激励机制在乡镇卫生院人力资源管理中的运用研究

姜璐

[摘 要] 文章对激励机制进行了简单介绍并对当前乡镇卫生院人力资源管理中激励机制实施现状进行了分析，对激励机制对卫生院人力资源管理的作用进行了讨论，并对如何有效的完善激励机制，推动乡镇卫生院人力资源管理进一步强化进行了研究和探索，提出了一些对策与建议。

[关键词] 乡镇卫生院；人力资源管理；激励机制

中图分类号：C962 文献标识码：A

人力资源管理是现代管理理念中推动单位人才建设、充分发挥人才力量和潜能的一个重要体系。在新时期我国医疗改革持续深化的背景下，乡镇卫生院的医疗服务和管理发展都面临着新的要求和挑战，卫生院对于人才的需求也更加迫切。因此，新形势下如何做好人力资源管理成为了乡镇卫生院必须要重视的一个内容，而激励机制作为其中的一个重要部分，对于卫生院人力资源管理水平和效果的提升有着重要的意义。

一、激励机制内涵

激励机制是现代人力资源管理理念中较为重要的一个部分，其指在一定管理体系下，通过采取一定的措施和手段来对员工的思想、行为、价值观等方面产生积极影响，进而使其工作积极性、才能潜力得到充分地增强和体现，达到员工对所处组织、对岗位工作的承诺最大化。激励机制的运行主要包含了以下几个方面的内容：（1）诱导因素。指用于对员工进行正面影响的各种奖励或报酬性的资源、措施。（2）行为导向。指单位组织激励机制实施所期望的员工思想、行为的具体改变方向或目的。（3）行为幅度。指通过激励机制单位组织对员工的思想、行为进行精准地引导和改变。（4）行为时空。指激励机制实施过程中单位组织所确定的有效时间、空间范围。（5）行为归化。指激励机制的落实对员工的同化作用以及对达不到相关要求标准或违反规定的员工的处罚、教育过程。常用的激励措施包括目标激励、参与激励、关心激励、竞争激励、物质激励等形式。

激励机制的建设、完善和实施能够将满足员工物质、精神、发展需要与组织单位对员工的思想、行为进行引导之间进行有效结合，进而实现员工个人发展与单位发展目标之间的有效融合，使员工在工作中发挥出更大的力量[1]。

二、乡镇卫生院人力资源管理现状

（一）对激励机制的认识不到位

部分乡镇卫生院对于激励机制的认识和重视程度不够，缺乏完善的激励理念、方法措施以及管理体系。例如，部分卫生院中将机理机制简单地看作奖励惩罚机制，仅仅按照相关考核结合对员工薪酬、晋升进行调整，而忽视了激励机制与单位整体发展相结合，缺乏完善的激励计划、过程监督、效果反馈等相关体系和环节，从而导致激励机制和相关措施无法发挥出提高员工工作积极性、提升卫生院管理、服务质量等方面的作用[2]。

（二）績效考核体系不完善

绩效考核是卫生院激励机制相关措施实施的一个重要依据，良好绩效考核体系能够全面、客观地反映出员工的工作现状以及发展潜能，进而帮助卫生院采取科学、合理的激励措施。然而当前不少卫生院在绩效考核管理方面还存在着一定的不足，相关管理制度和机制体系不够完善，考核的标准化、规范化程度较低。例如，卫生院绩效考核规划中缺乏对整体医疗服务工作及卫生院内部管理的综合考量，考核内容缺乏科学性、合理性、可行性，考核执行力度较差，定性指标与定量指标之间的比例不合理，从而导致了相关考核结果存在问题和偏差，对激励措施的制定和实施产生了一定的误导，激励的公平性、系统性受到影响。

（三）激励机制体系存在问题

当前多数卫生院在激励机制上还有着一些不足之处。例如，部分卫生院在激励内容上较为单一，仅以薪酬的奖励和处罚为主，而忽视了员工的精神、发展需求；盲目照搬其他单位的激励模式，缺乏对自身现状和特点的调查研究；在激励机制中存在着论资排辈，重文凭、重资历、轻能力等现象；激励措施实施的公平性、透明性有待提高，多采取“一刀切”的激励政策，员工的综合能力与相应的激励措施不符；激励绩效相关监督体系缺乏等。激励机制体系不完善导致相应的激励措施实施效果受到影响，并可能进一步造成员工心理失衡产生消极情绪，使得激励措施效果降低甚至出现相反的作用。

三、乡镇卫生院人力资源管理中激励机制的作用

在乡镇卫生院人力资源管理工作中完善和落实激励机制，根据员工的工作成果和表现给予相应的奖励、报酬或者发展机会、惩罚措施等，其主要作用体现在可以实现对员工思想行为的有效引导，提升工作积极性、主动性、职业责任感，进而使其工作效率得到提高，充分发掘员工潜能。具体来说，激励机制的实施一方面能够改善员工的工作环境，为其提供良好的工作条件和环境氛围，满足员工物质、心理等方面需求。另一方面，激励机制能够体现卫生院人力资源管理的目标和方向，能够实现相关管理措施对员工的说服力和执行力得到增强，进而保障医院相关管理措施的长效化开展，推动员工发展与卫生院发展之间的有机结合[3]。

四、激励机制在乡镇卫生院人力资源管理中的应用措施

（一）明确卫生院人才发展战略与激励机制建设目标

由激励机制的内涵分析可知，其主要是以推动单位发展为主要目的来引导员工的思想观念和行为。因此，在激励机制的建设上就必须要以卫生院的人才发展战略作为目标和方向的基础条件和指导。乡镇卫生院要明确新时期自身的发展方向和战略，并在此基础上制定出详细的人才发展目标、规划及战略要求。首先，卫生院要结合当前国家医疗改革的相关政策方针要求以及基础医疗机构的业务特点，坚持“人才是发展的第一资源”理念建立人才发展战略，在技术型、科研型、管理型等不同类型人才上推动深层次发展，为激励机制的建设和落实提供基础方向。其次，乡镇卫生院要以增强内部管理为主要目标，通过激励机制的完善和实施建立提高员工凝聚力，增强员工对医院的归属感以及身份认同，感受到自身发展与卫生院发展之间的紧密联系。最后，乡镇卫生院激励机制要以提高员工工作能力、激发工作潜能作为主要方法，增强职工工作积极性和主观能动性，员工自觉加强自身学习，提高自身的工作效率和工作质量，使员工个人的发展动力成为推动卫生院人力资源管理的重要力量[4]。

（二）全面掌握职工的实际需求，完善激励机制内容与实施

激励机制要想获得良好的效果，其最重要的要求就是相关激励内容要切中、符合员工的实际需求。因此，乡镇卫生院在发挥激励机制提高人力资源管理效果的作用时，就需要全面掌握员工需求，完善激励相关内容。

首先，乡镇卫生院在人力资源管理中要做好对员工需求的调查研究、意见征求等工作流程，了解员工在物质、精神、心理、情感、权力、发展等各个方面的需要，正向与负向激励相结合，以正向激励为主的方式最大程度上提高职工的积极性。其次，要结合卫生院发展战略、人才战略以及科室部门差异、个人差异对激励措施进行适当调整，实施针对性的激励措施。例如，针对不同科室部门的业务内容采取相应的考核方式和激励措施；对希望实现自我价值、获得良好发展的职工可以以精神激励、晋升激励为主，如发放荣誉、提高工作待遇、提供上升机会等；对于生活上存在困难的职工，可以偏向物质激励，如组织关怀慰问，解决员工生活问题等。最后，在充分收集、分析员工需求和意见建立起初步的激励措施方案，然后在卫生院管理层、各科室部门管理者的共同讨论论证下形成完善、全面的激励措施，使相关措施具有良好的科学性、可行性、公平性、有效性。最后，卫生院要对激励机制相关的绩效考核机制、内部管理等方面工作进行完善和强化，建立起详细、全面的制度体现，建立起卫生院发展战略、医院内部管理、绩效考核与激励机制之间的明确联系，确保相关激励措施能够有效执行并获得良好效果。

五、结语

综上所述，激励机制在新形势下的乡镇卫生院发展和人力资源管理中有着重要的作用。针对当前卫生院人力资源管理现状以及存在的一些问题，卫生院要积极采取有效措施完善和强化激励机制，充分发挥人才资源价值和潜力，为卫生院发展提供更好的人才支持。

参考文献：

[1]陈婉红.激励机制在乡镇卫生院人力资源管理中的应用[J].考试周刊，2019（1）：193.

[2]赵世超，孟庆跃，宋万雄，等.乡镇卫生院卫生技术人员激励機制及工作积极性影响因素研究[J].中华医院管理杂志，2019，35（1）：63.

[3]赵世超，谭福金，王宇桐，等.乡镇卫生院卫生人员工作态度与激励机制探析——基于访谈词频分析的实证研究[J].中国卫生政策研究，2019，12（10）：29-35.

[4]王兴玲.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].临床医药文献杂志（电子版），2016，3（11）：2213-2214.