浅谈绩效考核结果在企业管理中的运用

几乎所有的企业都重视绩效管理，通过绩效管理，来实现组织的目标同时提升组织和员工能力，使企业获得生存和发展。但是在绩效管理体系的设计和实施过程中，很多企业的绩效管理却流于形式，不能结合企业的实际情况，运用绩效管理的结果达到绩效管理的初衷。绩效管理结果的充分运用，是实现绩效管理的重要环节。目前很多企业，对绩效结果的应用不充分，实际上是对绩效管理工具的极大浪费。甚至有的企业更多的侧重运用多种管理方法，造成管理成本的增加，也没有达到管理预期。如果认真思考绩效考核的结果，充分发挥绩效考核的作用，可以令绩效管理产生更大的推动力，激发组织和员工的活力。

绩效结果有什么用呢？可以用于组织，也可以用于每一个员工个体，因为组织的目的是为了激活、提升组织的整体能力，用于员工个体的目的是为了激励员工，提升员工的能力，实现人才的成长与发展。

一、绩效考核结果应在企业组织管理中的运用

（一）可以协助组织进行问题诊断

企业在绩效管理过程中，对绩效结果进行分析。当然大多利用了统计学的方法从多个维度对组织及员工个体的绩效记录数据进行挖掘分析，对考核结果与预期目标进行对比，分析出组织存在的问题，针对问题，促进企业组织质量管理改进，创新组织更大价值。

第一，通过对照基准找出差距。把考核的目标对计划目标进行对比，将当期实现的绩效表现与期初或者是预算进行对比，也可以对比历史绩效，当期的实际绩效与上一期或者去年同期进行对比。同时也可以在不同企业内部，不同单位之间进行横向比较，还可以将对比范围扩展至行业，对标行业绩效，寻找行业标杆和竞争对手，看出企业的实际情况与行业标杆的差距，找到努力的方向。

第二，目标分解找线索，将绩效考核的结果。由上而下进行目标分解，对比岗位层面，部门层面，单位层面，公司层面，对目标进行回顾分析由组织部门到个人岗位，找出存在的问题及症结，然后由下到上找到解决问题的办法。

第三，划分影响因素界限，根据员工绩效分析，找出影响个体绩效的内部因素与外部因素，对于外部因素公司层面的，要考虑进行公司制度建设管理变革等相关策略。

（二）重新制定绩效考核改进计划

绩效考核结果是评价组织绩效的依据，根据这个结果可以发现，企业管理存在的问题。对问题的解决在于制定新的绩效考核计划，纠正原来绩效计划中不合理的因素，及时改进运营策略及工作方案，使绩效管理呈螺旋式上升趋势。在绩效考核改进计划中，管理者应该通过绩效监控和沟通机制，对绩效考核改进结果实施全过程的控制。控制计划的制定、组织及实施，要及时修订和调整不合理的计划方案。

（三）调整企业薪酬与晋升方案

绩效考核的目的是为了激励。激励作用是否有效与薪酬息息相关。绩效考核结果关系薪酬方案的调整，企业应当根据企业的生命周期以及绩效考核的结果，确定整体的薪酬调整策略。侧重向某些关键职位岗位的薪酬倾斜，充分调动员工积极性，实现组织价值。同时与组织内部员工晋升，薪资晋升，评优评先充分结合，绩效考核结果是组织员工晋升、评优评先的直接依据。应该将绩效的结果与员工的晋升比例，薪资进账比例，评优评先比例合理结合，充分调动员工的积极性，达到绩效考核的目的。

（四）依据绩效结果制定企业培训计划

利用绩效结果的分析可以发现企业组织存在的问题，企业人力资源的薄弱问题，识别员工培训的需求，制定科学合理的培训计划，绩效考核结果还可以作为培训的效果目标考核标准，用绩效结果对比衡量培训效果。

（五）以绩效考核结果塑造企业文化

绩效考核结果是一个导向标，企业在日常管理中，重视绩效考核结果，营造以结果为导向的企业文化，从而能够加强企业绩效文化的氛围，在企业内部形成上下协同一致，积极向上追求绩效的组织文化氛围。

（六）绩效考核结果可以考核组织的管理效率

绩效考核结果可以说明一个组织的管理效率，通过绩效考核分析可以评价组织的管理效果，找出影响组织效率的关键点，并通过梳理组织架构和流程，来提升企业组织的效率。

二、绩效结果考核应在企业人力资源管理中的运用

绩效考核的结果，能够引导员工行为动向。绩效考核是功利性极强的管理工具，直接关系到员工的利益，引导企业员工为成果而工作，体现自我价值，进行自我反省。

（一）绩效考核能够为员工提供绩效改善建议

绩效考核的结果帮助员工找到绩效不佳的原因。属于能力方面的问题，采取相应的措施调整知识结构，给予更多的工作机会，丰富工作经验。属于员工态度方面的问题，应该思考是否自身价值与公司价值观不相符，个人认知与公司存在差异，在情感上对公司的氛围及文化不能接受，对因太多原因导致员工绩效问题，解决的关键在于，争取员工的配合协调，尽可能加强沟通。如果属于企业管理的问题，是否存在岗位责任界限不清楚，角色认识不清，价值观念错误。应该从公司策略优化角度，鼓励各层面员工发表意见，促使员工自身业绩的最终实现。

（二）绩效考核结果作为员工招聘或辞退的依据

通过绩效考核，可以成为招聘员工的有效依据。尤其在关键岗位员工的考核中，绩效考核的依据更有价值。同时绩效考核的结果也是直接辞退的依据，是晋升员工的依据，是淘汰员工的有效工具。对于试用期员工来讲，考核结果是试用期管理员工的直接工具。在新员工试用期考核期间通常会设定到三个月试用结束后，通过考核结果确定员工的去留。

（三）绩效考核结果作为人力资源开发的重要依据

绩效考核结果作为员工培训，及开发有效性的依据，绩效考核的结果，有助于发现员工的知识盲点，帮助员工进行知识梳理，企业进而确定培训内容和次数，掌握培训风险，发现员工特长，协助员工做好培训与开发。绩效考核结果，在员工潜能评价与职业发展指导方面也起了重要的作用，将绩效考核的结果用于员工潜能评价和职业发展指导中。

三、结语

绩效考核结果在企业管理中的运用是多方面的，从组织方面，协助组织进行问题诊断，重新制定绩效考核改进计划，调整企业薪酬与晋升方案，依据绩效结果制定企业培训计划，以绩效考核结果塑造企业文化，可以考核组织的管理效率。绩效结果考核应在企业员工管理中的运用，能够为员工提供绩效改善建议，作为员工招聘或辞退的依据，作为人力资源开发的重要依据。