浅谈中小企业应收账款管理存在的问题及对策

严海云

摘 要：中小企业是我国经济发展的重要组成部分，在促进我国经济发展、稳定民生以及促进社会和谐等方面作出了重大贡献，但同时由于中小企业受到本身性质的限制，很多中小企业在应收账款管理方面存在一定的管理漏洞和问题，如果这些问题不能在其发展当中得到解决，那么将会对中小企业日后的进一步发展造成阻碍，不利于我国经济社会的发展。因此，中小企业应收账款管理中存在的问题亟待解决。

关键词：中小企业;应收账款管理;问题对策

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）12（b）--02

应收账款管理是影响企业发展的重要组成部分，一般来说，中小企业都是以财务管理为核心，通过财务管理来对企业发展的成本以及资金进行一定的管控管理，从而有效地实现企业在发展过程中制定的一系列经济目标，对应收账款的管理就是财务管理中的重要组成部分。但是，我国目前很多的中小企业对于应收账款管理的重要性还没有全方位的认识，因此，在很多中小企业中，财务管理尤其是应收账款管理相关的工作也没有得到足够的重视，从而导致其在发展过程中暴露出一系列问题。本文就此展开论述，并积极探讨相应对策。

1 中小型企业概述

根据我国对企业类型的划分，年营业额在5个亿以下的一般都划分为中小型企业，它相较于其他大型企业来说具有生产规模较小的特征，在企业的系统规范化管理方面也相对较为宽松。在我国经济比重当中，中小企业虽然所占的比重相对较低，但是在数量上却占据了几大部分，正是因为有众多中小企业的建设发展，解决了我国大部分人群的就业问题，不同于大企业的战略管理更具有明确性和专业性，很多中小企业在战略管理方面缺乏明确、正式的规范化管理，这就导致了在我国大多数中小企业的财务管理当中存在许多问题，也阻碍了中小企业进一步发展。在国外有许多的学者对中小型企业的战略发展作出过一系列的研究，根据他们的研究表明有很多的中小企业，战略往往是突发性形成的，都是在企业发展出现危机的过程当中，形成的并没有经过有计划、长期的规划设定，并且在战略制定的过程以及战略文件实施都具有非正式性，有一定的随意性，在战略制定和实施的过程当中并没有形成一个明确规范的工作流程，因此，实施的过程当中也很难达到理想的效果，其中还有一个重要的方面就是由于中小企业工作管理人员相对较少，对于企业来说决策权力一般都掌握在极少数最高管理层手中，而在这种情况之下，决策以及公司发展运行往往都会受到企业家个人主观情感深刻性以及价值观等的影响，是属于直接经验型的战略，很多情况下容易被感性蒙蔽理性，在这种管理经营模式下，企业很难形成规范严密的管理体系，也很难实现科学的应收账款管理工作。

2 目前我国中小企业发展过程中应收账款管理存在的问题

2.1 中小企业在信用条件方面管理宽松

目前就我国中小企业的发展状况来看，很多的中小企业并没有把自身工作的重点放在提高自身产品质量以及提高服务方面，也缺乏对如何降低生产成本和提高产品创新作出进一步的研究探索，在这种情况下，就造成了企业内部的产品积压，只能通过赊账的方式来占领大量的市场份额。但是在这个过程当中，中小企业在信用管理方面较为宽松，很多的中小企业在进行赊账的过程中，甚至对客户实行“双宽政策”，在应收账款的管理中缺乏现代大市场环境中的营销策略概念，在应收账款管理中，甚至没有对欠款的客户进行相应的信用调查，也没有建立与之相关的信用档案资料，在这种情况下，很容易出现客户诚信偏低、出现赖账的行为，且没有建立严格的信用评估体系，对于赊账流程方面缺乏科学有效的规定管理，这就导致在后期的应收账款管理中存在一定的困难，企业的账款难以收回，长此以往，会对中小企业的资金链产生较大的影响，进而影响公司企业的进一步发展规划。

2.2 应收账款管理意识不强，缺乏定期对账的习惯

我国中小企业一般都是由私人创立，甚至很多中小企业都是家族内部运转、生产规模较小，并且相对于我国的大企业来说缺乏现代市场经济意识，对于企业的管理也存在一定的漏洞。在很多中小企业当中对于应收账款管理意识较弱，甚至在很多中小企业当中并没有设立与之相关的专业工作部门来进行应收账款的管理，同时缺乏相应的管理人才，内部管理秩序相对较乱，这种情况之下非常容易导致应收账款条目不清的状况，也并没有科学有效地对之进行管理，缺乏定期对账的习惯，并且在很多中小企业当中，进行账款回收工作都是根据自身企业运转状况决定，在企业自身资金运转出现一定状况时才考虑到核对应收账款，这种情况之下已经耗费了大量时间成本，甚至可能错过良好的市场竞争时机，更体现了在应收账款管理方面存在的漏洞。

2.3 企业内部机构管理不协调

一般来说，中小企业当中应收账款的管理与销售部门和财务部门有着密不可分的关系，但是在我国许多中小企业当中存在的一个普遍问题就是，企业内部销售部门和财务管理部门之间缺乏有效的沟通。中小企业在回收应收账款的过程中，必须通过财务部门和销售部门的密切配合，但是，目前的绝大多数情况是销售部门只负责赊销却并不负责账款的回收，而财务部门则只负责账务的处理，并没有有效地向销售部门提供相关的欠款资料和清单。除此之外，还有一个重要的方面就是一般企业对于销售部门人员的嘉奖制度都是与其销售业绩相挂钩，但是并没有考虑到应收账款的回笼，这就在一定程度上不断加深了这个问题的存在。

3 如何推动我国中小型企业应收账款管理向科学化、规范化方向发展

3.1 建立健全企业内部信用评估体系，保障账款有效收回

想要推动我国中小企业对应收账款管理朝着更加科学化、规范化的方向发展，首先最重要的就是改变企业原有的宽松的信用管理制度，在對一些单位客户进行赊账之前，应当对该单位或者客户进行信用评估与调查，了解该单位或客户以往的信用情况，并根据调查评估结果来对其是否进行赊账，根据其实际偿还能力来决定赊销数额的多少，确保其能够有能力在企业回收账款时归还账款。目前我国中小企业想要实现科学化的应收账款管理，那么建立健全企业的信用评估体系就必不可少，应收账款赊销的效果好坏与否，依赖于企业的信用政策，因此，制定合理的信用政策至关重要，其中一方面就是制定正确的信用标准，信用标准是指客户获得企业的交易信用所应具备的条件，它是企业决定授予客户信用所需要的最低标准。评估客户信用品质的五个方面是能力、品质、抵押、资本和条件，信用标准较严，可使企业遭受坏账损失的可能性减小，但会不利于扩大销售，反之，如果信用标准较宽，虽然有利于刺激销售增长，但有可能使损失增加，得不偿失;另一方面是确定合理的信用条件，信用条件包括信用期间和现金折扣条件等。

3.2 提升企业应收账款管理意识

在我国很多中小企业中，对于应收账款管理并不重视，这是受到很多中小企业本身性质的影响。对于应收账款管理是属于财务管理的一部分，从对应收账款的管理是否科学，可以看到一个企业内部整体的管理运行方式是否科学合理。对于应收账款管理意识的缺乏，在一定程度上反映了我国很多中小企业目前并没有完全建立起现代企业的运营方式，在这种情况下，也很难真正地在激烈的市场竞争当中占得稳固的地位。因此，企业必须要意识到加强应收账款管理的重要性，明白企业资金的及时有效回收可以在很大程度上促进企业内部资金运转流利，将企业资金用到更有效的地方来促进自身发展，招聘专业的人才来对应收账款进行管理，根据企业实际发展情況进行应收账款管理的整个工作流程，促进工作规范化的开展，同时定期进行应收账款的对账，保障对于应收账款条目的清晰，按照签署的相关合同等及时对账款进行回收，防止恶意拖欠的行为发生，严格按照工作规定和流程进行应收账款的管理，这样才能为应收账款管理工作的顺利开展打下坚实基础。

3.3 完善企业内部管理体系，调节部门之间工作互通

任何一项工作的完成都离不开企业内部部门之间的协调交流，在对中小企业应收账款管理工作方面也是如此。想要实现对应收账款的有效管理，就应该实现企业内部各部门之间工作的有效对接与沟通，防止出现责任断层的情况。在对应收账款管理这一方面，涉及财务部以及销售部两个部门，这一部分在上文当中也有提及，因此在企业内部管理当中，应当明确应收账款管理需要两个部门的协调沟通，财务部及时明确地提出相关的欠款资料以及清单，销售部在负责社交的过程中，同样应当考虑到账款的回收问题，同时在一定程度上改变对于销售部工作人员的嘉奖制度，除了依据其销售额之外还应当考虑到应收账款的回笼，从这两个方面来对其进行考核，通过这种方式，两个部门之间为了完成各自的工作就必须进行及时的沟通与交流，并且考虑到对方的工作内容，实现两者之间完整有效地对接，补齐应收账款管理工作流程当中的责任漏洞，以更加科学有效的方式来实现应收账款管理。

4 结语

总之，对于中小企业来说，企业内部资金有限，想要实现资源更加合理有效地配置，那么对应收账款的回收工作就显得更加重要，只有及时有效地实现账款的回笼，才能够将这些资金真正地应用到企业发展的刀刃上，不断提高企业发展质量，让企业资金“活”起来。

参考文献

何天万.中小企业应收账款管理中存在的问题及对策浅析[J].中国商论，2020（08）.

李丽.浅谈企业应收账款管理存在的问题及对策[J].中国商论，2020（08）.

夏芬.浅谈中小企业应收账款管理存在问题及对策[J].全国流通经济，2020（04）.

赵淑红.企业应收账款管理存在的问题与对策研究[J].纳税，2019，13（36）.

龚海琴.中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J].中国经贸导刊（中），2019（11）.

吴思聪.浅析中小企业应收账款管理的问题及对策[J].中国管理信息化，2019，22（21）.

吴怡玲.中小企业应收账款管理存在问题与对策探究[J].科技经济导刊，2019，27（29）.

谢砚君.中小企业应收账款风险控制问题与对策研究[J].山西财税，2019（09）.