新媒体时代中小企业营销整合策略

曲金玲　朱艳艳

摘 要：在现在的市场大环境下，营销模式也逐渐增多，竞争也越来越激烈。线上销售和线下销售等多种模式并存，随之网络营销也会应用于企业营销中。目前我国的企业营销还是一个短板，这种模式并不完善，需要对这种模式进行多方面的调研，找出问题所在，制定一套完善的关于企业营销网络建设和管理的方案。网络营销这种模式是非常有前景的，找到了对策以及解决问题的办法，企业的营销额会大幅度的提升。当今社会处于新媒体发展的高潮，各行各业也将发展的重心逐渐转移到新媒体，为企业的发展谋求广阔的出路。本文探讨了新媒体时代下行销推广的优势以及面临的问题，为中小型企业的营销整合提出来了几点可行的建议和策略。

关键词：营销网络;建设;管理;问题;对策

企业的营销网络建设与管理是非常重要的，不能一味模仿，要敢于创新。科学分析市场多变的情况下的网络营销，制定完善的营销方案，进行专业的培训网络营销的观念和意识。每个企业要想得到长期的发展，需要有一套完整的实践体制，这样才能更好地管理企业，对于网络营销才会得到发展。企业的网络营销是根据市场的调研而做出的营销方案，进行科学有效的方针是非常重要的。及时调整，及时总结，及时分析，注重营销的效率，找到适合自身企业的网络销售渠道。找到企业营销网络建设和管理的问题所在，结合企业本身的情况，和目前市场的需要，这样的企业才会得到长期可持续的发展。

一、我国中小企业营销战略的薄弱点分析

1.对市场营销的认知落后

虽然许多中小企业已经意识到营销的重要性，但其营销观念和营销手段还比较落后，营销观念还处于低利润、高销售额的阶段。营销手段主要是通过广告来吸引消费者。在当今网络营销时代，重点是创新。这种传统的营销理念和手段已经让消费者失去了兴趣。此外，一些企业在经营过程中为了利润最大化，只向消费者销售相关产品，而没有真正了解消费者的需求，从而失去庞大的消费群体，使企业的长远发展受到极大的限制。

2.市场营销的目标模糊

在当前的市场环境下，中小企业销售的产品仍然是跟风的，具有很强的知名度，企业仍然盲目地认为消费者会购买，而没有真正考虑消费者的需求，因此其营销目标是模糊的，而缺乏对市场产品销售的研究工作，因此無法找到真实情况我国中小企业的“普及”最终会导致市场对产品的大量需求和滞销情况，使企业无法在短时间内收回资金，使中小企业经济遭受巨大损失。

3.不能准确地选择目标顾客

互联网的发展导致了网络信息的复杂化、多样化，因此顾客在面对产品以及信息的同时也面临着诸多的不确定性，也因为当前接触多媒体更多的是年轻人，他们的选择更偏向于个性化以及随机性，这也就为企业的营销带来一定的困难，企业要不断的改变营销方案来迎合、适应当前的消费者和顾客。因此，多媒体的这一特性为中小型企业发展多媒体营销带来了阻碍，在一定程度上减缓了企业多媒体营销的推广进度。

4.企业管理者对新媒体营销的重视不够

虽然我国已经进入了多媒体时代，但并不是每一家企业都拥有多媒体营销的专业人员以及能力。从目前的发展来看，大多数的企业和公司都有官方的微博以及微信公众号，便于及时发布公司的消息，但是很少有企业能对新媒体营销给予足够的重视，没有充分认识到新媒体营销所能带来的利润与优势，没有将企业发展以及市场营销的重点转移到新媒体，在公司内开展全面的策划。于国外的企业相比较，我国在多媒体行业的起步相对较晚，重视程度也不够，很多企业看似在计划多媒体营销方案，但是在实际操作实施的过程中还是依照传统方法进行的。

5.网络营销的方式单一

在网络技术不断发展的今天，人们的日常生活和工作离不开计算机等先进的信息产品。网络营销已逐渐成为我国市场营销的重要方式。一些中小企业虽然认识到网络营销的好处和重要性，但网络营销的方式过于单一，没有充分利用网络来跟上时代发展的步伐，中小企业在经营发展的过程中，也存在着一些问题。由于自身的种种局限性，无法从根本上为网络营销活动搭建一个良好的网络营销平台，使大量潜在客户逐渐消失，虽然一些中小企业在网络营销平台建设上有了更多的资金，但由于其没有认识到消费者的真实需求，就无法在网络营销过程中获得较好的口碑，因而无法得到进一步发展。

二、新媒体营销的优势分析

随着我国社会经济的发展、互联网技术的不断进步和市场化的发展，中小企业在市场中的竞争越来越激烈。在企业经营过程中，营销策略的创新极大地影响了企业未来的发展。因此，企业应根据社会发展和自身实际情况不断创造新的营销策略，提高自身在市场中的竞争力，以实现可持续发展。

1.市场营销更为便捷

计算机的发展以及互联网的推动，让新媒体成为了热议的话题。在互联网的支撑下，当今社会下新媒体已经成为发展主流，这给营销市场的发展也带来了便利和挑战。自媒体发展下，个人与公司企业之间的交流会更加的方便快捷，省去很多繁冗的环节和流程，让整个过程更明确清晰。企业可以在媒体平台发布信息，让更多的人了解企业文化，也可以通过数据分析完成信息调查，了解当前大众的喜好，制定更有吸引力的方案，同时个人也可以通过网络媒体了解更多企业资讯，做出更加适合自身发展的选择。

2.营销成本更低

新媒体时代发展下，企业的营销推广成本会有明显的下降。传统的营销推广都是以线下的报纸、杂志或者线上的电视、广播等作为媒介，在传播范围、覆盖群体以及信息反馈等多方面都有存在缺陷，因此营销效果往往差强人意，无法达到预期的效果。但是在新媒体时代下，通过网络信息进行推广，这将大大提高营销效率，更加精准定位产品受众群体，减少不必要的成本。

3.营销手段更多样化

新媒体本身的发展就依托于创新性，因此新媒体下的营销更是充满了多样性和创新性，主要体现在营销手段多样化。新媒体时代下营销的渠道多样化，主要有微博、微信平台、视频软件、新闻软件以及线上传播渠道等，营销内容也逐渐拓展以及营销的手段也逐渐增多。另外，网络媒体下的信息传播时间很短，几乎在一天的时间内就能实现信息覆盖，并通过留言平台等渠道了解客户以及群众对信息的态度，便于企业做出更明确的决策。总之，新媒体时代的市场营销具备了很多传统市场无法比拟的优势，中小型企业要在短时间内完成改革，不断扩张企业发展。

三、新媒体时代下中小企业市场营销策略与建议

计算机网络已经成为当今社会发展的引导潮流，新媒体在更多的领域和行业发挥着越来越重要的作用。在当今社会发展趋势下，我国中小型企业也要及时抓住机会，把握新媒体改革的时机，不断将计算机引进到企业的发展中，为企业的发展提供更多的机遇。

1.加强对现代营销理论的学习

中小企业要想创新营销策略，首先必须加强对现代营销理论的研究。现代营销理论是当前市场环境下企业营销战略创新的有效指导思想。在以消费者为主体的市场环境下，中小企业必须摒弃原有的营销理念，学习和掌握时代发展变化下的现代营销新理论，使其营销策略更好地满足消费者的需求，并进一步创造消费者的需求，进一步让消费者在消费过程中拥有更多的价值，使中小企业在经营发展过程中不断提高消费者的满意度，不断提高企业的知名度，进一步增强企业在市场环境中的竞争力。在此基础上，企业还应建立完善的营销体系。随着社会的不断发展，消费者的消费观念也在发生变化。如果一个企业仍然坚持旧的营销体系，它将被市场淘汰。因此，企业必须有效地结合自身发展的形势和时代发展下市场环境的变化，在现代营销理念的指导下，通过考虑客户需求、市场细分和营销资源的有效整合，不断地创新自己的营销策略，建立完善的营销体系，为企业的长远发展提供一定的保障。

2.建设营销网络遵循科学合理的原则，以发展的思维应对市场变化

任何一个营销网络的发展都需要从多方面考虑，不能一味的只是銷售。考虑多方面的因素，从顾客的购买和企业产品的质量，营销渠道等方面考虑。市场一直是以顾客需要什么，才制造出符合客户需要的产品，这样的网络营销才能长期地发展下去。根据市场的变化，社会的进步，企业研制的产品也应该随之创新，不能出现产品单一化。设计一个完善的网络营销体制，各个方面的细节都需要考虑。企业网络营销的最根本的问题就是盈利，企业的利益最大化与否，是考核一个企业的营销网络体制的完善程度，考验能否做到一个科学合理的标准。

灵活应对多变的市场，企业做到灵活应变，不能一味的死板，不去迎合市场，要做到企业的创新。对此，企业的产品质量必须得达标，不能偷工减料。企业的产品质量一旦出现问题，不但使企业失去顾客的信任，而且损失的是企业的品牌文化。确立企业本身的企业文化和品牌文化，这样才能更好、更加全面地向顾客推广产品。建立长期的发展线路，不能使其中的任何环节出现错误。

3.巧妙推广，精准营销

新媒体时代下的信息传递更加便捷，企业对客户的需求与了解也更加精准，这样有助于吸引更多的客户，因此精准营销也成为了主流的多媒体营销手段，是中小型企业整合营销的重点。精准营销有固定的系统和流程，通过对产品性能、使用客户范围、客户需求等多方面的调查分析来确定营销的方案。企业进行营销推广的主要目的是扩大影响力，获取更多的利润和客户，所以精准营销的出现能帮企业快速确定推广人群，让消费者短时间内了解产品，快速占领市场。企业实行精准营销首先要做的就是调查市场需求，了解受众群体，并对其需求进行了解，这样才能保证为客户提供准确的产品和信息，吸引更多的用户，进行巧妙地推广。推广的方式要更贴合产品、用户，不同性能的产品采取不同的策略完成推广，避免造成信息浪费。最后是要将市场的发展以及消费者的需求作为推广的中心，其中包括活动前的问卷调查、售后服务等多个环节。

4.将客户以及目标客户作为营销中心进行平台营销

所谓平台营销是指利用多媒体平台以及网络信息平台来完成企业的营销推广。平台营销最核心的理念就是将客户以及目标客户作为营销中心，将互联网作为依托来推动企业发展方案的推广实施。在整个推广过程中，企业以及相关负责人要对新的营销平台进行深入的了解和探讨，将平台优势以及企业优势结合，充分发挥二者的作用，达到营销的目的。企业的多媒体营销平台可能不止局限于其中一个，更多的是将多样的营销平台进行整理融合，发挥更广泛的功效。很多的传统企业也正在积极寻求新媒体发展，但是发展的前提是要明确认识两者的性质，对成功的发展案例进行研究讨论，找到适合自身发展的方案，达到“1+1>2”的效果。以下将以黄太吉作为案例进行讨论，黄太吉企业不仅开通了官方微博、微信公众号，还与当下流行的很多多媒体平台如知乎、大众点评等都有合作和联系，其中最主要的是他们与LBS联合在各大媒体平台开展了拓展业务，例如外卖订餐等，这是最吸引顾客的核心亮点。在平台营销方案中，微博主要是发布官方的新闻、微信主要是推广外卖订餐以及售后服务等，每一种平台有自身的作用，在独立运营的同时又相互联系，共同构成了企业的多媒体发展平台。通过平台营销，黄太吉企业的信息能够在最短的时间内传播，打造更专业、更优质的服务。

5.跨界营销

行业的发展既要有合作，也要有竞争，但是在发展中也要寻求突破，其中跨界营销就是多媒体时代下的一种营销策略。以手机行业的发展为例，华为、小米、oppo等品牌之间的竞争可谓相当的激烈，品牌之间的活动时间相差不远，在一个品牌有新的营销方案后，其他品牌随后也会出现营销;酷派品牌的多媒体营销策略则是跨界营销，将手机推广与其它品牌的推广结合在一起，制定买手机赠礼品的活动，这样既能增加产品销售产量，也能带动其他产品的发展，互利共赢。酷派最近推出了一项名为“大神送你特斯拉”的跨界活动，其次活动核心是通过跨界合作打造酷派在消费者心中的品牌形象，将酷派定位成高端手机品牌。另外，在品牌推广方面，酷派一直致力于将客户的使用体验作为准则，不断创新手机功能，为使用者打造更快速、便捷的服务。总之，无论是哪种活动方案都是将客户的需求作为核心，以跨界合作来吸引更多的用户。跨界营销是一种创新的多媒体营销手段，参与跨界的企业和品牌将共同打造品牌形象，制定发展规划和定位，通过另两种品牌或者更多品牌的影响力扩大客户范围，全面呈现产品的发展理念，让客户在品牌理念或者活动的影响下加深对产品的认识和了解，很多的顾客都是在跨界营销中因为其中一个品牌而关注另一个品牌，促进双方的发展，达成更良好的合作。新媒体时代下的跨界营销激发了更多的品牌和产品的崛起以及发展，让更多人认识到了更多有影响力的企业。

四、结束语

在新媒体的背景下，企业迎来了一个新的、更加便捷的营销时代。同时，“信息爆炸”的时代意味着信息将迅速被淹没，市场竞争的压力将越来越大。为适应新环境，抓住机遇，企业要与时俱进，充分考虑市场因素，协调各方面因素，实施适应新媒体环境的整合营销战略，在企业经营的各个方面落实实际行动，从而真正有效地利用新媒体平台实现营销目标。互联网的发展以及网络信息化的推广带动了新媒体产业的崛起，如今的中小型企业要抓住机遇，努力推动新媒体营销的发展整合，为企业的发展创造更良好、广阔的空间和环境。在进行营销整合的过程中，要对新媒体营销的优劣进行深入的了解，在互联网的推动下不断创新营销策略，制定更多吸引眼球的营销方案和活动，推动企业的发展和进步。

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作者简介：曲金玲（1981.01- ），女，汉族，天津人，本科，北京科技职业学院，讲师，研究方向：企业管理;朱艳艳（1981.01- ），女，汉族，天津人，研究生，北京科技职业学院，副教授，研究方向：人力资源管理