人性化护理在心内科护理中的应用

王晓芳

【摘 要】目的：探究人性化护理在心内科护理中的应用。方法：选取本院自2016年1月-2018年1月的心内科患者80例，并将其随机划分为观察组与对照组，每组各40例，对照组采取常规护理的方式，观察组则需要借以人性化护理的方式，同时进行观察并且分析患者的护理效果。结果：护理结束之后，观察组的满意度达到了98.9%，相较于对照组86.8%明显表现较高一些，该差异具有统计学意义（P<0.05）。討论：人性化护理在心内科护理中的应用效果极其明显，因此具备推广意义。

【关键词】人性化护理;心内科护理;应用

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）01-0208-01

伴随着社会经济的不断进步和发展，人们的生活水平乃至生活质量也都在不断提升，与此同时，人们在医护患者的护理质量方面同样提出了更高的要求，然而，人性化护理理念应时而生，它始终都坚持以人为本，并且以患者为中心的护理理念，无论是从心理层次还是生活层次或者是精神层次等多个方面对患者施以耐心、关心和爱护，从而使得患者身心处于一种最佳状态。然而在心内科运用采取人性化护理，最重要的一点就是着眼于对患者的人性关怀，进一步比较整体且较为全面地给予患者细心周到的关怀和照顾，为了比较全面地提高护理质量，本院自2017年1月在心内科采用人性化护理，促进全面性护理质量的提高，并且取得了不错的成果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

随机性选取本院自2017年1月-2018年1月收治进来的心内科患者80例，并对观察组采用人性化护理，对照组采用基本护理，两组患者从性别、年龄等进行比较，其差异不具统计学意义（P>0.05），具备可比性。[1]

1.2方法

对照组患者需实施常规性护理干预措施，要根据患者的家庭状况，病史等一些基本情况做比较深入且全面地了解，并全程陪同患者进行检查，以及严密观察患者的血压和心律等生命体征的具体变化，做好记录工作，要求患者配合相关的治疗工作，观察组患者则要在对照组的基础上，实施人性化护理干预措施，具体做法是：

1.2.1个性化护理干预

在给患者开展护理干预的过程当中首先转变护理工作人员的护理理念，由之前被动式转换成主动式护理模式，严密监测患者的病情，并且主动询问患者的病情，询问患者究竟哪里不舒服，再根据患者的实际情况对患者实施有针对性的护理干预，并且及时的告知患者的身体恢复状况。[2]

1.2.2做好患者的心理护理工作

有一些患者因为自身对疾病比较缺乏了解和认识，使其在生病住院的过程当中情绪容易紧张且焦虑，这对患者的术后恢复极其不利，如此便要在深入了解患者的心理基础上加强护患之间的有效沟通与交流，进一步去关心和爱护患者，这样做可以更加方便的了解患者真实的内心需求和一些不良情绪，此外患者提出来的一些具体的问题或疑惑要认真解答，这样做能够更方便深层次地知晓患者对于疾病知识的认知程度，帮助患者树立起自信心。[3]

1.2.3做好患者在饮食方面的护理工作

根据患者的实际病情，给患者采取并实施有针对性的建议或意见，同时嘱咐患者应该尽可能多的饮食一些富含高营养成分以及高膳食纤维或者高钙的食物，主要以流食为主，而且要少食多餐，以比较规律的饮食来进一步促进患者的心理健康的恢复。[4]

1.2.4做好患者其他方面的护理工作

有效强化患者在健康教育方面的各项工作，根据患者患病类型的差异性，对患者做好相关的注意事项的宣教，帮助患者提高自我护理知识的掌握水平。[5]

1.3评价指标

采用问卷调查的方式了解患者对护理的满意度，总分为10分，得分在8，10分为非常满意，6，7.9分为满意，6分以下为不满意，总满意度=非常满意度+满意度。

1.4统计学分析

采用SPSS20.0统计学软件对数据进行分析，以（P<0.05）为差异具有统计学意义。

2 结果

人性化护理实施前后2组患者满意度比较观察组的满意度达到了98.9%，相较于对照组86.8%明显表现较高一些，该差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

人性化护理属于一种比较新型的护理模式，它的提出最初是由美国人Watson提出来的“人性护理”模式演变而来，所谓的人性化护理实际上指的就是护士必须要具备比较科学的认知观念，再进一步为患者提供人性化护理。真正将“以患者为中心”慢慢推向了“以人的健康为中心”这样的发展轨道，针对人性化护理观念的提出并非仅仅只是针对患者很简单的提出优质护理的要求，而且同时它是作为一种新型的护理模式通过应用有力的推动了我国护理事业的进一步发展。这在临床护理当中具体的表现为及时且主动地发现患者的心理需求，而需求护理也并不只是针对患者的实际病情，他也包括对患者极其具备关心和爱护以及关怀等各方面的人性化护理，并且以最大限度的满足患者的实际心理需求。尤其针对护士机械、被动地执行医嘱，再到主动关心患者，站在患者的角度去思考，同时满足患者的心理需求，最终达到护理理念的有效转变，从而使得患者可以在一种舒适而愉快的环境下接受治疗，因此，舒适护理的增加并非只是增加和提升患者护理过程中的舒适度，同时它又可以促进提升患者的治疗自信心，以及促进患者能够更快的康复，在这同时，也极大程度上使得以人为本和以病人为中心的治理内涵得到补充。进一步促进护理人员责任心的提高，最终达到提升护理质量和护理满意度的提高的目的。同样的，他又属于一种与我们大众化需求性保持一致性的现代化护理模式，使护理做到系统化而且个性化，并且广泛的应用推广。

参考文献

[1] 朱振丽，郭欣，李艳双.人性化服务在临床管理中的应用[J].承德医学院学报，2010，2：231-232.

[2] 聂玉洁.运用人性化理念进行护理管理[J].中国误诊学杂志，2008.8（2）：353.

[3] 崔瑛.人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价[J].中国现代药物应用，2012，6（21）：138-139.

[4] 陈雅娥，熊秀莲，欧丽娟等.人性化管理在护理管理中的应用观察及效果研究[J].吉林医学.2013.34（18）：3679-3680.

[5] 孙舒.李瑞雪.王翠翠等.基于人性化管理模式在护理管理中运用的研究[J].中国医药指南.2013.11（26）：594-595.