成本管理在民航运输企业中的应用

□ 中国航空结算有限责任公司 曹聪颖/文

1921年，中国出现了首家民用航空机场，也就是上海虹桥机场，标志着中国民用航空运输事业由此而诞生。新中国建立后，进一步推进了民用航空运输业的发展。至今为止，中国已然走在了世界航空运输前列。随着民用航空运输业的不断发展和进步，民用航空运输企业相互之间的竞争变得越来越激烈，民用航空运输企业要想在如此激烈的市场竞争中占据重要位置，则需要合理运用成本管理，保证航空飞行安全，提升服务水平，严格把控运输成本，从而达到经济利益最大化的目的。成本管理在民航运输企业中的运用可以发挥巨大作用，对促进民航运输企业发展是非常有利的。据此，对民航运输企业成本管理进行研究是很有必要的。

成本管理概述

成本简言之就是产品的生产成本，以及生产某一类型产品所需要支出的所有费用。成本管理是生产经营中的全部成本计划、核算和分析、控制和决策等管理行为的全称。一般而言，成本管理旨在发动企业一切人员，在不对产品质量带来不良影响的情况下，对经营过程中的全部环节展开科学管理，并且在不违反法律规章，以及不影响客户满意程度、不损害职工合法利益与技术进步等的前提条件下，通过最少的经营成本获取最大的经营利润。参加成本管理的工作人员也不单单为专门从事管理的工作者，也包含了每一个部门的经营管理者以及生产管理者，要主动激发广大员工群体，强化全体职工的成本管理意识，开展全面成本管理。如此一来，才能有效挖掘减少成本的潜在能力，进而将企业成本管理效率提升。

民航运输企业成本控制情况与存在的问题

我国民用航空事业发展快速，现如今跻身全球第二，仅滞后于美国。民用航空事业的拓展，导致国家对于航油的需求量持续增加，耗油量和其成正比关系不断增长。当前，中国航油很多需要进口，而现阶段国际原油价格下滑，给民用航空运输业带来了很好的发展机遇。可是，在发展以及累积阶段，民用航空运输业普遍存在着的问题就是，发展经营目标定位过高，无法全面适应市场发展，关注运输生产规模的开拓及持续投资。在盲目开拓生产规模的过程中，未能关注到企业生产成本管理控制问题，使得生产成本持续加大，该速度已然比企业运输生产增加的速度还要快，造成运输收益出现了不平衡的现象。

民用运输企业成本中，有一半以上均为直接运营费用，这一费用里占最高的当属于航油。当下我国民用航空运输企业成本控制问题大致表现在如下方面：

第一，行业行政定价垄断，航油价格出现了垄断的行径，虽现如今诸多航油来源于进口，可是国家仅有一家航油公司，而航油国际市场价格的下滑从本质上看并未给航空运输企业带来太多的优惠。为确保市场不失稳，航油公司未曾因此将价格下降。现如今，我国航油出厂价是由国家计委统一制定的，航油销售价是由民航局制定的。在此情况下，航油价格获得了一定的调节，可是对民航运输企业而言，航油价格依然比外国航空高出很多。

第二，民航运输企业本身的成本管理受限。现在诸多民航运输企业有着一定的成本管控限制。一来，一部分民航运输企业发展过程中，市场竞争意识薄弱，民航运输成本管理意识不足，仅关注到了如何开拓生产规模的问题，未能进一步思考到企业成本方面的问题。二来，民航运输企业成本管理不当，如部分运输任务繁重，机组和签派相互间交流有障碍，信息流通有问题，如签派放行航班后，未能及时和地面其他部门交流互动，导致航油出现了不必要的浪费，造成生产资源白白消耗，成本和收益出现失衡的情况。

民航运输企业中有效运用成本管理的方法和对策

（一）加强成本效益观念

第一，牢牢树立成本战略意识。民用航空运输企业如若要将成本管理效率提升，必须要深入加强成本战略观念，树立成本战略意识，如此就需要民用航空运输企业深刻理解成本管理含义，进一步认识到强化成本管理的良好作用，并且还应当对所有职工展开成本管理的培训工作，让职工形成成本战略的新观念；同时严格规定相关人员在实际工作过程中切实开展，给民用航空运输企业发展创造更多的价值。

第二，应当统一规划战略目标。战略目标能够给成本管理的开展提供清晰的方向。所以，民航运输企业需要按照自身的情况与总体目标拟定有效的战略目标。与此同时，为了充分推动目标快速实现，应当合理分解战略目标，把各个小成本目标划分到详细的部门，构建权责利成本目标管理系统，形成执行目标成本管理责任机制。除此以外，民航运输企业对每一个部分的成本管理实际情况需加以监督和管理，对成本超标的现象应当全面分析，同时拟定科学且合理的处理对策，进而大幅度提升成本管理效益。

第三，民航运输企业需要严格开展战略定位，且保证定位准确。所谓战略定位就是按照外部环境竞争情况、民航运输企业发展目标和实力拟定出最合适的竞争战略，如此一来就需要民航运输企业增强对竞争对手与行业竞争环境的调研，进而在这一基础之上调节与创新经营战略，给成本管理的有效运用提供更好的条件。在现实工作阶段，部分民航运输企业倾向于长途飞行，忽视了短途飞行，该状况很有可能导致民航运输企业失去获取经济效益的时机。

（二）建立完善的成本管理制度，构建有效的成本管理激励机制

健全管理制度是成本管理合理运用的主要保障。所以，民用航空运输企业需要按照实际工作情况科学拟定健全有效的管理制度，确保每项工作的执行都有章可循，有法可依。除此以外，民用航空运输企业还应当持续健全成本管理激励机制，提升成本管理运用成效。

第一，需要主动学习新的管理理念，建立多元化的激励机制。在民航运输企业的成本管理运用过程中，激励是确保多项工作有效落实的关键方法，如何让激励举措充分发挥作用与价值是一个非常关键的研究课题。现如今，由于社会经济发展迅速，职工需求呈现出多元化，这就需要民航运输企业建立与完善多元化的激励机制，以此充分满足职工各方面的需求，进而发挥出激励举措的积极作用。

第二，应当合理制定科学的成本管理绩效评价周期，增加激励范围，确保激励目的的早日实现。

第三，民用航空运输企业应当持续开拓成本管理激励的内容范畴，而不只是把绩效作为评价职工的标准，还应当把顾客的满意程度与学习状况等方面的指标整合在评价内容中，以此对职工进行客观且全面的评价。

（三）运用成本管理需用战略的眼光与系统观念

当成本管理运用到民用航空运输企业，需要用战略的眼光与系统观念看待问题。从航空领域价值链、企业价值链、竞争对手与客户价值链、供应者与销售渠道价值链，到机构性与执行性成本动因、作业性成本动因，最后到整体定位、竞争与职能战略定位，从下往上，从浅到深，掌握宏观指导微观，全面审视过去，积极展望未来。新时代的成本管理与传统成本管理比较，现代成本管理有着更高与更远的战略眼光。民航运输企业和竞争对手、客户与供应者等各方之间，面积与范围、学习与生产利用模式、联系与关系、质量管理与时机成熟性等之间，民航运输企业使命与目标、发展远景与整体战略等之间有着对立统一的一面，这些因素不仅存在着巨大的差异性，同时也有着紧密的联系性，每一个因素与因素之间相辅相成，新时代发展背景下的成本管理渗透着传统成本管理更加强烈的系统观念。

由此看来，战略的眼光与系统的观念是现代成本管理超越传统成本管理的根源，树立系统观念与积极培养战略的眼光是合理运用成本管理的前提条件和基础。而系统观念与战略眼光通常表现于民用航空运输企业的管理工作中，具有大民航意识。在民航运输企业内部构建统一且开放的体系，每个构成部分可以彼此联系和作用，管理统一规范，运行高效，市场反映速度快，部门与部门之间相互协调与配合，职工积极向上，整个系统发生了加和效应。

解决和竞争对手的关系，需要从大处着手，努力追求与展现系统利益的全局性。解决和国际竞争对手关系的过程中，需要在大范围或领域中参加国际民用航空的竞争和协作，开拓发展空间。

（四）大力发展信息技术

在民用航空运输企业采用成本管理的过程中，相关工作人员除去要用战略的眼光看待问题以外，还应当将成本管理效率以及管理水平大幅提高，而将管理效率以及管理水平提升的方式就是科学采用先进的技术方法。伴随着社会经济的持续发展，人们生活水平的有效提升，信息化时代的到来使得民用航空运输企业过去无法移动的生产要素变得可以移动了，并且信息化技术的运用给民用航空运输企业带来了翻天覆地的变化。

时代发展至今，凡是成功的大型企业均在使用企业内部网与互联网等信息化技术方式，强化组织内部交流互动，提升办公效率，有利于迅速应对市场所带来的变化。以往一个人需要负责七个下属的管理学理论被突破，管理层级得到有效缩减，企业内部管理成本可以得到一定程度的减少，同时能够提升管理效率。

根据民航运输企业外部环境而言，突出充分满足顾客个性化需求已经发展成当今的主流，企业倘若不具备一套健全的信息系统，涵盖了电子商务与资源计划、供应商协同与客户关系管理等系统，根本无法有效提升顾客价值，长期发展下去必然会丧失市场。

民用航空运输企业在发展过程中对于信息化技术运用还有待增强，其通常表现在：航空运输企业对信息化重要性认识不深刻，且组织协调能力较弱，还出现了信息化技术和生产管理相互脱离的现象。再来，信息垄断问题严重，系统相互间不具备较好的互联性，信息管理体制无法全面适应社会发展需要，信息化技术优秀人员不多，人员流失问题在逐步扩大。因而，在成本管理中科学采用信息技术是企业紧抓发展机遇，提升市场竞争实力，推动民用航空事业稳步发展的核心手段，是未来民航发展不可或缺的部分。

结束语：

随着社会经济的持续发展，对民用航空运输企业而言，科学有效的运用成本管理方式可以从本源上提升民航运输企业的总体竞争能力，为民航运输企业实现其发展目标提供强有力的支撑。因此，中国民用航空运输企业需要深入探索成本管理运用方面的问题，进一步理解成本管理的内在涵义，同时在民航运输企业经营管理过程中进行合理运用，最大化发挥成本管理的作用，进而推动民用航空运输企业可持续、高质量发展。