互联网经济时代的企业营销转型障碍与对策研究

杨杨 中国人民大学

一、互联网经济时代的市场特点

（一）消费需求的个性化、多样化

网络经济在迅速的发展，社会在进步，人们的生活水平也在不断地提高，伴随着这种变化，人的营销模式和消费理念也在悄然发生着改变。营销模式是以个性化，多样化消费呈现出来，慢慢转变为网络经济消费。现在这种个性化，多样化的消费理念被社会倡导，为消费者提供更优质的服务。

（二）产品及技术同质化

在网络发达的时代，互联网参与到各个行业中，已经慢慢展现出了自身的优势。互联网的发展带动着其他行业，在各个领域都有所涉及，产品和技术等领域也随着互联网的发展产生了同质化。随之而来的是利用高科技造就的赝品，已经席卷了大部分的市场，山寨版的产品数不胜数，甚至让人辨识不清真假。以这样的速度发展很难使消费者相信市场上的物品，即便是真金放在人们面前也以为是假的吧。如何让消费者对市场不持以怀疑的态度，是网络经济扩张到市场面前最大的挑战。

（三）市场竞争趋于无形化和国际化

在网络经济竞争中，已发展为白热化的市场。随着激烈的竞争市场，现已转变为无形中的竞争方式。网络经济有自己的销售模式，通过精湛的网络技术与现实社会的经济紧密联系，影响着市场的营销模式和销售环境，利用现代技术科学进行产品的销售，更优质的服务于社会大众。现在是网络盛行的时代，网络销售覆盖的范围很广，销售的渠道也很多，能够不受地域的限制，让自己的产品走向世界。

二、互联网经济时代企业营销转型的障碍

（一）对于网络经济认识不足

网络经济的实行对于企业有着一定的影响，或许是企业对于网络经济的认识不足，不能彻底了解并接受当下网络经济对各大企业的考验。对网络经济的认识局限于销售的业绩情况，能否为企业带来利益，如何为企业盈取利益的这个过程，一些领导漠不关心，只在乎结果的好坏，只因他们没有对网络经济的概念。随着时间的推进，网络的普及，各企业对网络经济有了初步的认识，但管理者认为，网络经济对企业没有实质性的帮助，致使网络经济不能发挥其作用，使企业进一步得到发展。

（二）网络基础设施相对落后

网络是企业发展的重要途径。网络基础设施的质量会成为企业前进的保障，将计算机与互联网相结合，将其作用发挥到最大。现在已经有越来越多的营销利用到这一点，开发了许多的推广策略，也带来了显著的效果。依据网络的发展，国家运用到各个领域，手机从2G 到5G 的改变，网络教学的实施，航空的发展等。随着网络的大面积普及，对网络基础的设施将要求极高，所以在互联网的建设中暴露出很多问题。普遍都是网络基础设施相对落后，有些落后地区因为网络服务成本高而不能接受，网络的平稳运行也有待提高，中小型企业对专业的技术人才需求量也很大，互联网的安全问题有待提高，很难推进社会的发展，可以说网络基础设施的落后已成为创新的瓶颈。

（三）互联网经济下的生产模式落后

在互联网经济的推动下，各个企业随着消费者的改变而改变着营销方式，这种改变对以生产性方式为主要发展的企业有着巨大的挑战。现在市面上流行的是个性化的服务，呈现在大众面前的都是成百上千的同类商品，能否走在市场的前沿，靠的就是推出产品的特点，质量，性能，品牌等方面，能否为社会大众所接受成为销售改变的方向。互联网经济下的生产模式以个性化的发展为基础，在生产技术，工艺设计等方面也有所改变，以消费者使用为主，营销为辅的理念为大众服务。针对现在市面上流行的销售模式，满足当下消费者的需求，在市场要求下做出创新，改善并提高互联网经济下的生产模式。

（四）网络营销与传统营销脱节

在现在的营销市场中，企业员工采用各种营销方法来推销企业的产品，例如炒作，发传单，找明星代言等都是宣传产品的手段。依据现在市场的变化，可以分为两种营销方法，网络营销和传统营销模式，虽然网络营销现在已经普及于市场，但也不是绝对的占据市场，还有一部分的消费群体致力于传统的方式，造成了网络营销与传统营销的脱节。其实，网络营销只是在传统营销的模式下加以改进，但无法取代传统营销模式，可以说，网络营销和传统营销是相辅相成的，只有两者同时存在于大众面前，社会的经济链才能运转的顺利。

三、互联网经济时代企业营销转型的具体对策

（一）加大网络培训教育的工作力度

首先，作为互联网经济时代的企业，营销的管理人员必须了解有关网络营销相关方面的知识，清楚地知道网络营销的运营模式。在对员工网络培训教育的工作中能够从新员工的思想观念上进行改变，培养他们在新应用中的兴趣，提升员工在工作中的积极性。其次，企业可以与相关的教研团队和专业的人才进行有效的互动和交流，就企业营销转型方面的问题进行探讨，做出指导，在以后的企业转型中遇到的问题可以及时解决。

（二）加强互联网基础设施建设

网络经济的快速发展，需要相应的环境和坚实的硬件设施普及做基础，必须具有能够让人信赖的具有安全性、开放性的体系。营造良好的企业外部环境，接入网络的硬件设施需要维护更新。相关部门需要推动促进电信产业的发展，杜绝垄断机制，让其在市场竞争中迅速发展，从而可以有力地降低资费标准。同时电信行业的服务质量需要提升，从根本上加速信息资源的传送。进一步发展网络经济，还需完善网络安全监管机制，以降低网络环境下的金融交易风险因素。

（三）增强企业生产的国际合作

发达国家的企业进入网络经济时代较早，技术各方面都较完善成熟。但对于大多数国内企业而言，电子商务仍是个新兴领域，因此电子商务专业性质的国际会议仍只有少数企业参与。而互联网的特征是全球性、渗透性。我国广大企业需要走出国门，参与国际间的切磋和碰撞，主动将我国文化、经济等领域的优势通过网络传播向世界各地。积极参与各国政府、国际组织举行的网络标准制定工作。我国企业需要凝聚力量，勇于开拓创新，积极加入国际间的生产合作，形成生产、销售和运营为一体的国际化企业。

（四）应用数据挖掘手段，实现产品的精准营销

当前大数据技术的发达，让数据挖掘和数据分析已经不再是秘密。大多数的企业都已经开始用大数据为自己的战略决策分析做辅助，但是运营商的大数据应用却由于自己的分析实力欠缺而没能将其变现为可利用的资产，因此，运营商的营销模式转型首先需要发展大数据分析和处理技术，利用分析成果，实现精准营销，完成营销效益水平的提升。

（五）创造良好的政策法规和信用环境

拥有政府法律法规的支持，网络营销才能健康有序地发展，因此政府有义务提供一个有秩序的、有公共规范的环境。在一些国外的营销策略中，前提是不具备全面立法的条件下，消费者以服务提供者的规范自主管理，自律自立的主观意识来保证网络营销的安全性，同时以立法来辅助。应在法律法规中明确网络上的一些边界不可触碰，一旦触碰应承担相应的法律责任，并实施相应的惩罚措施来维护网络环境。因此，必须要完善监管机制，依法治理、规范社会的信用体系，源自传统美德中的诚信体系需要有法律制度的护航来保证。

四、结语

伴随着近几年的互联网产业高速发展，一大批新型互联网产业发展概念层出不穷，各传统企业都在迎着互联网浪潮进行管理模式和销售模式的改变，并结合传统模式和网络营销模式进行创新，为企业的转型奠定基础，能够在转型的道路上平稳前行。互联网在社会经济发展道路上起到了重要作用，推动了企业的发展，总的来说，网络经济的实行，对于各大企业而言既是机遇，也是挑战。