柔性管理在高校学生管理工作中的应用

夏 默

(哈尔滨职业技术学院，哈尔滨 150081)

现阶段的大学生，无论是在价值取向上还是个人素质上都呈现出了多样化的发展态势，传统的刚性管理模式对他们的作用十分有限。基于此种形势，将柔性管理模式引入高校学生管理工作中，让每名学生都能够感受到教育管理工作的民主与自由，认同高校的学生管理工作，能够促使高校学生管理工作更上一个台阶。结合相关文献，对柔性管理的应用进行探讨与分析，以期为学生管理工作的优化提供有益参考。

1 柔性管理内涵及其应用的必要性

柔性管理是一种非强制性的管理模式，是基于刚性管理基础上发展而来的一种全新管理理念。相较于刚性管理而言，柔性管理更加注重以人为本的管理理念，主要利用精神层面对学生的日常行为加以引导，在潜移默化间借助意识对学生加以约束。正因如此，柔性管理的最大特点就在于管理过程更加民主、平等，注重与学生之间的精神交流，进而激发学生的个体能动性，从而达到个体约束的目的，是对强制规章制度的一种摒弃。

随着高等素质教育改革的不断深化，教学环境的日益变化，高校本身的办学理念也发生了极大变化，传统的刚性管理模式已无法适应当前的学生管理需求。柔性管理将传统的强制性管理转变为学生自发性的自觉行为，具有较强的灵活性，更有利于促进学生的全面发展，推进高等教育的现代化发展，更加贴合现阶段的高等教育理念。同时，当代大学生的思维相对较为活跃，自身的行为方式也相对随性，具有较强的个性化需求，引入柔性管理恰恰与学生的个性化发展需求及心理发展特点相契合。

2 柔性管理在高校学生管理工作中的应用途径

柔性管理更加贴合高等素质教育理念，符合当代大学生的心理特点，将其应用于高校学生管理工作中，更有利于提高高校学生管理工作质量。鉴于此，深入研究与探索柔性管理在高校学生管理工作中的应用途径具有十分重要的教育意义。

2.1 尊重每名学生的主体地位

柔性管理主要是建立在双方沟通与交流的基础上开展的管理活动，正因如此，在高校学生管理工作中应用柔性管理，管理者与被管理者的沟通与交流至关重要。只有通过深入的沟通与交流，管理者才能够真正了解学生的真实想法，对症下药，并在此基础上提升管理水平、创新管理模式，使学生管理工作更加人性化。切实尊重每名学生的主体地位，能够提升管理者与被管理者之间沟通交流的有效性，让管理者在与被管理者的互动交流中摸索出学生的兴趣爱好、性格习惯，更为全面地掌握学生的实际情况，进而从学生的角度出发，实现柔性管理理念的贯彻与落实。因此，在柔性管理的应用中要格外强调并且尊重每名学生的主体地位，在潜移默化间激发学生自身的主体意识，发挥学生的主观能动性。在情感交流过程中，管理者必须要用真情实感，对学生进行情感教育，全心全意为学生服务，做到以心换心，这样才能真正淡化管理者与被管理者之间的界限，发挥情感交流的最大效用，让学生真正感受到校园带来的温暖。

2.2 做好管理制度的优化与改进

柔性管理与刚性管理相比，具有十分强烈的感性色彩。因此，相较于传统的借助于制度化、标准化进行管理约束，依靠奖惩与监督手段实施管理工作的刚性管理模式而言，柔性管理更加注重对学生心理与精神层面的管理，强调人本追求。在贯彻与落实柔性管理方式时，高校也应该在管理制度上做出相应的优化与改进，充分体现人性化特征，从而强化柔性管理成效。当代大学生思想活跃，个性鲜明，普遍不习惯盲目地遵从，对于自己不理解的制度往往会产生一定的逆反心理，因而大大加剧了高校学生管理工作的难度。鉴于此，在制订学生管理制度与措施时，应先开展民意调查，摸清学生的意愿与要求，再根据学生的实际情况与学生管理需求制订科学合理的管理制度，在制度认同的基础上引导学生将管理制度转变为自身的自觉行为。充分发挥学生的主观能动性，在保证学生个性化发展的同时，培养他们养成良好的习惯与品行。真正使学生管理转变成学生服务，使管理者的命令转变成双方之间的沟通交流，最大限度地消除学生对管理制度的逆反心理，使其感受到高校学生管理工作的温暖与关怀。在学生管理工作的实施过程中，还应做到刚柔并济，在高校学生管理工作中不能一味地排斥刚性管理，而是要在柔性管理的基础上，结合实际情况，通过刚柔并济的方式，实现二者之间的良好互补。

2.3 借助现代化媒体手段开展学生管理工作

高校要想更好地贯彻与落实柔性管理，就应该积极探索创新与之相匹配的管理手段，打造全新的管理模式。在学生管理中利用现代化媒体手段，不仅更容易让学生接受，还有利于提高学生管理效率。现代化媒体手段更贴近学生的实际生活，管理方式也更加方便快捷。高校应充分利用现代化媒体手段，如QQ、微信等社交平台，将其运用到学生管理工作中，全面掌握并分析学生的性格特点、心理变化以及成长情况。例如，在学生管理过程中可以利用QQ与微信创建管理群，在管理群中分享学生所需的学习资料，并下达一些学习任务，以满足学生的个性化需求。学生还可以通过QQ或者微信在课余时间找教师进行私下咨询，从而有效解决不懂的问题。此外，学校还可以搭建校园信息平台，利用这个平台发布校园信息、校园活动、提供成绩查询等功能，实现与学生的良好互动，打破传统管理工作在时间、空间上的局限，营造和谐的管理氛围，更好地实现民主化管理。

3 结语

随着近年来高等素质教育的不断深入发展，学生管理工作也已成为高校管理工作的重中之重。将柔性管理融入高校学生管理工作中，符合当代大学生的心理发展需求，以及高等素质教育的优化理念。因此，在今后高校学生管理工作中更要坚持以人为本的原则，通过柔性管理的应用，贴近学生生活，提高学生的心理接受能力，使高校学生管理工作得以顺利开展。