跨境电商物流成本控制模式的优化与重构

王春芳 河南职业技术学院

人们整体经济水平不断提高，对于购物的需求逐渐增多，电商行业应运而生，成为人们挑选物品的主要渠道，给跨境电商行业带来一定的挑战及机遇。跨境电商行业若想得到良好发展，应注重物流成本控制此项工作的进行，加强对于物流成本的精细化管理，优化物流成本控制模式，从而解决工作中所出现的各类问题。

一、跨境电商物流发展现状分析

（一）政策支持程度

近年来我国政府针对跨境电商发展出台了一系列的扶持政策，例如《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》等，这充分体现了国家对于跨境电商发展的高度重视。但是，相对于发达国家而言，我国关于跨境电商物流方面的政策支持明显不足，这在一定程度上影响到我国跨境电商物流的发展，特别是跨境电商物流相关环节存在着的一些困难及阻碍一直未能得到有效解决，导致我国跨境电商物流发展滞后，成为制约跨境电商进一步发展的因素。

（二）信息化程度

跨境电商物流的发展基础就是信息化，信息资源整合是物流企业运营决策的核心，信息资源整合能力影响着物流企业的发展。相对于发达国家而言，我国物流行业信息整合能力不强，物流效率低，客服水平也比较低，影响了对外业务的开拓。调查发现，我国不少跨境物流企业对于物流信息的处理仍然不具有现代信息技术能力，快递分拣仍然依靠人工分拣。信息阻塞和技术落后是阻碍当前我国跨境电商物流发展的直接原因。

二、跨境电商物流成本控制的措施

（一）建立供应商优化体系

随着全球经济一体化的发展，货运周转量与日俱增、物流企业数量猛增、竞争日益激烈，物流方式也向全球化发展。对物流成本控制进行分析，能够及时地发现跨境电商物流发展过程中成本管理存在的问题，有效推动物流企业的发展。物流成本控制已经成为跨境电商企业应对市场竞争和维护客户关系的重要战略决策。跨境电商应当构建一个优质的供应商体系，首先需要形成目光长远的战略观念，并将供应商这一环节加入企业合作的重点内容中，从而保障进货物流运输的成本控制工作。其次，企业进行管理以及选择供应商时，需要摒弃原有的传统经营管理理念以及成本控制观念，从多个角度思考问题，形成一种多元化的供应商管理体系。跨境电商企业可以采取经济批量订货的形式，加强与供货商的交流与合作，使用互赢互利的手段增强运输的质量。另外，还可以从运输方案上出发，结合道路的实际情况，调整与改进运输方案。通过这样的方式，建立起长期、稳定的战略合作关系，不但能使物流成本得到控制，还能够增加电商企业的收益。

（二）形成物流成本管理战略

跨境电商可以将战略成本控制与管理当作控制物流成本的重要工具，采取战略成本管理的方式解决当下面临的物流运输难题。战略成本管理作为一种十分全面以及科学的思想，已被众多企业应用到管理工作中，并取得了一定的管理效果。因此，跨境电商企业应了解战略成本管理的价值以及重要性，细致的分析现有的运营模式以及物流成本模式，进而改善传统物流成本模式中的不足之处，提高企业的竞争力，形成一种更加科学、更加合理的物流成本管理战略，让企业能够更长久的发展下去，在行业内具有一定的知名度。

（三）进行现代化信息管理

近些年，科学技术的发展给人类社会带来了许多变化，为了适应现代化经营的需要，跨境电商必须进行现代化信息建设来提高自己的经营能力，将跨境电商各个物流活动整合到一个系统当中，可以实现物流信息的实时处理，大幅提高工作效率。在不久的将来，我们可以在社会的各行各业中看到信息管理的应用，这将改变人们的认知和理念，颠覆人们的想象。没有做不到的，只有想不到的。其不仅能提高管理部门的工作效率，节约管理成本，而且还能在很大程度上加快企业现代化的建设脚步。企业管理者对管理信息系统建设和评价应当注重计算机硬件配置，要充分调研和分析是否满足企业的需要，要重视企业员工提出的意见。还要不断学习和总结经验教训，不断地在实践中成长，不断地优化业务流程。任何成功都不是一蹴而就的，这是每个企业、每个人在成长过程中必须面对的事情。当今世界正在向信息时代发展，跨境电商要想不被淘汰，就必须顺应时代的改变，对企业进行现代化信息管理。

（四）加强对物流人才的培训

人才是跨境电商的第一资源，是社会和企业最宝贵的财富。对物流人才的培训是解决企业各种问题的有效措施，这也是最经济、最有效、最直接的解决办法。跨境电商要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须重视对物流人才的培养，选拔一批有能力、有志向的高层次人才，不断壮大自己的人才队伍。政府可以联合高校定期组织一些公益课堂，深入企业内部对物流管理人员进行全面培训，加强物流人才之间的学习交流，增强学习的主动性和积极性，使员工不断提高自身学习能力，掌握岗位需要的新技能，树立强烈的责任感，从而增强企业的竞争优势。不同的业务流程对人才的要求也不一样，管理者应有针对性地为物流人才安排相对应的培训课程进行个性化培训，通过实际工作的反馈，不断总结经验教训并进行反思；充分了解企业员工的个人需求，提出有效的改善建议。另外，企业还应建立一套适合自身并且能够激发人内在动力的管理体系，强化团队协作意识，整合各方面的资源，使员工各尽所能，并以饱满的热情积极参与到企业的各项工作中，不断激励员工以更大的动力为跨境电商创造更多的业绩。

三、结语

综上所述，跨境电子商务在过去几年取得了很大的发展，但是在发展过程中也暴露出了很多问题。需要企业在发展过程中，不断加强对于风险把控，其实切实到电子商务人才的重要性，从而更好地制定相应的发展策略，促进我国电子商务企业在新时期下的发展。