学习范式下电子商务专业人才培养体系改革研究

李 艳

(西安欧亚学院 物流贸易学院，西安 710065)

一、引言

科学技术飞速发展，知识更新周期急速缩短，标志着我们已经进入了知识经济时代，创新力成为国家、企业、个人的基本竞争力[1]。麦肯锡在创新和商业化全球调查中显示，84%的企业高管认为创新对企业发展至关重要，员工在具备专业知识、技术能力的基础上，必须具备较高的创新能力, 多数新入职员工不能满足企业对创新能力的要求。高等教育人才培养与企业需求存在知识鸿沟(Knowledge Gap)，迫切需要高等学校对教与学进行概念性重塑(Reconceptualizing)[2]。

教育专家认为教育供给侧需要关注未来社会对人才的需要，改革要以学生未来发展为导向[3]。“以学生为中心”的教学模式[4]、MOOCs与微课的引入[5]、课程的项目化模块化[6]、课堂的翻转[7]、课程考核方式探索[8]等教学方式改革在高校不断涌现，以学生为中心的多元化教学模式逐渐改变着传统高等教育。近几年，国内高等教育开始从课程改革转向教学系统改革转变，强调高等学校教学不仅仅是课程本身，同时是教学管理机构、教师与学生组成的复杂系统，教育改革的系统性、整体性、协同性是当下研究的热点和重点[9]。

中国电子商务人才状况调查报告指出，高等学校电子商务专业需要从人才培养方案上进行结构性调整，被调查企业中认为需要增强实操性教学需占81%，需要加强与企业对接的占58%，加强职业素养教育的占54%，新专业理论教学的占18%[10]。该调查报告反映了高等学校电子商务专业的教学系统性改革是必须的、是迫切的。

作者所在学院从2016年开始对电子商务专业进行系统性改革，以学习范式(Learning Paradigm)为理论基础[11]，从课程体系改革、评价体系改革、教师知识更新三个维度调整专业教学系统，取得了明显收效。

二、学习范式理论的基本内涵

学习范式理论是由Barr和Tagg提出的。该理论将传统高等教育方式称为教学范式(Instruction Paradigm)，教学范式是以50分钟课堂讲授作为基本单位的教学活动，教学范式的管理者组织课程，形成培养计划，教学者通过课程传授知识，课程结束后通过考试测评学生对知识掌握的情况，教学的监督者通过课堂听课、作业批改情况检查、学生座谈等多种方式评价教学过程。Barr和Tagg认为教学范式存在的问题是过度重视教学手段，而忽视了培养学生的目的。学习范式是指高等教育开展的所有工作应始终围绕学生学习，以学生学习作为出发点安排教育工作。Weimer提出“以学生为中心”的教学理论是学习范式理论的重要组成部分，是以教师为出发点，提出的如何完成以学生学习作为教育目标的教师教学准则[12]。

学习范式理论的基本内涵包括：第一，高等教育是复杂系统，教学管理者、教师、学生是该系统的参与人，并且作为学习者参与教育系统运行；第二，教育系统应与社会相连接，能够了解企业与社会的需求，并持续不断地更新该系统，保持系统活力；第三，教育系统的教学评价是依据学习效率，而不是教学效率。在同样学制下学习效率越高，学生被社会认可的程度也将越高；第四，教育系统的教学手段是多样的，课堂教学仅仅是教学手段之一，能够提高学习效率的教学手段都可以在该系统中应用。

以上可以看出，学习范式理论特点是以提高学生的学习效率为目标的教育系统的自我更新。

三、基于学习范式理论的人才培养体系改革

电子商务专业的人才培养体系改革是在《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》的基础上，保持专业设置中基本课程不变，针对开办专业的特色部分，依据学习范式理论进行的改革尝试。

(一)课程体系改革

作者所在学院与阿里巴巴、百度、京东等数十家知名电子商务企业开展合作，为企业项目融入教学系统提供了基本保障。在教学改革前，企业项目仅作为集中实践环节的实习实训项目，与学期内的课程安排存在时间分离。此外，企业项目的内容通常与开设的课程无关或关联度不高。针对以上问题，对专业人才培养计划进行调整，设置学期或学年的能力培养目标，以能力培养作为出发点，将企业项目贯穿课程和集中实践环节。

第一，明确阶段培养目标。将人才培养总目标分为7个专业子能力培养目标，根据培养目标集中设置课程，这些课程与专业培养目标达成相关度高，形成了以培养目标为核心的课程群。专业子能力培养目标与对应课程安排如表1所示。

表1 专业子能力培养目标与时应课程

第二，针对能力培养目标甄选合适的企业项目。教学管理人员、任课教师与合作企业共同进行项目研讨甄选，所选择项目需满足专业能力培养要求、保证社会需求度高、项目难易程度符合本科教学，项目实施时间周期小于一个学期。素颜印象的视觉营销、百度平台的大数据分析等各阶段不同的企业项目引入，带来了形式多样的培养方式。与能力培养贴合度紧密的项目有利于培养子目标的实现，例如，培养计划中第六学期选择京东作为合作对象，合作项目为京东线上网络销售，集中实践环节为双十一京东线上销售，符合该学期的能力培养目标。

第三，项目内容引入课程。根据课程的自身特点，任课教师与企业合作将项目中成熟的案例归类整理，补充进教学讲义。教师授课过程中，穿插项目案例。例如，第五学期开设的数据库系统课程，将学生参与网络销售的数据作为该课程的数据来源，让学生明确了解数据库操作是网络销售中获取所需信息的重要工具。另外对于企业背景要求较高的课程，安排合作企业派出企业导师主讲，校内任课教师配合完成，例如新媒体文案设计课程等。企业导师在授课过程中会将自己设计文案的经历、遇见的困难等传授给学生，比专职教师主讲会收到更好的效果。

第四，在校学习时间最大化。搭建正式学习与非正式学习相结合的实践教学平台，其中正式学习为培养计划中开设的课程，非正式学习包括第二课堂、专业短期培训、创新创业大赛等。学生可以通过实践教学平台选择非正式学习的内容，预约工作坊的使用时间，合理安排自己课余学习。工作坊下午对学生开放，并由学期内任课教师值班，方便解答学生问题。

(二)评价体系改革

闭卷考试是课程考查的传统手段，但是考察内容有限，无法观测学生学习的整个过程，不能全面评价学生的学习能力。针对以上问题，在课程体系改革的基础上，根据学习范式理论学习效率评估的目标，提出了评价体系改革方案。

第一，评价过程化。前述课程体系的改革，使得每个学期的能力培养目标明确，课程之间的关联度高，且项目贯穿整个学期始终，为评价的过程化打下了坚实的基础。将学期的能力培养目标分解，为每门课程及集中实践环节赋予课程子目标，每门课程根据学习内容进一步分解，设置若干个单元目标。例如，培养方案中第七学期的能力培养目标是移动新媒体运营能力，必修课程为移动电子商务，选修课程包括移动社交平台策划、移动社交平台开发、移动社交平台推广及运作优化，集中实践环节的实训项目为移动社交平台运营项目(见表2)。从表2可以看出必修、选修课程与能力培养目标关联度比较高，多门课程涵盖了企业搭建移动社交平台的内容，较为容易地为课程赋予能力子目标，能力子目标汇集在一起，并赋予权重，可以全面地考察学生整个学期的能力培养情况。

表2 能力培养目标各级指标

第二，评价多样化。针对必修课程的闭卷考试，增大平时成绩的比重，将期末考试与平时成绩的比重设定为6:4。总评成绩的40%除去出勤情况考核、作业考核外，增加了单元目标考核。针对选修课程，评价方式可以为项目报告、策划文档、调研报告、程序及程序文档、PPT演示文稿等，提交文档同时组织文档汇报。撰写各类型文档和报告是企业工作中必备可少的日常工作内容，不断地练习规范文档、报告的撰写，能锻炼学生文案撰写能力，而汇报则可以提高学生的语言表达能力。

第三，评价指标化。根据学期能力培养目标、课程子目标、课程内单元目标设计各级评价指标观测点。各级指标根据权重进行赋值，课程权重参考课程的学分，单元目标权重参考单元授课学时数，最终学生的考评成绩作为学生学期能力培养的达成情况报告，一生一表。指标化的评测，可以对每个学生的阶段性培养及整体能力达成情况一目了然。

(三)教师知识更新

在课程体系中，课程教学引入了翻转课堂、情景课堂、MOOCs等新教学手段，但是常规的课堂授课仍然占有非常大的比重。如前述，部分与企业实际需求课程引入了企业导师授课，专职教师辅导，但是学院专职教师的培养仍然是重点，必须提供政策保障专职教师的知识储备更新。学院为专任教师提供了企业挂职锻炼、企业在校系列培训、电子商务学会开办的各类会议、国外高校访问等多种途径，同时也要求教师管理人员定期接受培训。例如学院与英国卡迪夫城市大学、新加坡南洋理工学院、西交利物浦大学等开展合作，定期派出教师进行访问学习，同时，校内每年都定期邀请前程无忧做专题教师培训。

四、结语

“学习范式”的改革并不是取消知识传授型的教学模式，而是要选择有利于学生学习和个体发展的教学模式。基于“学习范式”的人才培养体系改革从系统角度宏观控制每学期的教学工作；企业项目及企业导师授课引入课程体系保证课程体系贴近企业实际需求；确定学期能力培养目标，使得学生学习目标更加明确；非正式学习增加了学生校内学习的时间；不断更新的项目内容受到教师、学生的欢迎，极大地提高了学生的学习兴趣，提高了学习效率。通过应用“学习范式”人才培养体系改革，依据麦可思毕业生培养质量跟踪报告，我校电子商务2016-2018届毕业生一次性就业率分别为76.66%、86.36%、96.46%，三年的人才培养系统改革，学生一次性就业率增幅近20%，用人单位满意度超过全校平均水平。

基于“学习范式”的课程体系改革，能有效地激发学生的创新思维，提升学生的学习投入度，提高学生的自主学习能力，同时对教师教学能力的提升也提出了更高的要求，有利于教师的发展。因此，“学习范式”的应用对于高校教育教学质量的提升有着借鉴意义。