网络环境下的班级管理——探讨远程开放教育中的班级管理模式

吴 磊

（潍坊职业学院 山东潍坊 261041）

现代远程网络教育活动是泛指学生和教师、学生和教育管理机构之间通过采用多种信息媒体传播手段共同进行系统化的教学和通信联系的一种教育活动形式。它主要是随着现代科学技术的飞速发展而不断发生的一种新型信息教育教学形式，是旨在知识经济新时代下促使人们进行终身学习的教育手段。在整个课程学习期间，师生进行一定程度的分离。学校教育管理机构可以通过向学生提供学习材料和学习服务两个方面来影响学生的实际学习成绩，同时利用各种信息技术和新媒体及时联系本校师生同时承载相关课程内容，提供师生双向交流。在整个课程学习期间，学生主要是独立地进行学习。开放教育的理念本质就是要求人人均可享有终身继续接受教育的平等权利。这不仅仅是意味着对教育教学对象的综合开放，更重要的本质是对教育教学观念、教育资源和各种教育实践过程的综合开放。现代远程教育和开放教育的完美结合，就是我们所说的远程开放教育。[1]

一、网络环境下班级管理的内涵和特点

班级空间网络安全管理服务是常指在班级局域网或广域网上空间开展的一系列班级网络管理服务活动。这种教育活动必须紧紧围绕我国现代学校班级组织管理工作思想、目标和主要内容来开展，是我国现代班级组织管理工作的延伸和重要补充，也是现代班级组织管理工作现代化建设发展的一种必然趋势。班级网络服务管理通过班级网络课堂、电子班级学档、网上年级班队体育活动、虚拟社区、网上班级咨询、在线班级讨论、网上班级家长学校、网上班级德育培训基地等多种途径应用来完成实现学校班级网络管理服务目标。

（一）交互性

交互性很强是学校班级网络信息管理的重要特点。它不仅可以通过各种网络方式进行一对一、一对多和多对多的信息交流，受访的管理者甚至可以在“网上论坛”或“在线指导”上随时发表自己的政治思想观点，大家一起参与讨论。管理者或者是教育者可以针对某一类的专题预先设计好一个问题与答案。当受教育者通过访问浏览该教育专题时，它能实现全程人机对话。这种交互的不可见性可以直接使许多受教育者直接表达自己的思想观点。这个特性是其他传统教育教学工作无法比拟的，也能实现更好的教学效果。[2-3]

（二）能动性

在教育网络上组织开展班级管理教育工作，受教育者完全是自由的，他们完全可以根据自己的实际情况去选择自己真正想要的和感受到的网络教育活动内容，而不受到教育者的指定和要求去学习自己没有兴趣的教育领域。因此，这样更容易充分调动他们接受网络教育的积极性和主动性，也更容易充分发挥他们的主观能动性，还更有利于促进受教育者整体个性人格的发展。

（三）开放性

班级网络信息管理系统是一种开放性质的班级管理方式。未来的网络班级将逐渐趋于没有明显的班级管理界限，以班级数据库系统为管理中心，通过移动互联网直接连通整个学校、家庭、社会的开放式管理班级将形成。在这个网络班级管理中，每个人都可以是班级中的管理者，当然也是受管理者。

二、远程开放教育的意义

在远程开放教育中建设班级这一学习平台，是远程开放教育中的学生获得专业知识和技能，进行各种人际交往的重要活动场所，在学生的整个学习生活中扮演了重要的角色。良好的班级文化建设是形成具有远程开放教育阶段特色班级凝聚力的重要精神和物质基础，也是不断提高远程开放教育中学生自主学习效果的有力保证。远程开放教育中的在校学生都具有其个体特点，他们的思想学习生活、工作生活经历、社会经济背景、人生态度等诸多因素都会使他们发展成为一类比较特殊的学习群体。面对这种特殊的学生群体和学习要求，我们应在充分考虑远程开放教育学生个体特点和学习要求的总体基础上，发挥学生班级内对集体的思想教育和学习引导带动功能，有效改善学生的学习生活面貌，不断改善和提高学生的学习生活质量，保证学生的学习效果，并在一定程度上有效推动我国教育教学事业的发展和进步。[4]

三、远程开放教育中的班级管理

（一）选择优秀的班长和小组长

在远程开放教育的教学和班级管理中，很多时候一个班级里面核心的领导作用比班主任这个班级管理者的作用还大。例如，同样层次的课程教学班级、同样的课程教学内容和教学形式，有核心带头人的学员班级中能更好地提高班级学生的学习质量和考试通过率。学生在出勤率以及整个班级学习氛围等方面都比没有领头人物的班级学员要明显好得多，主要原因就是因为这个班的核心学员对整个班级学员的学习情况、学习动机和实际学习活动需求有着更清楚的了解和认识。如果他的班级组织协调能力发挥作用且发挥得当，就一定能有效带动整个班级的学习气氛，提高整个班级的凝聚力。因此，做好具有开放教育特色的班级管理工作，需要积极培养班级核心人物，充分发挥他们的积极带动作用。在选择小组长时，我们要尽量多听取学生的反馈意见，有的学生还可能会毛遂自荐。在每个小组长的职位选择上，我们要按不同行业和工作地域来挑选，这样才会更加科学。例如，我们可以按照学生的专业进行划分。对于相同专业的学生，我们就可以将其单独划为一个小组。移动通讯公司、电信、联通的几位学员，我们可将其划为一个小组，各乡镇的又可以划为一组。我们通过班长和小组长共同管理的方法，能够使教学效率得到有效提升，从而达到更好的教学效果。同时，当前我国社会上还存在着诚信意识缺失、弄虚作假、徇私舞弊、急功近利等问题，除了要求班主任教师做好考试纪律和考风教育外，学校还需要积极倡导和弘扬文明诚信、积极进取的优良校风，宣传优秀教师事迹，进行和谐良好校园环境体系的建设，从而有效促进学校远程开放新教育中的班级管理，不断提高班级管理的水平。[5]

（二）构建网上班级

目前，在网络环境发展的背景下，班主任管理工作已经进入了网络。网络已经发展成为当前远程开放教育的一个热点。利用网络技术快速构建网上班级群并进行网络化辅助进行班级管理，对学校班主任管理工作来说具有重大的社会实践和理论意义。网上班级完全已经发展成为学校班主任指导班级组织管理和学生学习工作的知识家园。由于网上班级是虚拟的，它是通过网络为传播媒介。通过进行班级网上互动交流，学生可以彻底消除这种面对面的班级心理沟通压力，使班级中的学生在网上敢想能说，真正实现了班级师生平等性的交流，真正将自己看成是班级的主人，班级成功就是自己的成功，一个班级的最高荣誉就是自己的班级荣誉。这样就可以很好地调动和凝聚班级所有同学的心，使他们都具有很强的班级集体认同感，从而展示出独特的集体心理教学氛围。构建网上校园班级这一新型虚拟社区，能够通过创造性地营造网上班级校园文化，塑造学校班级文明形象，来有效促进学校班级文化建设和学生的健康成长。构建网上班级体系有利于有效引导学生在学校网络人际交往中快速正确地认识自己、他人和学生班级，增强班级凝聚力和班级认同感。可以这么说，网上教育班级的正常运作不仅是网上班级形象的重要组成内容，而且也会更有利于学生的健康成长。[6]

（三）提升管理者的学习和管理能力

班级教学管理工作是课堂教学管理中一项重要的基础工作。班级教学管理的好坏直接也会影响着课堂教学秩序的好坏，也直接会影响一个学生自主学习成绩的好坏。开放教育教学班级中由于学员年龄大小不一，来源分散，教育和学习生活文化背景复杂多样，出现的班级教学管理问题也比其他传统的高校多。这就不仅仅是需要负责管理班级的教师能够熟悉我国远程开放教育班级管理中的业务，还同样需要教师具备全面的专业知识，包括教育心理学、管理学以及教育法律学等方面的基础知识。例如，当一些班级学员突然出现心理学习困难时，教师需要用心理学科方面的知识去进行有效激励，帮助他们建立自尊心和自信。当一个班级内部同学间学习基础和实际综合能力上的差距过于明显时，教师就需要用分层综合管理、统筹兼顾的班级管理学科知识来有效管理和协调整个班级内部的学习关系，促进整个班级同学的共同提高。同时，为了有效率地做好每个班级成员的管理工作，导学班的教师还要充分挖掘每个班级成员的自我管理技能潜力，将以人为本的班级人力资源整合开发战略理论理念引入每个班级成员管理工作实践中，提升每个班级全体成员管理学习和参与活动的积极性，并提高集体感和荣誉感，为有效做好管理每个班级成员奠定坚实基础。

（四）加强班级中的日常事务管理

远程开放教育中要求班级的管理必须具有很强的时效性。例如，在8月底的时候，学生入学的报名结束。在9月中旬左右，学校会组织学生的入学教育、组织学生学习新生指南、选班委、开班会、课程注册以及发放课程教材等。在10月份的时候，部门学生就开始进行网上作业的学习，还要办理学生的学生证，完成对新生基本信息的上报。对于一些即将毕业的学生来说，管理者要对毕业生的信息进行审核。到了11月份的时候，学校要组织学生进行考试报考、教材征订，而针对毕业生来说，则要收交论文调查报告、毕业生照片采集等。在12月，学校要完成形成性考核成绩的评定和上报，期末考试的答疑和辅导、发放学生的考试通知单等。在进行班级管理时，教师对这些内容都要进行详细了解，按照要求在规定收交时间内完成。如果对这些信息有遗忘的话，就会影响到学生，有的可能很难进行弥补，从而会产生不良后果。因此，每学期开学时，班级的管理者都要学会将本学期的班级管理工作按班级和时间列出，记在专门的本子上，时刻提醒自己什么时候该干什么事，争取不漏掉任何一个环节，从而对整个班级进行有效管理。在远程开放教育教学的背景下，管理者更多的工作是通过网络来不断组织开展的。这就要求管理者在通知学生的时候，一定要确保每一个学生都能收到通知，避免个别学生没有收到通知而产生相对较麻烦的后果。除此之外，管理者在对学生进行管理的时候也要加强痕迹管理，对于自身什么时候发放的通知都要进行详细记录，真正做到高效管理。运用网络技术不仅是对工作认真负责，也是对学生的负责。[7]

现代远程开放教育是一种新型的教育方式，也是在网络环境发展的背景下逐渐兴起的。参加这种教育方式的学生往往怀着各种各样的入学动机。在实施远程开放教育的过程中，管理者应该学会充分发挥班级管理的作用，通过适时的班级教育活动不断影响、维持和发展学生的学习动机，实现良好的班级管理，并提高学生学习的兴趣，帮助他们树立和保持良好的学习动机，有效促进学生学习面貌的改善和学习质量的提高，帮助学生克服学习中的实际困难，顺利完成学习任务，实现学习目标，推进我国教育教学的发展。