基于EFA的医药市场营销专业毕业生胜任力评价模型构建

张 黎，宋 棠，李 伟

(1.潍坊医学院公共卫生与管理学院；2.潍坊医学院护理学院，山东 潍坊 261053)

胜任力概念指的是能够区分某项工作中表现卓越者与表现平平者的深层次个人特征，包含动机、自我形象、特质和行为技能等[1]。英国社会学家斯宾塞认为营销人员的岗位胜任力特征包括影响力、成就欲、主动性、人际洞察力等11项[2]。

医药市场营销专业属四年制本科教育，其毕业生多就业于医药企业的营销岗位。近年来，为适应人才需求，该专业在教学方面更加注重学生岗位胜任力的培养，实施多元化实践教学。本文将利用在潍坊医学院医药市场营销专业毕业生中所获取的调查数据，分析构建毕业生岗位胜任力评价模型，希望所建模型对国内同类专业人才胜任力培养效果的考量有所帮助。

一、对象与方法

(一)研究对象。

本次问卷的发放对象为潍坊医学院医药市场营销专业应届毕业生。

(二)方法。

1.问卷设计。问卷研究指标参照斯宾塞的营销人员胜任力特征模型设定，包含11个胜任力指标，为方便统计分析，依次设定为：C1=影响力，C2=成就欲，C3=主动性，C4=自信，C5=人际洞察力，C6=客户服务意识，C7=建立人际资源，C8=分析思维，C9=认知能力，C10=信息搜索，C11=权限意识，胜任力指标赋分范围均为1-5分，分值越高表明能力越强。

2.调查方法。采用问卷调查法收集数据。由医药市场营销专业教师在2016-2018三年的毕业季向本专业应届毕业生发放“医药市场营销专业毕业生胜任力自评问卷”，填写后当场回收。2016、2017、2018三年发放问卷数量依次为80份、87份、85份，回收有效问卷数量分别为72份、81份、83份，有效率分别是90%、93.1%、97.6%。合计发放问卷252份，回收有效问卷236份，有效率为93.7%。

3.统计分析。采用SPSS 22.0软件进行数据录入分析，描述分析样本基本情况及其职业胜任力自评情况。在此基础上，应用MPLUS 7.0软件进行EFA，通过对比2-5因子模型的拟合指数优度，确定模型因子数量，并据其因子负荷矩阵和因子相关矩阵构建胜任力评价模型。

二、结 果

(一)样本的基本情况。

在236名受访应届毕业生中，2018届毕业生83人(占35.2%)，2017届81人(占34.3%)，2016届72人(占30.5%)；其中，男生105人(占44.5%)，女生131人(占55.5%)。胜任力自评结果显示医药市场营销专业毕业生胜任力总体处于中等偏上水平(均值为3.46)。学生的客户服务意识水平、自信和人际洞察力平均水平居于前三位；而影响力水平、主动性和信息搜索能力处于后三位。

(二)毕业生胜任力的EFA。

探索性因子分析(EFA，Exploratory Factor Analysis)可以帮助确定因子个数，厘清指标与因子间、因子与因子间的关系，展现观测变量的内在结构[3]。以下分析试图找出展现医药市场营销专业毕业生胜任力的核心指标，并构建胜任力测量模型，揭示其内在结构关系。

应用MPLUS 7.0软件实施毕业生胜任力的EFA，对2-5因子模型进行测算与拟合优化后对照可知，能够达到模型优化指标的是三因子模型，其拟合指数如下：P=0.000，RMSEA=0.039，CFI=0.958，TLI=0.901，SRMR=0.032。

观察三因子负荷矩阵可见，三因子负荷矩阵结构整齐，故采纳三因子模型趋于合理。

(三)毕业生胜任力的评价模型。

在构建医药市场营销专业毕业生胜任力评价模型时，选择因子负荷大于0.3且P<0.05的关系纳入模型，C6、C11条目由于没有符合条件的因子负荷而被剔除。同时，由于标准误间相关系数均小于0.3，忽略标准误间的相关性。因此，评价模型中共有F1-F3三个因子，其中F1包含五个指标：影响力(C1)、成就欲(C2)、主动性(C3)、建立人际资源(C7)、分析思维(C8)；F2包含两个指标：自信(C4)、人际洞察力(C5)；F3包含两个指标：认知能力(C9)、信息搜索能力(C10)。该三个因子可依次概括为：领导能力、社交能力、学习能力。最终得到模型如下所示(见附图)。

附图 医药市场营销专业毕业生胜任力评价模型

三、讨 论

以上结果分析表明，潍坊医学院医药市场营销专业学生的岗位胜任力总体处于中等偏上水平，但学生的影响力水平、主动性和信息搜索能力尚有待加强。王启凤、陈静(2015)曾研究提出医药市场营销专业学生要强化执行力、主动性等方面的职业素养，这与本研究结果具有部分一致性[4]。建议在今后的专业教学改革中，注意加强能力素养培育，进一步优化课程设置，优化实习见习等教学安排[5]；并针对学生能力薄弱环节因材施教，在课堂教学中，广泛运用案例教学法、计算机模拟教学法等经典的商科教学方法。

常峰、路云(2017)研究发现，在医药市场营销专业课程中PBL组学生在文献检索、营销实践能力和总成绩上均高于传统教学组[6]。以团队为基础的TBL教学法能够培养学生自主思维，提升动手能力[7]，近年来在本科教育中得到日益广泛的应用。因此，建议医药市场营销专业教师应在课程教学中积极尝试PBL、TBL等新教学方法，以培养学生主动学习、有效获取信息的能力及团队组织管理能力。

束惠萍(2018)通过对毕业生访谈数据的分析发现，优秀毕业生更注重市场的宏观分析与专业的营销知识和营销计划，重视社交，主动争取顾客，更渴望成功[8]。与此相似，本文发现领导能力、社交能力与学习能力是评价医药市场营销专业毕业生胜任力的核心要素。故此，在医药市场营销专业人才培养过程中，各院校应重视对学生的领导能力、社交能力与学习能力水平的测度，并结合院校自身的专业发展状况和发展目标，有的放矢地修订人才培养方案。同时，研究人员在设计该专业学生胜任力评价模型时，可围绕领导能力、社交能力与学习能力三方面更新量表，在该研究结果基础上实施验证性研究。