人力资源在办公室管理中的应用研究

姚峰 郑州市世纪公园 邱群 郑州市人民公园

当前人力资源呈现出一些特点，包括丰富化、多元化以及复杂化，传统的管理方式以及结构显然无法满足当前办公室管理的要求，所以，需要对人资管理实施整合以及改革，提升管理的科学性，进而充分发挥出人资的作用。在人资管理改革中，要遵循以人为本的理念，渗透到办公室管理中，促进办公室管理水平的提升。

一、人力资源在办公室管理应用中存在的问题

（一）人力资源不集中，岗位分配缺乏合理性

一般单位都希望获得最大化的利润，这也会让单位在投资方面有所偏重，注重给生产部门投资，进而得到直接利润，而对于综合部门的投资则缺乏重视。在人才选拔上，也会将优秀的人才配置到核心部门中，甚至会出现生产部门人才过剩的问题，而综合部门却存在人员配备不充足的问题。另外，办公室录用的员工并未设置专业限制，员工的来源较为广泛，但是真正满足管理工作要求的人员却很少，人才的专业能力无法得到充分的体现，使得员工工作衔接存在不足，一般是被动接受任务，缺乏工作热情。当前办公室人力资源呈现出一些特点，如，教育水平低、流动慢、老龄化、工作效率不高、岗位分配不合理、专业不对口、人资不集中等[1]。

（二）机构设置缺乏合理性，岗位结构需要调整

要促进单位的高效运行，就需要科学的规划岗位结构，以实现最优目标。办公室部门职能较多，工作较为繁琐，在分配人员的过程中，没有正确的进行量化考量，导致人才无法充分发挥出作用，工作效率和质量会受到消极影响。另外，在人资管理中，论资排辈、怕挑重担也办成限制人资的重要问题。

（三）缺乏健全的奖励机制，限制了员工的工作热情

当前企业竞争力较大，所有人都会结合自己特点制定出相应的发展目标，合理规划道路。这也让很多人会选择晋升空间大和薪资待遇好的部门，而办公室工作内容较多，薪酬待遇不高，晋升空间不大，这就会对人才没有吸引力，使得员工的工作热情较低。

二、人力资源在办公室管理中的运用策略

（一）构建完善的办公室人资管理薪酬激励制度

要调动办公室中工作人员的工作热情，就需要构建薪酬激励机制，坚持对其进行优化和完善，进而减少人才流动，促进办公室管理水平的提升，最大程度的发挥出人资的潜能。激励主要包括两种，一种是物质奖励，另一种就是精神奖励，二者都具有重要的激励作用，都是不可缺少的。若是单一的提供某种奖励方式，就会降低激励的效果，只有将二者实施有效的结合，才能减少激励成本，在激励过程中，要对分配制度实施调整，从以“人”为核心变成以岗位、绩效为核心，进而展现出激励的完善性，最大程度的发挥出激励的作用。

在物质以及薪酬方面，要依据岗位明确薪酬。首先，要结合每个人员的工作相关情况，如，性质、量、质量，科学的明确薪酬；其次，要对办公室中的工作人员的意识进行培养，包括小组协作以及团队合作意识，如果工作小组获得了良好的业务成绩，就要给他们提供相应的奖励，让工作小组人员可以体会到集体荣誉感，促进办公室激励机制效果的提升；另外，在精神激励上，组织或是企业文化对于组织或企业的发展具有重要作用，文化中强调的精神是对企业以及员工贡献度实施衡量的重要标准，所以，办公室人员精神激励要和组织或企业文化进行结合，基于多种活动落实精神奖励，比如，先进评选和公开表彰等，弘扬良好的精神，同时督促和激励其他员工。

（二）优化结构合理分工，实现人员结构的优化组合

当前对于岗位设置不合理的问题，应该结合形势发展以及组织结构做出相应的调整，进而实现最优结合。相较于传统办公室业务，当前办公室信息化要求对岗位设置实施调整，进而促进变革创新。首先，要全面思考办公室中员工的情况，合理的分工以及整合；其次，要立足于科学层面，落实高效的流程，对分工进行科学的划分，提升人员结构的合理性[2]。

（三）树立新的管理理念

在办公室人资管理中，应该更新管理理念，树立以人为本的理念，将促进人才健康成长以及发挥他们的作用放在第一位。办公室管理主体、管理对象、服务对象都是人，因此，落实以人为本是十分必要的。该理念的基础主要有两方面，分别是尊重和发展，只有尊重办公室中员工的人格，注重他们的能力，才能提升他们的工作热情和效率，促进管理效果的提升。

就整体而言，办公室工作在组织中具有重要、特殊的作用，是单位工作的枢纽，办公工作的效果会直接影响到单位的发展，在所有工作合作关系建立中，要注重协调以及形成合力，即调动人的主动性，自身要先形成优化的合力结构，这是管理中要实现的一个目标。发挥所有员工的主动性，是形成合力以及发挥自身协调作用的基础，要想将员工的情感、能力以及智慧实施有效结合，充分发挥出作用，就要落实以人为本的理念，整合好优势，运用科学的管理方式实施管理，进而充分发挥出人力资源的作用和能力。因此，树立这一理念，在管理实践中加强沟通以及协调具有重要的作用。

三、结语

综上所述，办公室工作是组织生存以及发展的重要组成部分，为了提升办公室工作的效率和效果，就需要注重人力资源的运用，改变传统的管理理念，优化结构合理分工，构建完善的奖励机制等，提升办公室管理的有效性。