互，即为以年龄为主线；所谓横向交互，即以需求为主线。结合不同年龄段对信息的需求作为获取信息能力的模板，充实老年群体信息技术课程体系的框架。

1、按年龄组成构建课程体系

以60 岁作为退休年龄计算，并且按照5 岁的年龄差形成5 个不同集团的年龄组别，即：I 阶段为60～65 岁，II 阶段为66～70 岁，III 阶段为71～75 岁，IV 阶段为76～80，V 阶段为80 岁以上。通过对100 名60—80 岁的老年群体的调查，发现随着年龄的增长，其对掌握信息技术能力的需求则为递减趋势，尤其是利用互联网为媒介手段获取信息的能力。

虽然从整体上看，年龄的增长对学习获取信息的要求明显下降，但是按年龄段来看，前三个年龄段的却显出明显的学习意愿，根据这三个年龄段设置易于该群体接受的课程，才是根据年龄组成构建课程体系的关键和重点，而第IV、V年龄段的老年群体的学习，则更应重点构建以网络、家庭和社区为主的课程体系。

2、按需求类型构建课程体系

美国老年教育学之父麦克拉斯基的需求幅度理论，为老年群体信息课程建设搭建了科学的框架，在其提出的五个层次的需求中，结合现阶段60-80 岁老年群体的实际情况，主要集中在满足日常生活、满足兴趣爱好和满足生活技能等三大层面的需求，概括其为满足应付型、表现型和服务型三个层次的需求。

（1）满足日常生活需求

满足日常生活需求，即为对日常生活中使用的信息化手段的利用，应付日常生活中包括聊天沟通、文档制作、咨询解答等基础使用技能，也是其他层次的学习基础。首先从培养基础的信息获取技能作为出发点，在满足日常生活需求的层面上构建基础课程体系，可以为老年群体搭建信息获取技能的基石，从而激发其进行下一层面学习的兴趣，提高其更高级别的信息获取能力。此层面的学习，能够满足老年群体对日常生活的需求，包括生理、社会互动等日常生活所必需的技能等。当老年群体的此类应付型需求得到了满足，才能激发其为了追求更高层次的需求而不断学习。

（2）满足兴趣爱好需求

满足兴趣爱好需求，即为根据自己兴趣爱好为着手点，有针对性地学习符合自身需求的信息化手段，并利用其进一步实现兴趣爱好向更宽、更广的范围发展。在学习日常生活的信息化技能的基础上，搭建针对老年群体满足兴趣爱好需求，搭建高于日常需求、面向应用软件的课程体系，结合老年群体的兴趣爱好或生活中休闲娱乐的需要，如摄影、绘画、艺术设计、动画设计等，学习有针对性的应用软件，将兴趣爱好有形的表现出来，可以使老年群体从软件的使用中获得内在的满足感，因此，此层面的课程体系应该越少受到限制越好，且应尽量扩大该层次需求课程在课程体系中的比例。

（3）满足生活技能的需求

满足生活技能的需求，即在互联网主导的信息化时代，对服务型需求技能的满足，通过利用信息化手段帮助他人实现自我价值，或利用各种服务信息化服务端口的熟练使用，实现自我认知的需求。结合社会服务中常用到的应用软件，如收付费软件使用、转账支付、互助平台、社区沟通、新闻获取等互联网应用，使老年群体熟练掌握基于满足生活技能需求的课程，使其在不予社会脱钩的同时，还能够更好的服务社会，帮助他人，从而同时满足自我认知需求和自我社会价值的实现。但该课程体系的构建应充分考虑到老年群体自身的意愿，同时也应该考虑老年群体所处的年龄和身体状况。

二、构建互联网安全教育课程体系

获取信息是老年群体面对互联时代的基本策略，但是大部分老年群体过分地“搜索信息”而不问信息的来源，给自己带来了虚假信息，而无法识别其真伪性的困扰。老年群体获取虚假信息后，一方面无形中帮助虚假信息发布者传播虚假信息，另一方面较为容易中那些有意套取老年人信息的行骗者的圈套。因此，在现有基础教学课程体系的基础上，为老年群体构建网络安全教育课程体系，使老年群体在获取信息过程中，保证其对信息较为准确的识别性。

构建互联网安全教育课程体系应主要考虑到以下三个方面：

1、加强网络欺骗案例的宣传，构建获取信息的安全手段

通过宣传网络使用的安全理论，结合大量的虚假信息案例，从微博、微信、app、短信链接等多角度宣传如何正确使用信息工具，利用合理、合规的信息技术获取正确的信息内容，从理论上武装老年群体的头脑，从而降低虚假信息给老年群体带来的负面影响和弊端。

2、利用老年群体习惯的网络视角，构建安全使用网络的教学课程

老年群体在利用网络获取信息的过程中，常出现不明信息真伪、来源不明的情况下就将信息分享或使用的情况。钓鱼网站的出现，使得老年群体总是在无意识的情况下造成虚假信息的快速传播，并对其起到推波助澜的作用。在构建安全使用网络获取信息的课程中，要充分考虑到老年群体的实际信息需求和掌握的获取信息的技术实际情况，从老年群体习惯的网络视角出发，构建防范网络诈骗、识别信息真伪为主要内容的课程体系。

面向老年群体获取信息的视角主要包含大众化的信息媒介、app 程序、微信小程序等信息来源，向该群体介绍正规的信息宣传媒介，引导该群体掌握钓鱼网站的特征、出现的目的及其危险，使该群体能够较好的区分恶意刷取点击量或套取用户信息的非法网站。

3、引入使用率较高的信息工具，构建安全的网络购物和支付课程

通过网络使用安全的宣传，以老年群体习惯的网络视角为切人点，引入当今网络社会使用率较高，结合老年群体较普遍的信息工具，为该群体的学习和使用提供安全环境，降低其获取虚假信息的可能性。

为既能防止老年学习者误入钓鱼网站，又能熟练掌握购物流程为抓手，以学习平台为基础，可自行开发适合课程的基于局域网或终端模拟的，且面向老年群体的购物和支付平台。但该平台仅用于教学使用，且设有虚拟货币等形式，目的是让老年群体熟练掌握相关操作，且不容易陷入圈套中。在此类模拟操作的基础上，向其推荐诸如支付宝、淘宝、微信、京东等常用的购物和支付平台，且结合实际讲解其安全使用要点。

三、构建“实践—理论—辅导”的课程体系

老年群体在掌握信息技术，获取信息资源的教学过程中，应首先考虑老年群体的需求性，从其现有实践技能着手，从实践引入理论，在实践和理论相结合的过程中，加以进行操作性的辅导。通过先实践，再理论，后辅导的信息技术培养模式，以实践增强的理论认知，利用辅导的效力，达到学以致用的目的，从而构建“实践—理论—辅导”的课程体系。

在构建“实践—理论—辅导”的课程体系过程中要充分考虑到60-80 岁老年群体的实际情况，将这一群体进一步划分为两个年龄段60-70 岁、70-80 岁，一般的老年培训机构主要针对60-70 岁的学员，而70-80 岁的学员则多数都以居家学习为主，因此该课程体系也应有针对性的面向不同的群体构建。

1、培训机构在现有的培训课程以外，应构建虚拟学习社区（小组），增加课外辅导环节。

根据学员的年龄、曾从事职业、受教育程度、生活环境和健康状况，并结合老年学员的实际需求，在老年群体聚集和学习的机构设置信息技术能力培训课程，并且保证学时的合理性和课程的难易程度，同时课程增设互联网贴吧、网络学习社区、QQ、微信等互联网工具的使用，并构建虚拟学习社区（小组），如专题贴吧，专题社区、微信群等用于课堂教学和课外辅导。这些虚拟学习社区（小组）的内容由所处的学习阶段和难易程度决定。构建的学习社区（小组）采用“一对多”或“一对一”的线上交流方式进行课外辅导。

2、非培训机构可以社区、养老院、家庭等为单位，采用远程基础教学的方式上，构建在线答疑、咨询或互动模块，采用网课或网络直播的形式，为老年群体提供辅导环境。

该模式可适用于无法参加培训机构或者年龄在70-80岁的老年群体学习者，该群体由于健康等因素的影响，可能存在身体或理解能力的障碍，除了少数可以在许可的范围内参加相关机构的培训课程，大部分均以家庭或者社区为单位，通过儿孙、亲属或是社区志愿者组成的培训，获取掌握信息技术的能力。因此通过该种方式，可以普及该群体掌握信息获取技术能力，满足其生活和自身的技能需求。

结语

基于老年群体信息技术能力培养模式研究，有助于扩大信息技术教育课程范围，在老年群体中建立该方面的培养理念，提高其使用信息工具的能力。通过构建合理的针对老年群体的信息教育模式，扩大老年群体在“互联网+”时代对信息技术知识的掌握范围，进而为我国进一步研究老年群体的教育提供理论依据。同时还有利于构建学习型社会，提高全民族的文化素质。通过提高网络使用安全防范意识，让老年群体充分享受新媒体信息技术带来的生活便利，提升其社会参与感和自身价值感，来拓展和维系社交网络，实现智能养老。