985工程高校图书馆科研支持服务的调查与分析

(湘潭大学公共管理学院，湘潭 411105)

科研支持服务是大学图书馆为用户的科研选题、研究开展、研究数据管理、撰写研究论文、传播研究成果等科研活动的多个环节提供的各种文献和情报服务[1]。国外高校图书馆的科研支持服务对高校科研的发展起了重要的推动作用，在我国全面推进世界一流大学的建设中，图书馆科研支持服务也促进了高校科研水平的提升。国内学者司莉、鄂丽君等对于科研支持服务的研究主要集中于国外高校图书馆，很少关注到国内高校图书馆。本文通过对国内985工程高校图书馆科研支持服务情况的调查，发现这些图书馆的科研支持服务存在一些问题。

1 我国985工程高校图书馆科研支持服务的总体情况

我国985工程高校图书馆科研支持服务的类型主要有研究导航、科研文献情报服务、专利信息服务、科技查新和学科分析服务等，开展科研数据服务、科研服务咨询、开放存取等科研支持服务的高校图书馆较少。985工程高校图书馆科研支持服务的类型和情况如表1所示，提供科研支持服务的数量及移动平均线如表2、表3所示，调查时间为2019年8月。

表1 985工程高校图书馆科研支持服务的总体情况

2 我国985工程高校图书馆科研支持服务的具体情况

2.1 科研数据服务

科研数据服务是指高校图书馆为教学与科研，经过数据搜集、数据分析，通过学科开放数据导航提供数据保存、数据管理、数据共享等服务[2]。科研数据服务的实现，主要通过高校图书馆为本校师生提供服务平台，以满足其科研数据需求。在调查的39所高校中，有北京大学、武汉大学和上海交通大学三所高校提供了此类型的科研支持服务，其中北京大学图书馆为语言学等学科领域提供了学科数据导航、数据共享和数据咨询等服务。上海交通大学图书馆基于科研数据服务平台，运用SPSS软件，根据用户科研需求开展了数据收集、数据分析等服务。

2.2 科研文献情报服务

科研文献情报服务是指高校图书馆通过合法途径与公开渠道，为科学研究提供有关文献情报支持服务，包括馆际互借与文献传递、查收查引、文献调研及检索等。在信息社会，高校图书馆作为高等教育的知识宝库与重要阵地，其科研情报功能逐步增强是必然趋势。科研文献情报服务是我国发展较早、较为传统与基础的图书馆科研支持服务类型，为高校图书馆普遍具有。985工程高校图书馆均提供科研文献情报服务，其中清华大学、中国科学技术大学、中山大学和同济大学等部分高校图书馆通过EndNote文献管理软件，建立文献库和图片库，获取科技文献，进行情报分析。

2.3 科技查新服务

科技查新服务是高校图书馆为科研工作者避免重复研究而提供的科研课题服务。在调查的39所985工程高校图书馆中，有36所高校的图书馆提供科技查新服务。

2.4 专利信息服务

专利信息服务就是针对科研中产生的专利服务需求提供信息支持，大致包括专利查新、专利检索、专利分析、专利预警等内容。经调查，有21所985工程高校图书馆提供专利信息服务，拥有各类专利数据库和专利大数据分析平台， 如Innography、TDA、 TI、DII、知识产权出版社专利平台、WIPS、ORBIT、Relecura等，北京大学图书馆还提供了知识产权咨询服务与知识产权培训服务。在大数据时代，知识产权在科技创新、商业竞争等方面扮演着重要角色，科研工作者的知识产权意识日趋增强，高校图书馆仅仅具有科技查新这一传统服务还不够，需要增加其他知识产权服务。

2.5 研究导航

研究导航是高校图书馆为提高科研人员获取其研究领域学术资源的效率而建立的学术资源导航系统。随着图书馆资源数字化工作的开展和大型数字资源的引进，文献检索变得越来越复杂。为了使科研人员实现对学术资源的精准定位和快速检索，不少高校图书馆在其网站上建立了研究导航。以北京大学图书馆为例，其数据库导航设首字母、学科、内容类型、语种、主题5种类型，为科研人员提供了查询渠道。

2.6 科研服务咨询

科研服务咨询是科研人员在开展研究或学术活动的过程中遇到难题时通过咨询图书馆专业馆员获得课题申请、论文写作、科研方法、资料查找等方面的指导[3]。科研服务咨询不只是普通的知识问答，它强调的是更深层次的科研方法指导、科研内容分析和知识产权服务等。北京大学图书馆科研服务咨询涉及面广，包括科研课题咨询、科研数据管理咨询、专利申请咨询、知识产权咨询等，提供的服务较为细致，其服务形式有完成校内外单位/机构/课题组委托的文献资料搜集和分析；为课题申请、研究、结项和报奖等环节提供检索；提供数据存储、共享和管理服务等方面的咨询；提供与专利申请相关的资料检索、申请流程和相关法律问题咨询；提供学术成果发表和出版方面的知识产权咨询等[4]。北京大学图书馆科研服务咨询人员专业性较强，为科研提供支持的效果明显。此外，清华大学图书馆SCI咨询中心提供了非常详细的SCI论文写作、投稿和发表的信息。

2.7 学科分析服务

学科分析服务是高校图书馆在涉及学科发展、学科竞争等方面，以数据或报告的形式，为高校科研提供服务，其主要服务内容为学科发展态势、学科影响力评估、学科竞争力分析报告、学科前沿追踪等[5]。清华大学图书馆SCI咨询中心为学校和院系提供学科分析报告；复旦大学、上海交通大学、中国科学技术大学、湖南大学均引进科研管理分析平台SciVal，进行学术分析、学术影响力评估、学科发展态势分析等。和传统的学科服务相比，当前的学科分析服务更进一步，更为深入为科研提供支持。学科分析服务在我国目前尚处于起步阶段，局限于学科发展与前沿，对学科竞争影响力的整体评估仅有较少高校具备。

2.8 开放存取服务

开放存取是为推动科研成果的自由传播，提高科研效率，在尊重作者权益的前提下，国际学术界、图书情报界利用互联网采取的一种学术期刊免费阅读行动。一些985工程高校图书馆通过开放存取访问文献典藏，如厦门大学建立了“厦门大学学术典藏库”的机构仓储，将本校分散的资源进行整合；浙江大学图书馆创建了SSOA(Social Science Open Access)，收集OA期刊，便于读者直接访问OA资源。

3 我国高校图书馆科研支持服务存在的不足

根据以上的调查可以发现，我国大部分985工程高校图书馆科研支持服务局限于传统的学科服务、科技查新、馆际互借与文献服务等，和世界一流高校图书馆新兴的科研数据管理、科研服务咨询、学科影响力评估、开放存取等高层次服务相比，存在着以下的不足。

3.1 科研支持服务的类型不全面、缺乏高层次的科研支持服务

在科研数据服务、科研文献情报服务、专利信息服务、科技查新、研究导航、科研服务咨询、学科分析服务和开放存取8个方面，39所985工程高校图书馆中，只有12所高校图书馆拥有4种及以上科研支持服务类型，占29.27%。其余19所只拥有2种。在科研数据服务、科研服务咨询和开放存取服务方面还处于起步阶段，在国内仅北京大学，浙江大学两所高校图书馆在通知公告栏内公布了图书馆这方面的服务数据。

3.2 科研支持服务缺乏战略规划和资金保障

我国高校图书馆在图书馆科研支持服务应用及推广方面出台的支持政策较少，影响了图书馆科研支持服务的发展。通过调查发现，985工程高校有13所制定了图书馆发展战略规划，其中提到科研支持服务的有8所。另外，目前中国各高校图书馆主要的资金支出为文献资源的购买，在科研支持服务的过程中能够使用的资金有限，图书馆无法购置科研支持服务的新设备、无法雇佣科研支持服务型馆员、无法引进先进的科研设施和工具等。

3.3 科研支持服务基础设施建设不完善

根据调查发现，985工程高校图书馆科研支持服务科研支持服务基础设施建设不完善，Libguides等学科服务平台、EndNote、Zotero、RefWorks等引文计量工具以及DMPTTool等数据分析软件没有广泛投入使用，科研设施和工具不够先进。学术研讨室、报告厅、IT间、参考阅览室、多用途室等实体场所数量不够、质量不高。

3.4 科研服务咨询不足

我国只有部分高校图书馆开展了课题咨询、知识产权咨询等科研服务咨询，大部分高校图书馆尚不具备科研服务咨询的条件，服务项目较少，少有高校图书馆将科研服务咨询作为重点项目予以支持。985工程高校只有北京大学、上海交通大学和东北大学这三所高校图书馆设置专门馆员提供科研服务咨询。

3.5 开放存取服务开展力度不够

开放存取在我国高校处于起步阶段，收录期刊少，认知度与普及度低。在调查的985工程高校中，多数高校图书馆在对于开放存取这一种全新的学术交流模式的各种运行机制还不够了解，只有南京大学、北京航空航天大学在图书馆网站上链接了OA资源库。南京大学图书馆在资源导航栏目下设有开放获取资源子栏目，有Socolar等两个比较权威的站点，方便科研人员检索和下载资源。

4 今后的发展方向

4.1 树立开展科研支持服务的理念、构建科研支持服务体系

我国高校图书馆应树立开展科研支持服务的理念，结合本馆实际情况及本校科研人员的实际需求，主动为科研人员提供科研支持服务。制定科研支持服务战略规划，发展目标，构建科研支持服务体系，借鉴国外名校图书馆开展科研支持服务的经验，构建我国高校图书馆科研支持服务体系。

4.2 对科研支持服务加大支持力度、提供资金保障

科研支持服务作为高校图书馆的重要发展战略，未来需要加大支持力度。第一，开展战略支持研究，对现有科研支持服务存在的问题与不足进行剖析，在理论上为科研支持服务指出发展方向，并提出高效服务模式。第二，我国高校图书馆及其管理部门应根据科研支持服务的需要，出台相关政策，增加科研支持服务的资金投入。

4.3 加强基础设施建设

加强基础设施建设可分两个方面，一是加强软件建设，如开发学科服务平台、购买引文计量软件、数据分析软件等；二是完善外部建设，计算机、网络设备、服务器、学术研讨室、IT间等硬件设施数量提高。方便科研人员更好更快地利用图书馆资源，提高科研支持服务的效率和水平。

4.4 优化科研服务咨询

树立世界一流大学的科研服务咨询理念，建设图书馆科研服务咨询队伍，为科研人员提供全方位的科研服务支持。在科研人员研究开始阶段，主动提供科研服务咨询。科研人员可就科研选题、研究热点和信息资源利用等方面咨询馆员，方便科研人员了解学科前沿动态和研究热点，引导并协助科研人员获取相应资源。

4.5 开展开放存取服务

开展开放存取服务主要是要做好两个方面的工作，一是在我国高校图书馆广泛进行开放存取工作的宣传，图书馆领导安排专职人员开展这项工作；二是将这项工作深入下去，在国内外广泛地搜寻开放存取信息资源，同时图书馆也可以自建开放存取资源进行共享。