高校网络心理健康教育中存在的问题与对策研究——以佛山科学技术学院为例

张雅文

佛山科学技术学院，广东 佛山 528000

广义上来说，高校网络心理健康教育的定义包括两方面：一是基于网络行为的心理健康教育；二是依托网络技术的心理健康教育。本文通过了解大学生网络心理健康教育的认知与需求程度，以及高校网络心理健康教育的实施情况，对高校网络心理健康教育的展开现状调查，能更好发现高校网络心理健康教育中存在的问题，并探索解决的途径。

一、研究对象及方法

本文采取线上问卷调查和访谈法相结合的形式。针对大学生对于网络心理健康教育的认知与需求程度采取调查问卷形式，通过随机抽取佛山科学技术学院本科四个年级学生作为调查对象，共计发放问卷230份，回收有效问卷226份。针对高校网络心理健康教育实施情况采取访谈的方法，访谈对象包括佛山科学技术学院心理健康教育与咨询中心的2名老师以及5名学校学生。

二、研究结果

（一）网络心理健康教育意愿和需求未能完全得到满足

根据数据看出，从对于网络心理健康教育的认知来看，大部分学生对于网络心理健康教育都是有所了解。从对于网络心理健康教育的认知来看，有超过一半的学生对于网络心理健康教育具有强烈的需求。然而，从使用频率上来看，90%的学生较少使用或者从未使用过网络心理健康教育服务。由此可见，目前学校网络心理健康教育意愿和需求还未能完全得到满足。

表1 大学生网络心理健康教育了解与需求程度

表2 大学生常用上网设备

（二）网络心理健康教育宣传力度有待加强

目前来说，佛山科学技术学院采取网络心理健康教育的主要的途径是学校心理健康教育网站。所以，本文调查主要选取网站作为一个指标。根据调查显示，经常浏览学校心理网站的学生仅仅占到5.3%。而想去浏览，但是不知道途径的学生有33.2%。同时，通过对于学校心理网站观察，点击率偏低。

（三）渠道相对单一，功能有待完善

调查结果显示，目前学生上网形式选择上，手机超越电脑成为主流的使用工具。而目前高校主流的网络心理健康教育还是以网站为主，渠道相对单一。

目前来看，隐匿性、便捷性、互动性是吸引学生使用网络心理健康教育的最重要因素。

（四）课程开发相对薄弱

一方面，学校在开发网络心理教育课程这一块有待提高，更多是利用网络手段上传课件与习题。而将网络作为心理健康教育的教学工具，真正让学生进行网络测试、练习与咨询，这一块需要加强。另一方面，在心理健康教育课程中加入网络心理问题的理论、分析以及预防的内容

三、对策建议

（一）加大宣传力度，提高网络心理健康教育知晓度

目前，高校网络心理健康教育知晓度较低，需要加大宣传和推广力度，拓展覆盖面，扩大影响力。可以采取多种途径扩大宣传力度：首先，借助开展心理健康教育活动契机进行推广，例如在“5·25心理健康月”等品牌活动举办的重要时点，进行活动的网络宣传报道，增大受众群体，实现网站用户的引流；其次，可以结合当下热点事件，科普相关心理专业知识，利用热点效应引发思考与讨论，提高学生的关注度。

（二）完善内容功能，优化心理健康教育网络平台建设

首先，在功能设计上，除了心理知识普及、心理测评与心理咨询，还可以拓展一些功能。可以增加互助板块，诸如“聊天室”等板块，能给学生提供一个心理互助交流的平台；其次，需要完善心理咨询功能，增加留言答疑板块。目前已有的心理咨询更多是利用网络进行线下预约服务，应该增设线上咨询的平台，甚至可以引入在线视频功能。最后，加入网络教学课程资源。除了收集网络课程，还可利用本校的优秀师资，打造精品课程。

（三）拓展开发渠道，打造贴合学生需求的网络平台

从调查结果显示，当下学生主流的上网工具是手机，网络心理健康教育的阵地也应该与时俱进，加快开发移动端平台。移动端渠道多种多样，包括易班平台、微信公众号、官方微博号、手机APP等形式利用易班平台发展心理健康教育，可成为当下高校网络心理健康教育的一个重要方向。借助易班平台，可以开展线上心理活动、心理测评、科普心理知识、互动群以及开发心理优课。

（四）加强队伍建设，建设一支高素质师资队伍

首先，要具备过硬的专业素质。能对于学生的网络行为进行分析鉴定，掌握学生心理动态，开展差异性教育。能够提供网络心理咨询服务、建立学生心理电子档案、进行心理危机干预等。其次，要能够利用网络开展丰富的心理教育活动，诸如心理沙龙、心理征文等活动，创新活动形式，实现寓教于乐的效果。最后，创新课堂形式。将网络作为辅助教学的工具，提高课堂的吸引力，并注重开发网络心理课程。