护理风险管理干预对冠心病介入治疗患者护理质量及满意度的影响分析

唐翠英 江芳 何方玲 邓敏 杨俊萍

[摘要] 目的 探讨护理风险管理干预对冠心病介入治疗患者护理质量及满意度的影响分析。方法 选择2017年8月—2018年8月收治的100例冠心病介入治疗患者为对象，随机数字表法，划分为对照组（50例）与研究组（50例）。对照组实施常规护理方法，研究组实施护理风险管理干预。结果 研究组护理前的SAS评分、SDS评分均与对照组比较，差异无统计学意义（P>0.05）;研究组护理后的SAS评分为（37.65±1.05）分，护理后的SDS评分为（38.70±1.15）分，均低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;研究组护理后的穿刺点出血发生率为2.00%，管道脱落发生率为2.00%，术中躁动发生率为2.00%，均低于对照组，组间数据差异有统计学意义（P<0.05）;研究组的临床护理满意度为98.00%，高于对照组，组间数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对冠心病介入治疗患者实施护理风险管理干预，可以明显提高临床护理质量，可以明显提高临床护理满意度，有重要临床应用价值。

[关键词] 护理风险;风险管理;冠心病;介入治疗;护理质量;满意度

[中圖分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）11（a）-0043-02

冠状动脉性心脏病（coronaryheartdisease）又称为冠心病，该疾病具有较高的发病率，是比较常见的临床心血管疾病类型。临床在积极治疗冠心病过程中，采取何种有效临床护理干预措施，以提高临床护理质量，改善疾病预后十分重要[1-2]。该次研究以2017年8月—2018年8月收治的100例患者为对象，旨在探讨护理风险管理干预对冠心病介入治疗患者护理质量及满意度的影响分析，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

该次研究工作纳入100例冠心病介入治疗患者;按照随机数字表法进行分组，划分为对照组与研究组，每组50例。研究组中男性25例，女性25例;年龄60～79岁之间，平均年龄为（69.50±1.35）岁。对照组中男性26例，女性24例;年龄60～79岁之间，平均年龄为（69.35±1.40）岁。两组患者的一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），组间有可比性。

1.2  方法

对照组仅采用常规护理方法，研究组则在常规护理方法的同时联合实施护理风险管理干预。护理风险管理干预具体操作如下：①建立专门护理风险管理干预小组。小组成员包括经验丰富的临床专家、主治医生、科室护士长以及科室护士;小组成员均接受严格培训，且培训后参与考核，并且考核成绩合格后方可上岗;积极协助患者完成相关术前检查，了解掌握患者的疾病情况、身体状态，过往药物敏感史等，并对其围手术期风险作综合评估，结合评估结果，制定个性化手术方案，以及针对性风险处理方案、针对性围手术期护理方案等。②积极完善护理风险管理制度。对相关影响护理风险作出重点缓解规定，包括介入治疗影响、护理影响、健康宣教影响、服务态度影响等;各岗位职责需明确，并且落实制定相关奖惩制度，开展弹性排班，从而有助于临床护理工作交接质量得到有效保障，以提升临床护理人员工作效率等。③加强临床护理安全教育。定期组织开展临床护理安全教育会议工作等，并加强突出临床护理安全部分，以不断提高临床护理人员的工作责任心，以及提高其工作使命感，强化控制并发症发生安全意识以及医患纠纷事件发生风险意识，从而促使临床护理人员时刻保持认真工作、积极工作态度，以有效保障临床护理质量。

1.3  观察指标

观察比较两组患者的护理前后焦虑自评量表（Self-Rating Anxiety Scale，SAS） 量表评分[3]，护理前后抑郁自评量表（Self-rating_depression_scale_SDS）量表评分[4]，风险事件发生情况（包括穿刺点出血、管道脱落、术中躁动、高敏反应）以及临床护理满意度。

1.4  统计方法

将所得数据录入SPSS 21.0统计学软件作分析处理，计数资料采用百分比（%）、率表示，计量资料采用（x±s）表示，分别经χ2检验、t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  比较两组患者的护理前后心理状态评分

与对照组比较，研究组的护理后SAS评分、护理后SDS评分更低（P<0.05）。见表1。

2.2  两组患者的风险事件发生情况比较

与对照组比较，研究组的风险事件发生更低（P<0.05）。见表2。

2.3  比较两组患者的临床护理满意度

与对照组患者比较，研究组患者的临床护理满意度更高（P<0.05）。见表3。

3  讨论

近几年来，在临床实施冠心病介入治疗围手术期管理过程中，已越来越广泛应用护理风险管理干预措施。护理风险管理干预措施属于新型护理管理模式，该护理管理模式是将临床护理研究与实际临床护理实践进行有机结合，从以往的“被动处理风险事故发生”转变为“主动预防发生风险事故”，积极减轻或消除相关手术危险因素，以提高临床护理服务质量[5-6]。

从该次研究结果可知，与对照组比较，研究组护理后的SAS评分、SDS评分均更低（P<0.05）;研究组护理后的穿刺点出血发生率、管道脱落发生率、术中躁动发生率均更低（P<0.05）;研究组护理后的临床护理满意度更高（P<0.05）。

综上所述，临床结合冠心病介入治疗患者的疾病特点，以及心理状态，予以护理风险管理干预措施，有重要临床应用价值。

[参考文献]

[1]  虞春兰.护理风险管理干预对冠心病介入治疗患者护理质量及满意度的影响效果分析[J].中国卫生产业，2019，16（2）：30-31.

[2]  娄邦秀.护理风险管理干预对冠心病介入治疗患者护理质量及满意度的影响[J].国际护理学杂志，2017，36（4）：544-548.

[3]  李朝兰，李娟，刘华，等.护理风险管理对提升冠心病介入治疗患者护理质量及满意度的作用[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（37）：164，166.

[4]  刘海华.护理风险管理对降低冠心病介入治疗患者风险事件发生率的影响[J].医疗装备，2019，32（4）：174-175.

[5]  屈小平.护理风险管理对冠心病介入治疗患者手术潜在性伤害及满意度的影响[J].中外医学研究，2018，16（1）：81-83.

[6]  戎伊华，徐新飞.护理风险管理干预对减少冠心病介入手术伤害及提高护理满意度的作用[J].中国农村卫生事业管理，2017，37（12）：1529-1531.

（收稿日期：2019-08-01）