医院文化建设在医院管理中的运用研究

李志新 湖南省邵东市人民医院

医院文化是医院整体素质的一种体现，能够有效的改善医院的各个环节的工作。从医院的档案管理到医院的人才管理，从医院的人才管理到医院的安全管理。医院的每一个建设环节都无法脱离医院文化建设的影响。而如今的医院管理中，因为各种原因的影响，导致医院的管理水平难以进一步的提高，利用医院的文化建设推动医院管理工作的加强是当前医院所采取的有效策略之一。

一、医院文化建设的重要性

医院文化是在医院的建设和发展过程中逐渐形成的一种文化观念，能够有效的对医院的医护人员和管理人员在行为和意识等方面造成影响。据相关研究表明，医院文化建设对医院的管理工作具有极其重要的影响，可以从物质、制度和行为三个方面造成影响。以医院的安全文化建设为例。在医院的建设和发展的过程中，医院的环境近啊蛇，设备的敢删以及医疗服务环境等都属于医院文化建设中的物质层面；医院的相关制度和组织结构的建立属于医院文化建设中的制度层面；医院的职工的安全意识、行为准则和思想观念等属于医院文化建设中行为建设[1]。

医院文化建设能够对医院整体职工的行为和意识形态造成影响，能够有效的提升医院的管理水平。就当下的医院文化建设的研究而言。医院文化建设对医院管理的重要性主要体现在以下几个方面：1.加强医院的安全管理水平，提高医院的医疗质量，缓解医院的医患问题；2.推动医院文化氛围的建设，打造和谐医院，提升医院整体职工的凝聚力，增强医院的核心竞争力；3.提升医院的信息管理水平，推动医院的整体建设和发展。

二、利用医院文化提高医院管理的方法

在利用医院文化建设加强医院管理的过程中，医院管理层必须先明确医院文化建设和医院管理之间的联系，这样才能够有效的利用医院文化建设去加强医院的管理工作。就当下扽研究而言，医院的文化是在医院的发展过程中，基于医院全体员工的基本信念、价值观和道德规范形成的一种行为观念，在实际的生活和生产的过程中，这种行为观念也会反作用于全体员工，提高员工之间的合作意识和服务意识，能够在一定程度范围内提高医院的管理水平，促进医院的和谐发展。就此，在医院的建设和发展的过程中，医院可以考虑从以下几个方面入手去提高医院的管理水平。

（一）重视创新，加强医院的文化建设，创设良好的文化氛围

在医院的文化建设的过程中，相关人员应该重视医院文化的创新过程，借助多种不同的方式，将更多人民群众喜闻乐见的内容结合到医院的文化建设过程中，让医院的文化建设能够有效的去推动医院的医疗服务工作水平的发展，加强医院的规章制度建设，帮助职工在生活和生产的过程中明确自身的价值标准[2]。在医院的文化建设过程中，医院的管理层必须明确一点，对于医院的发展而言，人才是医院保证医院能够长久发展的重要资源，只有在医院的建设和发展的过程中有效的利用文化建设去加强医院的管理工作，为员工创设出好的文化氛围和管理氛围，才能够让医院人才主动、积极的参与到医院的日常生产活动中。才能够让医院的全体职工去提升自身的服务水平和能力，为患者提供更加优质的服务。

（二）加强文化建设，提高医院整体职工的素质，提升医院的凝聚力

医院文化建设包含的内容比较宽泛，能够涉及职工生活和生产的方方面面。部分医院在医院的文化建设方面存在认识不足的情况，以为带员工多做一做集体活动就算是开展了医院的文化建设活动，就能够提升医院职工间的核心凝聚力了。这种思想严重的影响到了医院的正常生产和发展。在医院的建设和发展的过程中，医院必须明确医院的文化建设是包括医院职工的思想道德素质、安全文化意识，基本规章制度以及医院的基础建设等方面。所以在医院的建设和发展的过程中，医院应当从各个方面去加强医院的文化建设，改善全体职工的工作环境，提高整体员工的素质，提高医院员工的凝聚力[3]。只有保证医院的职工具有较高的专业素质和道德素质，才能够更好的对医院的职工进行管理，才能够进一步的提升医院的管理水平，提升医院的竞争能力。在具体的实施过程中，医院的管理层可以通过如下的方式去加强医院的文化建设。首先，加强文化宣传，在医院的建设过程中，医院的相关人员可以根据医院的实际发展情况，对医院的文化进行宣传，以此来提高医院职工的整体素质。其次，在医院的建设和发展的过程中，可以适当的渗透一部分中国的传统文化，提高医院全体职工的人文精神，帮助医院职工树立正确的价值观，培养出职工爱岗、敬岗的职业态度，构建出和谐的医院工作氛围，提高医院的核心竞争力。最后，打造适应于医院发展的特色医院文化，在医院的建设和发展的过程中，医院可以通过特色医院文化的打造去改善医院内部的环境问题，让医院能够以更高的服务态度和服务水平去迎接患者，提高医院职工的自信心，让其能够主动的投身到医院的工作过程中，降低医院的管理压力，促进医院良好形象的塑造。

（三）借助文化建设，提高人才管理水平，完善人才竞争制度

让医院加强文化建设的目的是为了能够有效的提升医院的管理水平。对于医院的建设和发展而言，最重要的是要加强对人才的管理，只有在医院的发展过程中，加强对人才的培养和管理，才能确保医院的长久发展。好的医院文化建设不仅能够为人才提供好的基础设施建设，还能够让人才在医院的工作中逐渐发生思想政治和精神面貌的转变。当然，这种转变是指人才的思想政治和精神面貌的良性转变。为了加强医院的文化建设对人才管理的推动作用，医院在文化建设的过程中应当努力完善人才的竞争制度，确保在医院的人才培养和选拔的过程中，能够激发医院职工之间的良性竞争，让医院的职工在互相的竞争中逐渐地提升自身的专业能力、服务能力以及自我约束能力。

（四）加强医院的安全文化建设，提高医院的安全文化意识，缓解医患压力

医院的安全文化建设是医院文化建设中的重要组成部分，能够有效的促进医院的基础服务建设，这其中就物质、制度和行为三个方面的建设。在医院进行安全文化建设的过程中，医院应当根据医院在建设和发展的过程中主要存在的问题进行分析，找出其中的安全隐患，有针对性的进行安全文化建设。比如在当下的医院建设和发展的过程中，医患问题是我国医院再发展中必须要面临的问题，如何有效的解决医患问题是医院文化建设中要考虑的问题。所以在医院的建设和发展的过程中，部分医院努力加强医院的基础制度的完善，帮助医院职工规范其服务的行为，提高职工自身的安全意识，确保医护人员的安全。此外，医院在文化建设的过程中，还加强了对相关工作人员的思想政治和专业素质的提升，使其能够在日常的生活和生产的过程中，能够提高自身的服务质量，从源头降低医患问题产生的可能，环节医院在发展和建设过程中的医患问题。

（五）利用文化建设，加强医院的信息管理，明确医院的发展方向

医院的文化建设对医院管理的促进作用不仅仅是体现在医院的人才管理方面，在医院的信息管理方面也是如此。文化建设对医院的信息管理方面的影响主要体现在对医院的档案管理和医疗信息管理两个方面。随着新医改的不断推进，医院的建设和发展需要更加科学合理的指导。加强医院的文化建设能够在一定程度上提高医院信息管理的效率和质量，让医院在建设和发展的过程中能够依据对医院档案的统计和分析，对医院的发展和规划做出修改，为医院的发展提供保障。而医院的医疗信息在医院的建设和发展的过程中对医院档案的建立提供实时的监督，确保医疗档案的真实性和可靠性。让医院的文化建设提高医院的信息管理水平，进一步的为医院的建设和发展提供明确的方向。

三、总结

医院文化建设渗透在医院的管理工作的方方面面，加强医院的文化建设能够有效的对医院全体职工从意识上进行改变，进而达到提升医院管理水平的目的。所以在医院的文化建设方面，医院的管理层应当发挥自身的主观能动性，主动的去探索和发现，将更多有利于医院文化建设的活动和措施引入到医院的文化建设中，提高医院文化建设水平，促进医院和谐，长久的发展。