“工匠”互联网装修交互平台的需求分析

刘敬泽 王倩 孙浩

摘要：打造一个能让装修工人不再风餐露宿、幕天席地，能够拥有稳定的工作，获得有保障工资的平台。该平台旨在通过移动互联网让装修更简单、更美好。有需求的客户通过客服下单，由客服联系装修师傅上门服务;装修师傅与客户通过平台在线交易，实现装修简单化、资金安全化。

关键词：家庭装修;互联网;交互平台

1 研究背景

作为一个工人，他们其实对自己的专业技能都有一个很高的要求。这是对客户负责，也是对自己负责。一个水电工最大的成就就是安装的水电永远不会坏，一个木工最大的荣誉就是做的家具备受推崇且历久弥新，但你可能不知道，技术高超是他们的骄傲，也是他们的烦恼。

在当下很多的装修工人都是个体，他们虽然拥有着超凡的技术，但却无力与装修公司竞争。在雨后春笋般快速生长的装修公司面前来说，以个体形式存在的装修工人无非是螳臂当车。所以，哪怕他们有一身的技艺，却不能够拥有稳定的工作，没有稳定的工资，生活变得越来越困难。

选择家具也是一个特别重要的一环，特别是在人们越来越看重室内装潢的设计与布置的时代，如何确保购买的商品和家里的风格是否搭配，会有直接的设计师帮您设计。这样一方面可以在客戶寻找就家具的同时，进行一系列的服务，上门进行装修，在线选择木瓦电水工，达到最快速的工作效率，也可以为客户提供便捷的售后服务。

2 产品创新点

1）现如今经调查将水电瓦木工作者与家具销售合并为一体的软件是无前例的，是极大的方便了我们当代人的需求的。现工人状态只能通过固定地点等人，有时因为天气阻碍他们等工作，有时因为人脉让他们失去了太多机会，有时因为沟通让他们败给了比自己手艺不好的工人。对目前的行业而言，我国工匠行业人流量大，但是没有一个统一领导的平台，所以如果全面整合和提高工匠的就业是一个迫切需要解决的问题。我国集体整合APP发展刚刚起步，不仅数量少，而且动员社会资源的能力弱，多数尚没有足够的社会公信力。同时此类软件的相关法律、法规不完善，进入、评估、监管、公益产权界定与转让、融投资、退出等完整法律框架尚未完成，使一些有意从工匠事业者只能裹足观望。

2）改变工人现在工作和资金的不稳定状态，让客户满足自己需求，实现工人和客户交易的快速和方便。利用互联网和大数据，满足客户对于工人的工龄和客户的满意度等的认知。改变现在对于工人工作不稳定的认知，和越来越少的手艺人出现的弊端。帮助工人获得稳定的工作状态和客户对工人的工作好坏的一览无遗，实现快速交易和新人小白对于装修认知，减少他们遇到劣质家具和不靠谱的工人。

3）软件里有家具订购可以达到一条龙的优质服务，例如：红木家具，古典家具，欧美家具等等，因为部分家庭可能在购买新房是还没有购买家具，可以先进行家具选购在进行工人上门服务，而工人所需要的必要的高级工具可以在软件里进行购买使用。

3 市场需求

互联网和移动互联网的普及推动着中国互联网求职招聘用户规模稳定増长，2019年中国在线求职招聘用户规模达2.2亿人，预计2020年将达到2.5亿人，2021年将接近2.9亿人。在春节前后，企业员工流动性相对较小，第1季度整体求职招聘市场规模増长较为缓慢。2020年第3季度“金九银十”招聘旺季使得中国在线求职招聘市场规模为28.9亿元，环比增长率为5.9%。

三四线城市的工作特点是压力比起一二线城市略小，且有没有那么快，生活物价成本偏低;年轻人工作竞争并不是很大，但是对于做工匠的人来说，三四线的城市是非常多的，竞争非常的大，常常有人因为找不到活儿而感到烦恼，而一二线的城市对工匠的需求可能并没有三四线这些城市对工匠的需求大，所以，这款软件以后的发展可能会更倾向于三四线城市，对一二线城市在有需求的时候也可以提供他们的需求。

将人与物的结合作为便利大众的桥梁，方便了大众，也帮助了工人寻找工作。这款软件的市场规模可以达到全国性。主打装修和家具交易和改变工人的工作状态。产品中引进家具和装修设计师，还有客户对家具和工人的打评，还有工人的工作履历，好评越多的工人越有加成，还有提高家具的宣传，还有装修风格，让客户明确自己的装修风格，有合理的方案。市面上几乎没有出现同类型App，只需要一款手机，就可以挑选实用的家具并送货上门以及请到专业的工作者为我们服务。

4 目标市场

4.1 目标市场

产品目前主要是为20岁至60岁的关注家庭装修、热爱生活和有改造房屋需求和想法的人群提供。

目前我们的市场主要定位于智能手机用户，在稳定了小规模测试后，我们会开拓市场，扩大规模。

4.2 目标市场分析

“工匠”为关注家庭关注生活群体提供服务。主要是 30-50岁的人群，这部分人群大多为装修、找工人以及家里电器损坏的上门服务做了打算、准备，或者有过经验。对家装的设计有兴趣，喜欢记录自己的生活和分享乐趣的人。喜欢不同的风格和队我们服务的感受，我们的产品正好能满足他们的需求。

4.3 市场容量分析

据调查，大连市现在有800余家从事门店经营家装建材设计的店铺公司，其中设计公司有近400家，从事旧房屋装修改造的主要有10家。从2015年起，大连市新建成或在建楼盘共48座，十年以上的居民小区百座以上，有着极其广阔的市场，在微博话题和贴吧中，有上千万的人关注装修设计、装修技巧及房屋改造等话题。

5 结论

该产品是“工匠”APP，主要做一个更加亲民更加接近社会中层的人们的一个工作平台，为他们提供一个固定的工作竞争环境，也为客户提供更便捷的消费环境，为人们提供装修经验、家具选择、家装日记等功能。

“工匠”是打造一个能让装修工人不再风餐露宿、幕天席地，能够拥有稳定的工作，获得有保障工资的平台。

该平台旨在通过移动互联网让装修更简单、更美好。有需求的客户通过客服下单，由客服联系装修师傅上门服务;装修师傅与客户通过平台在线交易，实现装修简单化、资金安全化。再根据以往客户下单的需求，预测出客户行为，实现客户满意化。

作者简介：

刘敬泽，男（1998～）研究方向需求分析

王倩，女（1974～）研究方向平台设计

孙浩，男（1999～）研究方向软件实现