“养老护理行业达人”养成记

李佳敏

当旭日唤醒长夜，长者的呼唤奏响生命晨歌。位于虹口区江湾镇街道的银康老年公寓里一袭袭“绿马甲”又开始了平凡而忙碌的工作。带着一份炽热的爱心，带着儿女般的热情和真挚，穿梭于老人之间，王为好就是其中一个。

王为好很平凡，却又不平凡。初见这位“护理达人”，他身着一件简洁、干净的工作服从护理室走出来，脸上绽放着热情的笑容。日复一日，他在银康老年公寓里任劳任怨地服务着老年人，将所有的老年人都当作是自己的亲人一般……在先后获得2016 年度虹口区家政服务技能大赛（养老）优胜奖、2017 年度“上海市金牌家政服务员”称号、2018 年上海市五一劳动奖章等荣誉称号之后，王为好不断总结出一套护理理论，真正成为有口皆碑的“护理达人”。

未尽孝心，他将小爱转化为对天下父母大爱

说起为何会从事疗养护理工作，王为好告诉记者，1984 年退伍回到了安徽固镇老家，他在乡镇企业谋得了一份收入不错的工作。天有不测风云，2012 年底，王为好父亲得了脑梗，因为没有得到较好的照顾，父亲就这样离开了。父亲的离去，也间接改变了王为好的人生轨迹，乡镇企业中少了一位能工巧匠，但是养老护理行业却多了一位“护理达人”。

王为好在自责愧疚后，萌生了要将对父亲未尽的孝心，转化到为天下父母尽孝的念头。那一年，他毅然辞去了原来稳定的工作，选择养老护理行业。而他的选择也获得了家人的支持，妻子随他一起出来打拼。2013 年3 月，他经人介绍来到了上海虹口区银康老年公寓，一开始做保洁工，由于工作出色被选派到10楼照顾健康老人。工作不久，108 室入住了一位骨折老人，他了解老人情况后每天帮她做康复运动，经过一段时间的训练，老人终于能扔掉拐杖慢慢走路了，假性认知障碍症状也逐渐消失，情绪趋于稳定，基本康复出院。一个月后病人家属送来了一面锦旗，自此，王为好更坚定了工作信念。

临危受命，他承担护理重任让厌世老人重获新生

2014 年，由于2 楼失能老人护理组长离职，老年公寓面临人手空缺，又脏又累的活谁来挑头？看到别的护理员都有却步，王为好果断担起了重任。

失能老人的照料非常艰难，一次，有位姚奶奶因性格悲观厌世，刚入住老人公寓时经常想要自杀，护理人员稍不注意她就会用头撞墙。王为好经过一段时间细心观察，发现了姚奶奶“希望被陪伴”的心结，于是，他在百忙之中加倍关照这位特殊老人，除了抽时间陪伴姚奶奶并开导她，王为好还经常会带奶奶去屋顶花园晒太阳、看花草……渐渐地，姚奶奶走路也稳了，脸上也绽放出了笑容，身体慢慢恢复正常，不久就转去了健康楼层的房间。姚奶奶的女儿说：“看到我妈妈的变化，我感觉老人放在银康老年公寓我们很省心，也很放心，谢谢你，王师傅！”

成为“记忆小镇”镇长，他摸索音乐疗法、芳香疗法、怀旧疗法

2015 年8 月，银康老年公寓1 楼成立了失智老人护理专区“记忆小镇”，房间里的陈设和物品仿佛可以把人拉回到20 世纪五六十年代，这里就是专为唤醒认知障碍症的老人单独开辟的照护专区，老年公寓希望通过老场景，减少老人们的不安与焦虑，帮助他们缓解病情。由于王为好表现优异，他被调到这一专区任职护理组长，成为“小镇”的“镇长”，带领6 名护理员。

照顾患有认知障碍症的老人与照顾健康老人是非常不同的，因此，护理人员除了要经过专业培训外，每隔一段时间还得进修。王为好说，很多老人进老人公寓时情绪并不稳定，护理人员越劝解，他们哭闹得反而越厉害。经过日常护理与照料，“小镇”的护理员们发现，音乐可以让老人安静，有些老人甚至会跟着音乐节拍拍手合唱。经过摸索，护理员们开始为患有认知障碍症的老人开启了“音乐疗法”，收效显著，此后，他们还开发出“芳香疗法”，在走道、墙角放置多样植物，帮助老人舒缓、安神。

王为好说，现在，他们还研究出了第三种疗法——“怀旧疗法”，也就是目前环境的陈设布置，用老人熟悉的场景，帮他们唤起对过去的美好回忆。“比如看到墙上挂的结婚照，老人也会联想到自己的结婚场景。”王为好告诉记者。90 岁的岑奶奶2016 年被送进老人公寓时，几乎连家人都不认识，在“记忆小镇”，她得到了无微不至的照护与治疗，如今，岑奶奶情绪稳定，行为也基本正常，她的子女们在感激老人公寓的同时，更对默默付出的护理员们伸出了大拇指。

工会搭建激励平台，他磨练自身能力也帮助后来者进步

入职以来，王为好几乎没有回家过年，一心都扑在工作上，心里装的都是老人公寓的爷爷奶奶们，始终以共产党员的先锋模范作用严格要求自己。在团队建设中，他不断引导队员积极面对问题并努力解决问题，新来的护理员非常怕看到老人去世，王为好便教导他，心里一定要镇静。一次在老人家属没有及时赶到的情况下，王为好更带着这名新护理员一起，默默陪护老人，一直到去世，新护理员最终克服心理障碍。

王为好经常团结带领班组成员切磋护理专业技能，为老人制定个性化康复计划，还想方设法组织各种活动，丰富老人的生活。他所带领的团队连续三届参加了江湾镇街道总工会举办的“五一”护理行业劳动技能竞赛，他个人与团队均多次获奖。王为好说，每次参加江湾镇街道总工会组织的护理技能比武，都是一次挑战和学习机会，不但能提高自己的护理技能，同时也增强了职业自豪感和责任感，我非常感谢江湾镇街道总工会搭建的技能竞赛平台，推动了老年护理员岗位建功立业。