“一带一路”背景下教育信息化的“商务英语”教学改革初探

李 雁 薛学彦 苏 红 李玉琼

（广州中医药大学 广东·广州 510006）

1 中医药院校商务英语教学现状

商务英语属于特殊用途英语，在交际能力、专业性以及目的性等方面具有独特的特征，强调其教学的专业化、口语化和较强的针对性。目前大多数开设了商务英语课程的中医院校，并没有构建一整套科学、合理的商务英语教学体系，在教学模式、教学内容、教材、课程设置以及教学设施等配套方面都无法突现出商务英语教学的专业特色。更大、更突出的问题，可能还体现在部分高校商务英语授课方式上，仍以教师在课堂上照本宣科式的讲授为主，没有设置和营造商务交流环境，以及强化商务英语的实际运用和交际能力培养；同时由于教材陈旧、教师在教育和网络教学信息化意识上的缺失，有可能导致教学效果低下，商务英语学习环境和氛围不够好，学生学习兴趣和积极性较差等问题。

根据《大学英语教学指南》精神，大学英语课程要满足学生专业学习、国际交流、继续深造、工作就业等方面的需求，要帮助学生树立世界眼光，培养国际意识，增强学生对不同文化的理解和对中外文化异同的认识，培养他们的跨文化交际能力，同时增强其创新精神和创业意识，增强学生运用英语进行专业和学术交流、从事工作的能力，提升学生的学术和职业素养。但现今大多数“商务英语”课程的教学，仍只是停留在提高学生的商务英语阅读和写作水平，而忽略掉其关键的点——语言的综合运用，具体体现在领悟商务合作方式与流程、具体的管理理念、工作心理，甚至是要学会如何和外国人沟通、打交道，如何和他们合作、工作和谈判等方面上。由此可见，语言教学的实用性，没有得到真正得到体现。

加上不少高校语言实验室的建设缺乏整体和长远的规划，场地使用效能低下，功能不全，部分网络不通，难以满足目前信息化教学的需要，未能发挥出语言实验室教学效果。各高校网络自主学习平台，受限于服务器和网速、硬件基础设施等问题的困扰，以及平台不兼容其他各类教材、教学软件，网络资源无法共享等诸多原因的困扰，制约着信息化教学的进程，难以为师生营造一个可随意畅游、学习的交互式移动教学平台。

更关键和更主要的问题还在于目前各高校都极度匮乏的教师资源。信息化是以现代信息技术为基础的混合型教学模式，要求教师能充分、合理地运用信息技术和资源，根据不同的教学任务使用不同的教学媒体，构建出科学、合理的网络教学平台，并对教学过程、教学内容、教学评价和网络学习情况等诸多环节进行设计、组合，并熟练驾驭。大多高校英语老师，普遍缺乏信息化教学的能力和经验。尽管，近几年，不少教师为了提高教学效果，主动接受教育主管部门和学校组织的信息技术教育和培训，增加了多媒体教学和网络教学平台的使用，但仍然有不少老师，对新的网络信息化教学设备驾驭能力不够，经验不足。既能熟练进行英语教学又懂网络信息化教学的商务英语专业教师更是少之又少。

同时，就我校目前开设的“商务英语”课程而言，课程主要面向二年级本科生的大学英语基础任选课，授课学生人数众多、专业分布广、英语水平参差不齐，且大部分学生自主学习能力和自觉性普遍较差，在没有老师的监督指导下，容易受周围外界环境的影响，学习意识淡薄，自控能力和自主学习能力较差，缺乏持之以恒的英语学习状态，部分学生甚至长期处于被动学习状态，英语学习热情不高，学习效率也较为低下。

基于以上分析，可以清楚地看到目前的“商务英语”教学还没有形成系统完善的教学体系，我们迫切需要跟紧教育部对高等教育信息化教学改革的步伐，满足时代对于复合型外语人才培养的需求，探索“商务英语”课程信息化教学改革，从而实现为“一带一路”，为国家、社会培养更多的复合型中医药外语人才。

2 教育信息化浪潮下的“商务英语”教学改革

2.1 构建信息化环境下的商务英语移动教学体系和移动教学平台

“商务英语”信息化教学强调以语言为载体，应充分利用互联网的开放性，移动信息端的普及，将商务活动的真实和具体的内容引入课堂教学，达到学生体验、模拟和仿真对话并参与的目的。同时利用移动信息端的即时、普及、便利和互动性强的特点，一方面可实现资源共享，提高教与学的效率；另一方面，使得该课程的学习可以完全不受空间和时间的限制，学生们可自主、自由地接入式学习。移动信息化的融入，将直观地展现商务活动的各个环节，声、像、图、文等有效结合，令学生对语言教学的特点和商务语言的真实运用有更清晰的认识，激发了学生的学习兴趣，实现更好的师生互动与教学效果。

改革关键需要解决的就是网络教学、自主学习平台和微信教学平台的建设。就我校目前已有的语言实验室，部分配备了相应的信息化教学硬件设备，也购买了外研社的网络自主学习平台。但是，仍面临部分语言实验室设备老旧，服务器能力有限，软件需要升级，功能不足、网络信号连接等问题。网络自主学习平台亦受限于服务器和网速、硬件基础设施等问题的困扰，以及该平台不兼容其他教材、教学软件，使大量的教学资源和部分网络资源无法实现共享等诸多原因，制约了“商务英语”信息化教学的进程。因此，构建科学、完善且实用性强，可操作的移动信息化商务英语教学平台，微信课堂将是目前信息化教改的首要任务。

2.2 移动信息化下的商务英语课堂教学构建

移动信息化下的语言课堂教学，是一种新型的“混合式”的教学模式，融合了现代多媒体语言教学和移动信息化的“教与学”，教师在通用的教学网络上实现教学资源的共享，多媒体资讯、视听说视频、以及网络英语教学平台资源，实现有效的课堂管理教学。科学合理组织课堂教学活动，优化教学管理，达到“以学生为中心”的移动语言课堂教学。

有了网络信息技术的支持，可实现多元化和多样化的仿真商务英语教学，网络环境下的语言教学将丰富我们的课堂教学，多媒体语言实验室、微课教学、翻转课堂、远程网络教学、自主学习平台等，它们所特有的开放性、及时性和交互性的特点，给商务英语教学带来巨大的变化，课堂的呈现将更加真实、生动、有趣，和高效。基于网络的信息化教学改革，能充分发挥学生的独立性和主动性，增强学生的自主学习能力和语言综合运用能力；实现了“以人为本，以学生为中心”，教师为主导的新教改模式，提升了学生们的学习兴趣和“商务英语”的教学效率。

2.3 移动信息设备的普及和移动信息端进入课堂，加强师生间“课内+线上”互动

信息化教学的顺利推进，离不开师生之间的配合。对于那些最容易接受新事物的大学生而已，倡议他们使用能够支持文本、音频、视频等多媒体格式的智能手机、平板、iPad或手提电脑、掌上电脑等，引导学生们自由、熟练地下载、使用相关的商务英语学习APP、电子词典、网络自主学习平台和微信教学等软件，定能让商务英语移动教学从理论研究层面进入到实际应用的层面，更好地实现商务英语“课内+线上”移动课程学习的可能。

网络信息技术还可以根据学校特色、学生的层次和需求来实现个性化的教学设计。学生通过网络，进入各自的课程学习栏目后，可根据自己的能力和级别，准确找到自己的定位，各取所需，可以更好地实现个性化的英语学习模式，提升个人英语学习的信心与驱动力。

2.4 信息化教学环境下，商务英语教师教学能力、观念和意识有待提升

教育网络信息化在商务英语教学中的应用对与一线教师而言，不仅是英语专业教学水平的挑战，更是信息化教学技术上的挑战。新型复合型的人才培养需要更高水平的一线高校教师，不断提高自身的职业和教学水平，转变教学观念，提高信息化教学能力和教学意识，提高教学质量和教学效果，成为教学过程中的管理者、组织者，不断更新教学理念，开发新的教学资源，研究创设各类教学情景和活动，满足教学需求。

信息化的教学模式改革，一方面促使教师提升信息化教学的实践能力，以及将信息化教学理念与商务英语专业教学进行更为紧密的结合；另一方面也在强化学生英语语言综合运用能力的基础上，提高学生们网络自主学习能力，实践能力和就业竞争力，成为具备自主学习能力和创新能力的复合型中医药外语人才，符合国家“一带一路”和全球经济一体化对高校人才培养的需求。