导入6S管理理念构建高职院校图书馆优质服务平台探析

张丞 南充职业技术学院图书馆

目前，许多先进的企业在进行管理时，都非常重视应用6S管理理念。在培养高职技术人才的过程中，人文素质的培养也很重要。在学校为学生配备书籍丰富的图书馆并且提高图书馆的服务水平，对培养高职人才的人文素质，非常有必要。云南省经济管理学院为了提高本院的图书馆管理水平，在日常工作中导入了6S管理理念，全力为师生创建一个集科研、培训学习为目的良好环境，下面对6S管理理念的基本内涵以及具体内容进行阐述，同时分析了6S管理对提高管理质量和服务水平的重要性。

一、阐述6S管理理念

（一）6S管理是如何起源与发展起来的

最早，在日本兴起了5S管理，由于5个内容名称翻译成英语都是“S”字母开头，因此称为5S管理。它能很好地促进企业的管理水平得到快速提高，因此，当时日本的产品品质得到了快速提高，日本的经济也因此迅速发展起来，一跃成为世界经济强国，5S被实践证明是最先进的管理办法。5S后来被中国的企业引进来进行管理。在管理的过程中，企业从自身的实践出发，又增加了一项对企业管理很关键的“安全”（SECURITY）意识，也是字母S开头，加上原来的五项，就构成6S管理的基本内容，对企业的管理起到了非常重要的作用。

（二）6S管理的基本内涵及相互关系

6S管理是指SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）、SECURITY（安全）6个项目，英文单词都以“S”开头，故简称6S管理。其中，整理，是把工作场所内必须用的物品整理出来，把那些不用的全部抛弃，腾出宽阔的空间；整顿，是把必要的物品规范地标识和摆放整齐，营造整齐有序、简洁的工作环境；清扫，是指把工作空间打扫干净，保持物品的高质量；清洁，是指保持环境的干净美观，保持好整理、整顿清扫后的干净状态；素养，是指每一个工作人员养成积极主动、保持良好的习惯；安全，是指把企业的安全放在第一，安全地生产和工作，减少事故的发生。

6S的6个基本内容使互相联系、彼此协作的，每一个环节都紧紧相扣。其中，安全是所有工作的前提[1]。

二、对高职图书馆实施6S管理的重要性和必要性

高职院校虽然不是企业，但是它肩负着为祖国培养高技术人才的重担，因此在学校应该得到更好的培养和服务。学校应该像企业一样进行管理和服务，引进先进的管理方法，把6S管理应用到学校各部门的管理工作中，从而更好地提高学校的教育培训质量。所以，把6S管理倒入高职院校图书馆进行管理，非常的重要却有很大的必要。在高职院校图书馆应用6S管理理念进行管理，不但能为师生创造一个干净整洁的学习环境，同时还培养了图书管理人员的良好工作习惯，能遵守学校规章、积极主动地工作，提高了工作质量和服务水平。

三、图书馆实施6S管理的具体内容表现

（一）整理方面

云南省经济管理学院图书馆，除了整理好以前的书籍以外，还注重图书馆的服务工作，包括做好书籍报刊的组织摆放和保管等服务工作。同时管理人员还要做好整理书架、修补破损书刊，以及对那些重复或者学生不爱看的书籍进行整理收拢，以便给学生喜欢的书籍腾出更多的摆放空间。

（二）整顿方面

整顿是指归类摆放，把书籍标识按照不同的类别进行摆放。云南省经济管理学院的图书管理人员，对各科各行业的书籍进行了整理，并贴上了标签，并在类别标识的书架上规范地进行归类摆放，师生根据自己需要查找的学科在图书馆介绍目录中，一下就能找到自己所需要的额书籍，节省了查找的时间。

同时，本院图书馆还对管内的安全进行了整顿，规范摆放了灭火器，同时标示了安全逃生通道。老师和学生在图书馆学习感到很轻松而且舒心[2]。

（三）清扫方面

清扫能保证图书馆的内部卫生，给学习的人们创造一个干净的环境。图书馆卫生打扫人员要经常对管内进行清扫，包括打扫书籍室、走道等，让图书馆始终没有垃圾和杂物，甚至没有灰尘，为师生创造一个干净、舒畅的学习环境。

（四）清洁方面

清洁是对前面的整顿、整理、清扫结果进行保持，通过制度管理、定期检查、随时抽查，督促管理人员让图书馆始终保持最整洁优美的状况。这样可以培养工作人员的良好工作习惯，形成好的工作作风。

（五）素养方面

素养就是让图书馆管理人员养成好的作风和工作习惯，自觉遵守图书馆的管理规章制度，发挥积极主动的精神，提高图书馆工作人员的整体素质。人的素质在进行管理时，起到的作用很大，因此图书馆要重视管理人员的素质培养，对其进行严格的考核，把日常的管理工作表现作为绩效考核的重要组成部分，通过促使管理人员养成良好的工作作风，不断地提高工作人员而职业道德水平和人文素养。

（六）安全方面

安全是所有管理内容的前提，图书馆管理人员要做到馆内的人身、财产安全。避免意外事故的发生造成人身、财产损失。学校要加强培养管理人员的安全意识，督促清除安全隐患，注重防范，尤其要做好防火的工作[3]。

四、结语

综上所述，6S管理是一种先进的科学管理理念。高职院校图书馆导入6S管理，对图书馆进行规范化管理，创造了优美整洁的学习环境，提升了工作人员的人文素质和职业道德，给学生创造了优质的学习环境，深受广大学生的喜爱。

希望云南省经济管理学院始终坚持把6S管理进行到底，为师生创造一个整洁优美和安全的学习环境，同时希望更多的高职院校以此为借鉴，严格地把6S管理导入自己院校的各个部门尤其是图书馆的管理工作中，提高学校的教学质量，更好地为师生服务。