不同语境下赛后即时采访的提问目的探究

王 萍，黄 梅，樊 琬

(皖西学院 艺术学院，安徽 六安 237000)

体育采访的形式种类多样，现有的研究多将赛后即时采访与整个体育采访报道活动同一而论，事实上赛后即时采访是体育新闻传播活动中的一项特殊活动，有其独特的活动方式和语言特征。对于赛后即时采访的内涵，从新闻采访学和传播学两个角度出发，参照“新闻采访”“现场报道”“体育新闻”“出境记者”等信息，结合这一特殊活动具体考虑，本文将赛后即时采访总结为在体育赛事中，记者在受采对象(运动员或教练员)比赛结束后走下赛场的第一时间，面对摄像机，对其提问从而了解客观事实的直播活动。该类采访目的在于让受众迅速地了解到现场的详细情况，通过记者采访了解到受采人当下的真实状态，丰富信息的传播。该类采访仅为赛后第一时间记者提问采访的过程，不包括记者在赛后的现场报道或受采对象走出赛场的延时报道。赛后即时采访一般出现在较大型的体育赛事中，赛场周围设有单边注入点，一般设在受采人赛后必经区域，记者和摄像在该区域进行即时采访活动[1]。

一、赛后即时采访的特点分析

赛后即时采访是一项特殊的采访活动，它不同于一般采访，有其独特的特点。

(一)采访的即时性

即时性是赛后即时采访的首要特点。赛后即时采访是面对摄像机进行的直播活动，记者的提问、受采对象的回答、通过媒介直播与受众的接收是同步的，是真正意义上的与赛事现场同步、与新闻事实同步。不同于赛后人物专访中对赛场上新近发生的事实的报道，而是正在发生事实的传递。此外，赛后即时采访活动的进行是在单边注入点完成。单边注入点是体育赛事中为电视采访报道专门设置的报道席位，是媒体采访拍摄的混合区域，从位置上来看，一般设置在比赛场馆中运动员比赛结束后的必经之路上。运动员在赛后离开比赛场地时，记者可以通过优越的地理位置，对运动员进行第一时间的采访，通过提问对赛场上发生的事情迅速了解并通过镜头传递给受众，赛势的变化和记者的采访在时间上几乎是无缝衔接，体现了这一采访活动的即时性特点[2]。

(二)采访的时限性

赛后即时采访有严格的时间限制，笔者对近年大量的采访视频时长进行统计发现，采访一般时间都在1.5—2分钟左右。由于采访活动在受采人离开赛场前的单边注入点进行，媒体单位多、赛程进行快、运动员数量多，需进行的采访活动多，因此必须对每个采访活动时间进行明确限制，避免场内人员的滞留，以保证每个采访的顺利进行。另外由于运动员是赛后第一时间接受采访活动，之后还需进行颁奖仪式、药检等必要环节，留给记者采访的时间大大缩短。赛后即时采访的时限性也为记者提问增加了难度，记者需在短时间内明确提问的侧重点，获取关键信息。

(三)采访环境的复杂性

采访活动在赛场内部进行，现场人员多，环境嘈杂，记者克服环境影响的同时还需观察屏幕上公布的有关受采者的成绩信息，以便针对性提问。因每个项目赛场通常只设有一个单边注入点，只供一名记者和摄像使用，为保证每一个采访的顺利进行，记者在进行当前采访活动的同时还需兼顾赛场上正在进行的赛事，实时捕捉现场信息。由此可见赛后即时采访环境的复杂性。

二、赛后即时采访的语境分析

语境是交际过程中说话人运用语言表达的思想感情所依赖的各种因素，这些因素或显现为话语中的上下文，或潜在于话语外的主客观情境[3](P31)。无论是在日常的交际会话中，还是新闻采访活动中，任何一次的语言交际都无法离开其所处的语境，本文所涉及语境为从语用学视角出发的“语用语境”，即言语表达的具体环境。在赛后即时采访中，语境是采访活动的起点，对记者与受采对象的言语互动交流具有一定的约束和制约作用，记者需根据不同的语境适时调控自己的有声语言表达，明确何种情况表达何种目的。记者想要准确有效地进行提问、实现目的、获取信息、完成采访，首先就要明确语境中的各种因素，了解赛后即时采访这一特殊语境。

语境的种类丰富多样，在赛后即时采访中，赛事项目、比赛场地、受采对象性别或人数等等都可视为采访的不同语境。但在众多语境中，笔者认为，对采访中记者语言影响最大的为赛事结果以及受众的心理预期，在任何采访中二者都时刻存在且不断发生变化。

体育比赛中，赛事结果不到比赛结束那一刻都无从知晓，赛事变数无法预测，这也是体育赛事令人期待的原因。赛后即时采访活动是在受采者结束赛程后的即时采访，几乎是得知赛事结果的瞬间进行采访活动，赛事结果存在很大的不确定性，这就需要记者做好充分的准备工作，准确了解具体的语境，根据不同的语境，及时做出反应，准确展开提问，获取有效信息。

通常情况下，受众直观看到的赛果为运动员获得某一具体成绩，如获得冠军、获得某个具体的名次等，实际同一赛果有不同的呈现形式，比如同是获得冠军，有运动员发挥正常水平获得，也有运动员超常发挥而获得，这两种不同的情况对于运动员及受众而言，所产生的感受自然不同，尤其于受众而言期望了解的信息也不同。笔者反复观察分析近年来体育赛事后发现，按照运动员的正常水平以及比赛现场的发挥情况来看，赛果有以下几种情况：运动员发挥正常水平、运动员超常发挥、运动员发挥失利、发挥略优正常水平、发挥略次正常水平。

在体育赛事传播活动中，受众是信息传播的最终接收者，同时也在无形中参与整个活动。在体育竞赛中，受众往往会依据参赛人员以往的专业能力和正常水平对将要发生的赛事活动的结果产生预期①，会有一个提前估计性的理想成绩，这就是受众对赛事结果的心理预期，比如中国女排在2019女排世界杯决赛前一路连胜、成绩优异，受众会预估中国女排在此次决赛中极有可能夺冠。

受众的心理预期和最终的赛事结果之间呈现出不同的关系。如图1所示，将受众的预期与实际的赛果相对应，呈现出以下三种情况：赛果与受众心理预期相符、赛果超出受众心理预期、赛果与受众预期略有偏差。结合呈现出三种的关系，本文将赛后即时采访的语境划分为赛果符合受众心理预期、赛果超出受众心理预期、赛果与受众预期略有偏差三种。语境的分类有助于记者深入透彻地认识和了解不同语境下采访的特点，明确不同语境下运动员的具体情况以及受众的实际所需，从而在有限的时间内侧重性提问，从受采对象角度而言，便于记者针对性的获取信息，从受众角度出发，利于采访活动的有效传播。

图1 赛事结果与受众心理预期匹配情况图式

三、赛后即时采访中受众的信息需求探索

提问目的的确定，除了记者需了解体育新闻工作的原理、特点、方法及其活动规律之外，更重要的是了解受众需求。体育新闻报道的基本功能和任务，就是及时向受众提供高品质的体育资讯，以满足公众获得体育信息、了解比赛、享受体育文化等方面需求[4](P52)。采访作为新闻报道里的重要一环，信息的传播对象为广大受众。传播学中的“受众本位论”表示在信息传播活动中，受众并非是单纯被动的信息接受者，而是积极寻求信息的参与者，媒体在信息传播过程中应最大限度以维护受众的根本利益为出发点，以满足受众的多方面需要为己任[5]。由此可见，在赛后即时采访中，记者需充分了解受众需求，明确受众在不同情况下希望获取的信息，从而针对性地展开提问，以达到不同的目的，满足受众所需。

据此，本研究通过设计问卷，针对性调查不同赛势下受众首先希望获取的信息内容，以此作为不同语境下记者提问所需实现的主要目的的判断依据。

(一)问卷的主要内容及目的

问卷：《不同赛势下受众希望获得的信息调查》

问卷主要考察在不同的比赛形势下，受众第一时间最想通过记者现场采访了解到的信息。题目设计内容为根据运动员不同的发挥情况(正常发挥、失利、超常等)，让受众选择第一时间希望了解到的信息。共5题，每题5个选项，可多选，在选项设定上，根据新闻报道的六要素5“W”+“H”，即时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果，结合赛后即时采访活动的自身特点，将选项内容设为现场细节、赛果原因、运动员观点评价、赛前赛后的具体安排、运动员内心感受。

图2《不同赛势下受众希望获得的信息调查》问卷示例

该问卷的主要目的在于根据不同赛果，了解受众最想通过记者获取的信息，由此作为参考，明确在不同语境的采访中记者提问首要实现的目的，只有具体提问目的实现，才能保证有效信息的准确获取，保证采访活动的顺利进行，满足受众的愿望。

(二)调查对象的选择及发放

由于赛后即时采访是涵盖在整个赛事传播活动中的一环，所以调查对象需定位在对赛程有一定了解的人群。本问卷首先将调查对象确定为近年来体育赛事的忠实观众。笔者根据过去一年央视体育赛事节目收视观众群分布的统计，对本问卷的发放对象群体进行了划定。

表1 近一年央视体育赛事节目收视观众年龄层分布

表1为克顿传媒数据中心对近一年央视体育赛事节目收视观众年龄层的分布统计。根据数据显示，受众在45—54岁年龄层分布最多，占比24%，在4—14岁分布最少，占比4%，其他年龄层面受众分布量较为相近。因本问卷采取电子问卷的形式，考虑年龄较大的受众完成较为困难，年龄较小的受众无法独立参与，结合本问卷的调查目的，故将问卷调查对象的年龄层划定为20—54岁。

表2 近一年央视体育赛事节目收视观众受教育程度分布

表2为克顿传媒数据中心对近一年央视体育赛事节目收视观众受教育程度的分布统计。数据显示，根据受教育程度不同，受众为高中学历的最多，占比33%，大学以上学历的受众占比次之，为32%，其次为初中学历的受众，占比25%。由此，笔者将问卷调查对象的受教育程度划定为初中以上。

结合上述两表的结果分析，最终确定将本问卷的调查对象确定为年龄在20—54岁之间，受教育程度为初中以上的体育赛事节目的受众群体。

本调查采用电子问卷，针对指定群体使用随机发放的形式，共发放问卷100份，收回问卷88份，回收率88%，回收的问卷均为有效问卷，问卷有效率100%。

通过分析问卷《不同赛势下受众希望获得的信息调查》的结果，本文探索出不同情况的赛事中受众对信息的需求，由此明确不同语境下记者提问的目的。

四、不同语境下记者的提问目的分析

因赛后即时采访时间有限，情况紧迫，记者需在极短的时间内获取价值量最大的信息，所以采访要突出关键信息，提问需有侧重点。由于赛后即时采访语境的特殊性，不同语境的采访中记者需侧重获取的信息不同，记者提问的目的随着语境的变化也发生着改变。

(一)赛果符合受众心理预期时的提问目的

在赛后即时采访中，当采访语境为赛果符合受众心理预期时，运动员发挥正常，赛事结果与受众的心理预期较为一致，赛果对于受采对象本身及受众来说易于接受，此时受众对提问目的要求较为常规。对问卷《不同赛势下受众希望获得的信息调查》结果进行统计显示如表3。

如表3所示，在赛果符合受众心理预期时，受众希望第一时间通过记者提问了解的信息主要为运动员的观点评价，其次是赛果原因及运动员感受等信息。

表3 赛果符合受众心理预期时受众希望获得的信息统计

受采对象的观点和评价体现出其真实立场，在赛果符合受众心理预期时，运动员发挥正常水平，此时受众产生对受采对象观点评价类信息的需求，希望通过受采对象真实立场的表达，完善受众对赛事的认识。在赛后即时采访中，记者通过提问获取受采对象的自我评价、对赛事的评价，明确受采对象的个人观点，这里的评价目的不在于评个人表现或事件优劣，而是受采对象对事实的客观看法，由此来传递受采对象的观点，帮助受众了解事实。由此，该语境下，记者提问需实现获取对象观点、从而完善受众对事实的认识的目的。

此外，运动员发挥正常，与受众心理预期相符，受众对赛果原因以及运动员赛后的感受也会有一定程度的关心，明确原因可以解释受众心存的疑惑，探索感受也可第一时间释放受采对象的情感，因此记者提问还需实现明确赛果原因、揭示内心情感的目的。

由上述调查分析可知，赛果符合受众心理预期时，受众首要希望通过记者采访获取的信息为运动员的观点评价，其次为赛果原因及运动员内心感受，因此，记者提问需主要实现的目的为获取对象观点、明确赛果原因以及揭示内心情感。

(二)赛果超出受众心理预期时的提问目的

在赛果超出受众心理预期时，有两种情况，一是运动员因超常发挥，爆冷获得了佳绩，此时赛果高于受众心中的预期成绩；另一种是运动员发挥失常，比赛失利，此时赛果远低于受众心中的预期成绩。二者共性在于运动员所获得成绩皆远超出受众的心理预期，面对赛果受采对象自身与受众之间心理反差都较大，受众对这一情况更多的第一感受为疑惑，首先希望了解的就是什么原因造成了如此局面，面对这一情况，参赛人员自身感受如何。对问卷调查结果进行统计显示如表4。

表4 赛果超出受众心理预期时受众希望获得的信息统计

如表4所示，在该类采访中，在运动员超常发挥时，受众首先希望了解运动员内心感受，其次为赛果原因；在运动员发挥失利时，受众主要希望获取的信息为赛果原因及运动员内心感受。

在赛事进行过程中，比赛的结果往往牵动着受众的心，尤其是赛场上出现一些意想不到的结果时，比如运动员失利或运动员超常发挥等等，面对这种情况，受众迫切地想知道赛果的形成有没有一些背景因素影响，如运动员负伤等一系列情况，了解到其中真正的原因。记者通过提问探索影响赛果的原因，从而解释受众心中的疑惑。此时记者通过提问需达到明确赛果原因，解决受众疑惑的目的。

另外，在该语境下，受众还希望了解的是运动员的内心感受。在赛果超出受众心理预期时，运动员的表现与受众预期反差较大，无论是超常发挥还是发挥失利，受众都希望了解到在反差较大的情况下运动员的内心感受如何，也希望通过运动员的感情释放来刺激受众自身的情感宣泄。由于受采对象接受采访都是走下赛场的第一瞬间，这时受采对象的情感正处于饱满的、待释放的状态。此时记者上前对其展开提问，对受采对象的感受展开询问，针对其内心情感活动加以揭示，有利于释放受采对象第一时间真实的内心情感。另一方面，赛后即时采访中，记者的提问也是广大受众释放情绪的载体。第一时间的采访，记者通过提问间接表达了受众对受采对象的祝贺、关怀或安慰等，也大大释放了受众的情绪。由此可见，在该语境下，记者的提问还需达到揭示内心情感，释放大众情绪的目的。

由上述分析可知，在赛果超出受众心理预期时，受众第一时间希望通过记者采访获取的信息为赛果原因和运动员的内心感受，此时记者提问需主要实现的目的为明确赛果原因，解决受众疑惑以及揭示内心情感，释放大众情绪。

(三)赛果与受众心理预期略有偏差时的提问目的

赛果与受众心理预期略有偏差时同样包括两种情况。一是运动员较自身正常水平而言发挥略好，略高于受众心中的理想成绩，二是运动员较自身正常水平发挥而言发挥较次，略低于受众心中的理想成绩。根据问卷《不同赛势下受众希望获得的信息调查》结果进行统计显示如表5。

由表5可以发现，在运动员发挥略优于以往正常水平时，受众希望第一时间通过记者提问了解运动员的观点评价，在运动员发挥略次于以往水平时，受众希望第一时间通过记者提问了解赛果原因。以上略优、略次两种情况相较于运动员失利或爆冷获佳绩而言，程度较浅，反差不大，是相较常规成绩的略微浮动，对运动员自身以及受众来说易于接受。该情况下，受众及受采对象本身情绪都较为稳定，受众希望通过记者探索这一形势下受采对象对该赛果或者赛事过程的具体看法，通过受采对象的观点了解是怎样的战术部署和技术安排促使了成绩的提高或者什么样的原因、细节造成了失误。获取对象观点可以对受众的观点及思维产生正确的引导，促使受众正确看待、清晰理解产生偏差这一现象，明确具体的赛果原因，可以解决受众的疑惑。

表5 赛果与受众心理预期略有偏差时受众希望获得的信息统计

由此，在该类采访中，记者提问主要需实现获取对象观点，引导受众思维以及明确赛果原因，解决受众疑惑的目的。在明确该语境后，记者需实现的提问目的是需了解，受众的需求只是作为记者进行采访活动的重要参考，在实际的采访过程中，记者还需根据赛场上的具体情况结合记者的实地观察，及时对现场的关键信息进行捕获。

五、结语

赛后即时采访有其活动的特殊性，不同语境的采访中，记者提问需实现的目的皆不相同，为了更好地判断采访语境，明确不同语境下的提问侧重点，记者还需做好以下工作：

首先，做足赛前“功课”。一个好的采访，做好充足的准备工作相当重要。尤其作为体育记者，需对赛场上选手的常规水平、以往赛绩乃至受众期待、关注焦点等都有一定的了解，做足功课，这样才能有效地判断采访语境，确保在选手走下赛场的第一瞬间开展准确、有效的提问，避免因对整体情况不够了解而产生的采访“同质化”“套路化”等问题，从而较好完成即时采访。

其次，细心捕捉信息。体育比赛竞争激烈，赛势结果难以预测，比赛过程中，运动员的细微表现、赛场上的细节变化都有可能成为影响赛果的原因。除此之外，赛后运动员的反应、表情等都能反映出当下人物的内心状态。这些都有可能成为赛后即使采访时，记者提问侧重点变更的影响因素。因此，在活动现场，记者要善于捕捉现场细节，思考其每个信息所传递的内容，做出准确判断，保证采访活动的顺利进行。

注释：

① 预期：是对未来情况的估计，是行为当事人在进行某项活动之前，对未来的情况及变化进行估计和判断。